Customer Journey Analytics B2B Edition | Opis produktu

Dátum účinnosti: 25. septembra 2026

Customer Journey Analytics B2B Edition umožňuje zákazníkovi prístup k pracovnému prostrediu Analysis Workspace na infraštruktúre Adobe Experience Platform (napr. nástroje na príjem údajov, nástroje na správu údajov a dátové jazero).Táto funkcia je odlišná a líši sa od funkcie dostupnej v programe Adobe Analytics. Customer Journey Analytics B2B Edition možno predávať ako samostatnú službu na vyžiadanie alebo ako doplnok k nákupu Customer Journey Analytics. Customer Journey Analytics B2B Edition zahŕňa balíkové služby.

^{* Zákazník si môže vybrať iba jedno okno spätného pohľadu / prehrania na dataset zo zoznamu možností v tabuľke s informáciami o balení Customer Journey Analytics B2B Edition vyššie.Okrem toho majú zákazníci Customer Journey Analytics B2B Edition Prime a Ultimate možnosť použiť buď Field-based Stitching (FBS) alebo Graph-based Stitching (GBS) pre definovaný dataset.V prípade, že sa zákazník rozhodne migrovať dataset z FBS na GBS alebo z GBS na FBS, môže zákazník používať FBS aj GBS súčasne maximálne tridsať dní počas príslušného licenčného obdobia.}

Používanie Customer Journey Analytics zákazníkom podlieha nasledujúcim podmienkam:
\n

Oprávnenia:

Nasledujúce oprávnenia sa vzťahujú na všetky produkty a služby Customer Journey Analytics bez doplnkov, pokiaľ nie sú autorizované v príslušnej objednávke:

• Dopĺňanie údajov zo zdrojového konektora Adobe Analytics.Zákazník môže importovať až 13 mesiacov dopĺňajúcich údajov prostredníctvom zdrojového konektora Adobe Analytics do Customer Journey Analytics B2B Edition.Zákazník môže zvýšiť limit dopĺňajúcich údajov licencovaním doplnku Extended Data Capacity.
• Ročný limit ingescie. Zákazník má nárok kumulatívne ingestovať až trojnásobek svojich licencovaných údajov pre všetky príslušné produkty a služby Customer Journey Analytics (tj. všetky príslušné balíčky a doplnky, vrátane ale nie výlučne Adobe Content Analytics, Customer Journey Analytics B2B Edition a Streaming Media) z Adobe Experience Platform Data Lake do produktov a služieb Customer Journey Analytics počas každého roka licenčného obdobia („Ročný limit ingescie").Poplatky spojené s údajmi ingestovanými do Customer Journey Analytics nad rámec ročného limitu ingescie budú fakturované za príslušnú jednotkovú cenu balíčka Customer Journey Analytics pre riadky údajov, vypočítanú podľa konverzných pomerov na riadky údajov uvedených nižšie:

  Licenčná metrika	Konverzia na riadky údajov pre výpočet ročného limitu ingescie
  Riadky údajov (na milión) Customer Journey Analytics Extended Data Capacity Analytics Behavioral	1:1
  Content Rows of Data	1:1
  Conversation Turns	1:1
  Media Starts	1:72
  Profily oznamovaných obchodných osôb	1:1000

^{*Data Mirror je funkcia produktov a služieb Customer Journey Analytics, ktorá podporuje zachytávanie zmien údajov („CDC") datasetov prijatých z cloudových datawarehouse zákazníka. Všetky zmeny existujúcich riadkov údajov v Adobe Experience Platform Data Lake (napr. zlučovania, mazania) sa započítajú do spotreby ročného limitu prijímania zákazníka v pomere 1:100 (t.j. 1 zmenený riadok údajov: 100 prijatých riadkov údajov) pre údaje udalostí. Zmeny existujúcich profilových údajov a vyhľadávacích údajov sa započítajú do spotreby ročného limitu prijímania zákazníka v pomere 1:1.}

