Customer Journey Analytics | Ürün Açıklaması

Yürürlük Tarihi: 25 Eylül 2026

Customer Journey Analytics, Müşterinin Adobe Experience Platform altyapısında Analysis Workspace deneyimine erişmesine olanak tanır (örneğin, veri alım araçları, veri yönetişimi araçları ve Data Lake). Bu deneyim, Adobe Analytics'te sunulan deneyimden farklıdır.Customer Journey Analytics, Paketlenmiş Hizmetler içerir.

Customer Journey Analytics Paket Ayrıcalıkları – Foundation, Select, Prime ve Ultimate

Her Customer Journey Analytics paketi Standart Özellikler içerir. Müşteri tarafından lisanslanan pakete bağlı olarak aşağıdaki Customer Journey Analytics Paket Bilgileri tablosunda belirtilen ek özellikler dahil edilir:

Müşterinin Customer Journey Analytics kullanımı aşağıdakilere tabidir:

Haklar:

Aşağıdaki Haklar, geçerli Satış Siparişinde yetkilendirilmedikçe Eklentiler olmadan tüm Customer Journey Analytics Ürün ve Hizmetleri için geçerlidir:

• Adobe Analytics Kaynak Bağlayıcı Veri Geri Doldurma. Müşteri, Adobe Analytics Kaynak Bağlayıcısı aracılığıyla Customer Journey Analytics'e en fazla 13 aylık geri doldurma verisini içe alabilir. Müşteri, Genişletilmiş Veri Kapasitesi Eklentisi'ni lisanslayarak geri doldurma veri sınırını artırabilir.
• Yıllık İçe Alma Sınırı. Müşteri, Lisans Süresi'nin her yılında Adobe Experience Platform Data Lake'ten Customer Journey Analytics Ürünleri ve Hizmetleri'ne tüm geçerli Customer Journey Analytics Ürünleri ve Hizmetleri (tüm geçerli Paketler ve Eklentiler dahil) için lisanslı verilerinin kümülatif olarak en fazla üç katını aktarma hakkına sahiptir. Yıllık İçe Alma Sınırı aşağıda detaylandırılan Veri Satırlarına dönüştürme oranlarına göre hesaplanır:

  Lisans Ölçüsü	Yıllık Alım Sınırı Hesaplaması İçin Veri Satırlarına Dönüştürme
  Veri Satırları (Milyon Başına) Customer Journey Analytics Genişletilmiş Veri Kapasitesi Davranışsal Analytics	1:1
  İçerik Veri Satırları	1:1
  Konuşma Turları	1:1
  Medya Başlatmaları	1:72
  Raporlanabilir İş İnsanı Profilleri	1:1000

• Genişletilmiş Veri Kapasitesi.
  • Müşteri, geçerli Satış Siparişinde yetkilendirilen biçimde ek Veri Satırları hakkına sahiptir (“Müşterinin Genişletilmiş Veri Kapasitesi Kotası”). Müşterinin Genişletilmiş Veri Kapasitesi Kotası yalnızca 13 aydan eski zaman damgasına sahip Müşteri Verileri (“Geçmiş Veriler”) için geçerlidir. Müşteri başlangıçta Geçmiş Veri doldurabilir ve Genişletilmiş Veri Kapasitesi Kotasına kadar yeni veriler alındıkça eski verileri silerek bu bakiyeyi sürekli koruyabilir.
  • Temel Veri, Genişletilmiş Veri Kapasitesi Kotası için uygun değildir. Geçerli Satış Siparişinde ayrıntılarıyla belirtilen standart Customer Journey Analytics sınır aşım ücretlerine tabi olacaktır.
  • Genişletilmiş Veri Kapasitesi lisansı almak, aşağıda ayrıntılarıyla belirtilen Alan Tabanlı Birleştirme ve Grafik Tabanlı Birleştirme için veri geri doldurma sınırına ek olarak değerlendirilmez.

Performans Koruyucu Önlemleri:

• Ek Performans Koruma Önlemleri burada ayrıntılı olarak belirtilmiştir.
  

