安裝附加元件時發生錯誤

嘗試安裝 Creative Cloud 產品的附加元件時,安裝失敗。顯示的錯誤訊息說明該附加元件與 Adobe 應用程式不相容。

「附加元件安裝失敗」訊息

解決方法

嘗試這些解決方案:

1. 檢查 Creative Cloud 產品附加元件的相容性

您有來自任何舊版 Creative Cloud 應用程式的最愛增效模組,且想繼續使用嗎? 請查看 Adobe 附加元件頁面 (或協力廠商增效模組開發商的網站),以了解是否有更新版本。

2. 使用其他瀏覽器

使用不同瀏覽器嘗試重新下載,通常是解決下載失敗的最簡單方法。例如: 如果您使用 Windows 的 Internet Explorer,則嘗試改用 Firefox。如果您在 macOS 上使用 Firefox,則嘗試改用 Safari。

3. 重新啟動 Creative Cloud 桌面應用程式

登出 Creative Cloud 桌面應用程式,然後重新登入。如需詳細資訊,請參閱登入和登出以啟用或停用 Creative Cloud 應用程式

4. 確定 Creative Cloud 桌面應用程式中出現該附加元件

成功安裝與任何 Creative Cloud 應用程式相容的附加元件會顯示在 Creative Cloud 桌面應用程式中。

  1. 檢查您的附加元件安裝是否列在「首頁」標籤的「活動串流」區段之下。
  2. 重新啟動應用程式。

5. 重新啟動 Adobe 應用程式

結束 Adobe 應用程式,然後重新啟動。

6. 解除安裝應用程式,然後重新安裝

此解決方法適用於 Dreamweaver 和 Flash Pro CC 之外的其他產品。若為這兩款產品,在官方釋出修正檔案之前,請繼續使用舊版產品。

註解:

在大多數情況下,此解決方式皆可適用。如果對您無效,在可用的修復檔案提供之前,請使用舊版產品。

  1. 解除安裝您想要安裝附加元件的 Creative Cloud 產品。請參閱解除安裝或移除 Creative Cloud 應用程式,以獲得詳細資訊。

  2. 重新啟動電腦。

  3. 重新安裝 Creative Cloud 產品。如需詳細資訊,請參閱下載 Creative Cloud 應用程式

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