• Rozšírená kapacita údajov.
  • Zákazník má nárok na dodatočné riadky údajov podľa povolenia v príslušnej objednávke („Prídel rozšírenej kapacity údajov zákazníka"). Prídel rozšírenej kapacity údajov zákazníka sa vzťahuje len na údaje zákazníka s časovou známkou staršou ako 13 mesiacov („Historické údaje"). Zákazník môže spočiatku doplniť historické údaje a udržiavať tento objem priebežne, pričom odstraňuje staršie údaje pri prijímaní novších, až do výšky prídelu rozšírenej kapacity údajov.
  • Hlavné údaje nie sú oprávnené na prídel rozšírenej kapacity údajov a budú predmetom štandardných poplatkov za prekročenie Customer Journey Analytics podľa podrobností v príslušnej objednávke.
  • Pre objasnenie, licencovanie rozšírenej kapacity údajov nie je prídavkom k limitu zadoplňovania údajov pre field-based stitching podrobne uvedené nižšie.
• .Závislosti licencií.
  • Nákup Customer Journey Analytics B2B Edition zo strany zákazníka ako doplnku, a nie samostatnej ponuky, je závislý od aktuálneho, platného a pokračujúceho záväzku zákazníka k ponuke Customer Journey Analytics (napr. Customer Journey Analytics Select, Prime alebo Ultimate). Ak by licencia hlavného Customer Journey Analytics zákazníka vypršala alebo bola ukončená pred licenciou Customer Journey Analytics B2B Edition zákazníka, zákazník môže byť povinný platiť dodatočné licenčné poplatky vrátane, ale nie obmedzene na, konverziu Customer Journey Analytics B2B Edition ako doplnku na plnú, samostatnú licenciu na Customer Journey Analytics B2B Edition.

Výkonnostné ochranné prvky:

• Dodatočné výkonnostné ochranné prvky sú podrobne uvedené tu.
  

Parametre rozsahu:

Nasledujúce parametre rozsahu sa vzťahujú na všetky produkty a služby Customer Journey Analytics bez doplnkov, pokiaľ nie je povolené v príslušnej objednávke:

• Úložisko Data Lake.
  • Celkové množstvo údajov prijatých do Adobe Experience Platform Data Lake za rok v súvislosti s prípadmi použitia produktov a služieb Customer Journey Analytics zákazníka nesmie prekročiť 3-násobok celkového povoleného úložiska Data Lake.
  • Celkové množstvo údajov uložených v Adobe Experience Platform Data Lake v súvislosti s prípadmi použitia produktov a služieb Customer Journey Analytics zákazníka nesmie prekročiť celkové povolené úložisko Data Lake.
• Conversation Insights.
  • Ak by pomer riadkov údajov zákazníka pri konverzačných ťahoch prekročil 0,1 % ich nároku na riadky údajov Customer Journey Analytics, zákazník môže byť povinný licencovať dodatočné množstvá konverzačných termínov prostredníctvom balíka Conversation Insights Computational Pack.
  • Dodatočné konverzačné ťahy sa predávajú v množstvách jeden milión pre každý balík Conversation Insights Computational Pack.
• Používatelia Query Service. Customer Journey Analytics B2B Edition podporuje 5 súbežných používateľov Query Service v súlade so statickými limitmi.
• Zdroje. Zákazník môže nakonfigurovať zdroje iné ako Adobe do Customer Journey Analytics B2B Edition (prostredníctvom UI a API).Zákazník nesmie importovať údaje z pokročilých podnikových zdrojových konektorov, pokiaľ sa nepoužívajú ako súčasť funkcie AEP Data Mirror alebo nie sú licencované samostatne.
  \n
• Streaming Media Collection.
  • Streaming Media Collection podporuje priemerne až 6 riadkov údajov na spustenie média; a
  • Streaming Media Collection podporuje priemerne až 1500-sekundovú dĺžku videa na spustenie média.
  • Streaming Media Collection podporuje maximálne 5 miliónov súbežných divákov.V prípade, že zákazník prekročí povolené množstvo a nebude spolupracovať s Adobe na náprave problému vedúceho k nadmernému používaniu, zákazník môže zaznamenať zníženie výkonu vrátane okrem iného medzier v zbere údajov, latencie a straty údajov.
• Celkový objem základných údajov.Celkový objem základných údajov zákazníka v Customer Journey Analytics Products and Services v ktoromkoľvek danom čase musí byť v priemere rovný alebo nižší ako objem identifikovaný v tabuľke nižšie, podľa metriky licencie:
  \n

