在 Macintosh OS X 上疑難排解 Dreamweaver

簡介

此 TechNote 建議一些一般疑難排解技術，適用於在 Apple Macintosh OS X 上執行 Macromedia Dreamweaver MX、Dreamweaver MX 2004 和 Dreamweaver 8 時出現的問題或意外行為。常見問題的解答會在 TechNote 的結尾提供。

資訊分為三個主要區段：

• 收集資訊
• 找出問題
• 搜尋因應措施

收集資訊

如果可以提供完整的資訊和條件來重現問題，疑難排解 Dreamweaver 問題通常會比較容易。 透過回答以下問題可找到協助縮小問題範圍的資訊。

• 電腦是否符合 Dreamweaver 的最低系統需求？
• 是否定期執行背景維護工作？
• 電腦啟動時會執行哪些應用程式？
• Dreamweaver 啟動之前，有哪些應用程式正在執行中？
• 是否有任何方法可取得有關當機的詳細報告？

電腦是否符合 Dreamweaver 的最低系統需求？

請確認您的系統符合最低系統需求。 如果執行的系統低於或不符合建議的最低需求，就可能會導致軟體故障。

• Dreamweaver 8：
  600 MHz PowerPC G3 及更新版本
  Macintosh OS X 10.3 及更新版本
  256 MB RAM
  300 MB 可用磁碟空間
  您必須至少擁有 1024 x 768 多彩螢幕，但建議使用全彩。
  
• Dreamweaver MX 2004：
  500 MHz Power PC G3 處理器
  Macintosh OS X 10.2.6 及更新版本、10.3
  128 MB 電腦 RAM (建議使用 256 MB)
  275 MB 可用磁碟空間
  您必須至少擁有 800 x 600 多彩螢幕，但建議使用 1024 x 768 全彩。
  
• Dreamweaver MX：
  Power Macintosh G3 或更新版本
  Macintosh OS 9.1 及更高版本，或是 Macintosh OS X 10.1 及更高版本
  96MB RAM (建議 128 MB)
  275 MB 可用磁碟空間
  您必須至少擁有 800 x 600 多彩螢幕，但建議使用 1024 x 768 全彩。

是否定期執行背景維護工作？

執行背景維護工作後，有些開發人員回報異常行為已修正，且應用程式效能已改善。 建議定期執行這些工作。

找出問題

確認符合系統需求且已收集有關與 Dreamweaver 同時執行之應用程式的資訊後，就可以開始找出問題。

• Classic 模式未執行時，是否會發生此問題？
• 是否與另一個應用程式衝突？
• 問題是否可能出在偏好設定檔案？
• 權限是否發生問題？
• 字體損毀，或是 Extensis Suitcase 或 DiamondSoft Font Reserve 可能發生問題。
• 新視窗從第二台螢幕消失？
• Dreamweaver 說明沒有作用。
• 我以不同使用者的身分登入時，站點或擴充功能到哪裡去了？ 
• 是否已檢查硬碟有無損毀？
• 其他 Macintosh OS X 10.x 疑難排解
• 您是否可以在 Macintosh OS 9 中重現問題？(僅適用於 Dreamweaver MX)

是否與另一個應用程式衝突？

關閉所有其他應用程式，然後在 Dreamweaver 為唯一執行中的應用程式時，確認問題是否持續。 您可以按下 Option-Apple-Escape，在「強制結束應用程式」視窗中檢視執行中的應用程式清單。 對於進階使用者，ProcessViewer 公用程式 (可在 /Applications/Utilities 中找到) 可提供一些目前執行中應用程式的資訊。

在終端機視窗中執行 Unix top 公用程式可找到其他資訊；該指令會顯示應用程式的名稱。

問題是否可能出在偏好設定檔案？

因為 Dreamweaver 的偏好設定檔案更新頻率通常比其他 Dreamweaver 檔案高，檔案毀損的機率也較高。 若要測試 Dreamweaver 偏好設定檔案，請在未執行 Dreamweaver 時將檔案移動或重新命名，然後重新啟動 Dreamweaver 並嘗試重現問題。 Dreamweaver 會建立新的偏好設定檔案，這樣應該就會消除與毀損檔案相關的問題。

Dreamweaver 站點定義會儲存在偏好檔案中，因此在執行此測試之前，請先使用「站點」對話方塊內建的轉存/讀入功能。 Dreamweaver 偏好設定檔案位於 HD:Users:[使用者名稱]:Library:Preferences 檔案夾，名稱如下：