Kapsam Parametreleri:

Aşağıdaki Kapsam Parametreleri, geçerli Satış Siparişi'nde yetkilendirilmedikçe Eklentiler olmadan tüm Customer Journey Analytics Ürün ve Hizmetleri için geçerlidir:

• Data Lake Depolama Alanı.
  • Müşterinin Customer Journey Analytics Ürün ve Hizmetleri kullanım durumları ile birlikte Adobe Experience Platform Data Lake'e yıllık alınan toplam veri miktarı, Toplam Yetkili Data Lake Depolama Alanının 3 katını aşamaz.
  • Müşterinin Customer Journey Analytics Ürün ve Hizmetleri kullanım durumları ile birlikte Adobe Experience Platform Data Lake'e yıllık alınan toplam veri miktarı, Toplam Yetkili Data Lake Depolama Alanını aşamaz.
• Conversation Insights.
  • Müşterinin Konuşma Turları Veri Satırları oranının, Customer Journey Analytics Veri Satırları hakkının %0,1'ini aşması durumunda Müşteri, Conversation Insights Hesaplama Paketi aracılığıyla ek Konuşma Terimleri miktarı için lisans almak zorunda kalabilir.
  • Ek Konuşma Turları, her Conversation Insights Hesaplama Paketi için bir milyon adet olarak satılır.
• Query Service Kullanıcıları. Customer Journey Analytics, Statik Limitler'e tabi olarak 5 eş zamanlı Query Service kullanıcısını destekler.
• Kaynaklar. Müşteri, Customer Journey Analytics (UI ve API aracılığıyla) Adobe olmayan kaynakları yapılandırabilir. Müşteri, AEP Data Mirror işlevselliğinin bir parçası olarak kullanılmadıkça veya ayrı olarak lisanslanmadıkça Gelişmiş Kurumsal Kaynak Bağlayıcılarından veri içe alamaz.
  
• Akış Medyası Koleksiyonu.
  • Akış Medyası Koleksiyonu, medya başlatma başına ortalama 6 Veri Satırını destekler; ve
  • Akış Medyası Koleksiyonu, Medya Başlatma başına ortalama 1500 saniye video uzunluğunu destekler.
  • Akış Medyası Koleksiyonu, aynı anda en fazla 5 milyon izleyiciyi destekler. Müşterinin izin verilen miktarı aşması ve aşırı kullanıma yol açan sorunu gidermek için Adobe ile birlikte çalışmaması durumunda Müşteri; veri toplamada boşluklar, gecikme ve veri kaybı dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere performans düşüşü yaşayabilir.
• Temel Verilerin Toplam Hacmi. Müşterinin Customer Journey Analytics Ürün ve Hizmetlerindeki Toplam Temel Veri Hacmi herhangi bir zamanda, ortalama olarak, Lisans Ölçüsü başına aşağıdaki tabloda tanımlanan hacme eşit veya bunun altında olmalıdır:

  Lisans Ölçüsü	Customer Journey Analytics Veri Formatındaki Veri Hacmi
  Veri Satırları (Milyon Başına) Customer Journey Analytics Genişletilmiş Veri Kapasitesi Davranışsal Analytics	0,25 kilobayt
  İçerik Veri Satırları (Milyon Başına)	0,25 kilobayt
  Konuşma Turu (Milyon Başına)	0,25 kilobayt
  Medya Başlatma Sayısı (Milyon Başına)	18 kilobayt
  Raporlanabilir İş İnsanı Profili (Bin Adet Başına)	250 kilobayt

  
  Müşterinin Toplam Temel Veri Hacmi, Customer Journey Analytics Ürün ve Hizmetlerinde 13 aydan az zaman damgası olan veriler için geçerlidir. 13 aydan eski zaman damgası olan veriler “Toplam Geçmiş Veri Hacmi” olarak kabul edilir. Toplam Geçmiş Veri Hacmi yalnızca Veri Satırları kullanılarak hesaplanır ve tüm Veri Satırları Customer Journey Analytics Ürün ve Hizmetleri veri formatında 0,25 kilobayta eşittir.

• Toplam Aylık Rapor İstekleri:
  • Müşteri, Toplam Aylık Rapor İstekleri sınırını aşarsa, Müşteri ek Toplam Aylık Rapor İsteği miktarı lisanslamakla yükümlü olabilir.
  • Ek Toplam Aylık Rapor İstekleri 1.000 Ek Toplam Aylık Rapor İsteği miktarında satılır. Müşterinin ek Aylık Rapor İstekleri miktarı, Müşterinin temel Customer Journey Analytics taahhüt miktarıyla uyuşmalıdır.
  • Toplam Aylık Rapor İstekleri, Customer Journey Analytics Ürün ve Hizmetlerinin paylaşılan özelliğidir.

