Harici kullanıcı olarak kaydolamama sorunu

Sorun

Harici öğrenciler bir profile kaydolamıyor.

Hata

E-posta kimliği zaten kayıtlı. Lütfen farklı bir e-posta adresi deneyin.

hata
E-posta kimliği kaydı hatasını görüntüle

Açıklama

Bir kullanıcının bir Harici Profil'e kaydolamadığı senaryolar vardır. Kullanıcı kaydolurken yukarıdaki hatayı alır.

Neden

Bu sorun, aşağıdaki senaryolardan biri altında oluşur:

  • Kullanıcı zaten başka bir harici profile kayıtlı.
  • Kullanıcı zaten bir dahili öğrenci.
  • Kullanıcı silinmiş durumda.

Çözüm:

Senaryo 1: Kullanıcı zaten başka bir Harici Profil'e kayıtlı.

  1. Yönetici olarak oturum açın.

  2. Yönet, bölümünde bulunan Kullanıcılar > Harici seçeneklerini tıklayın.

  3. Kullanılan Kontenjan öğesini tıklayarak kullanıcının zaten parçası olduğu Profili açın.

    Kayıtlı kullanıcı
    Zaten kayıtlı olan kullanıcıyı görüntüleme

  4. Kullanıcı öğesini seçin, Eylemler > Profili Değiştir seçeneklerini tıklayın.

    Profil değiştirme
    Kullanıcıyı seçme

    Bu, aşağıdaki gibi yeni bir profil seçmek için bir pencere açar.

    yeni profil
    Yeni profil seçme

  5. Yeni profili seçtiğinizde, Değiştir'e tıklayın.

Senaryo 2: Kullanıcı bir Dahili Öğrenci olarak bulunuyor.

  1. Yönetici olarak oturum açın.

  2. Yönet, bölümünde bulunan Kullanıcılar > Dahili'ye tıklayın.

  3. Bir Öğrenci profilini tıklayarak açın ve Düzenle simgesini tıklayın.

    Öğrenci profili
    Öğrenci profilini görüntüleme

  4. Öğrencinin e-posta adresini değiştirin veya mevcut e-posta adresine _old ifadesini ekleyin. Bu, e-posta adresini serbest bırakacaktır.

    Örneğin, Öğrencinin e-posta adresi abc@adobe.com ise abc_old@adobe.com  olarak değiştirin.

  5. Yapılan değişiklikleri korumak için Kaydet seçeneğini tıklayın.

Senaryo 3Kullanıcı silinmiş durumda.

  1. Yönetici olarak oturum açın.

  2. Yönet, bölümünde bulunan Kullanıcılar > Kullanıcı Temizleme seçeneklerini tıklayın.

  3. Öğrenciyi seçin ve Düzenle simgesini tıklayın.

    Profili düzenle
    Profili düzenlemeyi görüntüleme

  4. Öğrencinin e-posta adresini değiştirin veya mevcut e-posta adresine _old ifadesini ekleyin. Bu, e-posta adresini serbest bırakacaktır.

    Örneğin, Öğrencinin e-posta adresi abc@adobe.com ise abc_old@adobe.com  olarak değiştirin.

Adobe logosu

Hesabınıza giriş yapın