8 Eylül 2026 tarihinden itibaren geçerlidir
Adobe Journey Optimizer nedir?
Adobe Experience Platform üzerine inşa edilen Adobe Journey Optimizer, müşterilerin çok kanallı yolculukları düzenlemelerine, müşterileri için atılacak en iyi sonraki eylemi belirlemelerine ve o anda kişiselleştirilmiş ve optimize edilmiş bağlamsal teklifleri sunmalarına olanak tanır.
Ürünler ve Hizmetler |
Lisans Ölçüsü |
|---|---|
Journey Optimizer - Select |
1.000 Etkileşime Girilebilir Profil Başına |
Journey Optimizer - Prime |
1.000 Etkileşime Girilebilir Profil Başına |
Journey Optimizer - Ultimate |
1.000 Etkileşime Girilebilir Profil Başına |
| Journey Optimizer - Ultimate Starter |
1.000 Etkileşime Girilebilir Profil Başına |
Eklentiler |
Lisans Ölçüsü |
Ek Geçici Sorgu Kullanıcıları |
Paket Başına |
Ek Toplu Segmentasyon |
50 Esnek Toplu Segmentasyon İşi Paketi Başına |
Ek Alan Adı Delegasyonları |
Birim Başına |
Ek Veri Hacmi |
Gigabayt Başına |
Ek E-posta Ekleri |
Ek İçeren 5 Milyon Mesajlık Paket Başına |
Ek IPv4 Adresleri |
Birim Başına |
| Ek Mesajlar | 10 Milyon Mesajlık Paket Başına |
Ek Korumalı Alanlar |
Birim Başına |
AEP Büyüme Kredileri |
AEP Büyüme Kredisi Başına |
Hızlı Teslimatla Mesajlaşma |
100 Pazarlama Programı Paketi Başına |
Hesaplanan Nitelikler |
Paket Başına |
Deliverability Essentials |
1.000 Etkileşime Girilebilir Profil Başına |
| Deliverability Enhanced | 1.000 Etkileşime Girilebilir Profil Başına |
| Deliverability Plus | 1.000 Etkileşime Girilebilir Profil Başına |
| Federe Kitle Kompozisyonu [1] | Birim Başına |
| Sağlık Kalkanı | Birim Başına |
| Yüksek Kapasiteli İşlemsel Mesajlaşma | Birim Başına |
| Journey Optimizer - Loyalty | 1.000 Etkileşime Girilebilir Profil Başına |
| Mesaj Dışa Aktarma | Terabayt Başına |
| Privacy and Security Shield | Birim Başına |
Adobe Experience Manager Assets Essentials için Eklentiler |
Lisans Ölçüsü |
|---|---|
Ek Assets Essentials Kullanıcıları |
Yıllık Her Assets Essentials Kullanıcısı Başına |
Ek Tüketici Kullanıcıları |
Yıllık Her Tüketici Kullanıcısı Başına |
Ek Adobe Experience Manager Cloud Service Depolama Alanı |
Yıllık Her Terabayt Başına |
[1] Bu Eklenti yalnızca Journey Optimizer Prime ve Journey Optimizer Ultimate Paketleri için kullanılabilir.
Journey Optimizer Paketleri – Select, Prime ve Ultimate
| Journey Optimizer Paketi |
Özellikler |
|---|---|
| Select | Standart Özellikler |
| Prime [1] | Standart Özellikler artı:
|
| Ultimate [2] | Prime Özellikleri artı:
|
| Ultimate Starter [3] | Starter Özellikleri artı:
|
[1] Prime paketi talep üzerine e-posta ve doğrudan posta kanalları olmadan lisanslanabilir.
[2] Ultimate paketi talep üzerine e-posta ve doğrudan posta kanalları olmadan lisanslanabilir.
[3] Ultimate Starter paketi iş olaylarını desteklemek için bir olay yapılandırması içermez.
| Deliverability Paketi | Etkinlik | Deliverability Essentials | Deliverability Enhanced | Deliverability Plus |
|---|---|---|---|---|
| Destek modeli | Danışman türü |
Dönüşümlü Takım | Uyumlu Takım | Atanmış Danışman |
| Destek talebi türü | Bilet Sistemi | Bilet Sistemi | Doğrudan İletişim* | |
| Isınma sonrası izleme | Kendi Kendine Rehberli | Kendi Kendine Rehberli | Adobe Rehberli | |
| Başlıca engelleme listelerinin izlenmesi | X | X | X | |
| Ek IP/etki alanı ısınması sırasında performansı ve itibarı izleme | Yılda Bir Kereye Kadar | Gerektiği Kadar Sık | ||
| IP ısınması sonrasında performans ve itibarı sürekli izleme | Ayda İki Kez | Devam eder | ||
| Danışmanlık Hizmetleri | E-posta gönderim sorunlarının giderilmesi ve teşhisi | X | X | X |
| Gönderici itibarı sorunları için destek | X | X | X | |
| Engellenenler listesi çözümü için danışmanlık | X | X | X | |
| Teslim edilebilirlik keşfi ve önerileri | X | X | ||
| E-posta gönderimlerinde gerektiğinde ek özelleştirilmiş IP/alan adı ısınma planları oluşturma ve planı düzenleme | X | X | ||
| IP/alan adı ısınma gönderimleri sırasında sağlanan destek | X | X | ||
| Etkinlikler ve belirli teslim edilebilirlik sorunları için özelleştirilmiş rehberlik | X | |||
| Teslim edilebilirlik raporu incelemesi | Aylık | Haftalık | ||
| E-posta performans incelemesi | Üç aylık | |||
| Teslim edilebilirlik etkinleştirme eğitim oturumu | X | |||
| Üçüncü taraf araçlarından alınan verilere dayalı kampanya veri seti analizi sağlama ve teslim edilebilirlik önerileri sunma | X | |||
| Rehberlik ve Strateji | Genel endüstri ve standart soruları (uygulama desteği yok) | X | X | X |
| IP kullanım stratejisi | X | X | ||
| Alan adı kullanım stratejisi | X | X | ||
| Özelleştirilmiş strateji planları geliştir | X | |||
| DMARC ve BIMI planlama ve uygulama desteği | X | |||
| Tatil/etkinlik hazırlık planlaması | X | |||
| Yeniden etkinleştirme, yeniden etkileşim ve yeniden onaylama stratejileri | X |
*Adobe ile Müşteri arasında mutabık kalınan belirli çok kanallı iletişim modlarını ifade eder.
