Kullanıcı Kılavuzu İptal

VIP program kılavuzu: Yenilemeler

Lisans yenilemeleri, Yıl Dönümü Tarihi yaklaştıkça Admin Console aracılığıyla ve e-posta yoluyla bildirim yapılan kuruluşlarda VIP Yöneticileri tarafından sorunsuzca gerçekleştirilir. Yenileme yaparken birçok esneklik vardır: Ürünleri değiştirebilir, kısmi yenilemeler yapabilir ve lisans miktarını ayarlayabilirsiniz.

Lisans yenileme

Kuruluşunuzun ürünleri kullanmaya devam edebilmesi için VIP aracılığıyla satın alınan tüm lisansların her sene Yıl Dönümü Tarihine kadar yenilenmesi gerekir. Yenileme siparişi vermek için Adobe veya Satıcınız ile iletişime geçin. Yenileme siparişi verilmemiş tüm lisanslar kaldırılır.

Yenileme dönemi

Yenileme siparişleri, Yıl Dönümü Tarihinden 30 gün önce verilebilir ve Yıl Dönümü Tarihine kadar ödeme yapılması gerekir. Bu süre boyunca, yenileme siparişlerinizi Adobe veya Satıcınız aracılığıyla verebilirsiniz.

Yenileme bildirimi

VIP Yöneticileri aşağıdaki zaman dilimlerinde Adobe'den e-posta bildirimleri almaya başlar:

  • Yıl Dönümü Tarihinden 30 gün önce (yenileme zamanı)
  • Yıl Dönümü Tarihinde (yenileme süresi doldu)
  • Satın alma siparişi işleme konulmazsa müşterinin yazılımına erişimi kaldırılmadan önce kendisi bilgilendirilir.

Tüm lisansları yenileme

Mevcut tüm lisanslarını yenilemek isteyen VIP Üyelerinin Adobe veya Satıcıları ile iletişime geçerek yenileme dönemi gelen kuruluşa veya kuruma ait tüm lisanslar için bir teklif almaları gerekir. Admin Console'da başka bir işlem yapılması gerekmez.

VIP Yöneticisi Admin Console'da oturum açtığında, yöneticiye Yıl Dönümü Tarihinin yaklaştığını bildiren ve yenileme siparişi vermek için Adobe veya Satıcı ile iletişime geçmesini öneren bir uyarı gösterilir.

Yıl dönümü tarihinde ürünleri değiştirme

Yıl Dönümü Tarihinde ürünleri değiştirmek isterseniz bu işlemi Adobe veya Satıcınız aracılığıyla bir yenileme siparişi verirken yapabilirsiniz. Adobe tarafından sipariş işleme konulduktan sonra şunları yapmalısınız:

  1. Mevcut ürünlerde hangi kullanıcıların lisanslarını kaldırmak istediğinizi belirlemek için Admin Console'u kullanın.
  2. Eklenen tüm yeni ürünler için Admin Console içinden lisans atayın.

Kısmi yenileme

Yenileme döneminde sadece bazı lisanslarınızı yenilemek isterseniz sipariş vermek için Adobe veya Satıcınız ile iletişime geçmeniz gerekir. VIP Yöneticisi kaldırılacak lisansları Yıl Dönümü Tarihinden sonraki 30 gün içinde Admin Console'dan seçmelidir. Kaldırılacak lisansları seçmediğiniz takdirde Adobe aşağıdaki kriterlere göre lisansları otomatik olarak kaldırır:

  • Daha önce hiç atanmamış lisanslar
  • En son atanan lisanslar

Lisans sürelerinin dolması

Yıl Dönümü Tarihine kadar yenilenmeyen lisansların sürelerinin dolduğu kabul edilir ve bu lisanslar hesaptan kaldırılır.

Admin Console'dan kaldırılan hesapları yeniden etkinleştirmek için yeni bir sipariş verilmesi gerekir. Ardından, VIP Yöneticisi lisansı son kullanıcıya yeniden atar. Son kullanıcı da depolama alanını Adobe.com'dan yeniden senkronize etmelidir.

Lisansları kaldırma

Lisanslarınızı yenilemezseniz Adobe, uygun sayıda lisansa ulaşılıncaya kadar süresi dolan lisansları aşağıdaki sırayla 31 gün içinde otomatik olarak kaldırır:

  • Daha önce hiç atanmamış lisanslar
  • En son atanan lisanslar.
Adobe logosu

Hesabınıza giriş yapın