Customer Journey Analytics B2B Edition | รายละเอียดผลิตภัณฑ์

วันที่มีผลบังคับใช้: 25 ก.ย. 2026

Customer Journey Analytics B2B Edition ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงประสบการณ์ Analysis Workspace บนโครงสร้างพื้นฐาน Adobe Experience Platform (เช่น เครื่องมือการนำข้อมูลเข้าระบบ เครื่องมือการกำกับดูแลข้อมูล และดาต้าเลค)ประสบการณ์นี้แตกต่างโดยสิ้นเชิงจากประสบการณ์ที่มีใน Adobe AnalyticsCustomer Journey Analytics B2B Edition สามารถขายแบบแยกต่างหากในรูปแบบบริการตามความต้องการ หรือเป็นส่วนเสริมสำหรับการซื้อ Customer Journey AnalyticsCustomer Journey Analytics B2B Edition รวมบริการแบบชุดรวม

^{* ลูกค้าสามารถเลือกหน้าต่างการย้อนกลับ/เล่นซ้ำได้เพียงหนึ่งหน้าต่างต่อชุดข้อมูลจากตัวเลือกที่ระบุไว้ในตาราง Customer Journey Analytics B2B Edition Packaging Information ข้างต้นนอกจากนี้ ลูกค้า Customer Journey Analytics B2B Edition Prime และ Ultimate มีตัวเลือกในการใช้ Field-based Stitching (FBS) หรือ Graph-based Stitching (GBS) สำหรับชุดข้อมูลที่กำหนดไว้ในกรณีที่ลูกค้าเลือกที่จะย้ายชุดข้อมูลจาก FBS ไปยัง GBS หรือจาก GBS ไปยัง FBS ลูกค้าสามารถใช้ทั้ง FBS และ GBS พร้อมกันได้สูงสุด 30 วันในระหว่างระยะเวลาสิทธิ์การใช้งานที่เกี่ยวข้อง}

การใช้งาน Customer Journey Analytics ของลูกค้าอยู่ภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้:
\n

สิทธิ์:

สิทธิ์ต่อไปนี้ใช้กับผลิตภัณฑ์และบริการ Customer Journey Analytics ทั้งหมด โดยไม่มี Add-ons เว้นแต่จะได้รับอนุญาตในใบสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง:

• การเติมข้อมูลย้อนหลังของ Adobe Analytics Source Connectorลูกค้าสามารถนำเข้าข้อมูลย้อนหลังได้สูงสุด 13 เดือนผ่าน Adobe Analytics Source Connector เข้าสู่ Customer Journey Analytics B2B Editionลูกค้าสามารถเพิ่มขีดจำกัดข้อมูลย้อนหลังได้โดยการขอสิทธิ์การใช้งาน Extended Data Capacity Add-on
• ขีดจำกัดการนำข้อมูลเข้าระบบรายปีลูกค้ามีสิทธิ์นำข้อมูลเข้าระบบสะสมได้สูงสุดสามเท่าของข้อมูลที่ได้รับสิทธิ์การใช้งานสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการ Customer Journey Analytics ที่เหมาะสมทั้งหมด (เช่น Package และ Add-on ที่เหมาะสมทั้งหมด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง Adobe Content Analytics, Customer Journey Analytics B2B Edition และ Streaming Media) จาク Adobe Experience Platform Data Lake เข้าสู่ผลิตภัณฑ์และบริการ Customer Journey Analytics ในแต่ละปีของระยะเวลาสิทธิ์การใช้งาน ("ขีดจำกัดการนำข้อมูลเข้าระบบรายปี")ค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลที่นำเข้าสู่ Customer Journey Analytics เกินกว่าขีดจำกัดการนำข้อมูลเข้าระบบรายปีจะเรียกเก็บตามราคาหน่วย Customer Journey Analytics Package สำหรับแถวข้อมูล คำนวณตามอัตราส่วนการแปลงเป็นแถวข้อมูลที่ระบุไว้ข้างล่าง:

  เมตริกสิทธิ์การใช้งาน	การแปลงเป็นแถวข้อมูลสำหรับการคำนวณขีดจำกัดการนำข้อมูลเข้าระบบรายปี
  แถวข้อมูล (ต่อล้าน) Customer Journey Analytics ความจุข้อมูลเพิ่มเติม Analytics ด้านพฤติกรรม	1:1
  แถวข้อมูลเนื้อหา	1:1
  รอบการสนทนา	1:1
  การเริ่มต้นสื่อ	1:72
  โปรไฟล์ผู้ประกอบการที่สามารถรายงานได้	1:1000

^{*Data Mirror เป็นฟีเจอร์ของ Customer Journey Analytics Products and Services ที่รองรับการจับภาพข้อมูลที่เปลี่ยนแปลง ("CDC") ของชุดข้อมูลที่นำเข้าจาก datawarehouse ระบบคลาวด์ของลูกค้า การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดต่อแถวของข้อมูลที่มีอยู่ใน Adobe Experience Platform Data Lake (เช่น การผสาน การลบ) จะนับรวมกับการใช้งานขีดจำกัดการนำเข้าประจำปีของลูกค้าในอัตรา 1:100 (เช่น แถวข้อมูลที่เปลี่ยนแปลง 1 แถว: แถวข้อมูลที่นำเข้า 100 แถว) สำหรับข้อมูลเหตุการณ์ การเปลี่ยนแปลงต่อข้อมูลโปรไฟล์และข้อมูลการค้นหาที่มีอยู่จะนับรวมกับการใช้งานขีดจำกัดการนำเข้าประจำปีของลูกค้าในอัตรา 1:1}

