Naučite se odpraviti težavo z zaustavitvijo vrstice napredovanja ali sporočilom o napaki med nadgradnjo programa Adobe Reader v program Adobe Acrobat z enotnim namestitvenim programom.
Počakajte do konca namestitve: namestitev lahko traja nekaj časa, zlasti v počasnih omrežjih ali starejših računalnikih. Priporočamo, da počakate 30–40 minut, preden namestitev smatrate kot zaustavljeno. Izvajanje postopka preverite tako, da preglejte delovanje procesorja in diska z upraviteljem opravil (Windows) ali nadzornikom dejavnosti (macOS).
Počasna ali nestabilna internetna povezava
Prepričajte se, da imate stabilno internetno povezavo, saj lahko počasna ali prekinjena povezava povzroči zaustavitev vrstice napredovanja. Preizkusite hitrost internetne povezave s spletnim orodjem. Če je povezava počasna, znova zaženite modem in usmerjevalnik.
Druge posodobitve v ozadju
- Če se v ozadju izvajajo druge programske ali sistemske posodobitve, lahko ovirajo namestitev programa Acrobat. Začasno ustavite ali prestavite morebitne prenose ali namestitve v teku, vključno s posodobitvami sistema in programov ali prenosi velikih datotek. Ko so druge posodobitve ustavljene, poskusite nadaljevati z namestitvijo programa Acrobat.
- Včasih lahko začasne datoteke in postopki ovirajo namestitev. Znova zaženite računalnik, da jih počistite.
Če težave ne morete odpraviti, odstranite obstoječo namestitev programa Adobe Reader z orodjem za odstranitev Adobe Creative Cloud, če je na voljo, sicer pa z običajno metodo za odstranitev namestitve v operacijskem sistemu. Nato prenesite najnovejšo različico programa Acrobat.
