Harici kullanıcı olarak kaydolamama sorunu

Ara

Son güncelleme: 14 Eyl 2021

Sorun

Harici öğrenciler bir profile kaydolamıyor.

E-posta kimliği zaten kayıtlı. Lütfen farklı bir e-posta adresi deneyin.

E-posta kimliği kaydı hatasını görüntüle

Bir kullanıcının bir Harici Profil'e kaydolamadığı senaryolar vardır. Kullanıcı kaydolurken yukarıdaki hatayı alır.

Bu sorun, aşağıdaki senaryolardan biri altında oluşur:

Senaryo 1: Kullanıcı zaten başka bir Harici Profil'e kayıtlı.

Yönetici olarak oturum açın.
Yönet, bölümünde bulunan Kullanıcılar > Harici seçeneklerini tıklayın.
Kullanılan Kontenjan öğesini tıklayarak kullanıcının zaten parçası olduğu Profili açın.

Zaten kayıtlı olan kullanıcıyı görüntüleme
Kullanıcı öğesini seçin, Eylemler > Profili Değiştir seçeneklerini tıklayın.

Kullanıcıyı seçme

Bu, aşağıdaki gibi yeni bir profil seçmek için bir pencere açar.

Yeni profil seçme
Yeni profili seçtiğinizde, Değiştir'e tıklayın.

Senaryo 2: Kullanıcı bir Dahili Öğrenci olarak bulunuyor.

Yönetici olarak oturum açın.
Yönet, bölümünde bulunan Kullanıcılar > Dahili'ye tıklayın.
Bir Öğrenci profilini tıklayarak açın ve Düzenle simgesini tıklayın.

Öğrenci profilini görüntüleme
Öğrencinin e-posta adresini değiştirin veya mevcut e-posta adresine _old ifadesini ekleyin. Bu, e-posta adresini serbest bırakacaktır.

Örneğin, Öğrencinin e-posta adresi abc@adobe.com ise abc_old@adobe.com olarak değiştirin.
Yapılan değişiklikleri korumak için Kaydet seçeneğini tıklayın.

Senaryo 3Kullanıcı silinmiş durumda.

Yönetici olarak oturum açın.
Yönet, bölümünde bulunan Kullanıcılar > Kullanıcı Temizleme seçeneklerini tıklayın.
Öğrenciyi seçin ve Düzenle simgesini tıklayın.

Profili düzenlemeyi görüntüleme
Öğrencinin e-posta adresini değiştirin veya mevcut e-posta adresine _old ifadesini ekleyin. Bu, e-posta adresini serbest bırakacaktır.

Örneğin, Öğrencinin e-posta adresi abc@adobe.com ise abc_old@adobe.com olarak değiştirin.

Adobe

Yeni kullanıcı mısınız?