Çözüm
Son güncelleme:
InDesign'da yazdırma veya PDF olarak dışa aktarma sırasında oluşan hataları çözmeyi öğrenin.
İlk sorun giderme
Sorunun doğasını anlamak için çözümleri aşağıda listelenen sırayla deneyin. Gelişmiş sorun giderme adımlarına geçmenize gerek kalmadan sorun bu işlemlerle çözülebilir.
|
|
Açıklama |
|---|---|
|
Bilgisayarınızı yeniden başlatın |
Hata oluşmaz: Geçici bir iletişim hatası, düşük sistem kaynakları veya fırtına gibi çevre faktörleri hataya neden olmuş olabilir. Yeniden başlatıldıktan sonra yazdırma veya dışa aktarma sırasında hata tekrar oluşuyor: Sistem düzeyindeki sorunlar sekmesindeki çözümleri uygulayın. |
|
Yazıcınızı yeniden başlatın |
Hata tekrar oluşmuyor: Yazıcı belleğindeki bir sorun bu probleme neden olmuş olabilir. |
|
Yeni bir örnek belge oluşturun |
Yeni bir belgeyi yazdırabiliyor veya dışa aktarabiliyorsanız ancak orijinal belgeyi yazdıramıyorsanız belge düzeyindeki sorunlar sekmesindeki çözümleri uygulayın. |
|
Farklı bir uygulama kullanarak yazdırın veya dışa aktarın |
Başka bir uygulamadan (ör. WordPad, TextEdit) yazdırabiliyor veya başka bir uygulamadan (ör. Illustrator, Photoshop) PDF olarak dışa aktarabiliyor/kaydedebiliyor ve hatalarla karşılaşıyorsanız uygulama düzeyindeki sorunlar sekmesindeki çözümleri uygulayın. |
|
Farklı bir yazıcıya yazdırın |
Başka bir yazıcı varsa belgeyi bu yazıcıya yazdırmayı deneyin. Bu çözüm işe yararsa orijinal yazıcının açık ve çevrimiçi durumda olduğundan emin olun. Yazıcı kablolarını söküp yeniden takın ve ardından mekanik arızayı veya hasarlı kabloları kontrol etmek için yazıcıda bir otomatik test gerçekleştirin. Sorun devam ederse sistem düzeyindeki sorunlar sekmesindeki çözümleri uygulayın. |
|
PDF dosyasını oluşturmak için farklı bir yöntem kullanın |
Sorun oluşursa:
|
Aşağıdaki sekmelerden sorununuzu seçin ve çözümlerle devam edin.
Yeni bir belgeyi yazdırdığınızda veya dışa aktardığınızda sorun oluşuyorsa orijinal belgenin yazdırma veya dışa aktarma ayarları geçersiz olabilir, belgede kullanılan belirli bir nesne veya font ya da belge yapısı bozulmuş olabilir. Aşağıdaki adımlardan birini veya daha fazlasını deneyin.
Kullandığınız yazıcıya bağlı olarak, ayarların konumu farklılık gösterebilir ve aşağıdaki prosedürlerde belirtilenlerden farklı olabilir. Yazıcınızın belgelerini kontrol edin.
Belge, InDesign veya QuarkXpress belgelerinin önceki sürümlerinden uygun şekilde dönüştürülmediği için büyük olasılıkla bozulmuştur.
Öneri: InDesign İşaretleme Dili (IDML) veya InDesign Interchange formatında (INX) dışa aktararak sorunlu verileri ortadan kaldırabilirsiniz.