Yetkiler ve Ürün Sınırlamaları
| Milyon Cinsinden Maksimum Etkileşime Girilebilir Kitle[1] | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| <1 | >=1 ila <5 | >=5 ila <10 | >=10 ila <50 | >=50 | |
| Statik Sınırlamalar | |||||
| Yoğun Hacim – Teklif içermeyen saatlik mesaj sayısı | 1,000,000 | 5,000,000 | 10,000,000 | 50,000,000 | 60,000,000 |
| Yoğun Hacim – Tekliflerin dahil olduğu saatlik mesaj sayısı | 500,000 | 2,500,000 | 5,000,000 | 25,000,000 | 30,000,000 |
| Yoğun Hacim - Saniye başına Yolculuk Olayı sayısı |
5,000 | 5,000 |
5,000 |
5,000 |
5,000 |
| Yoğun Hacim - Saniye başına Teklif Kararı | 5,000 |
5,000 |
5,000 |
5,000 | 5,000 |
| Yoğun Hacim - Yolculuklarda Saniye Başına İşlemsel Mesajlar | 500 | 1,000 | 2,500 | 5,000 | 5,000 |
| Yoğun Hacim – Saniye başına gelen istek sayısı | 5,000 |
5,000 |
5,000 |
5,000 |
5,000 |
| Yoğun Hacim - Kampanyalarda Saniye Başına İşlemsel Mesaj | 500 | 500 | 500 | 500 | 500 |
| IPv4 Adresleri | 6 | 8 | 12 | 24 | 32 |
[1] Etkileşime Girilebilir Kitle.Müşteri Satış Siparişinde izin verilen sayıya kadar Etkileşime Girilebilir Profili saklayabilir ve işleyebilir.
Haklar:
- İçerik Oluşturma. Müşteri, İçerik Oluşturmaya erişim için Adobe ile gerekli lisans şartlarını kabul etmiş olmalıdır. Müşteri İçerik Oluşturmayı yalnızca Mesajlarda kullanabilir. Müşterinin İçerik Oluşturma'da görüntü oluşturmak amacıyla Adobe Firefly'ı kullanması durumunda, bu kullanım Müşterinin Adobe Firefly için sahip olabileceği lisans haklarından ayrı ve farklıdır.
- Firefly Özel Modelleri. Yukarıda belirtilenlere halel getirmeksizin, Müşterinin Firefly Özel Modellerini kullanması, Müşterinin Firefly Özel Modellerine yönelik ayrı lisansının şart ve koşullarına (haklar dahil) tabidir.
- Markalar. İçerik Oluştur'daki Markalar kapsamında Müşteri, geçerli Lisans Süresi boyunca en fazla beş marka profili oluşturup yönetebilir.
- Firefly Özel Modelleri. Yukarıda belirtilenlere halel getirmeksizin, Müşterinin Firefly Özel Modellerini kullanması, Müşterinin Firefly Özel Modellerine yönelik ayrı lisansının şart ve koşullarına (haklar dahil) tabidir.
Kapsam Parametreleri
- Ortalama Profil Verimliliği.Müşterinin Ortalama Profil Verimliliği, Adreslenebilir Profil başına 75 kilobayt veya daha az olabilir.
- Toplam Veri Hacmi. Müşterinin Toplam Veri Hacmi, lisanslı Adreslenebilir Profiller çarpı 75 kilobayt'tan az veya buna eşit olmalıdır. Ek Veri Hacmi Eklentisi aracılığıyla lisanslanan herhangi bir ek kapasite varsa bu sınıra eklenecektir.
- Veri Dışa Aktarma. Müşteri, Journey Optimizer aracılığıyla lisanslanan veri kümelerini herhangi bir mevcut Adobe dışı depolama çözümüne (doğrudan veya dolaylı olarak) yılda Profil başına ortalama 500 kilobayta kadar aktarabilir.
- Doğrudan Posta eylemleri, yalnızca Müşterinin Journey Optimizer'da yönetilen doğrudan posta Pazarlama Programlarının yürütülmesiyle ilgili amaçlar doğrultusunda veri dışa aktarmak için kullanılabilir.
- Alan Adı Yetkilendirmeleri. Müşteri en fazla 10 etki alanını devredebilir.
- Mesajlar. Müşteri, sözleşme yapılan Etkileşime Girilebilir Profil başına yılda ortalama en fazla 60 Mesaj (e-posta veya push Mesajlarından oluşan) gönderebilir.
Performans Koruyucu Önlemleri
- E-posta Boyutu. Journey Optimizer Yoğun Hacim 100 kilobayta kadar e-posta boyutlarını destekleyecek şekilde kapsama alınmıştır.
- E-posta başına Teklif. Journey Optimizer Yoğun Hacim, e-posta başına en fazla 10 Teklifi destekleyecek şekilde kapsama alınmıştır.
- Kişiselleştirme Alanları. Journey Optimizer Yoğun Hacim, en fazla 5 Kişiselleştirme Alanını destekleyecek şekilde kapsama alınmıştır.
- Push Boyutu. Journey Optimizer Yoğun Hacim 4 kilobayta kadar push Mesaj boyutlarını destekleyecek şekilde kapsama alınmıştır.
- Sandbox'lar. Journey Optimizer, en fazla 5 Sandbox içerir.
Statik Sınırlamalar
1. Journey Optimizer Select için Statik Limitler
a. Geçici Sorgular. Geçici Sorgular, 10 dakika sonunda zaman aşımına uğrar.
b. Adreslenebilir Kitle.Müşteriler, sözleşmeli Etkileşime Girilebilir Kitlelerinin %125'ine eşit bir Adreslenebilir Kitle tutma hakkına sahiptir. Örneğin, Müşteri 10 milyonluk Etkileşime Girilebilir Kitle için lisans aldıysa, izin verilen maksimum Adreslenebilir Hedef kitle 12,5 milyon olacaktır.
k. Adobe Audience Manager Veri Akışları. Adobe Audience Manager'dan Journey Optimizer'a veri alımı yapan müşteriler için Journey Optimizer yalnızca Adobe Audience Manager'den Profile Service'e akan ve Journey Optimizer aracılığıyla etkileşime geçilebilen birinci taraf veri kaynaklarını destekler.
d. Adobe Experience Manager Assets Essentials. Journey Optimizer, en fazla 5 Assets Essentials Kullanıcısı, en fazla 100 Tüketici Kullanıcısı ve 1 terabayt Adobe Experience Manager Cloud Service Depolama alanı içeren Adobe Experience Manager Assets Essentials kullanımını kapsar.
e. Audience Activation.Müşteri, Erişilebilir Profil başına yılda ortalama 1.500 kilobayta kadar veriyi yalnızca Özel Eylemler aracılığıyla dışa aktarabilir.
f. Otomatik Veri Kümesi Sona Erme. Müşteri ayda 20'ye kadar otomatik veri seti sona erme iş emri planlayabilir.
g. Toplu Segmentasyon.