Statik Sınırlamalar:

Aşağıdaki Statik Sınırlamalar, aşağıda ve Customer Journey Analytics Paketleme Bilgileri tablosunda belirtildiği şekilde, ilgili Satış Siparişinde yetkilendirilmedikçe eklentiler olmadan uygulanır:

Ek Koruyucu Önlemler:

• Ek Statik Sınırlamalar burada ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

Adobe Content Analytics:

• Şubat 2026 itibarıyla artık Customer Journey Analytics'e Eklenti olarak Adobe Content Analytics lisansı almak mümkün değildir ve gelecekteki herhangi bir Satış Siparişi için yenileme yapılamaz. Adobe Content Analytics lisansı almak isteyen müşteriler, Adobe Content Analytics'in bağımsız sürümünü satın almak zorundadır.

Paket Hizmetler:

• Data Lake. Müşteri Toplam Yetkili Data Lake Depolama Alanına kadar Data Lake Müşteri Verisine erişebilir.
• Query Service. Müşterinin Query Service kullanım hakkı, Geçici Sorguları çalıştırmakla sınırlıdır; veri alımı doğrulama amacıyla eş zamanlı 5 Query Service Kullanıcısına ve eş zamanlı çalışan 1 Geçici Sorguya kadar destek verir.

Müşteri Tanımlı Veri Etiketleri ve Politikaları

• Müşteri, Adobe'nin sağladığı veri yönetişim çerçevesini uyarlamak için 3 Müşteri Tanımlı Veri Etiketi ve 3 Müşteri Tanımlı Veri Kullanım Politikası oluşturabilir.

Eşzamanlı Rapor İstekleri

• Müşterinin Eşzamanlı Rapor İstekleri hakkı, Ek Eşzamanlı Rapor İstekleri Eklentisi ile ayrı olarak satın alınmadıkça, yukarıdaki Customer Journey Analytics Paket Bilgileri tablosunda ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

Data Landing Zone:

• Müşteri, Sandbox başına 1 Data Landing Zone erişimi kazanacaktır. Müşterinin tüm Data Landing Zone'larda depolayabileceği maksimum veri miktarı, Müşteriye lisanslanan tüm Adobe Experience Platform Ürün ve Hizmetleri ile bağlantılı olarak sağlanan toplam veri depolama alanına eşittir. Müşteri, Data Landing Zone'u yalnızca Müşteri Verilerini Adobe Experience Platform'a taşımak ve Adobe Experience Platform'dan çıkarmak için kullanabilir.Veriler 7 gün sonra Data Landing Zone'dan otomatik olarak silinecektir.

Alan Tabanlı Birleştirme.

• Alan Tabanlı Birleştirmenin ilk etkinleştirilmesinde Müşteri, veri geri doldurma talep edebilir. Müşterinin geri doldurma uzunluğu ve birleştirilmiş veri kümesi sayısına ilişkin hakları yukarıdaki Customer Journey Analytics Paket Bilgileri tablosunda ayrıntılı olarak belirtilmiştir.
• Müşteri, birleştirilmiş veri setini Adobe Experience Platform Data Lake'ten dışa aktaramaz.

Graf Tabanlı Birleştirme.

• Grafik Tabanlı Birleştirmenin ilk etkinleştirilmesinde Müşteri, veri geri doldurma talep edebilir. Müşterinin geri doldurma uzunluğu ve birleştirilmiş veri kümesi sayısına ilişkin hakları yukarıdaki Customer Journey Analytics Paket Bilgileri tablosunda ayrıntılı olarak belirtilmiştir.
• Müşteri, birleştirilmiş veri setini Adobe Experience Platform Data Lake'ten dışa aktaramaz.

Sandbox'lar:

• Customer Journey Analytics, Müşteri tarafından ayrı olarak lisanslanmadığı sürece 5'e kadar Sandbox içerir.

