Kullanıcı Kılavuzu İptal

Birçok sorunu çözmeye yönelik temel sorun giderme adımları

  Temmuz 2024 itibarıyla, Photoshop'un eski 3B özellikleri kaldırılmıştır. Ancak, artık Photoshop (beta) uygulamasında Adobe Substance 3D Viewer (beta) uygulamasını kullanarak 2B Photoshop tasarımınıza sorunsuz bir şekilde 3B nesne ekleyebilirsiniz. Daha fazla ayrıntı için buraya tıklayın.

Bu belge, Photoshop kullanırken karşılaşabileceğiniz çoğu problemi çözebilecek temel sorun giderme adımlarını içermektedir. Photoshop'a özgü sorunlar için forum üzerinde mesaj göndermeden önce aşağıdaki tüm adımları deneyin.

Photoshop'ta bilinen sorunlar

Karşılaştığınız sorunun Photoshop'un en son sürümünde bilinen bir sorun olup olmadığını kontrol edin.

Bkz. Photoshop'ta bilinen sorunlar.

Son Camera Raw desteğini alın

En sık sorulan destek sorusu "Photoshop yeni ham fotoğraf makinası dosyalarımı tanımıyor. Photoshop'un ham dosyalarımı açmasını nasıl sağlayabilirim?"

Bkz. Photoshop veya Lightroom fotoğraf makinemi desteklemiyor.

Uygulama güncellemelerini yükleyin

Adobe yazılımınızın güncel olmasını sağlayarak çoğu sorunu kolaylıkla düzeltebilirsiniz.

Bkz. Photoshop'u güncel tutma.

Not:

Adobe, geçerli sürüm ve aşağıda listelenen önceki sürüm için teknik destek ve güvenlik düzeltmeleri sağlar. Hata düzeltmeleri yalnızca geçerli sürüm için sağlanmıştır. Tüm detaylar için bkz. Photoshop - Desteklenen sürümler.

İşletim sistemi güncellemelerini yükleyin

İşletim sisteminizin güncel olmasını sağlayarak çoğu sorunu kolaylıkla düzeltebilirsiniz.

Adobe, yeni işletim sistemlerinin mevcut donanım ve sürücülerinizle iyi çalıştığından emin olmak için üretim dışı bir bölüme kendi testlerinizi yapmanızı önerir.

Creative Cloud kullanılabilir güncellemeleri ya da deneme modundaki uygulamaları göstermez

Kullanılabilir güncellemeleri göremiyor musunuz? Uygulamalarınız deneme sürümünde gibi mi gözüküyor?

Kullanılabilir güncellemeler listede yer almıyor bölümüne bakın.

Photoshop'u ya da deneme sürümünde uygulamaları etkinleştiremiyorum

Photoshop'u etkinleştiremiyor musunuz veya uygulamalar deneme sürümünde mi görünüyor?

Bkz. Lisanslama hatalarını giderme | Creative Cloud.

Grafik kartı (GPU) sürücü güncellemelerini yükleme

Görüntü işleme sorunları, yavaş performans veya çökme ile karşılaşırsanız, bunların nedeni arızalı, desteklenmeyen veya grafik sürücüsü olabilir.

Bkz. GPU ve grafik sürücüsü sorun giderme adımları.

Grafik işlemcisi sorun giderme

Bazı durumlarda en güncel sürücülere sahip olmak video bağdaştırıcıları ve sürücüler ile ilgili sorunların tamamını çözmeyebilir.

Sorunun video bağdaştırıcını veya sürücünüzle ilgili olup olmadığını anlamanın en hızlı ve kolay yolu Grafik İşlemcisi Kullan tercihini devre dışı bırakmaktır.

Bkz. Sorunu hızla net bir şekilde tanımlamak için GPU'yu devre dışı bırakma.