  Licenčná metrika	Objem údajov vo formáte údajov Customer Journey Analytics
  Riadky údajov (na milión) Customer Journey Analytics Rozšírená kapacita údajov Analytics Behavioral	0,25 kilobajtov
  Riadky údajov obsahu (na milión)	0,25 kilobajtov
  Konverzačné výmeny (na milión)	0,25 kilobajtov
  Spustenia médií (na milión)	18 kilobajtov
  Profily podnikateľov podliehajúcich oznamovacej povinnosti (na tisíc)	250 kilobajtov

Celkový objem základných údajov zákazníka sa vzťahuje na údaje v Customer Journey Analytics Products and Services s časovou značkou menej ako 13 mesiacov.Údaje s časovou značkou staršou ako 13 mesiacov sa považujú za „Celkový objem historických údajov." Celkový objem historických údajov sa vypočítava pomocou iba riadkov údajov, kde všetky riadky údajov sa rovnajú 0,25 kilobajtom vo formáte údajov Customer Journey Analytics Products and Services.
\n

• Celkový počet mesačných požiadaviek na správy:
  • Ak zákazník prekročí svoj limit celkových mesačných žiadostí o reporty, zákazník môže byť povinný licencovať dodatočné množstvo celkových mesačných žiadostí o reporty.
  • Dodatočné celkové mesačné žiadosti o reporty sa predávajú v množstve 1 000 dodatočných celkových mesačných žiadostí o reporty. Množstvo dodatočných mesačných žiadostí o reporty zákazníka musí zodpovedať záväznému množstvu základného Customer Journey Analytics zákazníka.
    
  • Celkové mesačné žiadosti o reporty sú zdieľanou funkciou produktov a služieb Customer Journey Analytics.

Statické limity:

Nasledujúce statické limity sa uplatňujú podľa nižšie uvedeného popisu a v tabuľke informácií o balíkoch Customer Journey Analytics B2B Edition bez doplnkov, pokiaľ nie sú autorizované v príslušnej objednávke predaja:

Dodatočné ochranné opatrenia:

• Dodatočné statické limity sú podrobne uvedené tu.

Adobe Content Analytics:

• Od februára 2026 už nebude možné licencovať Adobe Content Analytics ako doplnok k Customer Journey Analytics a nebude oprávnené na obnovenie pre žiadnu budúcu objednávku. Zákazníci, ktorí si chcú licencovať Adobe Content Analytics, musia zakúpiť samostatnú verziu Adobe Content Analytics.

Balíkové služby:

• Data Lake. Zákazník môže pristupovať k zákazníckym údajom v Data Lake až do celkového autorizovaného úložiska Data Lake.
• Query Service. Právo zákazníka používať Query Service je obmedzené na spúšťanie ad hoc dotazov a podporuje až 5 súčasných používateľov Query Service a až 1 súčasne spustený ad hoc dotaz na účely validácie príjmu údajov.

Zákazníkom definované označenia a politiky údajov.

• Zákazník môže vytvoriť až 3 označenia údajov definované zákazníkom a až 3 politiky používania údajov definované zákazníkom na prispôsobenie rámca správy údajov poskytnutého spoločnosťou Adobe.

Súbežné žiadosti o reporty:

• Nárok zákazníka na súbežné žiadosti o reporty je podrobne uvedený v tabuľke informácií o balíkoch Customer Journey Analytics B2B Edition vyššie, pokiaľ nie je zakúpený samostatne s doplnkom dodatočných súbežných žiadostí o reporty.

Zóna na načítanie údajov:

• Zákazník získa prístup k 1 zóne na načítanie údajov na sandbox. Maximálne údaje, ktoré môže zákazník ukladať vo všetkých zónach pristátia údajov, sa rovnajú celkovému ukladaniu údajov poskytnutých v spojení so všetkými produktmi a službami Adobe Experience Platform licencovanými pre zákazníka. Zákazník môže používať zónu pristátia údajov výlučne na presun údajov zákazníka do a z Adobe Experience Platform. Údaje sa automaticky vymažú zo zóny na načítanie údajov po 7 dňoch.

