คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการแชร์บัญชีแผนสำหรับบุคคล

ฉันสามารถแชร์บัญชี Adobe ของฉันกับสมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อนได้หรือไม่

ไม่ได้ แผนสำหรับบุคคลมีไว้สำหรับผู้ใช้เพียงหนึ่งคนเท่านั้น คุณไม่สามารถแชร์แผนสำหรับบุคคลได้ เพราะจะมีผู้ใช้มากกว่าหนึ่งคน อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้บริการและซอฟต์แวร์และหลักปฏิบัติของผู้ใช้ได้ในข้อกำหนดการใช้งานทั่วไปของ Adobe และเรียนรู้วิธีการใช้สิทธิ์การใช้งานและการเป็นสมาชิก Adobe สำหรับบุคคลของคุณให้เต็มศักยภาพ

ฉันสามารถใช้การสมัครใช้งาน Adobe ของฉันบนอุปกรณ์สองเครื่องได้หรือไม่

แผนสำหรับบุคคลทำให้คุณ:

• ใช้แอป Adobe บนอุปกรณ์ได้ครั้งละหนึ่งเครื่องเท่านั้น
• เข้าสู่ระบบ (เปิดใช้งาน) บัญชีของคุณบนอุปกรณ์สูงสุดสองเครื่อง

หากคุณต้องการเข้าสู่ระบบ (เปิดใช้งาน) แอป Adobe บนอุปกรณ์เครื่องที่สาม คุณจะต้อง ลงชื่อออกจากระบบ (ปิดใช้งาน) บนอุปกรณ์เครื่องอื่น ก่อน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ การใช้งานแอป Adobe บนอุปกรณ์มากกว่าหนึ่งเครื่อง 

ฉันสามารถแชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบระบบของฉันได้หรือไม่

ไม่ได้ คุณไม่สามารถแชร์แผนสำหรับบุคคลได้ เพราะจะมีผู้ใช้มากกว่าหนึ่งคน คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในส่วน การใช้บริการและซอฟต์แวร์ และ หลักปฏิบัติของผู้ใช้ ใน ข้อกำหนดการใช้งานทั่วไปของ Adobe

ฉันจะจัดการอุปกรณ์ที่ฉันลงชื่อเข้าใช้ (อุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน) ได้อย่างไร

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อจัดการอุปกรณ์ที่คุณลงชื่อเข้าใช้ (อุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน) ด้วยบัญชี Adobe ของคุณ

เมื่อคุณออกจากระบบ (ปิดใช้งาน) อุปกรณ์เครื่องหนึ่ง แอป Adobe จะไม่ทำงานบนอุปกรณ์นั้นอีกต่อไป และไฟล์ของคุณจะหยุดการซิงค์บนอุปกรณ์นั้น

ฉันจะลงชื่อออกจากแอปหรือบัญชี Adobe ได้อย่างไร

ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอยู่ เปิดแอป Adobe แล้วเลือก ความช่วยเหลือ > ออกจากระบบ จากนั้นเลือก ออกจากระบบ ในหน้าจอถัดไปเพื่อยืนยัน การลงชื่อออกจากแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Adobe จะลงชื่อคุณออกจากแอป Adobe อื่นๆ ด้วย

หากคุณใช้แอป Adobe หลายแอป การลงชื่อออกจากแอปพลิเคชัน Creative Cloud บนเดสก์ท็อปจะทำให้คุณลงชื่อออกจากแอปพลิเคชัน Adobe ทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ โดยจะต้องเปิด แอปพลิเคชัน Creative Cloud บนเดสก์ท็อป แล้วเลือกไอคอน บัญชี ที่มุมขวาบน จากนั้นเลือก ออกจากระบบ และยืนยันเมื่อได้รับแจ้ง

สิ่งที่จะเกิดขึ้นหากอุปกรณ์ที่ฉันได้ลงชื่อเข้าใช้ไว้ไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ที่คุณติดตั้งผลิตภัณฑ์ Adobe ได้อีกต่อไป หรือหากคุณได้ฟอร์แมตฮาร์ดไดรฟ์ไปแล้วหรือประสบปัญหาขัดข้อง คุณสามารถออกจากระบบ (ปิดใช้งาน) อุปกรณ์จากบัญชี Adobe ของคุณหากแอปนั้นเป็นส่วนหนึ่งของการสมัครใช้งาน Creative Cloud ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Adobe ของคุณ แล้วเลือก ปิดใช้งาน สำหรับอุปกรณ์ที่คุณต้องการลงชื่อออก

ฉันจะรีเซ็ตหรือเปลี่ยนรหัสผ่านได้อย่างไร

หากต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี Adobe ของคุณ โปรดไปที่ หน้านี้ เพื่อดูคำแนะนำโดยละเอียด

เรียนรู้วิธีตั้งค่าและใช้การยืนยันแบบสองขั้นตอน เพื่อเป็นขั้นตอนเพิ่มเติมในการรับรองความถูกต้องซึ่งจะทำให้ประสบการณ์การลงชื่อเข้าใช้ของคุณปลอดภัยยิ่งขึ้น 

ฉันสามารถเปลี่ยนจากแผนสำหรับบุคคลเป็นแผนแบบทีมได้หรือไม่

โดยส่วนมากแล้ว บุคคลจะเปลี่ยนจากแผนสำหรับบุคคลเป็นแผนแบบทีมได้ แต่มีข้อยกเว้นบางประการ แผนแบบทีมมีไว้สำหรับการใช้หลายคน ดังนั้น สมาชิกในทีมแต่ละคนจำเป็นต้องมีสิทธิ์ใช้งาน (ซึ่งสามารถจัดการได้อย่างง่ายดายใน Admin Console) เรียนรู้เกี่ยวกับข้อกำหนดในการอัปเกรดจากแผนสำหรับบุคคลเป็นแผนแบบทีม

ฉันจะรายงานกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือปัญหาด้านความปลอดภัยไปยัง Adobe ได้อย่างไร

ดูวิธีแจ้งให้ Adobe ทราบถึงกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือปัญหาด้านความปลอดภัย เพื่อให้ทีมผู้เชี่ยวชาญของเราสามารถแก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการของเราได้ทันที

เนื้อหาแบบนี้เพิ่มเติม

• สิทธิประโยชน์ของการเป็นสมาชิก Creative Cloud
  
• แจ้ง Adobe เกี่ยวกับปัญหาด้านความปลอดภัย
• ขีดจำกัดการเปิดใช้งานอุปกรณ์ | Creative Cloud 2019
• ข้อผิดพลาดของ Creative Cloud เกี่ยวกับ "ถึงขีดจำกัดการเปิดใช้งานแล้ว" หรือ "การลงชื่อเข้าใช้ล้มเหลว"