I. Toplu Segmentasyon İşleri. Müşteri, Sandbox başına günde en fazla bir Toplu Segmentasyon İşi işleyebilir.
ii. Esnek Hedef Kitle Değerlendirmesi.Müşterinin geçerli Satış Siparişi kapsamındaki Lisans Süresinin her yılında Müşteri şu sınırlarla işlem yapabilir:
1. Müşterinin tüm üretim Sandbox'larında 50 Esnek Toplu Segmentasyon İşi ve
2. Müşterinin tüm Üretim Dışı Sandbox'larında 100 Esnek Toplu Segmentasyon İşi.
Müşteri Ek Toplu Segmentasyon satın alabilir.
Her Esnek Toplu Segmentasyon İşi en fazla 20 segment içerebilir.Müşteri, her Sandbox için günde en fazla iki Esnek Toplu Segmentasyon İşi işleyebilir.
h.BCC: BCC özelliği yalnızca e-posta kanalıyla çalışır.Müşteri, bir Mesajın arşiv kopyasını almak amacıyla e-posta adresini BCC gelen kutusuna ekleyebilir. BCC kullanılarak gönderilen her e-posta, lisanslı Mesaj miktarına dahil edilecektir. Örneğin, BCC kullanımıyla Alıcılara gönderilen 5 e-posta, 10 Mesaj gönderimi olarak sayılacaktır (Alıcılara 5 Mesaj ve Müşteriye 5 Mesaj). BCC kullanımı, Yoğun Hacim için geçerli saat sınırlamalarına tabi olup paylaşımlı Yoğun Hacim sınırı olarak uygulanır. Bu sınırlama, Alıcılara gönderilen e-posta sayısı ile Müşteriye gönderilen BCC e-posta sayısı arasında paylaşılır.
i. Kanallar.Journey Optimizer e-posta, push ve SMS kanallarını destekler.
j. Hesaplanan Nitelikler. Müşteri, Sandbox başına 25 Hesaplanmış Özniteliğe erişime sahiptir. Müşteri, Sandbox başına toplam en fazla 100 Hesaplanan Nitelik için en fazla üç Hesaplanan Nitelik Eklenti paketi satın alabilir.
k. Özel Eylemler. Özel Eylemler yalnızca Journey Optimizer'da yönetilen Müşteri'nin Pazarlama Programlarının yürütülmesiyle ilgili amaçlar doğrultusunda veri içe veya dışa aktarmak için kullanılabilir.
l. Yıllık Veri Alımı. Müşteri, yılda Journey Optimizer'a Toplam Yetkilendirilmiş Profil Depolamasının 3 katına kadar veri alabilir.
m. Data Landing Zone. Müşteri, Sandbox başına 1 Data Landing Zone'a erişim kazanacaktır. Müşterinin tüm Data Landing Zone'larda depolayabileceği maksimum veri miktarı, Müşteriye lisanslanan tüm Adobe Experience Platform Ürün ve Hizmetleri ile bağlantılı olarak sağlanan toplam veri depolama alanına eşittir. Müşteri, Data Landing Zone'u yalnızca Müşteri Verilerini Adobe Experience Platform'a taşımak ve Adobe Experience Platform'dan çıkarmak için kullanabilir. Veriler 7 gün sonra Data Landing Zone'dan otomatik olarak silinecektir.
n. Veri Kümesi Arama. Müşteri, kişiselleştirme ve karar verme iş akışlarında arama için kuruluş başına (Sandbox'lar genelinde) en fazla on kayıt tabanlı veri kümesi etkinleştirebilir. Müşteri, bu veri kümelerinin her biri için 4 GB'a kadar Data Lake depolamasına hak kazanır.
o. E-posta Ekleri. Müşterinin Lisans Dönemi yılı başına sözleşme kapsamındaki Etkileşime Girilebilir Profil başına hak kazandığı Mesajlardan, en fazla altı Mesaj (yalnızca e-posta) toplu olarak Mesaj başına en fazla 5 MB olmak üzere en fazla beş PDF dosya eki (bunlardan en fazla biri kişiselleştirilmemiş olabilir) içerebilir. Müşteri, Ek E-posta Eki paketleri satın alabilir.p. Journey AI. Müşteri, e-posta için bir Journey AI Gönderim Zamanı Optimizasyonu modeli örneği ve push bildirimler için bir Journey AI Gönderim Zamanı Optimizasyonu modeli örneği çalıştırabilir.
q. Önizleme/Tahmin. Journey Optimizer, Segmentasyon Hizmetinin önizleme/tahmin işlevini en fazla 5 eş zamanlı Kullanıcıya kadar destekler. Önizleme/tahmin isteklerinin tamamlanması 30 saniye kadar sürebilir. Ayrılandan daha fazla fazla önizleme/tahmin Kullanıcısı eşzamanlı çalışıyorsa Müşteri performansta düşüş yaşayabilir.
r. Profil Birleştirme İlkeleri.Müşteri, en fazla 1 eşzamanlı Profil Birleştirme İlkesi kullanabilir.
s. SMS Uzunluğu. Journey Optimizer, mesaj başına en fazla 1500 karakter içeren SMS mesajlarının gönderimini destekler.
t. Kaynaklar. Müşteri, Journey Optimizer'a (UI ve API aracılığıyla) en fazla 5 Eşzamanlı Adobe Dışı Kaynak yapılandırabilir. Ancak Müşteri, Gelişmiş Kurumsal Kaynak Bağlayıcılarından veri içeri aktaramaz.
u.İşlemsel Mesajlaşma.İşlemsel Mesajlaşma şu kanallarla çalışır: e-posta, push ve SMS.
sürüm Lisanslı Olmayan Özellikler.Journey Optimizer'ın belirli özelliklerine Adobe Experience Platform üzerinden erişilebilir. Müşteri, ayrı olarak lisanslanmadığı müddetçe, Veri Bilimi Çalışma Alanı bileşenleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, burada öngörülmeyen Adobe Experience Platform özelliklerine erişme veya bunları kullanma lisansına sahip değildir ve erişmemeli ya da kullanmamalıdır. Buna ek olarak, Müşteri, ayrı lisans alınmadığı müddetçe, Paketlenmiş Hizmetlerle birlikte kullanım haricinde Adobe Experience Platform'daki Data Lake veya Query Service bileşenlerine erişim veya kullanım lisansına sahip değildir ve erişmemeli veya kullanmamalıdır.