Spojovanie založené na poliach:

• Po počiatočnom povolení spojovania založeného na poliach môže zákazník požiadať o dopĺňanie údajov. Nárok zákazníka na dĺžku dopĺňania a počet spojených súborov údajov je podrobne uvedený v tabuľke informácií o balíkoch Customer Journey Analytics B2B Edition vyššie.
• Zákazník nemôže exportovať spojený súbor údajov z Adobe Experience Platform Data Lake.

Spájanie na základe grafu:

• Po počiatočnom povolení spájania na základe grafu si zákazník môže vyžiadať spätné dopĺňanie údajov.Oprávnenie zákazníka na dĺžku spätného dopĺňania a počet spojených súborov údajov je podrobne uvedené v tabuľke Informácií o balíkoch Customer Journey Analytics B2B Edition vyššie.
• Zákazník nesmie exportovať spojený súbor údajov z Adobe Experience Platform Data Lake.

Sandboxes: Customer Journey Analytics B2B Edition zahŕňa až 5 Sandboxes, ak si zákazník nelicencuje samostatne.

Nelicencované funkcie: Určité aspekty Customer Journey Analytics B2B Edition a jeho doplnkov môžu byť poskytované prostredníctvom Adobe Experience Platform, ale ak nie sú licencované samostatne, zákazník nemá licenciu na prístup alebo používanie komponentov Batch Query Service, Data Science Workspace, Profile Service alebo Segmentation Service v Adobe Experience Platform, okrem použitia v spojení s Bundled Services.

Vymedzenie pojmov

Ďalší používatelia ad hoc dopytov znamenajú doplnok na zvýšenie oprávnenia zákazníka pre Query Service Users o 5 ďalších súbežných Query Service Users a 1 ďalší súbežne spúšťaný Ad-Hoc Query na balík. Môžu byť licencované ďalšie balíky Additional Ad Hoc Query User.

Ďalší celkový objem základných údajov znamená zvýšenie autorizovanej kapacity zákazníka celkového základného objemu údajov o počet gigabajtov licencovaných v doplnku Additional Core Volume of Data.

Doplnky znamenajú ďalšie produkty a služby, ktoré môžu byť zákazníkovi licencované a identifikované v objednávke. Oprávnenie zákazníka na doplnky je závislé od aktuálneho a pokračujúceho záväzku zákazníka voči ktorýmkoľvek z produktov a služieb Customer Journey Analytics. Ak oprávnenie zákazníka na produkty a služby Customer Journey Analytics vyprší alebo sa ukončí pred oprávnením zákazníka na doplnok, licencia zákazníka na doplnok sa okamžite ukončí.

Ad-Hoc Query znamená ad-hoc dopyt vygenerovaný z Query Service Editor alebo PSQL Client, podľa možnosti.
Ad Hoc Query Service znamená službu v Adobe Experience Platform, ktorá uľahčuje zákazníkovi používanie štandardného SQL na dopytovanie a transformáciu údajov v Adobe Experience Platform. Query Service je zdieľanou funkciou.

Ad Hoc Query Service User znamená akéhokoľvek používateľa, ktorý vykonáva SQL dopyt do Query Service prostredníctvom používateľského rozhrania Query Service, API alebo externého systému na analýzu údajov alebo prieskum údajov.

Adobe Content Analytics je aplikácia, ktorá zachytáva informácie o interakcii používateľov s obsahom zákazníka a využíva služby AI/ML na odvodzovanie atribútov z tohto obsahu zákazníka.

Adobe Experience Platform znamená otvorenú a rozšíriteľnú kolekciu služieb, ktorá zákazníkovi umožňuje vytvárať a spravovať akčné profily pomocou rôznych zdrojov vo svojom podniku a analyzovať údaje na získanie poznatkov a pohon personalizovaných skúseností.

Advanced Enterprise Source Connectors znamenajú pokročilé podnikové konektory zdrojov uvedené v dokumentácii Experience League tu: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/sources/home.

