คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการแชร์บัญชีแผนสำหรับบุคคล

ฉันสามารถแชร์บัญชี Adobe ของฉันกับสมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อนได้หรือไม่

ไม่ได้ แผนสำหรับบุคคลมีไว้สำหรับผู้ใช้เพียงหนึ่งคนเท่านั้น คุณไม่สามารถแชร์แผนสำหรับบุคคลได้ เพราะจะมีผู้ใช้มากกว่าหนึ่งคน อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้บริการและซอฟต์แวร์และหลักปฏิบัติของผู้ใช้ได้ในข้อกำหนดการใช้งานทั่วไปของ Adobe และเรียนรู้วิธีการใช้สิทธิ์การใช้งานและการเป็นสมาชิก Adobe สำหรับบุคคลของคุณให้เต็มศักยภาพ

ฉันสามารถใช้การสมัครใช้งาน Adobe ของฉันบนอุปกรณ์สองเครื่องได้หรือไม่

แผนสำหรับบุคคลทำให้คุณ:

• ใช้แอป Adobe บนอุปกรณ์ได้ครั้งละหนึ่งเครื่องเท่านั้น
• เข้าสู่ระบบ (เปิดใช้งาน) บัญชีของคุณบนอุปกรณ์สูงสุดสองเครื่อง

หากคุณต้องการเข้าสู่ระบบ (เปิดใช้งาน) แอป Adobe บนอุปกรณ์เครื่องที่สาม คุณจะต้อง ลงชื่อออกจากระบบ (ปิดใช้งาน) บนอุปกรณ์เครื่องอื่น ก่อน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งานแอป Adobe บนอุปกรณ์มากกว่าหนึ่งเครื่อง 

ฉันสามารถแชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบระบบของฉันได้หรือไม่

ไม่ได้ คุณไม่สามารถแชร์แผนสำหรับบุคคลได้ เพราะจะมีผู้ใช้มากกว่าหนึ่งคน คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในส่วน การใช้บริการและซอฟต์แวร์ และ หลักปฏิบัติของผู้ใช้ ใน ข้อกำหนดการใช้งานทั่วไปของ Adobe

ฉันจะจัดการอุปกรณ์ที่ฉันลงชื่อเข้าใช้ (อุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน) ได้อย่างไร

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อจัดการอุปกรณ์ที่คุณลงชื่อเข้าใช้ (อุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน) ด้วยบัญชี Adobe ของคุณ

เมื่อคุณออกจากระบบ (ปิดใช้งาน) อุปกรณ์เครื่องหนึ่ง แอป Adobe จะไม่ทำงานบนอุปกรณ์นั้นอีกต่อไป และไฟล์ของคุณจะหยุดการซิงค์บนอุปกรณ์นั้น

ฉันจะลงชื่อออกจากแอปหรือบัญชี Adobe ได้อย่างไร

ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอยู่ เปิดแอป Adobe แล้วเลือก ความช่วยเหลือ > ออกจากระบบ จากนั้นเลือก ออกจากระบบ ในหน้าจอถัดไปเพื่อยืนยัน

สิ่งที่จะเกิดขึ้นหากอุปกรณ์ที่ฉันได้ลงชื่อเข้าใช้ไว้ไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ที่คุณติดตั้งผลิตภัณฑ์ Adobe ได้อีกต่อไป หรือหากคุณได้ฟอร์แมตฮาร์ดไดรฟ์ไปแล้วหรือประสบปัญหาขัดข้อง คุณสามารถออกจากระบบ (ปิดใช้งาน) อุปกรณ์จากบัญชี Adobe ของคุณหากแอปเป็นส่วนหนึ่งของ Creative Cloud All Apps ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Adobe ของคุณ แล้วเลือก ปิดใช้งาน สำหรับอุปกรณ์ที่คุณต้องการลงชื่อออก

ฉันจะรีเซ็ตหรือเปลี่ยนรหัสผ่านได้อย่างไร

หากต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี Adobe ของคุณ โปรดไปที่ หน้านี้ เพื่อดูคำแนะนำโดยละเอียด

เรียนรู้วิธีตั้งค่าและใช้การยืนยันแบบสองขั้นตอน เพื่อเป็นขั้นตอนเพิ่มเติมในการรับรองความถูกต้องซึ่งจะทำให้ประสบการณ์การลงชื่อเข้าใช้ของคุณปลอดภัยยิ่งขึ้น 

ฉันสามารถเปลี่ยนจากแผนสำหรับบุคคลเป็นแผนแบบทีมได้หรือไม่

โดยส่วนมากแล้ว บุคคลจะเปลี่ยนจากแผนสำหรับบุคคลเป็นแผนแบบทีมได้ แต่มีข้อยกเว้นบางประการ แผนแบบทีมมีไว้สำหรับการใช้หลายคน ดังนั้น สมาชิกในทีมแต่ละคนจำเป็นต้องมีสิทธิ์ใช้งาน (ซึ่งสามารถจัดการได้อย่างง่ายดายใน Admin Console) เรียนรู้เกี่ยวกับข้อกำหนดในการอัปเกรดจากแผนสำหรับบุคคลเป็นแผนแบบทีม

ฉันจะรายงานกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือปัญหาด้านความปลอดภัยไปยัง Adobe ได้อย่างไร

ดูวิธีแจ้งให้ Adobe ทราบถึงกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือปัญหาด้านความปลอดภัย เพื่อให้ทีมผู้เชี่ยวชาญของเราสามารถแก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการของเราได้ทันที

เนื้อหาแบบนี้เพิ่มเติม

• สิทธิประโยชน์ของการเป็นสมาชิก Creative Cloud
  
• แจ้ง Adobe เกี่ยวกับปัญหาด้านความปลอดภัย
• ขีดจำกัดการเปิดใช้งานอุปกรณ์ | Creative Cloud 2019
• ข้อผิดพลาดของ Creative Cloud เกี่ยวกับ "ถึงขีดจำกัดการเปิดใช้งานแล้ว" หรือ "การลงชื่อเข้าใช้ล้มเหลว"