2. Journey Optimizer Prime için Statik Sınırlamalar
a. Journey Optimizer Select için tüm Statik Sınırlamalar artı:
b.Akış Segmentasyonu.Müşterinin Akış Segmentasyonu temel hakkı saniyede 1500'e kadar gelen olayı destekler.
3. Journey Optimizer Ultimate için Statik Sınırlamalar
a. Journey Optimizer Prime için tüm Statik Sınırlamalar artı:
b. Hesaplanan Nitelikler. Müşteri, Sandbox başına 50 Hesaplanan Özniteliğe erişebilir.Müşteri, Sandbox başına toplam 100 Hesaplanan Nitelik kapasitesi için en fazla iki Hesaplanan Nitelik Eklenti paketi satın alabilir.
Tanımlar
Ek Geçici Sorgu Kullanıcıları, Müşterinin yetkilendirilmiş eşzamanlı Query Service Kullanıcıları Hakkını ilk satın alınan Ek Geçici Sorgu Kullanıcıları paketi için 1'den 5'e yükseltmek ve satın alınan her bir sonraki Ek Geçici Sorgu Kullanıcıları paketi için 5 ek eşzamanlı Query Service kullanıcısı ve 1 ek eşzamanlı çalışan Geçici Sorgu ile artıran Eklenti anlamına gelir (örneğin, 1 Ek Geçici Sorgu Kullanıcı paketi lisansı alan müşteri, toplam 5 eşzamanlı Query Service Kullanıcısı ve 1 eşzamanlı çalışan Geçici Sorgu hakkı kazanırken, 2 Ek Geçici Sorgu Kullanıcı paketi lisansı alan müşteri toplam 10 eşzamanlı Query Service Kullanıcısı ve 2 eşzamanlı çalışan Geçici Sorgu hakkına sahip olacaktır).
Ek Toplu Segmentasyon, Müşterinin işleyebileceği Esnek Toplu Segmentasyon İşleri sayısını artırmaya olanak tanıyan bir Adobe Journey Optimizer Eklentisidir.
Ek Veri Hacmi, Müşterinin yetkili Toplam Veri Hacmi kapasitesinin Ek Veri Hacmi Eklentisinde lisanslanan gigabayt sayısı kadar artırılması anlamına gelir.
Ek E-posta Ekleri Müşterinin PDF dosya ekleriyle gönderebileceği e-posta Mesajlarının sayısını (Müşterinin temel Mesaj hakkına ek olarak) ve/veya Mesaj başına kümülatif dosya boyutunu artırmasına (Mesaj başına toplam en fazla 10 MB) olanak tanıyan Adobe Journey Optimizer Eklentisi anlamına gelir.
Eklenti(ler), Müşteri tarafından lisansı alınabilen ve Satış Siparişinde belirtilen, ürünle ilgili ek özelliklerdir.
Adreslenebilir Kitle, Adreslenebilir Profillerden oluşan kitle anlamına gelir. Adreslenebilir Kitle,, Paylaşılan Özelliktir.
Adreslenebilir Profiller, Profile Service'te yer alan ve bağlı herhangi bir çözüm kullanılarak etkinleştirilmeye hazır Profiller anlamına gelir. Adreslenebilir Profiller,, Paylaşılan Özelliktir.
Geçici Sorgu, Query Service Editor, PSQL Client, Müşterinin BI Aracı veya Veri Bilimi Çalışma Alanı'ndan oluşturulan geçerli bir geçici sorguyu ifade eder.
Adobe Experience Manager Assets Essentials, dijital varlıkları depolamak, keşfetmek ve dağıtmak için iş birliğine dayalı çalışma alanını ifade eder.
Adobe Experience Manager Cloud Service Storage, Adobe Experience Manager Assets Essentials'da herhangi bir zamanda tüm aktif veriler ve içerik için kullanılabilen toplam birleşik depolama alanı anlamına gelir.
Adobe Experience Platform, Müşterinin işletmesi genelinde çeşitli kaynakları kullanarak eyleme dönüştürülebilir Profiller oluşturmasına ve yönetmesine olanak tanıyan ve kişiselleştirilmiş deneyimler sunmak için verileri analiz ederek içgörüler elde etmesini sağlayan açık ve genişletilebilir hizmetler koleksiyonu anlamına gelir.
Gelişmiş Kurumsal Kaynak Bağlayıcıları, Experience League Belgeleri'nde listelenen gelişmiş kurumsal kaynaklar anlamına gelir: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/sources/home#advanced-enterprise-sources.
AEP Growth Credit, Müşteri tarafından lisanslanan ve bu adreste ayrıntılarıyla belirtilen geçerli tüketim oranları kapsamında AEP Growth Credit Uygun Hizmetleri için kullanılabilen hak birimi anlamına gelir: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/landing/license/growth-credits-usage.
AEP Growth Credits Eklentisi, Müşterinin AEP Growth Credit Uygun Hizmetleri ile kullanım için AEP Growth Credits lisansı aldığı Adobe Experience Platform Eklentisi anlamına gelir.
AEP Growth Credit-Eligible Services, Adobe'nin AEP Growth Credit ile kullanıma uygun olarak belirlediği Adobe Experience Platform ürünleri, hizmetleri, özellikleri, iş akışları, yetenekleri veya teklifleri ifade eder ve şurada listelenmektedir: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/landing/license/growth-credits-usage.
Assets Essentials Kullanıcısı, toplu yükleme, varlıkların gözden geçirilmesi ve onaylanması ile dijital varlık yönetişimi dahil olmak üzere varlık yönetimi işlemlerini gerçekleştirmek için Adobe Experience Manager Assets Essentials'ın tüm özelliklerini kullanabilen veya bunlara erişebilen kullanıcıyı ifade eder.