Lisanssız Özellikler:

• Customer Journey Analytics'in ve Eklentilerinin belirli yönleri Adobe Experience Platform aracılığıyla sağlanabilir; ancak ayrı olarak lisanslanmadığı sürece Müşteri, Adobe Experience Platform'daki Batch Query Service bileşenlerine, Data Science Workspace'e, Profile Service'e veya Segmentation Service bileşenlerine erişme ya da bunları kullanma lisansına sahip değildir ve Paketlenmiş Hizmetler ile birlikte kullanım dışında bunlara erişmemeli veya bunları kullanmamalıdır.Ayrıca Customer Journey Analytics Foundation ve Select müşterileri Identity Service'e erişim lisansına sahip değildir ve erişmemelidir.
  

Tanımlar

Ek Geçici Sorgu Kullanıcıları, Müşterinin Query Service Kullanıcıları yetkilendirmesine eş zamanlı 5 ek Query Service Kullanıcısı ve paket başına eş zamanlı çalışan 1 ek Geçici Sorgu ile artıran Eklenti anlamına gelir. Ek Ad Hoc Query Kullanıcı paketleri lisanslanabilir.

Ek Toplam Çekirdek Veri Hacmi, Ek Çekirdek Veri Hacmi Eklentisinde lisanslanan gigabayt sayısı kadar Müşterinin yetkilendirilmiş Toplam Çekirdek Veri Hacmi kapasitesindeki artış anlamına gelir.

Eklentiler, Müşteri için lisanslanabilen ve Satış Siparişinde belirtilen ek Ürünler ve Hizmetlerdir. Müşterinin Eklentilere yönelik hakkı, Müşterinin Customer Journey Analytics Ürün ve Hizmetlerinden herhangi birine mevcut ve sürekli taahhüdüne bağlıdır. Müşterinin Customer Journey Analytics Ürün ve Hizmetleri yetkilendirmesi Müşterinin Eklenti yetkilendirmesinden önce sona erer veya feshedilirse Müşterinin Eklenti lisansı derhal sonlandırılacaktır.

Geçici SQL Sorgusu Query Service Editor veya PSQL Client'tan oluşturulan geçici sorgu anlamına gelir.

Ad Hoc Query Service, Müşterinin Adobe Experience Platform'da veri sorgular ve dönüştürürken standart SQL kullanımını kolaylaştıran Adobe Experience Platform hizmeti anlamına gelir. Query Service, Paylaşılan Özelliktir.

Ad Hoc Query Service Kullanıcısı herhangi bir veri analizi veya veri araştırması için Query Service kullanıcı arabirimi, API veya harici sistem aracılığıyla bir Query Service'e SQL sorgusu yapan herhangi bir Kullanıcı anlamına gelir.

Adobe Content Analytics kullanıcıların Müşteri İçeriği ile etkileşimleri hakkında bilgi toplayan ve bu Müşteri İçeriğinden öznitelikler türetmek için AI/ML hizmetlerini kullanan bir uygulamadır.

Adobe Experience Platform, Müşterinin işletmesi genelinde çeşitli kaynakları kullanarak eyleme dönüştürülebilir profiller oluşturmasına ve yönetmesine olanak tanıyan ve kişiselleştirilmiş deneyimler sunmak için verileri analiz ederek içgörüler elde etmesini sağlayan açık ve genişletilebilir hizmetler koleksiyonu anlamına gelir.

Advanced Enterprise Source Connectors, Experience League Belgelerinde listelenen gelişmiş kurumsal kaynak bağlayıcıları ifade eder: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/sources/home.

Analytics Davranışsal Veri Satırları, Adobe Content Analytics içinde İçerik Veri Satırları ile birlikte analiz için kullanılabilen toplam günlük ortalama Olay Verisi satırları anlamına gelir. Analytics Davranışsal Veri Satırları Temel Veridir. Yalnızca beraberinde Customer Journey Analytics (Foundation, Select, Prime veya Ultimate) lisansı olmaksızın Adobe Content Analytics lisansı almış Müşteriler tarafından kullanılabilir.

Hedef Kitle, hem kimlik ad alanına hem de o kimlik ad alanıyla ilgili spesifik kimlik numarasına sahip kimlikler kümesi veya listesi anlamına gelir. Kitleler, Adobe Experience Platform'dan ve üzerine kurulu uygulamalardan (Customer Journey Analytics ürün ve hizmetleri gibi) taşınabilir.Kitleler karışık kimlik-ad alanı kombinasyonları içerebilir.