• ความจุข้อมูลเพิ่มเติม
  • ลูกค้ามีสิทธิ์ได้รับแถวข้อมูลเพิ่มเติมตามที่ได้รับอนุญาตในใบสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง ("ค่าเผื่อความจุข้อมูลเพิ่มเติมของลูกค้า") ค่าเผื่อความจุข้อมูลเพิ่มเติมของลูกค้าใช้ได้เฉพาะกับข้อมูลลูกค้าที่มีการประทับเวลาเก่ากว่า 13 เดือน ("ข้อมูลในอดีต") ลูกค้าสามารถเติมข้อมูลในอดีตเริ่มต้น และรักษาสมดุลนี้ไว้แบบหมุนเวียน โดยการลบข้อมูลเก่าออกเมื่อมีการนำเข้าข้อมูลใหม่ ขึ้นอยู่กับค่าเผื่อความจุข้อมูลเพิ่มเติม
  • ข้อมูลหลักไม่มีสิทธิ์สำหรับค่าเผื่อความจุข้อมูลเพิ่มเติม และจะต้องชำระค่าธรรมเนียมการใช้งานเกินมาตรฐานของ Customer Journey Analytics ตามที่ระบุในใบสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง
  • เพื่อความชัดเจน การขอสิทธิ์การใช้งานความจุข้อมูลเพิ่มเติมไม่ได้เพิ่มเข้ากับขีดจำกัดการเติมข้อมูลย้อนหลังสำหรับการเชื่อมโยงตามฟิลด์ที่ระบุไว้ด้านล่าง
• การขึ้นต่อกันของสิทธิ์การใช้งาน
  • การซื้อ Customer Journey Analytics B2B Edition ของลูกค้าในฐานะ Add-on และไม่ใช่ข้อเสนอแบบสแตนด์อโลน ขึ้นอยู่กับความมุ่งมั่นปัจจุบัน ที่ถูกต้อง และต่อเนื่องของลูกค้าต่อข้อเสนอ Customer Journey Analytics (เช่น Customer Journey Analytics Select, Prime หรือ Ultimate) หากสิทธิ์การใช้งาน Customer Journey Analytics หลักของลูกค้าหมดอายุ หรือยกเลิกก่อนสิทธิ์การใช้งาน Customer Journey Analytics B2B Edition ของลูกค้า ลูกค้าอาจต้องชำระค่าธรรมเนียมสิทธิ์การใช้งานเพิ่มเติม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การแปลง Customer Journey Analytics B2B Edition จาก Add-on เป็นสิทธิ์การใช้งานแบบสแตนด์อโลนแบบเต็มรูปแบบสำหรับ Customer Journey Analytics B2B Edition

แนวทางรักษาประสิทธิภาพ:

• แนวทางรักษาประสิทธิภาพเพิ่มเติมมีรายละเอียดที่นี่
  

พารามิเตอร์การกำหนดขอบเขต:

พารามิเตอร์การกำหนดขอบเขตต่อไปนี้ใช้กับ Customer Journey Analytics Products and Services ทั้งหมด โดยไม่มีส่วนเสริม เว้นแต่จะได้รับอนุญาตใน Sales Order ที่เกี่ยวข้อง:

• การจัดเก็บดาต้าเลค
  • ปริมาณข้อมูลทั้งหมดที่นำเข้าสู่ Adobe Experience Platform Data Lake ต่อปี ร่วมกับกรณีการใช้งาน Customer Journey Analytics Products and Services ของลูกค้า ต้องไม่เกิน 3 เท่าของการจัดเก็บดาต้าเลคที่ได้รับอนุญาตทั้งหมด
  • ปริมาณข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บใน Adobe Experience Platform Data Lake ร่วมกับกรณีการใช้งาน Customer Journey Analytics Products and Services ของลูกค้า ต้องไม่เกินการจัดเก็บดาต้าเลคที่ได้รับอนุญาตทั้งหมด
• มุมมองเชิงลึกการสนทนา
  • หากอัตราส่วนแถวข้อมูลของการเปลี่ยนผ่านการสนทนาของลูกค้าเกิน 0.1% ของสิทธิ์แถวข้อมูล Customer Journey Analytics ของพวกเขา ลูกค้าอาจมีข้อผูกพันในการขอสิทธิ์การใช้งานปริมาณเทอมการสนทนาเพิ่มเติมผ่าน Conversation Insights Computational Pack
  • รอบการสนทนาเพิ่มเติมจะขายในปริมาณหนึ่งล้านรอบสำหรับแต่ละ Conversation Insights Computational Pack
• ผู้ใช้ Query Service Customer Journey Analytics B2B Edition รองรับผู้ใช้ Query Service พร้อมกัน 5 ราย ตามขีดจำกัดแบบคงที่
• แหล่งข้อมูล. ลูกค้าสามารถกำหนดค่าแหล่งข้อมูลที่ไม่ใช่ Adobe เข้าสู่ Customer Journey Analytics B2B Edition (ผ่าน UI และ API) ลูกค้าไม่สามารถนำเข้าข้อมูลจาก Advanced Enterprise Source Connectors เว้นแต่จะใช้เป็นส่วนหนึ่งของฟังก์ชันการใช้งาน AEP Data Mirror หรือได้รับสิทธิ์การใช้งานแยกต่างหาก
  
• Streaming Media Collection
  • Streaming Media Collection รองรับได้สูงสุดเฉลี่ย 6 แถวข้อมูลต่อ Media Start และ
  • Streaming Media Collection รองรับได้สูงสุดเฉลี่ยความยาววิดีโอ 1500 วินาทีต่อ Media Start
  • Streaming Media Collection รองรับผู้ชมพร้อมกันได้สูงสุด 5 ล้านคนในกรณีที่ลูกค้าใช้เกินจำนวนที่อนุญาตและไม่ทำงานร่วมกับ Adobe เพื่อแก้ไขปัญหาที่นำไปสู่การใช้เกินขีดจำกัด ลูกค้าอาจประสบปัญหาประสิทธิภาพที่ลดลงรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงช่องว่างการเก็บรวบรวมข้อมูล ความล่าช้า และการสูญเสียข้อมูล
• ปริมาณรวมของข้อมูลหลัก ปริมาณรวมของข้อมูลหลักของลูกค้าใน Customer Journey Analytics Products and Services ณ เวลาใดเวลาหนึ่งต้องเป็นค่าเฉลี่ยเท่ากับหรือต่ำกว่าปริมาณที่ระบุไว้ในตารางด้านล่าง ต่อ License Metric:
  