Ortalama Üretim Dışı Profil Verimliliği herhangi bir zamanda Üretim Dışı Korumalı Alanlar içinde depolanan tüm verilerin, yetkili Üretim Dışı Adreslenebilir Profillerin sayısına bölünmesiyle elde edilen toplamı ifade eder. Ortalama Üretim Dışı Profil Verimliliği, Paylaşılan Özelliktir.
Ortalama Profil Verimliliği, Adobe Experience Platform'daki Profil depolama alanlarında (yani Profile Service ve Kimlik Hizmeti) herhangi bir anda depolanan tüm verilerin toplamının yetkili Adreslenebilir Profil sayısına bölünmesiyle alınan sonuç anlamına gelir. Ortalama Profil Verimliliği, Paylaşılan Özelliktir.
Toplu Segmentasyon İşi, Adobe Experience Platform API'leri, Adobe Experience Platform kullanıcı arabirimi veya tümleşik bir Adobe çözümü aracılığıyla tüm mevcut Profillerin değerlendirmesini yürütmek üzere başlatılabilecek ya da programlanabilecek bir çağrı anlamına gelir. Toplu Segmentasyon İşlerinin tamamlanması yedi saate kadar sürebilir. Toplu Segmentasyon İşleri, Paylaşılan Özelliktir.
BCC (Blind Carbon Copy), e-posta iletimi yoluyla bir kişiye (Müşteri) gönderilen ve Alıcıya birincil alıcı olarak görünmeyen Mesajın birebir kopyası anlamına gelir.
Markalar, Müşteri'nin tanımlanmış marka yönergeleriyle (ton, mesajlaşma ve görsel kimlik dahil) uyumlu içerik oluşturmak için kullanabileceği İçerik Oluştur içindeki marka hizalama yeteneğini ifade eder.
Paket Hizmetler, aşağıdaki sınırlı Adobe Experience Platform hizmetlerine erişimi ifade eder:
- Data Lake. Müşteri, Veri Gölü'ndeki Müşteri Verilerine şu süre boyunca erişebilir:
- Journey Optimizer'a veri aktarmayı kolaylaştırmak, sınırlı Geçici Sorgular ve Veri Etkinleştirme amacıyla 7 gün.
- Query Service. Müşterinin Query Service kullanım hakkı, Geçici Sorguları çalıştırmakla sınırlıdır; veri alımı doğrulama amacıyla eş zamanlı 5 Query Service Kullanıcısına ve eş zamanlı çalışan 1 Geçici Sorguya kadar destek verir.
Kampanya, kitle tabanlı zamanlanmış pazarlama kullanım senaryolarını kapsayan bir Kanal üzerinden iletişimle sonuçlanan ve API aracılığıyla yürütülen tekil, isteğe bağlı işlemsel kullanım senaryolarını da içeren bir olay anlamına gelir.
Kanal(lar), Müşteri ile Alıcılar arasında Mesajların yerel destekle oluşturulmasını, gönderilmesini ve raporlanmasını destekleyen farklı iletişim modları anlamına gelir.
Hesaplanan Nitelik deneyim olaylarına dayalı toplu profil davranışsal verisinin Profil niteliğine dönüştürülmesi ve Profile dahil edilebilmesi anlamına gelir.
Eşzamanlı Adobe Dışı Kaynaklar Müşterinin Adobe Experience Platform'a eşzamanlı olarak bağlayabileceği Adobe dışı veri kaynaklarının sayısı anlamına gelir. Eşzamanlı Adobe Dışı Kaynaklar, Paylaşılan Özelliktir.
Tüketici Kullanıcı, Journey Optimizer kullanıcı arayüzü üzerinden erişilen Adobe Experience Manager Assets Essentials'ın Varlık Seçici özelliğini kullanarak varlıklara göz atabilen, bunları seçebilen ve kullanabilen Kullanıcı anlamına gelir.
Özel Eylemler, Mesaj göndermek/almak veya API çağrıları yapmak amacıyla Journey Optimizer dışındaki hedeflere Müşteri tarafından yapılandırılan bağlantılar anlamına gelir.
Data Lake Adobe Experience Platform içindeki analitik veri deposu anlamına gelir.
Data Landing Zone, Müşterinin Adobe Experience Platform'a veri taşımak ve Adobe Experience Platform'dan veri çıkarmak için isteğe bağlı olarak kullanabileceği, Adobe Experience Platform ile sağlanan geçici dosya depolama amaçlı bulut tabanlı veri depolama tesisi anlamına gelir. Data Landing Zones, Paylaşılan Özelliktir.
Deliverability Fundamentals, yeni müşteri katılımının her yeni Üretim Örneği için başlangıçtaki IP ısınma aşamasında sunulan teslimat hizmetleri anlamına gelir ve şunları içerebilir: (1) mevcut pazarlama planını değerlendirerek Müşterinin mevcut pratiklerine, verilerine, hacmine ve e-posta gönderme sıklığına dayalı özelleştirilmiş hacim artırma takvimi oluşturulması; (2) kullanılacak uygun alan adları ve IP adresi sayısının belirlenmesi; ve (3) performans izleme ve itibar ölçüleri kullanılarak yapılan analize dayalı hacim artırma takviminde değişiklik önerileri sunulması.
Teslimat Paketi, yukarıdaki tabloda Deliverability Essentials, Deliverability Enhanced veya Deliverability Plus olarak tanımlanan, geçerli lisanslı teslimat teklifine ilişkin Eklenti paketi anlamına gelir. Her Teslimat Paketi, Adobe Journey Optimizer lisansına dahil edilen ve Teslimat Temelleri olarak tanımlanan teslimat hizmetlerinin kapsamı dışında olan ek teslimat hizmetleri sunar. Müşteri bir Adobe Journey Optimizer lisansı başına en fazla bir Deliverability Package satın alabilir.
Doğrudan Kimlik Belirleyebilen Bilgiler, Sabit Tanımlayıcılar dahil olmak üzere, bir bireyi doğrudan tanımlamak için kullanılabilecek bilgiler anlamına gelir.
Doğrudan Kimlik Belirleyebilen Profil, Doğrudan Kimlik Belirleyebilen Bilgiler içeren birleştirilmiş Profil anlamına gelir.