Analytics Behavioral Rows of Data znamenajú celkový denný priemer riadkov údajov o udalostiach dostupných na analýzu ako doplnok k riadkom údajov obsahu v rámci Adobe Content Analytics.Analytics Behavioral Rows of Data sú základné údaje a sú dostupné len zákazníkom, ktorí si licencovali Adobe Content Analytics bez sprievodnej licencie Customer Journey Analytics (Foundation, Select, Prime alebo Ultimate).

Audience znamená súbor alebo zoznam identít, ktoré majú aj menný priestor identity aj špecifické ID súvisiace s týmto menným priestorom identity. Audiences sú prenosné z Adobe Experience Platform a aplikácií, ktoré sú na nej postavené (ako sú produkty a služby Customer Journey).Audiences môžu obsahovať zmiešané kombinácie menných priestorov identít.

Bundled Services znamenajú prístup k nasledujúcim obmedzeným službám Adobe Experience Platform: Data Lake a Ad Hoc Query Service.

Businessperson Profile znamená priamo identifikovateľný profil osoby, ktorý zahŕňa prepojenie(a) s kontom.

Súbežné požiadavky na správy znamenajú simultánne požiadavky na správy, ktoré používatelia zadávajú do reportovacieho nástroja Customer Journey Analytics B2B Edition.Súbežné požiadavky na správy sú zdieľanou funkciou produktov a služieb Customer Journey Analytics.

Dáta obsahu znamenajú údaje zákazníka vo forme zvuku, videa, textu, obrázkov alebo URL reťazcov, licencované prostredníctvom Adobe Content Analytics.

Riadky údajov obsahu znamenajú celkový denný priemer riadkov údajov obsahu dostupných na analýzu v rámci Adobe Content Analytics.

Conversation Insights je funkcia Customer Journey Analytics, ktorá spracováva neštruktúrované konverzačné údaje (napr. prepisy chatbotov, záznamy virtuálnych asistentov a interakcie zákazníckej podpory) a transformuje ich na štruktúrované, merateľné signály.

Conversation Turn znamená pár konverzačnej výzvy a odpovede v rámci neštruktúrovaných konverzačných údajov.

Hlavné údaje znamenajú údaje zákazníka s časovou pečiatkou kratšou ako 13 mesiacov, vrátane, ale nie výlučne, riadkov údajov (Customer Journey Analytics, rozšírená kapacita údajov a Analytics Behavioral), riadkov údajov obsahu, Media Starts a reportovateľných profilov obchodných osôb.Hlavné údaje zahŕňajú aj údaje profilu a vyhľadávacie údaje. Hlavné údaje špecificky vylučujú akékoľvek údaje zákazníka s časovou pečiatkou staršou ako 13 mesiacov.

Štítky údajov definované zákazníkom znamenajú prispôsobené štítky údajov vytvorené v rámci Adobe Experience Platform zákazníkom pre jeho špecifické prípady použitia.Zákazníkom definované štítky údajov sú zdieľanou funkciou.

Pravidlá používania údajov definované zákazníkom znamenajú prispôsobené pravidlá používania údajov vytvorené v rámci Adobe Experience Platform zákazníkom pre jeho prípady použitia.Zákazníkom definované pravidlá používania údajov sú zdieľanou funkciou.

Produkty a služby Customer Journey Analytics zahŕňajú, ale nie sú obmedzené na Customer Journey Analytics pre Adobe Analytics, Customer Journey Analytics (Foundation, Select, Prime a Ultimate), Adobe Content Analytics, Customer Journey Analytics B2B Edition, Streaming Media Collection a všetky príslušné doplnky.

Data Lake znamená analytické úložisko údajov v rámci Adobe Experience Platform.

Data Landing Zone znamená cloudové úložisko údajov pre dočasné ukladanie súborov zabezpečené prostredníctvom Adobe Experience Platform, ktoré zákazník môže použiť ako možnosť na presun údajov do Adobe Experience Platform a z nej. Data Landing Zones sú zdieľaná funkcia.

Priamo identifikovateľné informácie sú informácie, ktoré sa môžu použiť na priamu identifikáciu jednotlivca vrátane stabilných identifikátorov.

