Program Creative Cloud Desktop in programi Adobe CC 2019 in novejši shranjujejo informacije o uporabnikih in licencah v macOS Keychain in Windows Upravitelju poverilnic.

Ta članek pokriva različne rešitve za težave, s katerimi se srečuje vaš program pri shranjevanju ali pridobivanju podatkov o uporabnikih in/ali licencah Keychain ali Upravitelju poverilnic.

Težave pri pridobivanju ali shranjevanju informacij o licenci

Programi Adobe morajo shranjevati in pridobivati podatke o licenci v računalniku. Občasno program ne more shraniti ali pridobiti teh informacij zaradi težav v pomnilniku licence v računalniku.
Sledite spodnjim korakom, da odpravite to težavo

macOS

  1. Pojdite na Programi > Pripomočki > Keychain Access.

  2. V zgornjem levem kotu v Keychains kliknite prijava.

    Seznam Keychain
  3. Če je Keychain zaklenjena, kliknite ikono, da jo odklenete.

    Če je Keychain odklenjena, enkrat kliknite ikono, da jo zaklenete in nato znova odklenete.

  4. Če vas računalnik pozove, vnesite geslo, da zaklenete ali odklenete ključ.

    Poziv za geslo Keychain
Če z zgornjimi koraki ne odpravite težave, se odjavite in znova prijavite na računalniku.

Windows

  1. Odprite Upravitelja storitev (pritisnite tipko Start in vnesite Storitve).

  2. Na seznamu Storitev desno kliknite Upravitelj poverilnic.

    Upravitelj poverilnic
  3. Kliknite Ponovni zagon.

Če z zgornjimi koraki ne odpravite težave, znova zaženite računalnik.

Odstranite certifikate programov Adobe Intermediate CA in Adobe Content

Programi Adobe prenesejo certifikate, ki jih izda Adobe, na vaš računalnik. Ti certifikati so potrebni za zagon programov Adobe. Če so ti certifikati neveljavni, morate odstraniti certifikate Adobe, prenesene na vašem računalniku.
Sledite spodnjim korakom, da odpravite to težavo

Windows

  1. Odprite upravitelja certifikatov za Windows.

    V operacijskem sistemu Windows v pogovornem oknu Zaženi vnesite certmgr.msc in pritisnite Enter.

  2. V Upravitelju certifikatov izberite in izbrišite vse certifikate, ki se začnejo z Adobe Intermediate CA in Adobe Content.

    Odstranite certifikate
  3. Ponovno zaženite program.

macOS

  1. Odprite Keychain Access (Iskalec > Pojdi > Pripomočki > KeyChain Access).

  2. V levem podoknu kliknite prijava v Keychains in Certifikati v Kategorija.

  3. Odstranite vse certifikate, ki se začnejo z Adobe Intermediate CA in Adobe Content.

    Odstranite certifikate
  4. Ponovno zaženite program.

Odstranjevanje certifikatov uporabnika Adobe in programa Adobe

Programi Adobe prenesejo certifikate, ki jih izda Adobe, na vaš računalnik. Ti certifikati so potrebni za zagon programov Adobe. Če so ti certifikati neveljavni, morate odstraniti certifikate Adobe, prenesene na vašem računalniku.
Sledite spodnjim korakom, da odpravite to težavo

Windows

  1. Odprite Upravitelja poverilnic (izberite tipko Start in vnesite Upravitelj poverilnic) ter pojdite na Poverilnice Windows.

  2. Odstranite vse certifikate, ki se začnejo z Adobe User in Adobe App.

    Odstranite certifikate
  3. Ponovno zaženite program.

macOS

  1. Odprite Keychain Access (Iskalec > Pojdi > Pripomočki > KeyChain Access).

  2. V levem podoknu kliknite prijava v Keychains in Varne opombe v Kategorija.

  3. Odstranite vse certifikate, ki se začnejo z Adobe User in Adobe App.

    Odstranite certifikate
  4. Ponovno zaženite program.

Za ta izdelek je bila izdana neprenosljiva licenca za priznanje avtorstva, nekomercialno uporabo in skupno rabo pod enakimi pogoji 3.0  Objav v storitvah Twitter™ in Facebook ne urejajo pogoji pogodbe Creative Commons.

Pravna obvestila   |   Pravilnik o zasebnosti v spletu