Alan Adı Yetkilendirmeleri, Müşterinin e-posta Yolculukları ile bağlantılı olarak Adobe'den destek almasını gerektiren belirlenmiş alan adlarının sayısı anlamına gelir.
Etkileşime Girilebilir Kitle, Etkileşime Girilebilir Profillerden oluşan kitle anlamına gelir.
Etkileşime Girilebilir Profil, Profile Service'te temsil edilen ve Müşterinin son 12 ay içinde Journey Optimizer'ın yazma, karar verme, teslimat, deneyimleme veya orkestrasyon özelliklerini kullanarak etkileşime geçmeye çalıştığı bir kişiyi temsil eden bilgi kaydı anlamına gelir.
Haklar, Adobe tarafından sıkı bir şekilde izlenen ve zorunlu kılınan kullanım sınırları anlamına gelir. Müşteri, bir Hakkı aşması durumunda kullanım aşımı ücretleri ödemek veya ek kapasite lisansı almak zorunda kalabilir.
Federe Kitle Kompozisyonu, Müşterinin üçüncü taraf veri ambarlarında bulunan veriyi kullanarak kitle oluşturmasına ve zenginleştirmesine, profilleri zenginleştirmesine, bu kitle veya profilleri Adobe Experience Platform'a federe etmesine olanak tanıyan Adobe Experience Platform Eklentisidir. Şu anda desteklenen üçüncü taraf veri ambarları ilgili Experience League Belgelendirmesinde burada listelenmektedir: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/federated-audience-composition/using/start/access-prerequisites.Müşterinin Lisans Süresi boyunca bu tür üçüncü taraf veri ambarlarından işleyebileceği kümülatif yıllık veri miktarı ilgili Satış Siparişinde lisanslanan Federe Kitle Kompozisyonu Eklentisinin SKU açıklamasında belirtilmiştir.Müşteri, Federe Kitle Kompozisyonuna lisans başına sadece iki Sandbox'ta erişebilir ve kullanabilir.
Esnek Toplu Segmentasyon İşi, Müşterinin herhangi bir zamanda başlatabileceği Toplu Segmentasyon İşidir. Esnek Toplu Segmentasyon işlerinin tamamlanması dört saate kadar sürebilir.
İçerik Oluşturma; e-posta, Push, SMS ve web kanalları için istem tabanlı HTML e-posta, metin ve görsel oluşturma ve varyantları anlamına gelir. İçerik Oluşturma, Üretken Yapay Zeka Özelliğidir.
Healthcare Shield, aşağıdaki gelişmiş gizlilik, yönetişim ve güvenlik yeteneklerine erişim sağlamak için tasarlanmış bir Adobe Experience Platform Eklentisidir: otomatik onay politikası zorunlu kılma, müşteri yönetimli anahtarlar, otomatik veri kümesi sona erme için genişletilmiş eşikler (ayda 50 iş emrine kadar). Healthcare Shield, Müşteri'nin lisansladığı aşağıdaki platform tabanlı uygulamaların tamamı ile birlikte lisanslanmalıdır: (i) Real-Time Customer Data Platform Prime veya Ultimate - B2C Edition veya B2P Edition (yalnızca Tüketici Kitlesi için), (ii) Adobe Journey Optimizer ve (iii) Customer Journey Analytics. Healthcare Shield eklentisi, müşterinin (i), (ii), (iii) ve (iv) numaralı lisanslarına veya müşteri tarafından lisanslanan herhangi bir kombinasyona eklenmelidir.Healthcare Shield, bir satış siparişine dahil edilebilir veya ayrı bir satış siparişinde yer alabilir.
Yüksek Kapasiteli İşlemsel Mesajlaşma, e-posta veya Kanallar aracılığıyla gönderilen ve Profile Service'e referans vermeyen API ile başlatılan işlemsel Mesajlar için gelişmiş kapasite ve güvenilirlik sağlayan, Kampanyalarda yer alan Adobe Journey Optimizer Eklentisi anlamına gelir. Yüksek İşlem Hacmi İşlemsel Mesajlaşma, izole edilmiş altyapı kullanır ve saniyede 5.000'e kadar API tetiklemeli işlemsel mesajı destekler. Müşteri, eklentinin lisanslı hacmine bağlı olarak ek IPv4 adresleri alacaktır.
Kimlik Grafiği, aynı bireye atıfta bulunacak şekilde belirlenen 1 veya daha fazla kimlik arasında gözlemlenen ilişkiler anlamına gelir.
Identity Service, Adobe Experience Platform'da Kimlik Grafiklerini oluşturan ve yöneten bir hizmet anlamına gelir. Identity Service, Paylaşılan Özelliktir.
Örnek, Müşteriye sağlanan bir Adobe Experience Cloud Organizasyonu (IMSOrg) ile ilişkili tek bir Adobe Experience Platform örneği anlamına gelir. Örnek, Paylaşılan Özelliktir.
IPv4 Adresi, e-posta kanalı kullanılarak mesaj gönderimini etkinleştirmek için kullanılan e-posta akışlarının benzersiz tanımlayıcısı anlamına gelir.Lisanslı IPv4 Adresi sayısı, saatlik geçerli En Yüksek Mesaj Hacmini (yalnızca e-posta iletimi için) destekleyecek şekilde belirlenmiştir.
Journey, yolculuk olaylarını, mesajları veya özel eylemleri kapsayan orkestrasyon nesnelerinin koleksiyonu anlamına gelir.
Journey AI, Gönderim Zamanı Optimizasyonu kullanarak tıklama veya açılmaları en üst düzeye çıkarmak için gönderim zamanlarını optimize etme yeteneği anlamına gelir.
Yolculuk Olayları; Yolculukları başlatmak, ilerletmek veya sonlandırmak için kullanılan bir API çağrısı anlamına gelir (Journey Optimizer ve Real-time Customer Data Platform, Adobe Experience Platform Activation, Adobe çözümleri veya üçüncü taraf hizmetler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere).
Journey Optimizer Loyalty, müşterilerin Etkileşime Girilebilir Profiller için Sadakat Meydan Okumalarını tasarlamalarına, düzenlemelerine ve takip etmelerine olanak tanıyan Journey Optimizer eklentisi anlamına gelir.Journey Optimizer Loyalty, üretken yapay zeka özelliklerini ve kod tabanlı Kanallara erişimi (yalnızca Sadakat Meydan Okumalarında kullanım için) içerir.