Paketlenmiş Hizmetler, sınırlı Adobe Experience Platform hizmetleri Data Lake ve Ad Hoc Query Service'e erişim anlamına gelir.

Eşzamanlı Rapor İstekleri, kullanıcıların Customer Journey Analytics raporlama motorundan yaptığı eşzamanlı Rapor İstekleri anlamına gelir. Eş Zamanlı Rapor İstekleri, Customer Journey Analytics Ürün ve Hizmetlerinin Paylaşılan Özelliğidir.

Content Data, Adobe Content Analytics aracılığıyla lisanslanan metin, görüntü veya URL dizeleri biçimindeki Müşteri Verileri anlamına gelir.

Content Rows of Data, Adobe Content Analytics içinde analiz için mevcut olan Content Data'nın toplam günlük ortalama satır sayısını ifade eder.

Conversation Insights, yapılandırılmamış konuşma verilerini (örn. sohbet robotu metin içerikleri, sanal asistan günlükleri ve müşteri hizmetleri etkileşimleri) alarak bunları yapılandırılmış, ölçülebilir sinyallere dönüştüren bir Customer Journey Analytics olanağıdır.

Conversation Turn, yapılandırılmamış konuşma verileri içindeki bir konuşma istemi ve yanıt çifti anlamına gelir.

Temel Veri, zaman damgası 13 aydan daha yeni Veri Satırları (Customer Journey Analytics, Genişletilmiş Veri Kapasitesi ve Analytics Davranışsal), İçerik Veri Satırları, Medya Başlatmaları ve Raporlanabilir İş İnsanı Profilleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmayan Müşteri Verileri anlamına gelir. Temel Veri ayrıca Profil Verisi ve Arama Verisini de içerir. Temel Veri, 13 aydan daha eski zaman damgasına sahip herhangi bir Müşteri Verisini özellikle hariç tutar.

Customer Defined Data Labels, Müşteri tarafından belirli kullanım durumları için Adobe Experience Platform içinde oluşturulan özel veri etiketleri anlamına gelir. Müşteri Tanımlı Veri Etiketleri, Paylaşılan Özelliktir.

Müşteri Tanımlı Veri Kullanım İlkeleri, Müşteri tarafından kendi kullanım senaryoları için Adobe Experience Platform içinde oluşturulan özel veri kullanım ilkeleri anlamına gelir. Müşteri Tanımlı Veri Kullanım Politikaları, Paylaşılan Özelliktir.

Customer Journey Analytics Ürün(ler)i ve Hizmet(ler)i; Adobe Analytics için Customer Journey Analytics, Customer Journey Analytics (Foundation, Select, Prime ve Ultimate), Adobe Content Analytics, Customer Journey Analytics B2B Edition, Streaming Media Collection ve tüm geçerli eklentileri içerir ancak bunlarla sınırlı değildir.

Data Lake, Adobe Experience Platform içindeki analitik veri deposu anlamına gelir.

Data Landing Zone, Müşterinin Adobe Experience Platform'a veri taşımak ve Adobe Experience Platform'dan veri çıkarmak için isteğe bağlı olarak kullanabileceği, Adobe Experience Platform ile sağlanan geçici dosya depolama amaçlı bulut tabanlı veri depolama tesisi anlamına gelir. Data Landing Zones, Paylaşılan Özelliktir.

Haklar, Adobe tarafından sıkı bir şekilde izlenen ve zorunlu kılınan kullanım sınırlarını ifade eder. Müşteri, bir Hakkı aşması durumunda kullanım aşımı ücretleri ödemek veya ek kapasite lisansı almak zorunda kalabilir.

Event Data, zamandaki olayları temsil eden veriler anlamına gelir.

Genişletilmiş Veri Kapasitesi, müşteriye Geçmiş Veri satırlarına hak kazandıran Customer Journey Analytics Eklentisidir.

Field-based Stitching, tek bir veri kümesinden türetilmiş kimlik tablosu Map'i kullanarak bilinmeyen olayların bilinen olaylarla eşleştirildiği bir süreç anlamına gelir.