Priamo identifikovateľný profil osoby znamená profil osoby, ktorý zahŕňa priamo identifikovateľné informácie.

Nároky objavujú limity použitia, ktoré sú prísne monitorované a presadzované spoločnosťou Adobe. Ak zákazník prekročí oprávnenie, môže byť povinný zaplatiť poplatky za nadmerné používanie alebo licencovať dodatočnú kapacitu.

Údaje o udalostiach znamenajú údaje, ktoré predstavujú udalosti v čase.

Rozšírená kapacita údajov je doplnok k Customer Journey Analytics B2B Edition, ktorý oprávňuje zákazníka na riadky historických údajov.

Field-based Stitching znamená proces, pri ktorom sa neznáme udalosti spárujú so známymi udalosťami využitím odvodenej tabuľky identít z jedného súboru údajov.

Graph-based Stitching znamená proces, pri ktorom sa známa identita v súbore údajov spáruje s preferovanou identitou osoby využitím grafu identít služby Adobe Experience Platform Identity Service pochádzajúceho z viacerých súborov údajov.

Guided Analysis je navrhnutá na poskytovanie riadených pracovných postupov, ktoré umožňujú používateľom samoobslužne získavať vysoko kvalitné údaje a poznatky o ceste zákazníka.

Healthcare Shield je doplnok Adobe Experience Platform navrhnutý na poskytovanie prístupu k nasledujúcim pokročilým možnostiam súkromia, správy a bezpečnosti: kľúče spravované zákazníkom, rozšírené prahy pre automatické vypršanie súborov údajov (až 50 pracovných príkazov za mesiac). Healthcare Shield musí byť licencovaný s ktoroukoľvek a všetkými z nasledujúcich aplikácií založených na platforme, ktoré zákazník licencuje: (i) Real-Time Customer Data Platform Prime alebo Ultimate - B2C Edition, alebo B2P Edition (len pre spotrebiteľské publikum), (ii) Adobe Journey Optimizer a (iii) Customer Journey Analytics B2B Edition. Doplnok Healthcare Shield musí byť pridaný k licencii(ám) zákazníka na (i), (ii) a (iii), alebo akúkoľvek kombináciu licencovanú zákazníkom. Healthcare Shield môže byť zahrnutý v jednej objednávke alebo samostatnej objednávke.

Historické údaje znamenajú údaje zákazníka s časovou pečiatkou staršou ako 13 mesiacov, vrátane, ale nie výlučne, riadkov údajov obsahu, Media Starts, reportovateľných profilov obchodných osôb a riadkov údajov.

Graf identít znamená pozorované vzťahy medzi jednou alebo viacerými entitami, o ktorých sa určilo, že sa vzťahujú na tú istú osobu.

Služba identít znamená službu v programe Adobe Experience Platform, ktorá vytvára a spravuje grafy identít.

Organizácia IMS znamená rámec politík a technológií na zabezpečenie toho, aby správni jednotlivci mali prístup k správnym zdrojom v správnom čase zo správnych dôvodov.IMS sa používa na správu identít používateľov, overovanie, autorizáciu a kontrolu prístupu v organizácii.

Inteligentné upozornenia je funkcia v rámci Customer Journey Analytics B2B Edition, ktorá poskytuje používateľom oznámenia, keď sa v údajoch zákazníka vyskytujú anomálie.

Licenčná metrika znamená produkty a služby, ktoré si zákazník licencuje v príslušnej objednávke.

Vyhľadávacie údaje znamenajú údaje, ktoré sa používajú na vyhľadávanie hodnôt alebo kľúčov nájdených v údajoch o udalostiach, profiloch alebo vyhľadávacích údajoch.

Spustenie média znamená každé jednotlivé prehratie video alebo audio streamu hneď, ako používateľ klikne na tlačidlo prehrávania (alebo sa spustí automatické prehrávanie), čo má za následok začatie prehrávania video alebo audio streamu.

Neprodukčný sandbox znamená sandbox, ktorý možno používať výlučne na neprodukčný vývoj a testovanie.Neprodukčné sandboxy podporujú objem údajov až do celkového neprodukčného úložiska Data Lake (merané kumulatívne naprieč všetkými autorizovanými neprodukčnými sandboxmi zákazníka).