Çözüm 2: (Yalnızca PostScript yazıcılar) PostScript hata işlemeyi etkinleştirin.
|
Windows |
macOS |
|
|
Sorun bir PostScript hatası nedeniyle oluşuyorsa PostScript hata işleyicisi, hata bilgilerini içeren bir sayfa yazdırır. PostScript hatalarını çözme bölümüne bakın. |
Çözüm 3: Belgeden grafikleri yazdırmayın.
|
Yazdırma sırasında |
PDF olarak dışa aktarma sırasında |
|
|
Belge başarılı bir şekilde yazdırılır veya dışa aktarılırsa sayfadaki grafik öğelerinden biri veya daha fazlası hasar görmüş olabilir. İlerlemek için şu adımları izleyin:
Grafik olmadan başarılı bir yazdırma işi, yazıcı belleğinin yetersiz olduğunu da gösterebilir. Fontların değiştirilmesi, eksik grafikler veya eksik çıktı gibi belirtilerle karşılaşabilirsiniz. İlerlemek için şu adımları izleyin:
Belge sadece grafik öğeleri içeriyorsa, sadece InDesign'da boş sayfaları yazdırma seçeneği etkin durumdayken yazdırdığınızda boş bir sayfa alırsınız. Yazdır iletişim kutusunun Genel bölümünde Boş Sayfaları Yazdır'ı seçin.
Çözüm 4: Fontları hariç tutun veya en aza indirin.
|
Yazdırma sırasında |
PDF olarak dışa aktarma sırasında |
|
Dışa aktarma yaparken fontları hariç tutamazsınız ancak kullanılan font sayısını en aza indirebilirsiniz. |
Belgenin bir kopyasını oluşturun ve ardından bozuk veya hasarlı fontu tespit etmek için fontları tek tek test edin. Bozuk fontları üreticinin sitesinden tekrar indirerek değiştirebilirsiniz.
Çözüm 5: Geçersiz bağlantıları kontrol edin.
Bağlantıların durumunu görüntülemek için Pencere > Bağlantılar'ı seçin. Dosya adının önünde bir soru işareti veya başka bir simge olan tüm dosyaların bağlantısını kaldırın veya yeniden bağlantı oluşturun. InDesign bağlantıları hakkında daha fazla bilgi için grafik bağlantılarını yönetme bölümüne bakın.
Çözüm 6: Ayarları devre dışı bırakın.
Mümkün olduğunca çok ayarı devre dışı bırakın. Ayarları devre dışı bırakarak sorunu çözemezseniz sorunu belirli bir ayarla sınırlamak için gruplar halinde etkinleştirmeyi deneyin.
Bu ayarların kullanılabilirliği, kullandığınız yazıcıya bağlıdır.
Yazdır iletişim kutusunu açmak için Dosya > Yazdır'ı seçin. Ardından, ilgili bölmedeki ayarları değiştirin:
|
Genel bölmesi |
|
|
Kurulum bölmesi |
|
|
İşaretler ve Taşma Payı bölmesi |
|
|
Çıktı bölmesi |
|
|
Grafikler bölmesi |
|
|
Renk Yönetimi bölmesi |
|
|
Sayfalar paneli (Yazdırma iletişim kutusu dışında) |
Tüm sayfaları seçin, sağ tıklayın ve ardından Sayfa Özellikleri > Forma Düzleştirme > Yok (Saydamlığı Yoksay)'ı seçin. |
Çözüm 7: Eklenti sorunlarını giderin.
InDesign Eklentileri klasöründen üçüncü taraf eklentileri kaldırın ve ardından InDesign'ı yeniden başlatın. Sorun yinelenirse, eklentileri InDesign Eklentiler klasörüne geri taşıyın. Sorun yinelenmezse, çakışan eklentileri tespit edin:
-
- Sorun yeniden oluşmazsa 3. ve 4. adımları tekrarlayın ve Eklentiler klasörüne bir dizi üçüncü taraf eklenti ekleyin.
- Sorun oluşursa, son taşıdığınız eklentinin geliştiricisi ile irtibat kurarak bir güncelleme olup olmadığını sorun.
Daha fazla bilgi için InDesign'da üçüncü taraf eklentilerle ilgili sorunları giderme bölümüne bakın.