  เมตริกสิทธิ์การใช้งาน	ปริมาณข้อมูลในรูปแบบข้อมูล Customer Journey Analytics
  แถวข้อมูล (ต่อล้าน) Customer Journey Analytics ความจุข้อมูลแบบขยาย Analytics เชิงพฤติกรรม	0.25 กิโลไบต์
  แถวข้อมูลเนื้อหา (ต่อล้าน)	0.25 กิโลไบต์
  รอบการสนทนา (ต่อล้าน)	0.25 กิโลไบต์
  การเริ่มต้นสื่อ (ต่อล้าน)	18 กิโลไบต์
  โปรไฟล์บุคคลทางธุรกิจที่รายงานได้ (ต่อพัน)	250 กิโลไบต์

ปริมาณรวมของข้อมูลหลักของลูกค้าใช้กับข้อมูลใน Customer Journey Analytics Products and Services ที่มีไทม์สแตมป์น้อยกว่า 13 เดือน ข้อมูลที่มีไทม์สแตมป์เก่ากว่า 13 เดือนถือเป็น "ปริมาณรวมของข้อมูลในอดีต" ปริมาณรวมของข้อมูลในอดีตคำนวณโดยใช้แถวข้อมูลเท่านั้น โดยแถวข้อมูลทั้งหมดเท่ากับ 0.25 กิโลไบต์ในรูปแบบข้อมูล Customer Journey Analytics Products and Services

• คำขอรายงานรายเดือนทั้งหมด:
  • หากลูกค้าเกินขีดจำกัดคำขอรายงานรายเดือนทั้งหมด ลูกค้าอาจมีภาระผูกพันในการขอสิทธิ์การใช้งานคำขอรายงานรายเดือนทั้งหมดเพิ่มเติม
  • คำขอรายงานรายเดือนทั้งหมดเพิ่มเติมจะขายในปริมาณครั้งละ 1,000 รายการจำนวนคำขอรายงานรายเดือนเพิ่มเติมของลูกค้าต้องสอดคล้องกับจำนวนหลักของ Customer Journey Analytics ที่ลูกค้าผูกพัน
    
  • คำขอรายงานรายเดือนทั้งหมดเป็นฟีเจอร์ที่ใช้ร่วมกันของผลิตภัณฑ์และบริการ Customer Journey Analytics

ขีดจำกัดแบบคงที่:

ขีดจำกัดแบบคงที่ต่อไปนี้มีผลตามที่ระบุไว้ด้านล่างและในตารางข้อมูลการแพ็กเกจ Customer Journey Analytics B2B Edition โดยไม่มี Add-ons เว้นแต่จะได้รับอนุญาตในใบสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง:

การป้องกันเพิ่มเติม:

• ขีดจำกัดแบบคงที่เพิ่มเติมมีรายละเอียดที่นี่

Adobe Content Analytics:

• ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ 2026 Adobe Content Analytics จะไม่สามารถขอสิทธิ์การใช้งานเป็น Add-on สำหรับ Customer Journey Analytics และไม่สามารถต่ออายุสำหรับใบสั่งซื้อในอนาคต ลูกค้าที่ต้องการขอสิทธิ์การใช้งาน Adobe Content Analytics ต้องซื้อ Adobe Content Analytics เวอร์ชันเดี่ยว

บริการแบบชุดรวม:

• ดาต้าเลค ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าในดาต้าเลคได้สูงสุดตามพื้นที่จัดเก็บดาต้าเลคทั้งหมดที่ได้รับอนุญาต
• Query Service สิทธิ์ของลูกค้าในการใช้ Query Service จำกัดอยู่ที่การเรียกใช้ Ad Hoc Queries และรองรับผู้ใช้ Query Service สูงสุด 5 รายพร้อมกัน และสูงสุด 1 Ad Hoc Query ที่ทำงานพร้อมกันเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบการนำข้อมูลเข้าระบบ

ป้ายกำกับข้อมูลและนโยบายที่ลูกค้ากำหนด

• ลูกค้าสามารถสร้างป้ายกำกับข้อมูลที่ลูกค้ากำหนดได้สูงสุด 3 ป้าย และนโยบายการใช้ข้อมูลที่ลูกค้ากำหนดได้สูงสุด 3 นโยบาย เพื่อปรับแต่งกรอบงานการกำกับดูแลข้อมูลที่ Adobe จัดหาให้

การขอรายงานพร้อมกัน:

• สิทธิ์ของลูกค้าในคำขอรายงานพร้อมกันมีรายละเอียดในตารางข้อมูลการแพ็กเกจ Customer Journey Analytics B2B Edition ด้านบน เว้นแต่จะซื้อแยกต่างหากพร้อม Add-on คำขอรายงานพร้อมกันเพิ่มเติม

Data Landing Zone:

• ลูกค้าจะได้รับการเข้าถึงโซนเก็บข้อมูล 1 โซนต่อ Sandbox ข้อมูลสูงสุดที่ลูกค้าสามารถจัดเก็บในโซนสำหรับข้อมูลทั้งหมดจะเท่ากับพื้นที่จัดเก็บข้อมูลทั้งหมดที่ให้ไว้ในการเชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์และบริการ Adobe Experience Platform ทั้งหมดที่ลูกค้าได้รับสิทธิ์การใช้งาน ลูกค้าสามารถใช้ Data Landing Zone เพื่อย้ายข้อมูลของลูกค้าเข้าและออกจาก Adobe Experience Platform เท่านั้น ข้อมูลจะถูกลบออกจากโซนเก็บข้อมูลโดยอัตโนมัติหลังจาก 7 วัน

การเชื่อมต่อตามฟิลด์:

• เมื่อเปิดใช้งานการเชื่อมต่อตามฟิลด์ครั้งแรก ลูกค้าอาจขอการเติมข้อมูลย้อนหลัง สิทธิ์ของลูกค้าในระยะเวลาการเติมข้อมูลย้อนหลังและจำนวนชุดข้อมูลที่เชื่อมต่อมีรายละเอียดในตารางข้อมูลการแพ็กเกจ Customer Journey Analytics B2B Edition ด้านบน
• ลูกค้าไม่สามารถส่งออกชุดข้อมูลที่เชื่อมโยงแล้วจาก Adobe Experience Platform Data Lake ได้

การเชื่อมโยงแบบกราฟ:

• เมื่อเปิดใช้งานการเชื่อมโยงแบบกราฟครั้งแรก ลูกค้าอาจขอให้เติมข้อมูลย้อนหลังได้สิทธิ์ของลูกค้าในการเติมข้อมูลย้อนหลังและจำนวนชุดข้อมูลที่เชื่อมโยงได้นั้นมีรายละเอียดอยู่ในตารางข้อมูลแพ็กเกจ Customer Journey Analytics B2B Edition ด้านบน
• ลูกค้าไม่สามารถส่งออกชุดข้อมูลที่เชื่อมโยงแล้วจาก Adobe Experience Platform Data Lake ได้

Sandboxes: Customer Journey Analytics B2B Edition มี Sandboxes สูงสุด 5 แห่ง เว้นแต่ลูกค้าจะได้รับสิทธิ์การใช้งานแยกต่างหาก

ฟีเจอร์ที่ไม่ได้รับสิทธิ์การใช้งาน: แง่มุมบางประการของ Customer Journey Analytics B2B Edition และ Add-ons อาจจะมีให้ผ่าน Adobe Experience Platform แต่หากไม่ได้รับสิทธิ์การใช้งานแยกต่างหาก ลูกค้าจะไม่ได้รับสิทธิ์การใช้งานและต้องไม่เข้าถึงหรือใช้งานส่วนประกอบ Batch Query Service, Data Science Workspace, Profile Service หรือส่วนประกอบ Segmentation Service ใน Adobe Experience Platform ยกเว้นการใช้งานร่วมกับ Bundled Services

คำจำกัดความ

ผู้ใช้ Ad Hoc Query เพิ่มเติม หมายถึง Add-on เพื่อเพิ่มสิทธิ์ Query Service Users ของลูกค้าอีก 5 ผู้ใช้ Query Service Users พร้อมกันและ Ad-Hoc Query ที่ทำงานพร้อมกันเพิ่มอีก 1 รายการต่อแพค สามารถขอสิทธิ์การใช้งานแพค Additional Ad Hoc Query User เพิ่มเติมได้

ปริมาณข้อมูลหลักทั้งหมดเพิ่มเติม หมายถึงการเพิ่มขึ้นของความจุปริมาณข้อมูลหลักทั้งหมดที่ได้รับอนุญาตของลูกค้าตามจำนวนกิกะไบต์ที่ได้รับสิทธิ์การใช้งานใน Add-on ปริมาณข้อมูลหลักเพิ่มเติม

Add-on(s) หมายถึงผลิตภัณฑ์และบริการเพิ่มเติมที่อาจได้รับสิทธิ์การใช้งานแก่ลูกค้าและระบุไว้ใน Sales Orderสิทธิ์ของลูกค้าในการใช้ Add-on ขึ้นอยู่กับความมุ่งมั่นปัจจุบันและต่อเนื่องของลูกค้าต่อผลิตภัณฑ์และบริการ Customer Journey Analytics ใดๆ หากสิทธิ์ผลิตภัณฑ์และบริการ Customer Journey Analytics ของลูกค้าหมดอายุหรือสิ้นสุดก่อนสิทธิ์ Add-on ของลูกค้า สิทธิ์การใช้งาน Add-on ของลูกค้าจะสิ้นสุดทันที

Ad-Hoc Query หมายถึงคิวรีแบบเฉพาะกิจที่สร้างจาก Query Service Editor หรือ PSQL Client แล้วแต่กรณี
Ad Hoc Query Service หมายถึงบริการใน Adobe Experience Platform ที่อำนวยความสะดวกให้ลูกค้าใช้ SQL มาตรฐานเพื่อคิวรีและแปลงข้อมูลใน Adobe Experience PlatformQuery Service เป็นฟีเจอร์ที่ใช้ร่วมกัน

ผู้ใช้ Ad Hoc Query Service หมายถึงผู้ใช้ใดๆ ที่ทำ SQL query ไปยัง Query Service ผ่านอินเตอร์เฟสผู้ใช้ Query Service, API หรือระบบภายนอกเพื่อการวิเคราะห์ข้อมูลหรือการสำรวจข้อมูล

Adobe Content Analytics เป็นแอปพลิเคชันที่จับข้อมูลเกี่ยวกับการโต้ตอบของผู้ใช้กับเนื้อหาของลูกค้าและใช้ประโยชน์จากบริการ AI/ML เพื่อดึงคุณลักษณะจากเนื้อหาของลูกค้านั้น

