Dosyanın zarar görmesine sebep olan çok sayıda potansiyel neden vardır:

  • Özellikle ağa veya harici sürücülere bir dosya kaydederken oluşan bir çökme; ani güç kesintileri
  • Hasarlı kablolar
  • Ağ iletim sorunları
  • Yazılım hataları
  • Sabit diskler veya RAM modülleri ile ilgili sorunlar

Yine de, dosya hasarı ara sıra oluşur. Dosyalarınızın birinin veya daha fazlasının bozulduğunu belirlerseniz dosyanızı kurtarmaya çalışırken daha fazla sorun oluşmasını önlemek için hasarın nedenini belirleyin.

Nedenin belirlenmesi

Belirlenmesi gereken ilk şey, bozukluğun tek bir dosyada mı yoksa birden fazlasında mı oluşup oluşmadığıdır, böylece potansiyel hasarı sınırlandırabilirsiniz. 

Tek bir dosyadaysa sorun fark etmediğiniz veya ilgili olmadığını düşündüğünüz teknik bir arıza olabilir.

Bir dosyadan fazlaysa benzerlikler arayın:

  • Aynı konumdaki dosyalarda mı oldu (klasör, sabit disk, ağ ya da çıkarılabilir sürücü)?
  • Dosyalar yaklaşık aynı zamanda mı oluşturuldu veya değiştirildi?
  • Dosyalar son düzenlendiği sıralarda bilgisayarda bir değişiklik oldu mu?
  • Görüntülere ekranda baktığınızda ve yazdırdığınızda bozulma oluyor mu?

Ortak donanım paylaştıklarını gösteren bir benzerlik bulabilirseniz kablolarınızı test edin, farklı bir port deneyin, farklı bir sabit disk kullanın ya da ağ sürücüsü yerine sabit disk kullanın. 

Dosyalar kısa bir süre önce bozulmuşsa ve zaman kısıtlaması yoksa RAM modülünüz bozuk olabilir. 

Görüntüler bozulduğu sıralarda bilgisayarınıza bir yazılım eklediyseniz o uygulama veya güncellemede bir sorun olabilir. Yazılım güncellemelerini kontrol edin veya uygulamalarınızın yakında güncellenip güncellenmediğini belirleyin ya da uygulamayı devre dışı bırakın. Nadiren olsa da virüsten koruma yazılımı, yedekleme yazılımı, font yönetimi yazılımı dosyaları kaydedilmeden önce yazmaya çalışarak bozulmaya neden olabilir. 

Görüntüleriniz yalnızca ekranda bozuksa (bozulma yazdırıldığında olmuyorsa) video sürücünüzü güncelleyin. Sorun böyle çözülmezse video kartı üreticinizle iletişim kurun.

Windows'ta geçici dosyaları kaldırma ve bütün işletim sistemi başlangıç öğelerini ve hizmetlerini kapatma talimatları için Windows Genel Sorun Giderme kılavuzuna bakınız. Ayrıca Photoshop'u başlattıktan hemen sonra Shift tuşuna basılı tutarak Photoshop'taki üçüncü taraf eklentilerinin nasıl kapatılacağı da anlatılmaktadır. 

Mac OS'ta disk izinlerini onarma ve OS başlangıç öğelerini kapatma talimatları için Mac OS Genel Sorun Giderme kılavuzunu kullanın. Ayrıca Photoshop'u başlattıktan hemen sonra Shift tuşuna basılı tutarak Photoshop'taki üçüncü taraf eklentilerinin nasıl kapatılacağı da anlatılmaktadır. 

Dosyayı kurtarma

Bir dosya bozulduğunda bazen dosyayı katmanlarıyla ya da kompozit olarak (kompozit, düzleştirilmiş bir dosyadır) geri alabilirsiniz. Dosyanın görünümü korunur ancak katmanları kaybolur. Ya da dosya onarılmayacak şekilde hasar görmüş olabilir. Düzenli olarak yedekleme yapmak, dosyanızın bozulmadan önce kaydettiğiniz bir versiyonunu kurtarmanızı sağlayabilir. 

Not: Photoshop'un tercihlerinde PSD ve PSB dosya uyumluluğunu maksimuma çıkarma seçeneği kapatıldığında dosyadan kompozit dosya kurtarılamaz. Dosyalarınızın her zaman bir kompozitle kaydettiğinden emin olmak için şunları yapın:

  1. Photoshop > Tercihler > Dosya İşleme (Mac OS) veya Düzen > Tercihler > Dosya İşleme (Windows)'u seçin.
  2. PSD ve PSB Dosyası Uyumluluğunu Maksimuma Çıkar seçeneğinin yanındaki açılır menüde Her Zaman'ı seçin. 
  3. Tercihler'i kapatmak için Tamam'a tıklayın.

Dosyanızı kurtarmak için bu seçeneklerin her birini ya da hepsini deneyin:

  • Dosyayı farklı bir konumda yeni bir ad ile kaydetmek için Farklı Kaydet'i kullanın. (Örneğin dahili bir sabit disk ya da çıkarılabilir veya ağ sürücüsü olmayan bir sürücü kullanın.)
  • Bozulma olmadan önce birinin kaydedilip kaydedilmediğini belirlemek için görüntünüzün yedeklenmiş kopyalarını açın.
  • Bu hata mesajlarından birini aldıysanız dosya adı uzantınız dosya formatınızla eşleşmiyor olabilir:
    • İsteğiniz gerçekleştirilemedi çünkü geçerli bir Photoshop belgesi değil.
    • Bilinmeyen veya geçersiz bir JPEG maker türü bulunduğundan isteğiniz tamamlanamadı.
    • Dosya formatı modülü dosyayı çözümleyemediğinden isteğiniz tamamlanamadı.
    • Bu geçerli bir Taşınabilir Belge Dosyası (PDF) belgesi değil. Açılamıyor.

Çözüm için Geçersiz JPEG marker hatası'na bakınız.

  • Hasarlı katman verisi içeren bir görüntüyü kompozitiyle açmak için dosyanız açılırken Shift+Opt (Mac OS) veya Shift+Alt (Windows) tuş kombinasyonuna basın. Bu çözüm bütün dosyalarda çalışmaz. 
  • Müşteriler bu kurtarma seçeneklerini tavsiye etmektedir. Adobe bunları desteklememektedir ve test etmemiştir. Ancak dosyanızı kurtarmaya yardımcı olmasını umuyoruz.

Bu çalışma Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License kapsamında lisanslanmıştır  Creative Commons şartları, Twitter™ ve Facebook sitelerinde paylaşılanları kapsamaz.

Yasal Uyarılar   |   Çevrimiçi Gizlilik İlkesi