Cyklus nadmerného používania znamená obdobie, v ktorom sa licenčná metrika používaná zákazníkom sčítava na určenie, či je záväzné množstvo licenčnej metriky úplne spotrebované a či sa bude uplatňovať sadzba za nadmerné používanie.Pokiaľ nie je v príslušnej objednávke uvedené inak, cyklus nadmerného používania pre produkty a služby Customer Journey Analytics je štvrťročný.

Sadzba za nadmerné používanie znamená sadzbu za nadmerné používanie, ako je podrobne uvedená v tabuľke podrobností o cenách produktov a služieb Adobe v príslušnej objednávke.Ak používanie produktov a služieb zákazníkom prekročí jeho záväzné množstvo, zákazníkovi vzniknú poplatky za nadmerné používanie.Poplatky za nadmerné používanie sa vypočítavajú meraním priemerných obchodných profilov zákazníka počas cyklu nadmerného používania na konci príslušného cyklu nadmerného používania (napr. ak je cyklus nadmerného používania štvrťročný, príslušné časové obdobie bude predchádzajúce po sebe nasledujúce trojmesačné obdobie, mínus ročné záväzné množstvo zákazníka, vynásobené sadzbou za nadmerné používanie a potom vydelené štyrmi).Tieto poplatky sa účtujú sadzbou za nadmerné používanie na jednotku merania a štvrťročne spätne podľa toho, ako vznikli, pokiaľ nie je v príslušnej objednávke uvedené inak.

Mantinely výkonu znamenajú limity použitia, ktoré sa týkajú rozsahu prípadov použitia navrhovaných zákazníkom. Ak zákazník prekročí mantinel výkonu, môže dôjsť k zhoršeniu výkonu. Spoločnosť Adobe nebude zodpovedná za takéto zníženie výkonu. Zákazníci, ktorí neustále prekračujú mantinely výkonu, sa môžu rozhodnúť pre licencovanie ďalšej kapacity, aby sa predišlo zhoršeniu výkonu.

Štít ochrany súkromia a bezpečnosti je doplnok programu Adobe Experience Platform, ktorý zákazníkovi umožňuje prístup k nasledujúcim pokročilým funkciám ochrany súkromia, správy a bezpečnosti: kľúče spravované zákazníkom, rozšírené prahy pre automatické vypršanie súboru údajov (až 50 pracovných objednávok mesačne).Štít ochrany súkromia a bezpečnosti musí byť licencovaný so všetkými nasledujúcimi aplikáciami založenými na platforme, ktoré si zákazník licencuje: (i) Real-Time Customer Data Platform Prime alebo Ultimate - B2C Edition, alebo B2P Edition (iba pre spotrebiteľské publikum), (ii) Adobe Journey Optimizer a (iii) Customer Journey Analytics (vrátane Customer Journey Analytics B2B Edition).Doplnok ochrany súkromia a bezpečnosti musí byť pridaný k licencii (licenciám) zákazníka pre (i), (ii), (iii) a (iv) alebo akúkoľvek kombináciu licencovanú zákazníkom. Štít ochrany súkromia a bezpečnosti môže byť zahrnutý v jednej objednávke alebo samostatnej objednávke.

Profilové údaje znamenajú údaje, ktoré sa vzťahujú na osoby, používateľov alebo zákazníkov v údajach o udalostiach.

Obnovujúce sa publiká znamenajú publikum, ktoré má frekvenciu obnovovania 4 hodiny, denne, týždenne alebo mesačne.Jednorazové žiadosti o publikum sa nezapočítavaju do nároku zákazníka na obnovujúce sa publiká.

Žiadosť o správu znamená akúkoľvek žiadosť o údaje podanú zákazníkom z aplikácií vrátane, ale nielen: Analysis Workspace, Workspace Scheduled Projects, Report Builder, 2.0 API, Intelligent Alerts, Segment Sharing, mobilná aplikácia Adobe Analytics Dashboards, Labs, Component Builder, Full Table Export, protokol kontextu modelu (MCP), dotazy pochádzajúce z klientov kompatibilných s MCP a akékoľvek nové funkcie pridané, ktoré sa dotazujú na reportovací engine Customer Journey Analytics B2B Edition.