Adobe Experience Platform หมายถึงชุดบริการแบบเปิดและขยายได้ที่ช่วยให้ลูกค้าสร้างและจัดการโปรไฟล์ที่สามารถดำเนินการได้โดยใช้แหล่งข้อมูลต่างๆ ทั่วทั้งองค์กรและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อได้มุมมองเชิงลึกและขับเคลื่อนประสบการณ์เฉพาะตัว

ตัวเชื่อมต่อแหล่งข้อมูลองค์กรขั้นสูง หมายถึงตัวเชื่อมต่อแหล่งข้อมูลองค์กรขั้นสูงที่ระบุไว้ในเอกสาร Experience League ที่นี่: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/sources/home

แถวข้อมูลพฤติกรรม Analytics หมายถึงจำนวนแถวข้อมูลเหตุการณ์เฉลี่ยรายวันทั้งหมดที่พร้อมใช้งานสำหรับการวิเคราะห์ เพื่อประกอบกับแถวข้อมูลเนื้อหาภายใน Adobe Content Analyticsแถวข้อมูลพฤติกรรม Analytics เป็นข้อมูลหลักและใช้ได้เฉพาะกับลูกค้าที่ได้รับสิทธิ์การใช้งาน Adobe Content Analytics โดยไม่มีสิทธิ์การใช้งาน Customer Journey Analytics (Foundation, Select, Prime หรือ Ultimate) ที่มาพร้อมกัน

ผู้ชม หมายถึงชุดหรือรายการตัวตนที่มีทั้งเนมสเปซตัวตนและ ID เฉพาะที่เกี่ยวข้องกับเนมสเปซตัวตนนั้นผู้ชมสามารถถ่ายโอนได้จาก Adobe Experience Platform และแอปพลิเคชันที่อยู่ด้านบน (เช่น ผลิตภัณฑ์และบริการ Customer Journey) ผู้ชมสามารถมีการผสมผสานเนมสเปซตัวตนได้

Bundled Services หมายถึงการเข้าถึงบริการ Adobe Experience Platform แบบจำกัดต่อไปนี้: Data Lake และ Ad Hoc Query Service

โปรไฟล์ผู้ประกอบธุรกิจ หมายถึง โปรไฟล์บุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้โดยตรงซึ่งรวมถึงการเชื่อมต่อกับบัญชี

การร้องขอรายงานพร้อมกัน หมายถึง การร้องขอรายงานที่เกิดขึ้นพร้อมกันที่ผู้ใช้ทำกับเครื่องมือการรายงานของ Customer Journey Analytics B2B Editionการร้องขอรายงานพร้อมกันเป็นฟีเจอร์ที่ใช้ร่วมกันของผลิตภัณฑ์และบริการ Customer Journey Analytics

Content Data หมายถึง ข้อมูลลูกค้าในรูปแบบของเสียง วิดีโอ ข้อความ รูปภาพ หรือ URL strings ที่ได้รับสิทธิ์การใช้งานผ่าน Adobe Content Analytics

แถวข้อมูลเนื้อหา หมายถึง จำนวนแถวข้อมูลเนื้อหาเฉลี่ยต่อวันทั้งหมดที่พร้อมใช้งานสำหรับการวิเคราะห์ใน Adobe Content Analytics

Conversation Insights เป็นความสามารถของ Customer Journey Analytics ที่นำเข้าข้อมูลการสนทนาที่ไม่มีโครงสร้าง (เช่น บันทึกการสนทนาของแชทบ็อต บันทึกผู้ช่วยเสมือน และการโต้ตอบการบริการลูกค้า) และแปลงให้เป็นสัญญาณที่มีโครงสร้างและวัดผลได้

รอบการสนทนา หมายถึง คู่ของพรอมต์และการตอบกลับในข้อมูลการสนทนาที่ไม่มีโครงสร้าง

ข้อมูลหลัก หมายถึง ข้อมูลลูกค้าที่มีการประทับเวลาน้อยกว่า 13 เดือน รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงแถวข้อมูล (Customer Journey Analytics, Extended Data Capacity และ Analytics Behavioral), แถวข้อมูลเนื้อหา, Media Starts และ Reportable Businessperson Profilesข้อมูลหลักยังรวมถึงข้อมูลโปรไฟล์ (Profile Data) และข้อมูลการค้นหา (Lookup Data)ข้อมูลหลักโดยเฉพาะจะไม่รวมข้อมูลลูกค้าที่มีการประทับเวลาเก่ากว่า 13 เดือน

Customer Defined Data Labels หมายถึง ป้ายกำกับข้อมูลที่ปรับแต่งได้ซึ่งสร้างขึ้นใน Adobe Experience Platform โดยลูกค้าสำหรับกรณีการใช้งานเฉพาะของตนCustomer Defined Data Labels เป็นฟีเจอร์ที่ใช้ร่วมกัน

Customer Defined Data Usage Polices หมายถึง นโยบายการใช้ข้อมูลที่ปรับแต่งได้ซึ่งสร้างขึ้นใน Adobe Experience Platform โดยลูกค้าสำหรับกรณีการใช้งานของตนCustomer Defined Data Usage Policies เป็นฟีเจอร์ที่ใช้ร่วมกัน

Customer Journey Analytics Product(s) และ Service(s) รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง Customer Journey Analytics สำหรับ Adobe Analytics, Customer Journey Analytics (Foundation, Select, Prime และ Ultimate), Adobe Content Analytics, Customer Journey Analytics B2B Edition, Streaming Media Collection และ Add-ons ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

ดาต้าเลค หมายถึง ที่เก็บข้อมูลเชิงวิเคราะห์ใน Adobe Experience Platform

Data Landing Zone หมายถึง สิวิลิตี้จัดเก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์สำหรับการจัดเก็บไฟล์ชั่วคราวที่จัดเตรียมด้วย Adobe Experience Platform ที่ลูกค้าอาจใช้เป็นตัวเลือกในการย้ายข้อมูลเข้าและออกจาก Adobe Experience Platform Data Landing Zones เป็นฟีเจอร์ที่ใช้ร่วมกัน

