Napaka 1002: Namiznega programa Creative Cloud ni bilo mogoče posodobiti

Če se med posodabljanjem namiznega programa Creative Cloud prikaže sporočilo o napaki »Namiznega programa Creative Cloud ni bilo mogoče posodobiti (koda napake: 1002)«, poskusite uporabiti te rešitve v navedenem vrstnem redu:

1. Kliknite Poskusi znova, da znova poskusite namestiti posodobitev.
2. Znova zaženite računalnik in znova poskusite posodobiti namizni program Creative Cloud.
3. Samo za uporabnike sistema macOS: 
   
   1. Odprite Terminal in zaženite ukaz ls -ld /tmp.
   2. Če je rezultat lrwxrwxrwt, pri čemer je zadnji znak t, zaženite ukaz sudo chmod -h -t /tmp.
   3. Kliknite Poskusi znova, da znova poskusite namestiti posodobitev.
4. Odstranite namizni program Creative Cloud. 

• Windows: Če želite odstraniti namizni program Creative Cloud v sistemu Windows, glejte Odstranjevanje namiznega programa Creative Cloud v sistemu Windows.
• macOS: Če želite odstraniti namizni program Creative Cloud v sistemu macOS, glejte Odstranjevanje namiznega programa Creative Cloud v računalniku Mac.

 Nato prenesite in znova namestite namizni program Creative Cloud.