Kullanıcı Kılavuzu İptal

Dosya sorunlarını tanımlama ve giderme

InDesign dosyalarını açarken veya kaydederken sorun mu yaşıyorsunuz? Bu sorunla ilgili olası nedenler ve çözümler hakkında bilgi edinmek için okumaya devam edin.

Sistem düzeyindeki sorunlar, hatalara ve başka beklenmeyen davranışa neden olabilir. Bir belgenin zarar gördüğünü varsaymadan önce şu adımları izleyin:

  1. Windows veya macOS için disk onarım yardımcı programını çalıştırın.

  2. Sisteminizin InDesign'ın en son sürümünü çalıştırması için minimum sistem gereksinimlerini karşıladığından emin olun.

  3. InDesign'ın güncel olduğundan emin olun.

InDesign sistem mesajları, soruna neden olan senaryoların bir listesini sağlayarak çökmenin nedenini belirlemenize yardımcı olur. İşte bazı senaryolar ve çözümleri:

  Farklı bir sorununuz mu var? Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Yetersiz sistem belleği

Sisteminizde dosya okuma işlemini gerçekleştirmek için yeterli bellek (RAM) yoksa InDesign dosyayı açamaz. Daha az belleğin nedenlerinden biri, bilgisayarınızda çok fazla uygulamanın açık olması olabilir. 

Çözüm

  • Sürücünüzdeki gereksiz dosya sayısını azaltmak ve Windows geçici klasörünün boş olduğundan emin olmak için disk temizleme işlemi gerçekleştirin.
  • Sisteminizin belleğini boşaltmak için bazı uygulamalardan çıkın.
  • Mümkünse sisteminizdeki RAM miktarını artırın.

Erişim reddedildi

Dosyada aşağıdaki erişim sorunlarından birini yaşıyorsanız InDesign dosyayı açamaz ve bir hata mesajı görüntülenir:

Sorun

Çözüm

Bu dosyayı açma yetkisi yok veya gerekli erişim izinleri mevcut değil.

Dosyanın sahibinden erişim izinlerini alın ve tekrar oturum açmayı deneyin.

İpucu: Paylaşılan bir dosya üzerinde çalışmadan önce mümkünse yerel bir kopyasını oluşturun.

Dosya zaten diğer bir kullanıcı tarafından açılmış veya kilitlenmiş (kullanımda).

Dosyayı diğer uygulamalardan veya kullanıcı profillerinden kapatın.

Dosya şifre korumalı, geçersiz giriş veya dosya için şifre gerekiyor.

Doğru giriş kimlik bilgilerinin sağlandığından emin olun.

Dosya bir ağa yerleştirilmiş ve ağ konumuna erişilemiyor.

Ağ bağlantısını kontrol edin ve dosyaya tekrar erişmeyi deneyin.

Dosya zaten açık

Dosya InDesign'ın başka bir sürümünde zaten açıksa InDesign dosyayı açamaz veya kaydedemez.

Çözüm

  • InDesign'ın başka bir sürümünde açık olan dosyayı kapatın.
  • Dosyayı kapatamıyorsanız InDesign'ın tüm sürümlerini kapatmaya zorlayın veya bilgisayarınızı yeniden başlatın. 
  • Dosya kaydederken bu sorunla karşılaşıyorsanız dosya adını ve konumunu değiştirmeyi deneyin.

Giriş/çıkış cihazı sorunları

Okuma veya yazma işlemi kesintiye uğradığında ya da dosyaya erişilemiyorsa veya dosya bulunamıyorsa InDesign dosyayı açamaz veya kaydedemez.

Aşağıda, dosya okuma veya yazma işleminde kesintilere neden olabilecek bazı senaryolar verilmiştir:

Dosya konumu

Neden

Çözüm

Çıkarılabilir aygıtlar (USB bellek, harici sürücü, kalem sürücü vb.)

Aygıt bilgisayardan güvenli bir şekilde çıkarılmıyor veya çıkartılmıyor

Tüm okuma veya yazma işlemlerinden sonra aygıtı güvenli bir şekilde çıkardığınızdan emin olun.

Ağ konumu

Ağ bağlantısı kesildi

Ağ bağlantınızın kullanılabilir olduğundan emin olun.

Paylaşılan konum

Paylaşılan dosya artık mevcut değil

Paylaşılan konumun erişilebilir olduğundan emin olun.

Bozuk dosya

InDesign, dosyanın hasarlı veya bozuk olduğu tespit edildiğinde ya da dosyayı otomatik olarak kurtarmaya çalıştığında bir hata mesajı görüntüler. Senaryonuza göre bir sekme seçin ve belgenin içeriğini kurtarmak için sorun giderme adımlarını izleyin. 

