Če želite kupiti načrt podpore za razvijalce, si oglejte nakup načrta podpore za razvijalce ali se obrnite na službo za pomoč uporabnikom CC Exchange.
Zadnja posodobitev
4. jul. 2023
Načrti podpore za razvijalce
Adobe ponuja vire za razvijalce za odgovore na tehnična vprašanja in pomoč pri reševanju težav, ki jih izpostavijo člani skupnosti in uporabniki na Adobe I/O in forumih za izdelke.
Razvijalci, ki potrebujejo namensko podporo, lahko kupijo načrt podpore za razvijalce, ki jim omogoča sodelovanje s strokovnjaki za izdelke Adobe na naslednjih področjih:
- Vprašanja o SDK-jih za izdelke Creative Cloud, ki so zajeti v načrtu
- C++ razvoj in uporaba API-jev
- Globoko skriptiranje
- Objektni modeli dokumentov
- Arhitektura in konfiguracija platforme
- Preiskava domnevnih napak
- Težave z delovanjem izdelka
Razvijalci z načrti podpore prejmejo hitrejši odziv in poglobljeno preiskavo, da potrdijo, ali se kakšna težava pojavi zaradi napake v izdelku Adobe.
To je izbirna ugodnost Creative Cloud Exchange za razvijalce, ki potrebujejo podporo na ravni razvijalca. Člane, ki so aktivno uporabljali podporo za razvijalce kot del programa tehnoloških partnerjev, spodbujamo k nakupu enega od teh načrtov.
Nakup načrta za podporo razvijalcem
Cena letnih paketov za podporo razvijalcem je naslednja:
Paketi za podporo veljajo 12 mesecev od nakupa. Morebitni neuporabljeni primerki se ne povrnejo ali pripišejo. Načrt je letni, če pa so paketi izčrpani, je mogoče nov načrt enostavno kupiti pred datumom obletnice.
Začetni odzivni čas je en delovni dan. Adobe se po najboljših močeh trudi pravočasno odzvati, čeprav ne zagotavlja rešitve katere koli težave ali popravka napak v določenem časovnem okviru. Poročila o napakah brez zahteve za rešitev ne porabijo predmeta.
SDK-ji izdelkov, zajeti v načrtu
Spodaj je seznam SDK-jev izdelkov, ki so zajeti v načrtu:
- InDesign Family SDKs
- Illustrator SDK
- Acrobat SDK
- PDFL SDK
- CEP
- Photoshop SDK
- Dreamweaver SDK
- XMP SDK
- Bridge SDK
Smernice za odpiranje predmeta podpore
Ko kupite načrt podpore, vam služba za pomoč Adobe Creative Cloud Exchange zagotovi informacije o tem, kako odpreti predmet podpore.
Pri odpiranju predmeta podpore zagotovite naslednje informacije:
- Popoln opis težave z ustreznimi sporočili o napakah.
- Natančna različica izdelka, ki ga uporabljate, vključno s številko programske opreme (zlasti za InDesign).
- Operacijski sistemi, v katerih je prišlo do težave.
- Oznaka prioritete. Na primer, če obstajajo roki, ki jih je treba upoštevati.
- Vzorci kode, vzorčna sredstva in koraki, potrebni za reprodukcijo težave.
Da bi lahko odpravili napako, mora Adobe znova generirati prijavljeno težavo v svojem okolju. Za skupno rabo vzorčnih datotek in sredstev lahko uporabite storitve Adobe Creative Cloud ali katero koli splošno dostopno spletno orodje za skupno rabo datotek. Adobejev poštni strežnik zavrača datoteke ZIP, ki se delijo prek e-pošte.