Sadakat Meydan Okuması, bir bireyin Müşteri tarafından Journey Optimizer Loyalty'de belirlenen ödül, teşvik, avantaj veya diğer teklifler için yeterlilik kazanmak amacıyla tamamlaması gereken görevler, aktiviteler, koşullar, kriterler veya Müşteri tarafından tanımlanan ve yapılandırılan diğer gereksinimler kümesidir.
Pazarlama Programı, mevcut bir Kanal aracılığıyla yürütülen tanımlanmış Mesaj ve hedef segmentine sahip nesne anlamına gelir.
Mesaj, Journey Optimizer kullanarak Müşteri tarafından yazılan ve teslim edilen nesne anlamına gelir.
Mesaj Dışa Aktarma, Müşterinin e-posta kullanarak gönderilen Mesajlar için Mesaj içeriğini JSON formatında dışa aktarmasına olanak tanıyan eklenti anlamına gelir.Mesajlar, bu Mesajların gönderildiği andan itibaren yedi güne kadar saklanır.
Üretim Dışı Profiller, geliştirme ve test amacıyla yalnızca Üretim Dışı Sandbox'lara dağıtılabilecek Profiller anlamına gelir.
Üretim Dışı Sandbox yalnızca Üretim Dışı Profillerle geliştirme ve test için kullanılabilecek bir Sandbox anlamına gelir. Üretim Dışı Sandbox'lar, Müşterinin lisanslı Etkileşime Girilebilir Kitle ve Adreslenebilir Kitle taahhütlerinin %10'una kadar Üretim Dışı Etkileşime Girilebilir Profil ve Üretim Dışı Adreslenebilir Profil hacmini destekler. Üretim dışı Profiller, Müşterinin lisanslı Engageable Audience ve Addressable Audience taahhütlerine ek olarak sağlanır. Müşterinin hakları şunlardır: (i) yetkili Üretim Dışı Adreslenebilir Profil başına ortalama 75 kilobayt Üretim Dışı Profil Verimliliği ve (ii) Üretim Dışı Sandbox başına günde 1 Toplu Segmentasyon İşi.
Teklif, uygunluk kuralları ve sınırlara dayalı özelleştirilebilir bir Mesaj anlamına gelir.
Teklif Kararı, belirli bir Profil için en iyi Teklif(ler)in seçimini belirleyen kriterler kümesi anlamına gelir.
Offer Decisioning, Teklifleri tanımlama, yönetme ve sunma olanağı anlamına gelir.
Yoğun Hacim, tüm Sandbox'lar ve Pazarlama Programları aracılığıyla gönderilen Mesajlar, Yolculuk Olayları veya Teklif Kararlarının toplam sayısına uygulanan belirli bir noktadaki en yüksek kapasite zirvesi anlamına gelir ve eş zamanlı olarak yürütülen her bir Sandbox veya Pazarlama Programına uygulanmaz. Performans Koruyucu Önlemlerine veya Müşterinin veri kaynaklarının ve varış noktalarının performans sınırlamalarına uyulmaması Yoğun Hacmin düşmesine neden olabilir.
Performans Koruyucu Önlemleri, Müşterinin teklif edilen kullanım durumunun kapsamıyla ilgili kullanım sınırlamaları anlamına gelir. Müşteri bir Performans Koruyucu Önlemini aşarsa performansta düşüş yaşayabilir. Bu tür performans düşüşlerinden Adobe sorumlu değildir.
Kişiselleştirme Alanı, bir Mesajda her Alıcı için değiştirilebilen alan anlamına gelir.
Privacy and Security Shield, Müşterinin şu gelişmiş gizlilik, yönetişim ve güvenlik olanaklarına erişmesini sağlayan bir Adobe Experience Platform Eklentisidir: otomatik onay politikası zorunlu kılma, müşteri yönetimli anahtarlar, otomatik veri kümesi sona erme için genişletilmiş eşikler (ayda 50 iş emrine kadar). Privacy and Security Shield, Müşterinin lisansladığı aşağıdaki platform tabanlı uygulamaların tümüyle birlikte lisanslanmalıdır: (i) Real-Time Customer Data Platform Prime veya Ultimate – B2C Edition veya B2P Edition (yalnızca Tüketici Kitlesi için), (ii) Adobe Journey Optimizer ve (iii) Customer Journey Analytics.Privacy and Security Eklentisi, Müşterinin (i), (ii), (iii) ve (iv) lisanslarına veya Müşteri tarafından lisanslanan herhangi bir kombinasyona eklenmelidir. Privacy and Security Shield tek Satış Siparişinde veya ayrı bir Satış Siparişinde yer alabilir.
Profil, Profile Service'te temsil edilen bir bireyi (Doğrudan Kimliği Belirlenebilen ve Takma Ad Profilleri dahil) temsil eden bilgi kaydı anlamına gelir. Profilde yer alan veriler, bireyin özelliklerine, davranışına ve segment üyeliğine ilişkin verileri içerebilir. Profil hacimleri, Journey Optimizer kapsamındaki varsayılan belirleyici Kimlik Grafiğine göre belirlenir.
Profil Birleştirme Politikası, Profile Service'in birleşik Profiller oluşturmak için farklı kaynaklardan gelen verilerin nasıl birleştirileceğini belirlemek için kullandığı kurallar anlamına gelir. Profil Birleştirme Politikaları, veri ve işlemleri yalıtmak için mantıksal ayrım gerektiren durumlarda Sandbox'ların yerine kullanılamaz.Profil Birleştirme Politikaları, Paylaşılan Özelliktir.
Profile Service, Profillerin oluşturulduğu ve depolandığı Adobe Experience Platform içindeki veri deposu anlamına gelir. Profile Service, Paylaşılan Özelliktir.
Takma Adlı Profil, Doğrudan Kimlik Belirleyebilen Bilgiler içermeyen birleştirilmiş bir Profil anlamına gelir.
Query Service, Müşterinin Adobe Experience Platform'da veri sorgular ve dönüştürürken standart SQL kullanımını kolaylaştıran Adobe Experience Platform hizmeti anlamına gelir. Query Service, Paylaşılan Özelliktir.
Query Service Kullanıcısı, herhangi bir veri analizi veya veri araştırması için Sorgu Hizmeti kullanıcı arabirimi, Journey Optimizer API'si veya harici sistem aracılığıyla bir Sorgu Hizmetine SQL sorgusu yapan herhangi bir Kullanıcı anlamına gelir.