Çözüm 8: Yeni bir kullanıcı hesabından yazdırın veya dışa aktarın.
Zaman zaman kullanıcı hesapları bozulabilir ve uygulamanın belirli dosya ve klasörlere yazma veya okuma erişimini önleyebilir. Yeni bir kullanıcı hesabı oluşturun (orijinal hesabınızı silmeyin), yeni hesabınızda oturum açın ve belgeyi tekrar yazdırmaya veya dışa aktarmaya çalışın.
|
Windows |
macOS |
|
Başlat > Denetim Masası > Kullanıcı Hesapları'nı seçin. |
Apple menüsü > Sistem Tercihleri > Kullanıcılar ve Gruplar'ı seçin. |
Çözüm 9: Belgenin hasarlı olup olmadığını belirleyin.
Hasarlı InDesign belgelerinde sorun giderme bölümüne bakın.
Herhangi bir InDesign belgesini yazdırırken bir hata alırsanız uygulama düzeyindeki sorunun nedenini belirlemek için aşağıdaki işlemlerden birini veya daha fazlasını deneyin.
InDesign kararsız davrandığında tercihlerin silinmesi ( "tercihleri atma" veya "tercihleri kaldırma" olarak da bilinir) çoğunlukla sorunu çözer.
Tercihleri yeniden oluşturmanın iki yolu vardır:
Otomatik olarak
Bu yöntem, mevcut tercih dosyalarınızı hızla siler ve ardından yeni bir dizi varsayılan tercih dosyası oluşturur. Ancak özel ayarlarınız değişmiş olabilir.
Manuel olarak
Özel ayarlarınızı kaybetmek istemiyorsanız yeni bir varsayılan tercih dosyaları oluşturmadan önce mevcut tercih dosyalarınızı yeniden adlandırın. Bu şekilde yeni tercihler yazdırma veya dışa aktarma sorununuzu çözmüyorsa, yeni tercih dosyalarınızla değiştirmek için kullanabileceğiniz orijinal tercih dosyalarının (özel ayarlar dahil) yedeğine sahip olursunuz.
InDesign tercih dosyalarını otomatik olarak yeniden oluşturma
InDesign tercih dosyaları yeniden oluşturulduğunda, özel ayarlar dahil olmak üzere önceki tercih verileri silinir. Özel ayarlarınızı kaybetmek istemiyorsanız tercih dosyalarınızı manuel olarak yeniden oluşturun.
İki tercih dosyalarının adını değiştirin (ör. "InDesign SavedData"yı "InDesign SavedData backup" olarak veya "InDesign Defaults"u "InDesign Defaults backup" olarak değiştirin). Tercih dosyaları burada yer alır:
|
macOS |
InDesign Defaults:
InDesign SavedData: Users/[kullanıcı]/Library/Caches/Adobe InDesign/Version [sürüm]/[dil]/InDesign SavedData |
|
Windows XP |
InDesign Defaults: Varsayılan olarak gizlidir. Gizli dosyaların nasıl gösterileceğini öğrenin. |
|
WIndows 7 ve 8 |
InDesign Defaults: C:\Users\DC-work\AppData\Roaming\Adobe\InDesign\Version 11.0\[dil]\InDesign Defaults Varsayılan olarak gizlidir. Gizli dosyaların nasıl gösterileceğini öğrenin. InDesign SavedData: /Users/[kullanıcı]/AppData/Local/Adobe/InDesign/Version[sürüm]/[dil]/Caches/InDesign SavedData InDesign'ı yeniden başlatın. InDesign yeni bir dizi varsayılan tercih dosyası oluşturur. |
Yazdırma veya dışa aktarma sorununuz devam ederse, eski tercih dosyalarını tekrar orijinal adlarıyla değiştirerek orijinal tercihlerinizi geri yükleyebilirsiniz: InDesign SavedData ve InDesign Defaults.
Çözüm 2: (Yalnızca Windows) Yazıcı sürücünüzün güncel olduğundan emin olun.
