Izberite povezavo, ki vam jo po e-pošti posreduje predstavnik oddelka za podporo, in prenesite datoteko Bomgar.dmg.
Zadnja posodobitev
2. sep. 2024
Bomgar je rešitev za oddaljeno podporo, ki tehnikom omogoča, da se na daljavo povežejo z računalnikom stranke. Strokovnjaki za tehnološko podporo lahko prek vmesnika Bomgar Representative Console dostopajo do sistemov in naprav ter jih na daljavo nadzorujejo na različnih platformah. Ta povezava je šifrirana za zaščito vaših podatkov.
Opomba:
- To orodje za oddaljeno podporo uporabljajo Adobejevi zastopniki za podporo strankam, ko pomagajo strankam, ki stopijo v stik z nami po kanalu za klepetno ali telefonsko podporo.
- Preden začnete skupno rabo zaslona, zaprite osebne datoteke in shranite delo.
- V računalnik se bo prenesel majhen dodatek, ko je seje konec, pa bo samodejno odstranjen iz računalnika.
- Sejo lahko kadar koli končate s klikom gumba »STOP SHARING« (USTAVI SKUPNO RABO).