Directly Identifiable Information หมายถึง ข้อมูลที่สามารถใช้เพื่อระบุตัวตนบุคคลได้โดยตรง รวมถึง Stable Identifiers

โปรไฟล์บุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้โดยตรง หมายถึง โปรไฟล์บุคคลที่ประกอบด้วยข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้โดยตรง

สิทธิ์การใช้งาน หมายถึงขีดจำกัดการใช้งานที่ Adobe เฝ้าสังเกตและบังคับใช้อย่างเคร่งครัด หากลูกค้าใช้เกินสิทธิ์การใช้งาน ลูกค้าอาจต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการใช้เกินหรือขอสิทธิ์การใช้งานความจุเพิ่มเติม

ข้อมูลเหตุการณ์ หมายถึง ข้อมูลที่แสดงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นตามช่วงเวลา

Extended Data Capacity เป็น Add-on ของ Customer Journey Analytics B2B Edition ที่ให้สิทธิ์แก่ลูกค้าในการใช้แถวข้อมูลประวัติศาสตร์

Field-based Stitching หมายถึง กระบวนการที่เหตุการณ์ที่ไม่ทราบถูกจับคู่กับเหตุการณ์ที่รู้จัก โดยใช้ประโยชน์จากตารางข้อมูลประจำตัวที่ได้มาจากชุดข้อมูลเดียว

Graph-based Stitching หมายถึง กระบวนการที่ข้อมูลประจำตัวที่รู้จักในชุดข้อมูลจับคู่กับข้อมูลประจำตัวบุคคลที่ต้องการ โดยใช้ประโยชน์จาก Adobe Experience Platform Identity Service Identity Graph ที่มาจากชุดข้อมูลหลายชุด

การวิเคราะห์แบบแนะนำ ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้เวิร์กโฟลว์แบบแนะนำที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถให้บริการตนเองในการได้รับข้อมูลและมุมมองเชิงลึกคุณภาพสูงเกี่ยวกับกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า

Healthcare Shield เป็น Adobe Experience Platform Add-on ที่ออกแบบมาเพื่อให้การเข้าถึงความสามารถด้านความเป็นส่วนตัว การกำกับดูแล และความปลอดภัยขั้นสูงดังต่อไปนี้: กุญแจที่ลูกค้าจัดการ เกณฑ์ที่ขยายสำหรับการหมดอายุชุดข้อมูลอัตโนมัติ (สูงสุด 50 work orders ต่อเดือน)Healthcare Shield ต้องได้รับสิทธิ์การใช้งานพร้อมกับแอปพลิเคชันที่ใช้แพลตฟอร์มดังต่อไปนี้ทั้งหมดที่ลูกค้าได้รับสิทธิ์การใช้งาน: (i) Real-Time Customer Data Platform Prime หรือ Ultimate - B2C Edition หรือ B2P Edition (สำหรับ Consumer Audience เท่านั้น) (ii) Adobe Journey Optimizer และ (iii) Customer Journey Analytics B2B EditionHealthcare Shield Add-on ต้องเพิ่มเข้าไปในสิทธิ์การใช้งานของลูกค้าสำหรับ (i) (ii) และ (iii) หรือชุดใด ๆ ที่ลูกค้าได้รับสิทธิ์การใช้งานHealthcare Shield อาจรวมอยู่ในใบสั่งขายเดียวหรือใบสั่งขายแยกต่างหาก

Historical Data หมายถึงข้อมูลลูกค้าที่มีการประทับเวลาที่เก่ากว่า 13 เดือน รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงแถวเนื้อหาของข้อมูล การเริ่มต้นสื่อ โปรไฟล์บุคคลทางธุรกิจที่สามารถรายงานได้ และแถวของข้อมูล

Identity Graph หมายถึงความสัมพันธ์ที่สังเกตได้ระหว่าง 1 หรือมากกว่าเอนทิตี ซึ่งกำหนดให้อ้างอิงถึงบุคคลคนเดียวกัน

Identity Service หมายถึงบริการใน Adobe Experience Platform ที่สร้างและจัดการ Identity Graphs

IMS Organization หมายถึงกรอบงานของนโยบายและเทคโนโลยีเพื่อให้มั่นใจว่าบุคคลที่เหมาะสมมีการเข้าถึงทรัพยากรที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมด้วยเหตุผลที่เหมาะสมIMS ใช้เพื่อจัดการข้อมูลประจำตัวผู้ใช้ การรับรองความถูกต้อง การอนุญาต และการควบคุมการเข้าถึงภายในองค์กร

Intelligent Alerts เป็นฟีเจอร์ภายใน Customer Journey Analytics B2B Edition ที่ให้การแจ้งเตือนแก่ผู้ใช้เมื่อเกิดสิ่งผิดปกติในข้อมูลของลูกค้า

License Metric หมายถึงผลิตภัณฑ์และบริการที่ลูกค้าได้รับสิทธิ์การใช้งานในใบสั่งขายที่เกี่ยวข้อง

Lookup Data หมายถึงข้อมูลที่ใช้เพื่อค้นหาค่าหรือคีย์ที่พบใน Event, Profile หรือ Lookup Data

Media Start หมายถึงการเล่นสตรีมวิดีโอหรือเสียงเดี่ยวแต่ละครั้งทันทีที่ผู้ใช้คลิกปุ่มเล่น (หรือเล่นโดยอัตโนมัติ) และส่งผลให้สตรีมวิดีโอหรือเสียงเริ่มต้นขึ้น