Graph-based Stitching, birden fazla veri kümesinden kaynaklanan Adobe Experience Platform Identity Service Kimlik Grafiğinden yararlanılarak veri kümesindeki bilinen bir kimliğin tercih edilen kişi kimliğiyle eşleştirildiği bir süreç anlamına gelir.

Kılavuzlu Analiz, kullanıcıların müşteri yolculuğu hakkında yüksek kaliteli veri ve içgörüleri kendi kendilerine elde etmelerini sağlayan rehberli iş akışları sunmak üzere tasarlanmıştır.

Healthcare Shield, şu gelişmiş gizlilik, yönetişim ve güvenlik yeteneklerine erişim sağlamak için tasarlanmış bir Adobe Experience Platform Eklentisidir: müşteri yönetimli anahtarlar, otomatik veri kümesi sona erme için genişletilmiş eşikler (ayda 50 iş emrine kadar). Healthcare Shield, Müşterinin lisansladığı aşağıdaki platform tabanlı uygulamaların tamamı ile birlikte lisanslanmalıdır: (i) Real-Time Customer Data Platform Prime veya Ultimate - B2C Edition veya B2P Edition (yalnızca Tüketici Kitlesi için), (ii) Adobe Journey Optimizer ve (iii) Customer Journey Analytics.Healthcare Shield Eklentisi, müşterinin (i), (ii) ve (iii) numaralı lisanslarına veya müşteri tarafından lisanslanan herhangi bir kombinasyona eklenmelidir. Healthcare Shield, bir Satış Siparişine dahil edilebilir veya ayrı bir Satış Siparişinde yer alabilir.

Geçmiş Veriler, 13 aydan eski zaman damgasına sahip Müşteri Verilerini ifade eder; bunlar arasında İçerik Veri Satırları, Medya Başlatmaları, Raporlanabilir İş Dünyası Kişi Profilleri ve Veri Satırları yer alır ancak bunlarla sınırlı değildir.

Kimlik Grafiği aynı bireye atıfta bulunacak şekilde belirlenen 1 veya daha fazla unsur arasında gözlemlenen ilişkileri ifade eder.

Identity Service, Adobe Experience Platform'da Kimlik Grafiklerini oluşturan ve yöneten bir hizmet anlamına gelir.

IMS Organizasyonu, doğru kişilerin doğru kaynaklara doğru zamanlarda ve doğru nedenlerle erişebilmesini sağlamaya yönelik ilke ve teknoloji çerçevesi anlamına gelir. IMS, kuruluş içindeki kullanıcı kimliklerini, kimlik doğrulamasını, yetkilendirmeyi ve erişim denetimini yönetmek için kullanılır.

Intelligent Alerts, Customer Journey Analytics içinde kullanıcılara Müşterinin verilerinde anomaliler meydana geldiğinde bildirimler sağlayan bir özelliktir.

Lisans Ölçüsü, müşterinin geçerli Satış Siparişinde lisansladığı Ürün ve Hizmetler anlamına gelir.

Lookup Data, Event, Profile veya Lookup Data'da bulunan değerleri veya anahtarları aramak için kullanılan veri anlamına gelir.

Medya Başlatma kullanıcı oynat düğmesini tıklattığında (veya otomatik oynatıldığında) ve video ya da ses akışının başlamasıyla sonuçlanan her tek video veya ses akışı oynatmasını ifade eder.

Üretim Dışı Sandbox yalnızca üretim dışı geliştirme ve test için kullanılabilecek bir Sandbox anlamına gelir. Üretim dışı Sandbox'lar, Toplam Data Lake Üretim Dışı Depolama Alanına kadar veri hacmini destekler (Müşterinin yetkili tüm Üretim Dışı Sandbox'larında toplu olarak ölçülür).

Kullanım Aşımı Döngüsü, Müşteri tarafından kullanılan aylık Lisans Ölçüsünün, aylık Lisans Ölçüsünün taahhüt edilen Miktarının tamamen tüketilip tüketilmediğini ve Kullanım Aşımı Oranı'nın geçerli olup olmayacağını belirlemek üzere toplandığı dönemi ifade eder. Geçerli Satış Siparişi'nde aksi belirtilmedikçe, Customer Journey Analytics Ürün ve Hizmetleri için Kullanım Aşımı Döngüsü üç aylıktır.

