Težave z informacijami o uporabniku in licencah | CC 2019

Namizni program Creative Cloud in Adobe Creative Cloud 2019 ter novejši programi shranjujejo informacije o uporabniku in licencah v mapah: macOS – Keychain in Windows – Upravitelj poverilnic.

Ta članek vsebuje različne rešitve za težave, ki se pojavijo v vašem programu pri shranjevanju ali pridobivanju informacij o uporabniku in licencah iz mape Keychain ali Upravitelj poverilnic.

Težave pri pridobivanju ali shranjevanju informacij o licencah

  1. Odprite Upravitelja Storitev (pritisnite tipko Start in vnesite Storitve).

  2. Na seznamu Storitev desno kliknite Upravitelj poverilnic.

  3. Izberite možnost Ponovni zagon.

Če z zgornjimi koraki ne odpravite težave, znova zaženite računalnik.

  1. Izberite možnost Programi > Pripomočki > Keychain Access.

  2. V zgornjem levem kotu izberite možnost prijava.

    Seznam Keychain

  3. Če je seznam Keychain zaklenjen, izberite ikono, da ga odklenete.

    Če je seznam Keychain odklenjen, izberite ikono enkrat, da ga zaklenete, ter ponovno za odklepanje.

  4. Če vas računalnik pozove, vnesite geslo, da zaklenete ali odklenete ključ.

    Poziv za geslo Keychain

Če z zgornjimi koraki ne odpravite težave, se odjavite v svojem računalniku in nato znova prijavite.

Odstranjevanje certifikatov programov Adobe Intermediate CA in Adobe Content

  1. Odprite upravitelja certifikatov za Windows.

    V operacijskem sistemu Windows v pogovornem oknu Zaženi vnesite certmgr.msc in pritisnite Enter.

  2. V Upravitelju certifikatov izberite in izbrišite vse certifikate, ki se začnejo z Adobe Intermediate CA in Adobe Content.

    Odstranite certifikate

  3. Ponovno zaženite program.

  1. Izberite možnost Iskalnik > Pojdi > Orodja > KeyChain Access.

  2. V levem podoknu izberite možnost prijava in Certifikati.

  3. Izbrišite vse certifikate, katerih ime se začne z Adobe Intermediate CA in Adobe Content.

    Prekličite certifikate

  4. Ponovno zaženite program.

Odstranjevanje certifikatov uporabnika Adobe in programa Adobe

  1. Odprite možnost Upravitelj poverilnic (izberite tipko Start in vnesite Upravitelj poverilnic) ter izberite možnost Poverilnice za Windows.

  2. Odstranite vse certifikate, ki se začnejo z Adobe User in Adobe App.

  3. Ponovno zaženite program.

  1. Izberite možnost Iskalnik > Pojdi > Orodja > KeyChain Access.

  2. V levem podoknu izberite možnost prijava in Varni zapiski.

  3. Izbrišite vse certifikate, katerih ime se začne z Adobe User in Adobe App.

    Prekličite certifikate

  4. Ponovno zaženite program.

Logotip Adobe

Prijavite se v svoj račun