• Dreamweaver 8 Prefs
• Dreamweaver MX 2004 Prefs
• Dreamweaver MX Prefs

新視窗從第二台螢幕消失？

多位客戶回報在第二台螢幕上開啟新檔案時發生問題。 新視窗以大約五到十像素的小矩形顯示在第二個顯示畫面的側面下方。 因應措施是將標題列移至第一個顯示畫面，然後拖曳右下角來調整視窗尺寸。

是否已檢查硬碟有無損毀？

有多個公用程式可檢查和修復磁碟損毀。 此外，還有協力廠商公用程式可以修正特定類型的磁碟損毀。

您是否能夠在 Macintosh OS 9 中重現問題？

另一個有用的資訊是問題是否可以在 Macintosh OS 9.x 中重現。請注意，這與在經典模式中執行不同。若要在 Macintosh OS 9.x 中執行應用程式，您需要將電腦重新啟動。 Apple 知識庫文章：如何在 Mac OS 9 和 Mac OS X 之間切換說明了如何在 Macintosh OS 9.x 和 Macintosh OS X 之間切換。

如果無法在 Macintosh OS 9.x 中重現問題，就應使用具有管理員權限的新帳戶看看是否會重現問題，藉此進行深入調查來判斷問題是否在於 Dreamweaver MX 安裝。

搜尋因應措施

一旦定義出問題，Dreamweaver 的多數問題都能夠修正，但是有些問題可能需要重新安裝 Dreamweaver 或停用損毀的字體。

• 如何解除安裝 Dreamweaver？
• 如何重新安裝 Dreamweaver？

如何解除安裝 Dreamweaver？

如需有關 Dreamweaver 解除安裝的指示，請參閱解除安裝 Dreamweaver。 解除安裝之前，請務必備份重要的站點和自訂設定。

如何重新安裝 Dreamweaver？

其他 Macintosh OS X 10.x 疑難排解

停用開始頁面

部分使用者遇到的問題是：Dreamweaver 的開始頁面導致應用程式佔用記憶體或導致啟動問題。 此問題首次在 Macintosh OS X 10.3.9 上報告。在大多數情況下，關閉起始頁面可以解決問題。

1. 前往 HD:Users:[使用者名稱]:Library:Preferences:Dreamweaver 8 Prefs。
2. 在文字編輯中開啟偏好設定檔案 (Control + 選取偏好設定檔案，然後選擇「開啟檔案 > 文字編輯」)。
3. 在文字編輯中，選擇「編輯 > 尋找」(Apple Command + F)，然後尋找 GENERAL PREFERENCES。
4. 將 show start page=True 的行變更為 show start page=False。
5. 儲存檔案 (「檔案 > 儲存」)。
6. 測試 Dreamweaver 8。

在 Macintosh OS X 10.x 上建立具管理員權限的新使用者帳戶

1. 前往 Apple 選單 > 系統偏好設定。
2. 在「系統」類別中啟動「帳戶」對話方塊。
3. 按一下「新增使用者」旁的加號 (+) 按鈕
在「新使用者」對話方塊視窗中填入所有欄位，並確保您在「安全性」索引標籤中勾選 (選取)「允許使用者管理此電腦」。

注意：如果此選項無法使用，您可能不是您電腦的管理員，您可能需要請管理員為您執行此步驟。

5.以新使用者帳戶登入 (「蘋果」選單 >「登出 [使用者名稱]」)。
6. 測試 Dreamweaver。

注意：如果問題消失，原始帳戶可能存在一些問題。您可以考慮使用「修復磁碟權限」。

修復 Mac OS X 權限

Mac OS X 10.2 或更新版本的權限修復，代表著提升作業系統的啟動速度、效能和穩定性。 定期修復權限是很好的做法。 權限是授予 Mac OS X 中檔案、資料夾和目錄結構的特權。當檔案來自另一個作業系統或安裝時沒有正確權限時，可能會出現問題。

一般問題的解答

• 如果 Dreamweaver MX 安裝在 Macintosh OS 9 上，它是否可以在 Macintosh OS X 上執行？
  
  是
• 如果 Dreamweaver MX 安裝在 Macintosh OS X 上，它是否可以在 Macintosh OS 9 上執行？
  
  是
• Dreamweaver 擴充功能會安裝在哪裡？
  
  由使用者安裝的擴充功能儲存在 /Users/USERNAME/Library/Application Support/Macromedia Dreamweaver 8/Configuration。

協力廠商連結

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