Ek hata metni ile çıkış kodu 6 veya 7

Çıkış kodu 6 veya 7 ile bir yükleme hatası oluşur ve iletişim kutusunda hata metni bulunur. Çıkış metni aşağıdaki hatalardan birine benzerdir:

Yükleme hata metni
Yükleme iletişim kutunuzdaki hata metnini aşağıda belirtilen dizelerle karşılaştırın.

  • <dosyayolu> grubu ve sahibi korunamıyor
  • <dosyayolu> grubu ve sahibi <uid> ve <gid> olarak belirlenemiyor
  • <yol> izinleri alınamıyor
  • <yol> grubu ve sahibi korunamıyor
  • <yol> dizini silinemiyor
  • "<dosyayolu>" izinleri <mod> olarak belirlenemiyor
  • "<dosyayolu>" izinleri <mod> olarak geri yüklenemiyor
  • "<kaynak>" konumundan "<hedef>" konumuna dosya kopyalanamıyor

1. Çözüm: Applications (Mac OS) veya Program Files (Windows) klasöründeki Adobe klasörlerinin adını değiştirin

Not: Bu çözümü denemeden önce, yüklemeye çalıştığınız programları kaldırmaya çalıştığınızdan emin olun.

Genellikle önceki yükleme denemelerinden kalan dosyalar yükleyici tarafından beklenmemektedir ve okuma veya yazma dosyası sistem hatalarına neden olabilir. Önceki yükleme veya güncelleme denemesinden kalan klasörler için Applications (Mac OS) veya Program Files (Windows) klasörlerini kontrol edin.

  1. Şu konuma gelin:

    • Mac OS: /Applications
    • Windows: C:\Program Files\Adobe\
  2. Yüklemeye çalıştığınız uygulamaların adını açıkça taşıyan klasörlerin içine bakın ve bunların adını değiştirin. Örneğin Adobe Photoshop CS5 klasörünün adını Adobe Photoshop CS5 old olarak değiştirin.

  3. AdobePatchFiles adında bir klasör bulunup bulunmadığını kontrol edin ve adını değiştirin.

  4. (Sadece Mac OS) Applications klasöründe, Adobe adlı klasörün adını değiştirin.

  5. Yazılımınızı yeniden yüklemeye çalışın.
  6. Yükleme tamamlandıktan sonra Adobe uygulamalarının beklendiği gibi çalıştığını kontrol edin ve ardından yeniden adlandırdığınız klasörleri silebilirsiniz.

2. Çözüm: Dosya izinlerini doğrulayın

Bu hatalar dosya izinlerinde bir sorun olduğunu belirtir. Çözmek için dosya izinlerinizi doğrulayın.

Hata mesajlarındaki dosya yolu <dosyayolu> veya <yol> kelimesinden hemen önce görülür. Ana dosya klasörü, hatada belirtilen son klasörden hemen önceki klasördür. Aşağıdaki örnek mesajda ana dizin Adobe'dir. Yoldaki bir sonraki klasör için aşağıdaki talimatları uygulayın.

Örnek hata mesajı:

C:\Program Files\Common Files\Adobe\Installers... dizini silinemiyor

  1. Tüm Adobe uygulamalarını kapatın.
  2. İzinleri değiştirmek için işletim sisteminizin aşağıdaki talimatlarını uygulayın.

    Not: Bu çözüm için bilgisayarınızda yönetici ayrıcalıkları gerekir. Yönetici kullanıcı hesabı ile oturum açın.

Windows 8.1, 8 veya 7

  1. Başlat > Başlat > Düzenle > Klasör ve Arama Seçenekleri'ni seçin ve ardından Görünüm sekmesine tıklayın.
  2. Gelişmiş Ayarlar bölümü sonundaki Paylaşım sihirbazını kullan (Önerilen) seçimini kaldırın ve Tamam'a tıklayın.
  3. Ana klasöre gelin.
  4. Sonraki klasöre sağ tıklayın ve ardından Özellikler'i seçin.
  5. Öznitelikler bölümünde, Salt Okunur seçimini kaldırın. Uygula düğmesine ve ardından Tamam'a tıklayın.

  6. Güvenlik sekmesinde, Yöneticiler ve Sistem'in listelendiğinden ve güvenlik izinlerinin Tam Denetim'e ayarlandığından emin olun. Ayarlı değilse, aşağıdakileri uygulayın:

    1. Düzenle’ye tıklayın.
    2. Kullanıcı Hesabı Denetimi (UAC) yükseltme istemi görünürse, kabul etmek için talimatları uygulayın.
    3. Ayarları gereken şekilde değiştirin.
  7. Gelişmiş'e tıklayın ve Sahip sekmesinde Düzenle’ye tıklayın. Görülürse UAC yükseltme istemini kabul edin.
  8. Sahibi değiştir bölümünde, Yöneticiler'e tıklayın ve Nesnelerin ve alt kapsayıcıların sahipliğini değiştir'i seçin. Ardından Uygula'ya tıklayın.

  9. İzinler sekmesinde, Düzenle’ye tıklayın. Görülürse UAC yükseltme istemini kabul edin.
  10. Tüm bağımlı nesnelerdeki izin girdilerini burada gösterilen ve bağımlı nesnelere uyanlarla değiştir seçeneğini seçin.

  11. Yükleyicilerin Özellikleri iletişim kutusunu kapatana kadar Tamam ve Evet'e tıklayın.
  12. Ek dosya yollarında işlemi tekrarlayın.
  13. Adobe uygulamanızı başlatın.

Mac OS X

  1. Ana klasöre gelin.
  2. Klasöre Control tuşuyla tıklayın ve Bilgi Al'ı seçin.
  3. Paylaşım ve İzinler bölümünde, sahip ve grup seçeneklerini görüntülemek için Ayrıntılar seçeneğine tıklayın.
  4. Sağ alt köşedeki kilit simgesine tıklayın. Sorulduğunda yönetici kullanıcı adını ve parolayı yazın.

  5. Kullanıcı adınıza, yöneticiye ve herkese Okuma ve Yazma izinleri verin.
  6. Dişli simgesine tıklayın ve Ekteki Öğeye Uygula'yı seçin.
  7. Bilgi Al penceresini kapatın.
  8. Kalan yollarda işlemi tekrarlayın.
  9. Adobe uygulamanızı başlatın.

Bu çalışma Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License kapsamında lisanslanmıştır  Creative Commons şartları, Twitter™ ve Facebook sitelerinde paylaşılanları kapsamaz.

Yasal Uyarılar   |   Çevrimiçi Gizlilik İlkesi