Belirli hatalar için aşağıdaki bölümlere bakın:

Tercihleri geri yükleyin

Photoshop tercihlerinin fabrika ayarlarına geri çevrilmesi (program hataları, tuhaf araç/arayüz davranışı vs. gibi) çok sayıda sorunu çözebilir.

Bkz. Tercih dosyalarını varsayılana geri yükleme.

Eklenti sorunlarını giderin

Pek çok sorun, uyumsuz, eski veya yanlış yüklenmiş eklentilerin kullanılmasıyla ortaya çıkabilir.

Photoshop eklentileri sorun giderme bölümüne bakın.

Font sorunlarını giderme

Yazım aracını seçerken ya da Karakter panelini etkin/görünür yaparken oluşan çökme veya kilitlenmeleri de içeren çoğu sorun üçüncü taraf yazı tipleri kullanırken meydana gelir. Kötü yazı tipi ya da yazı tipleri Photoshop'u başlatırken ya da kullanırken de ayrıca genel performans sorunlarına neden olabilir. Stabiliteyi ve metin aracı performansını geliştirmek için tekrarlayan veya sıkıntılı yazı tiplerini doğrulayın ve kaldırın.

Bkz. Yazı tipi sorunlarını giderme.

Photoshop çöküyor

Yukarıdaki tüm adımları yerine getirdiğiniz halde çökme durumu ile karşılaşırsanız tüm çökme raporlarını gönderdiğinizden emin olun. Bilinen bir sorun için e-posta adresiniz ile Adobe'a bir çökme raporu gönderirseniz, sorunu çözmek için size bir e-posta gönderebiliriz.

Bkz. Photoshop çökme raporunu yorumlama.

Photoshop yavaş veya çöküyor

Araç kullanımında beklenmeyen sonuçlar

Photoshop'taki bir araç düzgün olarak çalışmıyorsa (örneğin, kırpma aracı ince küçük gri bir kare kırpıyor veya fırça ile boyamada yanlış renk boyanıyor veya hiçbiri) araç ayarlarını sıfırlamayı deneyin:

Photoshop'un geçerli sürümünde Sıfırlama Aracı

Eski sürümler (CS6 ve öncesi)
  • Araç seçenekleri çubuğundaki, Araç Ayarları Seçici üstünde Sağ tıklayın (Windows) veya Kontrol tuşuyla tıklayın (macOS) ve etkin aracı sıfırlamak için Sıfırlama Aracı'nı seçin ya da tüm araçları varsayılan fabrika ayarlarına döndürmek için Tüm Araçları Sıfırla'yı seçin.
Photoshop CS6 ve önceki sürümlerde Sıfırlama Aracı seçeneği

İmleç görüntüleme veya boyut sorunlarını giderme

  • Artı işareti: Normal fırça ucu veya başka bir araç şekli yerine artı işareti şeklindeki (Hassas) imleci görüyorsanız Caps Lock tuşunu kapatmayı deneyin. 
  • Yanlış Fırça boyutu: macOS işletim sisteminde boyanan sonuç ekranda gördüğünüz fırça şeklindeki imlecin boyutundan küçüktür. Sistem Tercihleri bölümünde daha büyük bir İmleç Boyutu belirtilip belirtilmediğini kontrol edin: Erişilebilirlik > Görüntü ayarları
(macOS) Sistem Tercihleri > Erişilebilirlik > Görüntü ayarları bölümünden İmleç Boyutunu kontrol edin.

Kayıp araçlar

Araç Çubuğunda bir veya birden fazla araç kayıpsa Araç Çubuğu özelleştirmesini varsayılan ayarlara sıfırlamayı deneyin. Bunun için Düzenle > Araç Çubuğu'nu seçin ve sağ sütundaki Varsayılanları Yükle düğmesine tıklayın.

Bkz. Araç çubuğunda eksik olan araçlar.