Aşırı Kullanım Oranı, geçerli Satış Siparişi'nin Adobe Ürünleri ve Hizmetleri Fiyatlandırma Ayrıntı tablosunda belirtilen oranı ifade eder. Müşterinin Ürün ve Hizmet kullanımının taahhüt edilen Miktarı aşması durumunda, Müşteriye kullanım aşımı ücreti uygulanır. Kullanım aşımı ücretleri, geçerli Kullanım Aşımı Döngüsü sonunda Kullanım Aşımı Döngüsü boyunca Müşterinin ortalama Veri Satırları ölçülerek hesaplanır (örneğin, Kullanım Aşımı Döngüsü üç aylıksa geçerli zaman dilimi önceki sıralı üç aylık dönem olacaktır, Müşterinin yıllık taahhüt ettiği Miktar düşülerek, Kullanım Aşımı Oranı ile çarpılır ve sonra dörde bölünür). Bu ücretler, ilgili Satış Siparişinde aksi belirtilmediği müddetçe Birim Ölçü başına Kullanım Aşımı oranı üzerinden ve üç ayda bir geriye dönük olarak faturaya yansıtılır.

Performans Koruyucu Önlemleri, Müşterinin teklif edilen kullanım durumlarının kapsamıyla ilgili kullanım sınırlamalarını ifade eder. Müşteri bir Performans Koruyucu Önlemini aşarsa performansta düşüş yaşayabilir. Bu tür performans düşüşlerinden Adobe sorumlu değildir. Performans Koruyucu Önlemlerini sürekli olarak aşan müşteriler, performansın düşmesini önlemek için ek kapasite lisansı seçebilirler.

Privacy and Security Shield, Müşterinin şu gelişmiş gizlilik, yönetişim ve güvenlik olanaklarına erişmesini sağlayan bir Adobe Experience Platform Eklentisidir: müşteri yönetimli anahtarlar, otomatik veri kümesi sona erme için genişletilmiş eşikler (ayda 50 iş emrine kadar). Privacy and Security Shield, Müşterinin lisansladığı aşağıdaki platform tabanlı uygulamaların tümüyle birlikte lisanslanmalıdır: (i) Real-Time Customer Data Platform Prime veya Ultimate – B2C Edition veya B2P Edition (yalnızca Tüketici Kitlesi için), (ii) Adobe Journey Optimizer ve (iii) Customer Journey Analytics. Privacy and Security Eklentisi, Müşterinin (i), (ii) ve (iii) lisanslarına veya Müşteri tarafından lisanslanan herhangi bir kombinasyona eklenmelidir. Privacy and Security Shield tek Satış Siparişinde veya ayrı bir Satış Siparişinde yer alabilir.

Profil Verisi, Olay Verisi içindeki kişilere, kullanıcılara veya müşterilere uygulanan veri anlamına gelir.

Yenilenen Kitleler, 4 saatlik, günlük, haftalık veya aylık yenileme sıklığına sahip bir Kitle anlamına gelir.Tek seferlik Kitle istekleri, Müşterinin Yenilenen Kitleler hakkından düşülmez.

Rapor İsteği, Müşterinin şu uygulamalar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere uygulamalardan yaptığı veri istekleri anlamına gelir: Analysis Workspace, Workspace Scheduled Projects, Report Builder, 2.0 API, Intelligent Alerts, Segment Sharing, Adobe Analytics Kontrol Panelleri mobil uygulaması, Labs, Component Builder, Full Table Export, model bağlam protokolü (MCP), MCP uyumlu istemcilerden gelen sorgular ve Customer Journey Analytics raporlama motorunu sorgulayan eklenen yeni özellikler.

Veri Satırları, Customer Journey Analytics Ürün ve Hizmetleri içinde analiz için mevcut olan toplam günlük ortalama veri satırları anlamına gelir.Veri Satırları, Temel Veri ve Geçmiş Veriden oluşur.

