Program Premiere Pro različica 13.1.1 se zažene ob zagonu, ko je omogočen dostop z nadzorovano mapo.

Težava

Ko je omogočen dostop z nadzorovano mapo, se program Premiere Pro (13.1.1) sesuje ob zagonu z naslednjim sporočilom o napaki

Datoteke v skupni rabi ni bilo mogoče najti.

Podobne napake poročata tudi programa Adobe Media Encoder in After Effects.

Sporočilo o napaki se prikaže ob sesutju
Sporočilo o napaki se prikaže ob sesutju

Rešitev

Če želite preprečiti sesutje ob zagonu, mora skrbnik dodati programe Adobe Media Encoder, After Effects ali Premiere Pro na seznam izjem.

Če želite zagnati program Premiere Pro, Adobe Media Encoder ali After Effects, ko je omogočen Dostop z nadzorovano mapo, naredite naslednje:

  1. Odprite varnostni nastavitveni center programa Windows Defender. 

    Izberete lahko tudi Začetek > Nastavitve > Posodobitev in varnost > Zaščita pred virusi in grožnjami.

  2. Izberite Zaščita pred virusi in grožnjami.

    artboard_3
  3. V nastavitvah v razdelku Zaščita pred virusi in grožnjami izberite Zaščita pred izsiljevalsko programsko opremo.

    artboard_4
  4. Prepričajte se, da so drugi protivirusni programi odstranjeni in da je vklopljena zaščita Windows defender v realnem času.

  5. Izberite možnost Dovoli aplikaciji prek dostopa do nadzorovanih map.

    artboard_5
  6. Izberite Dodaj dovoljeno aplikacijo, da odprete brskalnik datotek.

    select-file
  7. Izberite datoteko in kliknite Odpri.

Zdaj se program ob zagonu ne sesuje.