Non-production Sandbox หมายถึง Sandbox ที่สามารถใช้ได้เฉพาะสำหรับการพัฒนาและการทดสอบที่ไม่ใช่การใช้งานจริงNon-production Sandboxes รองรับปริมาณข้อมูลสูงสุดถึง Total Data Lake Non-production Storage (วัดแบบสะสมทั่วทั้ง Non-production Sandboxes ที่ได้รับอนุญาตทั้งหมดของลูกค้า)

Overusage Cycle หมายถึงระยะเวลาที่ License Metric ตามที่ลูกค้าใช้งานถูกรวมเพื่อกำหนดว่าปริมาณที่ผูกมัดของ License Metric ถูกใช้งานอย่างเต็มที่หรือไม่ และ Overusage Rate จะนำมาใช้หรือไม่เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในใบสั่งขายที่เกี่ยวข้อง Overusage Cycle สำหรับผลิตภัณฑ์และบริการ Customer Journey Analytics จะเป็นรายไตรมาส

Overusage Rate หมายถึง Overusage Rate ตามที่ระบุไว้ในตารางรายละเอียดราคาผลิตภัณฑ์และบริการ Adobe ของใบสั่งขายที่เกี่ยวข้องหากการใช้งานผลิตภัณฑ์และบริการของลูกค้าเกินปริมาณที่ผูกมัด ลูกค้าจะต้องเสียค่าธรรมเนียมการใช้งานเกินค่าธรรมเนียมการใช้งานเกินจะคำนวณโดยการวัด Businessperson Profiles เฉลี่ยของลูกค้าในระหว่าง Overusage Cycle ณ สิ้นสุด Overusage Cycle ที่เกี่ยวข้อง (เช่น หาก Overusage Cycle เป็นรายไตรมาส ช่วงเวลาที่เกี่ยวข้องจะเป็นช่วงสามเดือนติดต่อกันก่อนหน้า หักด้วยปริมาณรายปีที่ผูกมัดของลูกค้า คูณด้วย Overusage Rate แล้วหารด้วยสี่)ค่าธรรมเนียมเหล่านี้จะเรียกเก็บตาม Overusage Rate ต่อหน่วยการวัดและเป็นรายไตรมาสหลังจากที่เกิดขึ้น เว้นแต่จะมีรายละเอียดอื่นในใบสั่งขายที่เกี่ยวข้อง

Performance Guardrail หมายถึงขีดจำกัดการใช้งานที่เกี่ยวข้องกับการกำหนดขอบเขตของกรณีการใช้งานที่เสนอของลูกค้าหากลูกค้าเกินแนวทางป้องกันประสิทธิภาพ ลูกค้าอาจประสบกับการลดประสิทธิภาพ Adobe จะไม่รับผิดชอบต่อการลดประสิทธิภาพดังกล่าว ลูกค้าที่เกิน Performance Guardrail อย่างสม่ำเสมออาจเลือกที่จะขอสิทธิ์การใช้งานความจุเพิ่มเติมเพื่อหลีกเลี่ยงการลดประสิทธิภาพ

Privacy and Security Shield เป็น Adobe Experience Platform Add-on ที่ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงความสามารถด้านความเป็นส่วนตัว การกำกับดูแล และความปลอดภัยขั้นสูงต่อไปนี้: คีย์ที่จัดการโดยลูกค้า เกณฑ์ที่ขยายสำหรับการหมดอายุชุดข้อมูลแบบอัตโนมัติ (สูงสุด 50 ใบสั่งงานต่อเดือน)Privacy and Security Shield ต้องได้รับสิทธิ์การใช้งานพร้อมกับแอปพลิเคชันที่ใช้แพลตฟอร์มเป็นพื้นฐานต่อไปนี้ทั้งหมดที่ลูกค้าได้รับสิทธิ์การใช้งาน: (i) Real-Time Customer Data Platform Prime หรือ Ultimate - B2C Edition หรือ B2P Edition (สำหรับผู้ชมผู้บริโภคเท่านั้น) (ii) Adobe Journey Optimizer และ (iii) Customer Journey Analytics (รวมถึง Customer Journey Analytics B2B Edition)ส่วนเสริม Privacy and Security ต้องเพิ่มเข้าในสิทธิ์การใช้งานของลูกค้าสำหรับ (i), (ii), (iii), และ (iv) หรือชุดค่าผสมใดๆ ที่ลูกค้าได้รับสิทธิ์การใช้งาน Privacy and Security Shield อาจรวมอยู่ในใบสั่งขายเดียวหรือใบสั่งขายแยกต่างหาก

Profile Data หมายถึงข้อมูลที่นำไปใช้กับบุคคล ผู้ใช้ หรือลูกค้าภายใน Event Data

Refreshing Audiences หมายถึงผู้ชมที่มีความถี่การรีเฟรชทุก 4 ชั่วโมง รายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนคำขอผู้ชมแบบครั้งเดียวจะไม่นับรวมกับสิทธิ์ Refreshing Audiences ของลูกค้า

คำขอรายงาน หมายถึง คำขอข้อมูลใดๆ ที่ลูกค้าส่งจากแอปพลิเคชัน รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: Analysis Workspace, Workspace Scheduled Projects, Report Builder, API 2.0, Intelligent Alerts, การแชร์ส่วนย่อย, แอปพลิเคชันมือถือ Adobe Analytics Dashboards, Labs, Component Builder, Full Table Export, โปรโตคอลบริบทโมเดล (MCP), การสืบค้นที่มาจากไคลเอนต์ที่เข้ากันได้กับ MCP และความสามารถใหม่ๆ ที่เพิ่มเข้ามาเพื่อสืบค้นเครื่องมือการรายงานของ Customer Journey Analytics B2B Edition

แถวของข้อมูล หมายถึง ค่าเฉลี่ยรายวันทั้งหมดของแถวข้อมูลที่มีให้สำหรับการวิเคราะห์ภายในผลิตภัณฑ์และบริการ Customer Journey Analytics แถวของข้อมูลจะประกอบด้วยข้อมูลหลักและข้อมูลย้อนหลัง