Dış faktörleri hızlıca kontrol edin

  • Belge; Adobe PageMaker, QuarkXPress veya InDesign'ın önceki sürümlerinden birinden dönüştürüldüyse belgeyi tekrar dönüştürmeyi deneyin. Sorun yaşanmaya devam ederse orijinal belgeyi tekrar dönüştürmeden önce belgenin kaynak uygulamasında belgeyle ilgili sorun giderme adımlarını izleyin. Bozuk bir PageMaker veya QuarkXPress belgesi, büyük ihtimalle dönüştürüldükten sonra da bozuk olacaktır.
  • Belgeyi e-posta, FTP veya çıkarılabilir aygıt (CD gibi) yoluyla aldıysanız belgenin kopyasını farklı bir yöntem ile edinin. Alternatif olarak belgenin tekrar gönderilmesini isteyin. Bozuk medya veya hatalı e-posta iletimi belgeleri bozabilir. Belge e-postayla gönderildiyse verileri korumak için gönderenden (ör. WinZip veya Smith Micro'dan StuffIt kullanarak) belgeyi sıkıştırmasını isteyin.
  • InDesign'dan üçüncü taraf eklentileri kaldırmayı deneyin. Eklentiler bazen dosya bozukluklarına neden olabilir. InDesign'da üçüncü taraf eklentilerle ilgili sorunları giderme bölümüne bakın.
  • Belgeyi farklı bir sistem ortamına geçerek açmak için farklı bir bilgisayar kullanın. Soruna neden olan değişkenleri ortadan kaldırabilirsiniz. 
  • InDesign; eklentiler, özellikler ve uygulamanın kendisi hakkındaki bilgileri tercih dosyalarında (InDesign SavedData ve InDesign Defaults dosyaları) depolar. Bozuk bir InDesign tercih dosyası, InDesign belgesinde beklenmeyen davranışlara neden olabilir. Tercih dosyalarını geri yükleyerek veya yeniden oluşturarak sorunun tercih dosyaları ile ilgili olup olmadığını kolayca belirleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Tüm tercihleri geri yükleme
  • Başlangıç diskindeki kullanılabilir alan miktarını artırın. InDesign, verileri depolamak ve almak için geçici dosyalar kullanır; bu geçici dosyaları başlangıç diskine yazar. Kural olarak, başlangıç diskindeki boş alan, belge boyutunun (bağlantılı görüntüler dahil) üç ila beş katına veya disk kapasitesinin yüzde onuna (hangisi daha büyükse) eşit olmalıdır. Gereksiz dosyaları silerek veya dosyaları ayrı bölümlerde ya da disklerde depolayarak başlangıç diskinde alan açabilirsiniz. Başlangıç diskindeki boş alan miktarını kontrol etmek için: 
    • Masaüstündeki başlangıç diski simgesini seçin. 
    • Dosya > Bilgi Al > Genel Bilgi'yi seçin.
    • Disk için Kapasite ve Kullanılabilir Alan değerlerini not edin.

Çözüm: Belgenin orijinali yerine bir kopyasını açın.

Belgeyi bir kopya olarak açtığınızda InDesign, orijinal dosyadan okur ve başlıksız bir kopya açar. Belgenin bir kopyasını açabiliyorsanız Dosya > Farklı Kaydet'i seçin, kopyayı orijinal belgeden farklı bir adla kaydedin ve orijinal belge yerine kopyayı kullanın.

Belgenin bir kopyasını açmak için şu adımları izleyin:

  1. InDesign'ı başlatın ve Dosya > 'ı seçin.

  2. Dosya Aç iletişim kutusunda, Kopyala seçeneğini belirleyin ve belgeye göz atın.

  3. Belgeyi seçin ve 'ı tıklatın.

Sorun

InDesign 19.2 sürümünde oluşturulan veya kaydedilen bazı InDesign belgeleri InDesign 19.1'de açılmıyor

epub hatası

1. Çözüm: Belgeyi InDesign 19.2 veya daha yeni bir sürümde açın ve InDesign 19.1 ya da daha eski sürümlerde çalışmak için belgeyi IDML olarak dışa aktarın.

2. Çözüm: Tüm sürümlerde sorunsuz bir şekilde çalışmak için belgeyi ID 19.3'te açın ve kaydedin.

 Sorun çözmeye başlamadan önce, hasarlı belgenizin yedek bir kopyasını oluşturun. Aşağıdaki işlemlerin bir kısmı, belgenin bilgilerini değiştirmenizi veya silmenizi gerektirir.

Belgenin yedek kopyası, bilgileri hızlıca geri yüklemenizi sağlar. Belge bir ağ sürücüsünde veya CD ya da flash bellek gibi çıkarılabilir bir ortamdaysa yedek kopyasını bir yerel diske taşıyın.

Aşağıdaki görevleri sırayla tamamlayın.

Beklenmeyen sorunlar

Yukarıdaki senaryolara ek olarak, aşağıdaki durumlarda InDesign bir dosyayı açamaz veya kurtaramaz:

  • Beklenmeyen veya bilinmeyen hatalar
  • Dosya zarar görmüş ve onarılamaz
  • Açmaya çalıştığınız dosyanın uzantısı InDesign tarafından desteklenmiyor

Çözüm

Dosyalarınızı bize göndererek sorunu araştırmamıza yardımcı olmanızı öneririz.

Yardım için yanınızdayız!

Hiçbir çözüm işe yaramazsa etkilenen dosyayı idfile@adobe.com adresinden bize gönderin. Sorunu araştırır ve kurtarmanın mümkün olup olmadığını size bildiririz. 

Dosyalarınızı bizimle paylaştığınızda, hem Adobe ekibinin sorununuza bir çözüm bulmasını sağlar hem de diğer benzer sorunları tespit edip çözerek genel kullanıcı deneyimini geliştirmemize yardımcı olursunuz.

Dosyanızın kesinlikle gizli kalacağını ve yalnızca soruşturma amacıyla kullanılacağını garanti ediyoruz. Paylaştığınız dosyanın hassas kişisel bilgiler içermediğinden emin olun.

Size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız, ancak kurtarma çeşitli faktörlere bağlı olduğundan kalıcı bir çözüm için söz veremeyiz.


İlgili kaynaklar

Bizimle iletişime geçin

Görüşlerinizi almak isteriz. Adobe InDesign Topluluğu ile düşüncelerinizi paylaşın. 

Daha hızlı ve daha kolay yardım alın

Yeni kullanıcı mısınız?