V ponuke Apple vyberte položku Systémové nastavenia.
Zistite, ako riešiť príznaky chýb systému macOS, ako je prázdne alebo blikajúce dialógové okno, zamrznutý kurzor alebo obrazovka, neočakávané reštartovanie alebo chybové hlásenie systému macOS.
Zobrazuje sa pri používaní aplikácie Adobe konkrétna chyba? Vyhľadajte chybu v pomocníkovi Adobe Community Help alebo navštívte stránku Podpora komunity Adobe a získajte pomoc od odborníkov z komunity.
Skôr než začnete
Riešenie základných systémových problémov
Riešenia špecifické pre produkt
Riešenie |
Produkty |
Acrobat | Adobe Reader | Adobe Premiere Pro | Adobe Premiere Elements | After Effects | Adobe Bridge | Fireworks | Illustrator | InDesign | Photoshop | Photoshop Elements | Photoshop Lightroom |
|
Adobe Bridge | Contribute | Dreamweaver | Fireworks | Flash | Illustrator | InDesign | Photoshop |
|
Acrobat | Adobe Premiere Pro | After Effects | Encore | Adobe OnLocation | Photoshop | Photoshop Elements | Illustrator | Soundbooth |
|
Acrobat | Adobe Premiere Pro | AfterEffects | Encore | Fireworks | FrameMaker | Illustrator | InDesign | Photoshop | Photoshop Elements |
Zakázanie doplnkov tretích strán
-
Odstráňte doplnky tretích strán z priečinka plug-ins príslušnej aplikácie (Applications > [Aplikácia Adobe] > Plug-Ins).
Priečinok s doplnkami pre aplikáciu Adobe After Effects
-
Reštartujte aplikáciu:
- Ak problém pretrváva, presuňte doplnky späť do priečinku aplikácie s doplnkami a skúste iné riešenie.
- Ak problém nepretrváva, prejdite na ďalší krok.
- Ak problém pretrváva, presuňte doplnky späť do priečinku aplikácie s doplnkami a skúste iné riešenie.
-
Presuňte jeden doplnok tretej strany späť do priečinku aplikácie s doplnkami.
-
Reštartujte aplikáciu a pokúste sa znova vytvoriť problém.
-
Vykonajte jeden z uvedených úkonov:
- Ak problém nepretrváva, potom začnite znovu od kroku 2.
- Ak sa problém opakuje, kontaktujte vývojára doplnku, ktorý ste naposledy presunuli, a požiadajte ho o aktualizáciu.
Zakázanie rozšírení
Rozšírenia vylepšujú funkčnosť vyššie uvedených aplikácií Adobe. Pre viac informácií ohľadom rozšírení si pozrite časť Pomocník pre aplikáciu Adobe Extension Manager.
Zakážte rozšírenia, aby ste eliminovali problémy, ktoré môže spôsobiť poškodené alebo nekompatibilné rozšírenie.
-
Spustite aplikáciu Adobe Extension Manager. (Ak nie je nainštalovaná aplikácia Adobe Extension Manager, stiahnite ju tu).
-
V zozname produktov vyberte aplikáciu Adobe, ktorá má problém.
-
Zakážte alebo vypnite všetky rozšírenia.
-
Ak problém pretrváva, znova povoľte jedno rozšírenie a skúste pracovať s aplikáciou Adobe, ktorá má problém. Ak zistíte problémové rozšírenie, odstráňte ho.
Odstránenie rozšírenia:
V aplikácii Extension Manager vyberte rozšírenie.
Vyberte možnosť Súbor > Odstrániť rozšírenie.
Optimalizujte zápisné disky
Ak nie je k dispozícii dostatok pamäte RAM na úpravu obrázkov, tieto aplikácie používajú súbor so zápisným diskom. Súbor so zápisným diskom je dočasný diskový priestor používaný na ukladanie údajov a vykonávanie výpočtov.
Maximalizácia výkonu zápisného disku môže vyriešiť systémové chyby a zamrznutia. Ak chcete ďalšie informácie, vyhľadajte „zápisný disk” v systéme pomocníka aplikácie Adobe.
Pozri tiež:
Riešenie problémov s písmami
Ak aplikácia Adobe pristupuje k poškodenému písmu, môže dôjsť k systémovej chybe. Pokyny na riešenie problémov s poškodenými fontmi nájdete na stránke Riešenie problémov s písmami | Mac OS X.