Sandbox หมายถึง การแยกเชิงตรรกะภายในบริการ Adobe On-demand ใดๆ ที่เข้าถึง Adobe Experience Platform โดยแยกข้อมูลและการดำเนินงาน Sandbox สามารถเป็นสภาพแวดล้อมที่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการผลิต หรือ Sandbox ที่ไม่ใช่สำหรับการผลิตSandbox ที่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการใช้งานจริงจะแชร์สิทธิ์ที่ได้รับอนุญาตของระบบการใช้งานจริง Adobe Experience Platform พื้นฐาน (วัดสะสมรวมกันทั่วทุก Sandbox ของลูกค้าที่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการใช้งานจริง)Sandbox ที่ไม่ใช่การผลิตจะแชร์สิทธิ์ที่ได้รับอนุญาตที่ระบุไว้กับกรณีการใช้งานที่ไม่ใช่การผลิต (วัดสะสมทั่วทุก Sandbox ที่ไม่ใช่การผลิตที่ได้รับอนุญาตของลูกค้า) Sandbox เป็น Shared Feature

พารามิเตอร์ขอบเขต หมายถึง ขีดจำกัดการใช้งานที่เกี่ยวข้องกับการกำหนดขอบเขตของกรณีการใช้งานที่เสนอของลูกค้า หากลูกค้าใช้เกิน Scoping Parameter Adobe จะทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อแก้ไขปัญหาที่นำไปสู่การใช้เกิน หากลูกค้าใช้เกิน Scoping Parameter อย่างต่อเนื่อง ลูกค้าอาจต้องขอสิทธิ์การใช้งานความจุเพิ่มเติม

Shared Feature หมายถึง ฟีเจอร์หรือฟังก์ชันการใช้งานและข้อจำกัดที่เกี่ยวข้องซึ่งใช้ร่วมกัน (เช่น ไม่ใช่การเพิ่มเติม) ทั่วทั้งผลิตภัณฑ์และบริการที่ใช้ Adobe Experience Platform เป็นพื้นฐานทั้งหมดที่ลูกค้าขอสิทธิ์การใช้งาน หากผลิตภัณฑ์และบริการที่ใช้ Adobe Experience Platform เป็นพื้นฐานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องของลูกค้ามีขีดจำกัดที่สูงกว่า (ไม่ว่าจะเป็นเพราะขีดจำกัดระดับพื้นฐานสูงกว่า หรือเพราะลูกค้าได้รับสิทธิ์การใช้งาน Add-on ที่มีให้) ขีดจำกัดสูงสุดดังกล่าวจะมีผลบังคับใช้กับผลิตภัณฑ์และบริการที่ใช้ Adobe Experience Platform เป็นพื้นฐานที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของลูกค้า

ฟีเจอร์ที่แชร์ของผลิตภัณฑ์และบริการ Customer Journey Analytics หมายถึง ฟีเจอร์หรือฟังก์ชันการใช้งานและขีดจำกัดที่เกี่ยวข้องที่ถูกแชร์ (กล่าวคือ ไม่ใช่การเพิ่มเติม) ทั่วทุกผลิตภัณฑ์และบริการ Customer Journey Analytics ที่เกี่ยวข้องที่ลูกค้าได้รับสิทธิ์การใช้งาน หากผลิตภัณฑ์และบริการ Customer Journey Analytics อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องของลูกค้าให้ขีดจำกัดที่สูงกว่า (ไม่ว่าจะเป็นเพราะขีดจำกัดระดับพื้นฐานสูงกว่าหรือเพราะลูกค้าได้รับสิทธิ์การใช้งานส่วนเสริมที่มีให้) ขีดจำกัดที่สูงสุดจะนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์และบริการที่ใช้ Adobe Experience Platform เป็นพื้นฐานทั้งหมดของลูกค้าที่เกี่ยวข้อง

Stable Identifier หมายถึง ตัวระบุใดๆ นอกจาก cookie ID หรือ device ID

ขีดจำกัดคงที่ หมายถึง ขีดจำกัดการใช้งานที่เกี่ยวข้องกับขอบเขตการทำงานของผลิตภัณฑ์และบริการ Customer Journey Analytics และขีดจำกัดการใช้งานที่เกี่ยวข้องกับขอบเขตทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์และบริการ Customer Journey Analytics  ลูกค้าจะไม่สามารถแก้ไขขีดจำกัดคงที่ได้

ที่เก็บข้อมูลดาต้าเลคทั้งหมดที่ได้รับอนุญาต หมายถึง ที่เก็บข้อมูลการผลิตดาต้าเลคทั้งหมดรวมกับที่เก็บข้อมูลดาต้าเลคที่ไม่ใช่การผลิตทั้งหมด

ที่เก็บข้อมูลการผลิตดาต้าเลคทั้งหมด หมายถึง ปริมาณรวมของข้อมูลหลักรวมกับปริมาณรวมของข้อมูลย้อนหลังในรูปแบบข้อมูล Customer Journey Analytics ที่แปลงเป็นรูปแบบดาต้าเลค Adobe Experience Platform

ที่เก็บข้อมูลดาต้าเลคที่ไม่ใช่การผลิตทั้งหมด หมายถึง 10% ของที่เก็บข้อมูลการผลิตดาต้าเลคทั้งหมด

ปริมาณรวมของข้อมูลหลัก หมายถึง การเพิ่มขึ้นของความจุปริมาณรวมของข้อมูลหลักที่ได้รับอนุญาตของลูกค้าตามจำนวนกิกะไบต์ที่ได้รับสิทธิ์การใช้งานในส่วนเสริมปริมาณข้อมูลหลักเพิ่มเติม