Sandbox, Adobe Experience Platform'a erişen herhangi bir Adobe İsteğe Bağlı Hizmet içinde verileri ve işlemleri izole eden mantıksal ayrım anlamına gelir. Korumalı Alanlar, üretim amacıyla kullanılan ortamlar veya Üretim Dışı Korumalı Alanlar olabilir. Üretim amaçlı kullanılan Sandbox'lar, temel Adobe Experience Platform üretim sisteminin yetkilendirilmiş haklarını paylaşır (bu haklar, Müşterinin üretim amaçlı kullandığı tüm Sandbox'lar genelinde toplu olarak ölçülür). Üretim dışı Sandbox'lar, üretim dışı kullanım senaryoları ile belirtilen yetkilendirilmiş hakları paylaşır (Müşterinin yetkilendirilmiş tüm Üretim Dışı Sandbox'ları genelinde toplu olarak ölçülür). Sandbox'lar, Paylaşılan Özelliktir.

Kapsam Parametreleri, Müşterinin teklif edilen kullanım durumunun kapsamıyla ilgili kullanım sınırlamalarını ifade eder. Müşterinin bir Kapsam Parametresini aşması durumunda Adobe, aşırı kullanıma neden olan sorunu çözmek için Müşteri ile birlikte çalışır. Müşterinin bir Kapsam Parametresini sürekli aşması durumunda ek kapasite lisansı alması gerekebilir.

Paylaşılan Özellik, Müşteri tarafından lisanslanan tüm geçerli Adobe Experience Platform tabanlı Ürünler ve Hizmetler genelinde paylaşılan (yani toplamsal olmayan) bir özellik veya işlevler ve ilgili sınırlamalar anlamına gelir. Müşterinin diğer geçerli Adobe Experience Platform tabanlı Ürün ve Hizmetlerinden herhangi biri daha yüksek bir sınırlama sağlıyorsa (temel düzey sınırlamanın daha yüksek olması veya Müşterinin mevcut bir Eklenti lisanslamış olması nedeniyle), en yüksek sınır Müşterinin tüm geçerli Adobe Experience Platform tabanlı Ürün ve Hizmetleri için geçerli olacaktır.

Customer Journey Analytics Ürünleri ve Hizmetlerinin Paylaşılan Özellik(ler)i, Müşteri tarafından lisanslanan tüm geçerli Customer Journey Analytics Ürünleri ve Hizmetleri genelinde paylaşılan (yani eklemeli olmayan) bir özellik veya işlevsellik ile bunların ilgili sınırlamaları anlamına gelir.Müşterinin diğer geçerli Customer Journey Analytics Ürün ve Hizmetlerinden herhangi biri daha yüksek bir sınırlama sağlıyorsa (temel düzey sınırlamanın daha yüksek olması veya Müşterinin mevcut bir Eklenti lisanslamış olması nedeniyle), en yüksek sınır Müşterinin tüm geçerli Adobe Experience Platform tabanlı Ürün ve Hizmetleri için geçerli olacaktır.

Statik Sınır, Customer Journey Analytics Ürünleri ve Hizmetlerinin işlevsel sınırlarıyla ilgili bir kullanım sınırı ve Customer Journey Analytics Ürünleri ve Hizmetlerinin teknik sınırlarıyla ilgili bir kullanım sınırı anlamına gelir.  Müşteri, Statik Sınırlamaları değiştiremez.

Standart Özellikler, burada ve Adobe'nin Customer Journey Analytics için genel belgelerinde açıklanan genel olarak kullanılabilen özellikler anlamına gelir.

Toplam Yetkilendirilmiş Data Lake Depolama Alanı, Toplam Data Lake Üretim Depolama Alanı ile Toplam Data Lake Üretim Dışı Depolama Alanının toplamı anlamına gelir.

Toplam Data Lake Üretim Depolama Alanı, Customer Journey Analytics veri formatındaki Toplam Ana Veri Hacmi ile Toplam Geçmiş Veri Hacminin toplamının, Adobe Experience Platform Data Lake formatına dönüştürülmüş hali anlamına gelir.

Toplam Data Lake Üretim Dışı Depolama Alanı, Toplam Data Lake Üretim Depolama Alanının %10'u anlamına gelir.

Toplam Temel Veri Hacmi, Ek Temel Veri Hacmi Eklentisinde lisanslanan gigabayt sayısı kadar Müşterinin yetkili Toplam Temel Veri Hacmi kapasitesinin artırılması anlamına gelir.