Težava

Ko zažetene Acrobat DC, se prikaže napaka: Acrobat PRO DC se je nepričakovano zaprl.

rtaimage_4_

Okolje

  • MAC
  • Acrobat  

Vzrok

Ta težava se pojavi, kadar program Acrobat ni pravilno nameščen.

Ločljivost

Za rešitev težave sledite spodnjim korakom, in tako opravite popolno odstranitev in ponovno namestitev programa Acrobat-a: -

  1. Program Acrobat in aplikacijo Creative Cloud Desktop odstranite z uporabo orodja Cleaner: -

    https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html

  2. Izbrišite vse mape Adobe v /Library/Application Support in ~/Library/Application Support.

  3. Izbrišite sve prednoste nastavitve Adobe iz /Library/Preferences in ~/Library/Preferences.

  4. Znova zaženite računalnik.

  5. Namestitie Acrobat prek spodnje povezave: -

    https://helpx.adobe.com/download-install/kb/acrobat-downloads.html

  6. Zaženite Acrobat in se prijavite, da ga aktivirate.