我的錄影音效和視訊不同步

如果使用 mp3 音效檔進行錄影,請至下載 Recording Repair 應用程式協助使音效和視訊同步。

使用 Recording Repair 應用程式之後,如果並未修正錄影,請連絡 Adobe 並提供下列資訊,以便我們查明問題,並嘗試修復檔案:

  • 錄影的 URL
  • 在會議室建立錄影
  • 即時錄影期間是否有任何問題?
  • 是否曾經編輯錄影?
  • 使用什麼音效機制:VoIP、UV、Telephony?
  • 音效/視訊明顯不同步的位置是否有任何特定的時間戳記?還是整段錄影都不同步?
  • 暫時測試登入認證 (如果需要修復錄影)

注意: 修復錄影可能需要一段長時間,端視問題的複雜度而定。在某些情況下,可能無法修復錄影。

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