Yazıcınız için en güncel sürücüyü yükleyin:
- Bir PostScript yazıcıya yazdırmak isterseniz, Adobe Universal PostScript Windows Sürücü Yükleyici'yi yükleyin.
- PostScript dışında bir yazıcıya yazdırma yapıyorsanız, yazıcı sürücüsünün en son sürümü için yazıcı üreticisi ile iletişim kurun.
Çözüm 3: (Windows, yalnızca PostScript yazıcı) PostScript'i hız için optimize edin.
Çözüm 4: Yazıcınızda sayfa korumasını devre dışı bırakın.
Bu özelliğin nasıl devre dışı bırakılacağıyla ilgili talimatlar için yazıcınızın belgelerine bakın.
Çözüm 6: Yerel bir sabit diske PDF olarak kaydedin.
Sorun PDF dosyası olarak bir ağ konumuna gönderdiğinizde oluyorsa, bir yerel sabit diske PDF olarak kaydetmeyi deneyin.
Bağlı ağ birimlerine dışa aktarma sırasında ağ dengesizliği veya izin sorunları problemlere neden olabilir. Dosyayı bir yerel sürücüye dışa aktarabiliyorsanız ancak istediğiniz ağ konumuna aktarılamıyorsa, BT biriminizden sorunu araştırmasını isteyin.
Bir PostScript yazıcıya yazdırma sırasında sorun yaşarsanız, aşağıdaki işlemlerden birini veya birkaçını yapın. Her bir işlemin ardından yazdırın.
Çözüm 1: Güncel bir yazıcı sürücüsü kullanın.
macOS veya Windows için en güncel PostScript yazıcı sürücüsünü yükleyin.
Bir ağ yazıcısı kullanıyorsanız, yazıcı sunucusunun işletim sistemiyle uyumlu ancak bilgisayarınızın işletim sistemiyle uyumlu olmayan bir yazıcı sürücüsü kullanıyor olabilirsiniz. İşletim sisteminizle uyumlu bir yazıcı sürücüsü yüklemek isterseniz Yazıcı Ekle sihirbazını kullanarak ağ yazıcısını yeniden yapılandırın.
Çözüm 2: Güncel bir PPD dosyası kullanın.
Bir PostScript Yazıcı Tanımla (PPD) dosyası, kenar boşlukları, renk ve çözünürlük gibi ayarlar için PostScript yazıcısının özelliklerini tanımlar. Yanlış veya güncel olmayan PDD dosyaları, yazdırma süresini uzatabilir. Yazıcı üreticisinin tavsiye ettiği PPD dosyası ile yazıcınızı yapılandırın.
PPD dosyasını almak için yazıcı üreticisiyle iletişim kurun veya Adobe web sitesinden yükleyin.
Çözüm 3: (Yalnızca Windows) Yazıcıyı optimize PostScript kodu sağlayacak şekilde ayarlayın.
Windows 7 için:
Çözüm 4: Daha fazla boş disk alanı oluşturun.
Yeterli boş sabit disk alanınız olduğundan emin olun. Toplam sabit disk alanınızın en az yüzde 10'unu boş tutmaya çalışın. Daha fazla alan oluşturmak için, bilgisayarınızda geçici (.tmp) dosyaları arayıp silin ve web tarayıcısının kullandığı önbelleği temizleyin. Disk önbelleğini temizleme hakkında talimatlar için, tarayıcınızın belgelerine bakın.
Çözüm 5: Bir yerel yazıcıdan yazdırın.
Bir ağ yazıcısına yazdırdığınızda, dosyayı yerel yazıcıya bağlı bir bilgisayardan yazdırmaya çalışın. Dosya doğru yazdırılırsa, sorununuzun nedeni ağla ilgili sorunlar olabilir. Yardım için ağ yöneticisine başvurun.