Not:

Temel Bilgiler dışında bir çalışma alanı seçtiyseniz, Photoshop'taki diğer çalışma alanlarının her biri, Araç Çubuğu'nu farklı bir araç seti sunacak şekilde özelleştirir. Pencere > Çalışma Alanı > Temel Bilgiler (Varsayılan) veya Pencere > Çalışma Alanı > Temel Bilgileri Sıfırla seçeneklerini uygulamak Araç Çubuğunu varsayılan ayarlara geri yükleyebilir.

Araçları aramak ve tanımlamak için Photoshop'taki Discover panelini de kullanabilirsiniz. Arama iletişim kutusunu açmak için Command / Control + F  klavye kısayolunu kullanın, aradığınız aracın adını yazın ve istenen sonucu seçin. Photoshop, aracı kullanıcı arayüzünde vurgulayacak ve etkinleştirecektir.

Bkz. Photoshop Discover Panel ile daha hızlı öğrenin.

Sorun giderme kullanıcı izinleri

Yukarıdaki sorun giderme adımlarından hiç birisi sorununuzu çözmediyse sorununuz kullanıcı izinleri ile ilgili olabilir. 

Yönetici kullanıcı hesabı

İzin sorunlarını tespit etmek için bir yönetici kullanıcı hesabı oluşturun.Bir yönetici kullanıcı hesabı oluşturma talimatları için aşağıdakilere bakın:

macOS:

Not:

Kullanıcı oluştururken Yeni Hesap açılır pencereyi Standart yerine Yönetici olarak değiştirdiğinizden emin olun.

Windows:

Yönetici kullanıcı hesabı oluşturduktan sonra, yeni kullanıcıyla giriş yapın ve sorunun hallolup olmadığını görmek için Photoshop'u çalıştırın.

Yönetici olmayan kullanıcı hesabı

Güvenli modda başlatın

Bazen üçüncü taraf uzantıları ve diğer araçlar Photoshop'un çalışmasına engel olabilir.

Bilgisayarınızı güvenli modda başlattığınızda, üçüncü parti uzantıları ve araçlar kapanı ve sorununuz çözülebilir.

macOS:

  • Güvenli modda başlatma: macOS'ta, güvenli mod tüm üçüncü taraf uzantılarını ve başlangıç öğelerini devre dışı bırakır. Yalnızca gerekli çekirdek uzantılarını ve Apple tarafından yüklenen başlangıç öğelerini çalıştırır.

Windows:

Güncelleme hatalarını giderme

Bazı güncelleme hatalarına, Photoshop'un ihtiyaç duyduğu dosyaların CleanMyMac veya MacKeeper gibi bir disk temizleme aracı tarafından değiştirilmesi neden olur. Temizleme araçlarınızı güncel tutun veya kullanmayı bırakın.

Photoshop veya Bridge güncellemelerini yüklerken sorun yaşıyorsanız bkz. Creative Cloud uygulamalarını yüklerken oluşan hataları düzeltme

Camera Raw güncellemelerini yüklerken sorun yaşıyorsanız Camera Raw eklentisi yükleyici bölümüne bakınız.

Günlükleri ve sistem bilgisini toplayın

Muhtemelen bir Photoshop çökmesinde veya program hatasında, aşağıdaki bilgi kaynakları, nelerin yanlış gittiğini teşhis etmek için hayati ipuçları sağlar:

Ek sorun giderme

Photoshop'a özgü sorunlar için forum üzerinde mesaj göndermeden önce yukarıdaki tüm adımları deneyin.

Bir nasıl yapılır sorunuz ya da Photoshop sürümleri arasındaki çalışma değişiklikleri hakkında sorunuz varsa aşağıdaki bölüme bakın.

Uygulamaların yüklenmesi/indirilmesi veya Creative Cloud üyeliğiniz hakkında yardıma ihtiyacınız varsa, aşağıdaki bölüme bakın:

Daha hızlı ve daha kolay yardım alın

Yeni kullanıcı mısınız?