如果使用 mp3 音效檔進行錄影，請至下載 Recording Repair 應用程式協助使音效和視訊同步。

使用 Recording Repair 應用程式之後，如果並未修正錄影，請連絡 Adobe 並提供下列資訊，以便我們查明問題，並嘗試修復檔案：

• 錄影的 URL
  
• 在會議室建立錄影
  
• 即時錄影期間是否有任何問題？
  
• 是否曾經編輯錄影？
  
• 使用什麼音效機制：VoIP、UV、Telephony？
• 音效/視訊明顯不同步的位置是否有任何特定的時間戳記？還是整段錄影都不同步？
  
• 暫時測試登入認證 (如果需要修復錄影)

注意: 修復錄影可能需要一段長時間，端視問題的複雜度而定。在某些情況下，可能無法修復錄影。

仍需要協助? 請聯絡我們。