Težave s podatki o uporabnikih in licencah | Creative Cloud 2022 in novejši

Išči

Zadnja posodobitev 21. avg. 2024

Naučite se, kako rešiti težave, do katerih lahko v programu pride, ko podatke o uporabnikih ali licencah shranjuje v Keychain ali Upravitelju poverilnic ali jih pridobiva iz teh rešitev.

Namizni program Creative Cloud, Adobe Creative Cloud 2019 in novejši programi shranjujejo informacije o uporabniku in licencah v programu Keychain v sistemu macOS in upravitelju poverilnic v sistemu Windows.

Znova zaženite upravitelja poverilnic ali zaklenite in odklenite Keychain Access

Pritisnite tipko Start in vnesite Storitve, da odprete upravitelja storitev
Na seznamu storitev z desno tipko miške kliknite Upravitelj poverilnic.
Izberite možnost Ponovni zagon.

Pritisnite Command + preslednica, da odprete Spotlight, nato vnesite Terminal in pritisnite vračalko.
V terminalu vnesite naslednje ukaze za zaklepanje in odklepanje dostopa do programa Keychain:
- Zaklepanje: security lock-keychain
- Odklepanje: security unlock-keychain
Opomba:

Dostop do programa Keychain je privzeto odklenjen.

Če z zgornjimi koraki ne odpravite težave, se odjavite v svojem računalniku in nato znova prijavite.

Odstranjevanje potrdil programov Adobe Intermediate CA in Adobe Content

Hkrati pritisnite tipki Windows + R, da odprete pogovorno okno Zagon.
V pogovorno okno Zaženi vnesite certmgr.msc in pritisnite vračalko, da odprete upravitelja potrdil.
V upravitelju potrdil razširite mapo AdobeCertStore in izberite Certificates. Na seznamu potrdil izbrišite vsa potrdila, ki se začnejo z Adobe Intermediate CA ali Adobe Content.

Podobno izbrišite vsa potrdila Adobe Intermediate CA in Adobe Content v mapi Osebna.

Izbrišite vsa potrdila Adobe Intermediate CA in Adobe Content iz map Osebna in AdobeCertStore.
Po brisanju potrdil zaprite upravitelja potrdil in znova zaženite program.

Pritisnite Command + preslednico, da odprete Spotlight, nato vnesite »Keychain Access« in pritisnite vračalko.
V oknu Keychain Access izberite login pod razdelkom »Default Keychains«. V iskalno vrstico vnesite Adobe Intermediate CA ali Adobe Content, da poiščete vsa potrdila, povezana z Adobejem.
Izbrišite vsa potrdila, povezana z Adobejem.
Znova zaženite program, da uveljavite spremembe.

Odstranjevanje Adobejevih potrdil za uporabnike in programe

Izberite gumb Windows in vnesite upravitelj poverilnicter pojdite na možnost Poverilnice za Windows.
Odstranite vse certifikate, ki se začnejo z Adobe User in Adobe App.
Ponovno zaženite program.

Pritisnite Command + preslednico, da odprete Spotlight, nato vnesite »Keychain Access« in pritisnite vračalko.
V levem podoknu izberite možnost login in Secure Notes.
Izbrišite vse certifikate, katerih ime se začne z Adobe User in Adobe App.
Ponovno zaženite program.

Več podobnih vsebin

Ugodnosti članstva v storitvi Creative Cloud

Pridobite pomoč hitreje in preprosteje

Ali ste nov uporabnik?