Çözüm 6: (Yalnızca Windows) İşletim sisteminizle uyumlu bir yazıcı sürücüsü yükleyin.
Bir ağ yazıcısı kullanırsanız işletim sisteminizle uyumlu bir yazıcı sürücüsü yükleyin. Yazıcı sunucuları her zaman istemci bilgisayarlardaki işletim sistemleri için sürücü sağlamaz. Bu nedenle, yazıcı sunucusunun işletim sistemine uygun ancak bilgisayarınızın işletim sistemiyle uyumlu olmayan bir yazıcı sürücüsü kullanıyor olabilirsiniz.
Windows 7 için:
PostScript dışında bir yazıcıya yazdırma sırasında sorun yaşarsanız, aşağıdaki işlemlerden birini veya birkaçını yapın. Her bir işlemin ardından yazdırın.
Bu çözümlerden bazıları, yazıcı sürücüsü özelliklerini değiştirmenizi gerektirir. Belirli özelliklerin konumu, yazıcıya ve yazıcı sürücüsüne göre değişir. Daha fazla bilgi için yazıcı üreticisi ile iletişim kurun veya yazıcı belgelerine bakın.
Çözüm 1: Bit eşlem olarak yazdırın.
Çözüm 2: Yazıcının yeterli belleğe sahip olduğundan emin olun.
300 dpi çözünürlükte yazdırmak için yazıcının en az 2 MB boş RAM'e sahip olması gerekir. 600 dpi çözünürlükte yazdırmak için, yazıcının en az 4-6 MB RAM'e sahip olması gerekir. Boş yazıcı belleğinin tespit edilmesiyle ilgili talimatlar için, yazıcı belgelerine bakın.
Çözüm 3: Varsa yazıcının PostScript modunu kullanın.
Ayrıntılar için yazıcı belgelerine bakın.
Çözüm 4: (Yalnızca Windows) Standart SVGA sürücüsüne geçin.
Üçüncü taraf video sürücüsünün soruna neden olup olmadığını belirlemek için standart Windows SVGA sürücüsüne geçin. Standart SVGA sürücüsünü kullandığınızda hata oluşmazsa, güncellenen sürücü için video kartı üreticisi ile iletişim kurun. Mevcut sürümü zaten kullanıyorsanız, farklı bir video çözünürlüğü kullanmayı deneyin (örneğin daha yüksek bir şey yerine 1024 x 768).
Herhangi bir uygulamadan herhangi bir şeyi yazdıramıyor veya PDF olarak dışa aktaramıyorsanız, Apple Teknik Destek, Microsoft Teknik Destek veya yazıcı üreticisi ile iletişim kurun. Sorun gevşek bir kabloyu takmak kadar basit olabileceği için aramadan önce yazıcınızla bilgisayarınız arasındaki fiziksel bağlantıyı daima kontrol edin.
Ayrıca yazdırma veya dışa aktarma işlemini etkileyebilecek şekilde kısa zaman önce sistemde ne tür değişiklikler yapılmış olabileceğini düşünün. Örneğin yakın zamanda aşağıdaki işlemlerden herhangi biri gerçekleştirildi mi?
- Donanımı yükseltme veya donanım bileşenleri ekleme ya da kaldırma
- Yazılım yükleme, güncelleme veya silme
- Fontları yükleme veya silme
- Bir ağa bağlanma
- Sabit sürücüyü temizleme veya dosyaları silme
- Rastgele sistem hatalarıyla veya diğer uygulamalarda hatalarla karşılaşma
Genellikle bir sistemdeki değişiklik doğrudan yazdırma sorunu görünümüne uygundur. Yazdırma ve diğer sorunları gidermek için bir kaynak olarak sistemde yapılan değişikliklerin kaydını tutun.
İlgili kaynaklar
Bizimle iletişime geçin
Görüşlerinizi almak isteriz. Adobe InDesign Topluluğu ile düşüncelerinizi paylaşın.
Hesabınıza giriş yapın