Riadky údajov znamenajú celkový denný priemer riadkov údajov dostupných na analýzu v rámci produktov a služieb Customer Journey Analytics.Riadky údajov sa skladajú zo základných údajov a historických údajov.

Sandbox znamená logické oddelenie v rámci akejkoľvek služby Adobe On-demand, ktorá pristupuje k Adobe Experience Platform a izoluje údaje a operácie.Izolované priestory môžu byť buď prostredia používané na výrobné účely, alebo nevýrobné izolované priestory. Sandboxes používané na produkčné účely zdieľajú autorizované nároky základného produkčného systému Adobe Experience Platform (merané kumulatívne naprieč všetkými sandboxmi zákazníka používanými na produkčné účely).Neprodukčné sandboxy zdieľajú autorizované nároky špecifikované s neprodukčnými prípadmi použitia (merané kumulatívne naprieč všetkými autorizovanými neprodukčnými sandboxmi zákazníka).Sandboxes sú zdieľanou funkciou.

Parametre rozsahu znamenajú limity použitia, ktoré sa týkajú rozsahu prípadu použitia navrhovaného zákazníkom. Ak zákazník prekročí parameter určovania rozsahu, spoločnosť Adobe bude spolupracovať so zákazníkom na náprave problému vedúceho k nadmernému používaniu. Ak zákazník neustále prekračuje parameter určovania rozsahu, môže sa od neho vyžadovať, aby licencoval ďalšiu kapacitu.

Zdieľaná funkcia znamená funkciu alebo funkcionalitu a jej súvisiace obmedzenia, ktoré sa zdieľajú (t. j. nie sú aditívne) vo všetkých príslušných produktoch a službách založených na Adobe Experience Platform licencovaných zákazníkom. Ak ktorákoľvek z ďalších platných produktov a služieb zákazníka založených na Adobe Experience Platform poskytuje vyššie obmedzenie (buď preto, že základné obmedzenie je vyššie, alebo preto, že zákazník má licencovaný dostupný doplnok), najvyššie obmedzenie sa bude vzťahovať na všetky platné produkty a služby zákazníka založené na Adobe Experience Platform.

Zdieľané funkcie produktov a služieb Customer Journey Analytics znamenajú funkcionalitu a jej súvisiace obmedzenia, ktoré sú zdieľané (t.j. nie sú prídavné) naprieč všetkými príslušnými produktmi a službami Customer Journey Analytics licencovanými zákazníkom.Ak ktorýkoľvek z ostatných príslušných produktov a služieb Customer Journey Analytics zákazníka poskytuje vyššie obmedzenie (buď preto, že základné obmedzenie je vyššie, alebo preto, že zákazník si licencoval dostupný doplnok), najvyšší limit sa bude vzťahovať na všetky príslušné produkty a služby zákazníka založené na Adobe Experience Platform.

Stabilný identifikátor znamená akýkoľvek identifikátor iný ako ID súboru cookie alebo ID zariadenia.

Statický limit znamená limit používania, ktorý sa vzťahuje na funkčné hranice produktov a služieb Customer Journey Analytics a limit používania, ktorý sa vzťahuje na technické hranice produktov a služieb Customer Journey Analytics.  Zákazník nesmie upravovať statické limity.

Celkové autorizované úložisko Data Lake znamená celkové produkčné úložisko Data Lake plus celkové neprodukčné úložisko Data Lake.

Celkové produkčné úložisko Data Lake znamená celkový objem základných dát plus celkový objem historických dát vo formáte dát Customer Journey Analytics konvertovaný do formátu Adobe Experience Platform Data Lake.

Celkové neprodukčné úložisko Data Lake znamená 10 % z celkového produkčného úložiska Data Lake.

Celkový objem základných dát znamená zvýšenie autorizovanej kapacity celkového základného objemu dát zákazníka o počet gigabajtov licencovaných v doplnku dodatočného základného objemu dát.