Hızlı Teslimatla Mesajlaşma, Müşterinin 5 dakikaya kadar tüm yürütülen Pazarlama Programlarının toplam sayısına uygulanan, push Kanalını kullanarak dakikada 6 milyona kadar Mesaj gönderme olanağı anlamına gelir. Hızlı Teslimat Mesajlaşma, maksimum 5 eşzamanlı Pazarlama Programını destekler.
Real-time Journey Orchestration, hem akış hem de toplu işlemeyi destekleyebilen Journey Orchestration sürümü anlamına gelir.
Alıcı, mevcut herhangi bir Kanal aracılığıyla Müşterinin mesajını alan son kullanıcı anlamına gelir.
Sandbox, Adobe Experience Platform'a erişen herhangi bir Adobe İsteğe Bağlı Hizmetin Müşteri örneği içindeki veri ve işlemleri izole eden mantıksal ayrım anlamına gelir. Sandbox'lar, üretim amacıyla kullanılabilir veya Üretim Dışı Sandbox'lar olabilir. Üretim amaçlı kullanılan Sandbox'lar, temel Journey Optimization üretim sisteminin yetkilendirilmiş Haklarını paylaşır (bu haklar, Müşterinin üretim amaçlı kullandığı tüm Sandbox'lar genelinde toplu olarak ölçülür). Üretim dışı Sandbox'lar, üretim dışı kullanım senaryoları ile belirtilen yetkilendirilmiş Hakları paylaşır (Müşterinin yetkilendirilmiş tüm Üretim Dışı Sandbox'ları genelinde toplu olarak ölçülür). Sandbox'lar, Paylaşılan Özelliktir.
Kapsam Parametreleri, Müşterinin lisanslanan kullanım durumunun kapsamıyla ilgili kullanım sınırlamaları anlamına gelir. Müşterinin bir Kapsam Parametresini aşması durumunda Adobe, aşırı kullanıma neden olan sorunu çözmek için Müşteri ile birlikte çalışır. Müşterinin bir Kapsam Parametresini sürekli aşması durumunda ek kapasite lisansı alması gerekebilir.
Segmentation Service, Adobe Experience Platform içinde Müşteri'nin Profil segmentlerini oluşturmasına ve yönetmesine olanak tanıyan hizmet anlamına gelir.Segmentation Service, Paylaşılan Özelliktir.
Gönderim Zamanı Optimizasyonu, tıklama veya açılmaları maksimize etmek için optimal mesaj gönderim zamanını belirlemek amacıyla makine öğrenimi kullanılan bir süreç anlamına gelir.
Paylaşılan Özellik, Müşteri tarafından lisanslanan tüm geçerli Adobe Experience Platform tabanlı Ürünler ve Hizmetler genelinde paylaşılan (yani toplamsal olmayan) bir özellik veya işlevler ve ilgili sınırlamalar anlamına gelir. Müşterinin diğer geçerli Adobe Experience Platform tabanlı Ürün ve Hizmetlerinden herhangi biri daha yüksek bir sınırlama sağlıyorsa (temel düzey sınırlamanın daha yüksek olması veya Müşterinin mevcut bir Eklenti lisanslamış olması nedeniyle), en yüksek sınır Müşterinin tüm geçerli Adobe Experience Platform tabanlı Ürün ve Hizmetleri için geçerli olacaktır.
SMS (Short Message Service), Müşteri'nin Alıcıların mobil cihazlarına kısa mesaj göndermesini sağlayan bir Kanal anlamına gelir.
Sabit Tanımlayıcı, tanımlama bilgisi kimliği veya cihaz kimliği dışında herhangi bir tanımlayıcıyı ifade eder.
Standart Özellikler, Müşterinin Etkileşime Girilebilir Kitleleri hedefleyen pazarlama Yolculukları oluşturmak için Mesajları yönetmesine, toplu olarak düzenlemesine, yazmasına, göndermesine, ölçmesine ve optimize etmesine olanak tanıyan genel kullanıma açık özellikler anlamına gelir. Standart Özellikler, Adobe Experience Manager Assets Essentials ve Deliverability Fundamentals'ı da içerir.
Starter Özellikleri, Müşterinin Etkileşime Girilebilir Kitleleri hedefleyen pazarlama Yolculukları yönetmesine, düzenlemesine, ölçmesine ve oluşturmasına olanak tanıyan genel kullanıma açık özellikler anlamına gelir. Starter Özellikleri, Adobe Experience Manager Assets Essentials'ı da içerir.
Statik Sınırlama, Journey Optimizer'ın teknik sınırlamaları ile ilgili bir kullanım sınırlamasını ifade eder. Müşteri, Statik Sınırlamaları değiştiremez.
Akış Segmentasyonu, yeni veri akış aracılığıyla Segmentasyon Hizmeti'e girerken Profile Service'e akış veri alımı ve bir Profil için segment üyeliğinin güncellenmesi anlamına gelir. Segment üyeliği, mevcut Profil özniteliklerine ve Kişi Profiliyle ilişkili son 24 saatteki olaylara göre değerlendirilir. Akış Segmentasyonu, Paylaşılan Özelliktir.
Toplam Yetkili Profil Depolama Alanı, Toplam Üretim Depolama Alanı ile Toplam Üretim Dışı Depolama Alanının toplamıdır. Toplam Yetkili Profil Depolama Alanı, Paylaşılan Özelliktir.
Toplam Üretim Dışı Depolama Alanı, Ortalama Üretim Dışı Profil Verimliliği (tüm Eklentiler dahil) ile yetkili Üretim Dışı Profil sayısının çarpımıdır. Toplam Üretim Dışı Depolama Alanı, Paylaşılan Özelliktir.
Toplam Üretim Depolama Alanı, Ortalama Profil Verimliliği (tüm Eklentiler dahil) ile yetkili Profil sayısının çarpımıdır. Toplam Üretim Depolama Alanı, Paylaşılan Özelliktir.
İşlemsel Mesajlaşma, Mesajları gerçek zamanlı olarak yönetme ve harekete geçirme olanağı anlamına gelir. Burada tanımlandığı şekliyle bu tür gerçek zamanlı Mesajlar, İşlemsel Mesajlar olarak anılacaktır.