受影響的版本
上次更新時間
2021年4月29日
問題: 配備雙圖形卡時無法播放幻燈片預視和視訊
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Elements Organizer 2018 |
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作業系統 |
Windows |
下列問題出現在 Elements Organizer 2018 上:
- 當您在 Organizer 中按下「建立 > 幻燈片」時，便會出現黑色畫面。
- 當您在 Organizer 中播放視訊時，視訊播放對話方塊呈現灰色狀態。
當您的系統配備雙圖形卡時，會發生上述問題。若要檢查是否配備雙圖形卡，請開啟裝置管理員並按一下「顯示卡」。接著您可以看到兩張圖形卡: 預設的 Intel 圖形卡和專用圖形卡。
解決方法: 更新顯示與音訊裝置驅動程式
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按下 Windows+R 以開啟 Windows 的「執行」對話方塊。
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鍵入 devmgmt.msc 然後按下「確定」按鈕，以開啟裝置管理員。
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開啟「顯示卡」索引標籤。
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以滑鼠右鍵按一下非 Intel 的圖形卡 (通常為 Nvidia 或 AMD)，然後選取「停用裝置」。
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重新啟動 Organizer。
若您需要再次啟用專用圖形卡，請重新開啟裝置管理員，然後選取「啟用裝置」選項:
問題: 幻燈片播放時沒有出現選項，或顯示空白畫面
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受影響的版本 |
Elements Organizer 2018 |
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作業系統 |
Windows |
如果您遭遇其中一個問題，請按照指定的解決方法處理:
- 幻燈片播放時，由於沒有出現選項，導致您無法存取「幻燈片」視圖中的任何選項。
- 「自動隱藏工作列」開啟時，幻燈片預視會呈現空白。
解決方法:
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關閉 Elements Organizer。
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開啟登錄編輯程式。如果要這樣做：
- 按一下「開始」按鈕。
- 在「執行」對話方塊或「搜尋」方塊中鍵入 Regedit，然後按下「Enter」。如果出現使用者帳戶控制提示，按一下「是」來開啟登錄編輯程式。
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導覽至 HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Adobe\ElementsOrganizer\16.0\Organizer。
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建立名為「ForceAngleGraphics」的字串類型機碼，並設定數值為 13。
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重新啟動 Elements Organizer。
安裝 Lavasoft Ad-aware 時發生問題
如果您在電腦上安裝 Lavasoft Ad-aware 時遭遇下列問題，請嘗試指定的解決方法:
- 當您從目錄中選取想要的圖片並選擇「建立 > 幻燈片」後，「請稍待片刻」對話方塊會留在螢幕上，而幻燈片視窗並未開啟。
- 「偏好設定」對話方塊並未開啟。
- 當您將視訊 (例如 .avi 和 .mp4 格式的媒體檔案) 匯入目錄時，Elements Organizer 便會當機。
解決方法: 解除安裝 Web Companion
請依照以下提及的步驟解除安裝 Web Companion:
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導覽至「開始 > 控制台 > 程式集」，並選擇「程式和功能」。
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找出並選取「Web Companion」。
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按一下「解除安裝」。
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啟動 Elements Organizer。
