16. novembra došlo k vymazaniu viac než 40 dní starých údajov predbežného vydania tímových projektov alebo údajov Beta projektu. Tímové projekty, ktoré neboli upravené v klientskej aplikácii (Premiere Pro alebo After Effects) po 7. októbri 2017 už nemusia obsahovať sekvencie, históriu tímových projektov alebo iné informácie týkajúce sa projektov. Na projekty vytvorené cez nástroj Team Projects 1.0 to nemá žiadny vplyv. Pretože nástroj Team Projects ukladá kópiu projektu priamo vo vašom počítači, vo väčšine prípadov sa vám podarí stratené údaje obnoviť a opätovne tak synchronizovať pôvodné údaje z tímových projektov.
Prečo došlo k vymazaniu mojich údajov?
Ako zistím, či sa to dotklo mojich údajov?
Akým spôsobom obnoviť vymazané súbory?
-
Prihláste sa pomocou rovnakého používateľského profilu, ktorý bol použitý pri prístup k nástroju Team Project.
Poznámka:
V prípade, že sa k rovnakému účtu OS prihlasovalo viacero používateľov Creative Cloud (CC), nástroj obnovenia obnoví všetky tímové projekty a zároveň odstráni informácie o používateľskom ID Creative Cloud. Ak jeden počítať využíva viacero používateľov OS, nástroj obnovenia je potrebné spustiť pre každý účet OS.
-
Synchronizácia tohto tímového projektu so službou Team Project bude chvíľu trvať. Po dokončení synchronizácie môžete zdieľať zmeny a pozvať spolupracovníkov.
Poznámka:
Obnovený tímový projekt obsahuje iba naposledy uložený stav projektu, ktorý bol uložený do lokálneho počítača, a to len pre používateľa, ktorý bol v daný čas prihlásený. Neobnoví sa predošlá zdieľaná história tímového projektu ani žiadna iná nezdieľaná zmena vykonaná inými spolupracovníkmi. Vlastníkom obnoveného projektového tímu bude aktuálny používateľa. Opätovne pozvite všetkých spolupracovníkov, ktorí pracovali na projekte.
Zostanú po obnovení vymazaných súborov v lokálnom počítači príslušné oprávnenia nedotknuté?
Nemám prístup k serverom mojej spoločnosti. Ako postupovať pri obnove?
Nástroj Team Project používam ako študent a otváram ho cez zdieľaný počítač v učebni. Ako si obnoviť súbory?
Závisí to od nastavenia vašich počítačov v učebni.
- V prípade, že počítače v učebni využívajú iba časovo obmedzené lokálne ukladanie údajov, obráťte sa na správcu učebne a pokúste sa použiť vyššie uvedený postup.
- V prípade, že máte externé úložné zariadenie, v ktorom si vaša učebňa ukladá údaje, obnovte súbory podľa krokov 1 až 6.
- Ak vaša učebňa z počítača automaticky vymazáva údaje a išlo o jedinú lokálnu kópiu týchto údajov, nanešťastie ste o ne prišli.
Kde si môžem prečítať ďalšie informácie o najlepšom spôsobe obnovenia svojich projektových súborov?
Osvedčené postupy pri zálohovaní a obnovovaní súborov tímových projektov nájdete uvedené v časti Archivácia, obnovenie alebo vymazanie tímových projektov.
Od koho môžem dostať ďalšie informácie o tomto probléme v prípade, že problémy s obnovením nezmiznú?
Ak ste správcom systému, obráťte sa na priradeného zástupcu podpory alebo navštívte zákaznícku podporu Adobe a obráťte sa na zákaznícku podporu.
Na príspevky v sociálnych sieťach Twitter™ a Facebook sa nevzťahujú podmienky licencií Creative Commons.