使用您的公司或學校電子郵件,登入 Adobe 應用程式和網站

了解如何使用您的學校或公司電子郵件地址,登入您的 Adobe 帳戶。尋找登入相關問題的解決方式。

註解:

為了提供像是企業儲存空間和其他企業級功能等權益,我們正將所有現有 Adobe ID 遷移到 Business ID。 所有新企業客戶的團隊成員都將使用 Business ID。

您的組織排定進行這項升級時,您會事先收到通知。如需詳細資訊,請參閱 Business ID 和新的儲存功能簡介。 在您的組織轉移之前,您將可繼續使用 Adobe ID 類型來存取組織的支援服務。然後,Adobe ID 支持將只保留給個人客戶。

您需要使用一組您的學校或公司核發的 Business ID、Enterprise ID 或 Federated ID,才能連結至 Adobe 產品和服務。只有貴組織的 IT 管理員可以建立、管理和刪除 Enterprise ID 和 Federated ID。

登入您的公司或學校帳戶


請輸入您的公司或學校電子郵件地址,並按一下「繼續」。

登入

如果您的組織或學校使用單一登入,您會被重新導向到您組織的登入頁面。

 
輸入您的密碼,然後按一下「繼續」。

密碼

註解:

無法清除「電子郵件地址」欄位中顯示的文字嗎?在該欄位中按一下即可開始輸入。

在企業和個人基本資料之間進行選擇

(若您的組織使用 Adobe 業務儲存)

如果您擁有與相同電子郵件地址綁定的多個 Adobe 計劃,而且至少有一個計劃為企業計劃,Adobe 將為每個計劃建立個別的個人資料,並為每項個人資料提供專屬的儲存空間。在這種情況下,您輸入憑證後,可能會看到一個個人資料選擇器。選擇一項個人資料以繼續進行。您的個人資產和產品計劃 (例如,Creative Cloud 攝影計劃) 與您的個人資料有關。企業提供的計劃則與企業基本資料相關聯。不會自動共分或傳輸任何資料。

如需詳細資訊,請參閱「管理 Adobe 個人資料」。


輸入您的電子郵件地址和密碼登入。

 

 

登入


若要移至密碼畫面 (Enterprise ID) 或貴組織的單一登入 (Federated ID),請選取「公司或學校帳戶」。

基本資料選擇器

在個人和公司或學校帳戶之間進行選擇

(如果您的組織尚未遷移到 Business ID。並且仍在使用 Adobe ID。)

如果您擁有兩者,也就是個人 (Adobe ID) 和公司或學校帳戶 (Enterprise ID 或 Federated ID) 都與同一電子郵件帳戶地址相關聯,您就會看到帳戶選擇器畫面。系統會要求您選擇要使用的帳戶。雖然這兩個帳戶共用電子郵件地址,但卻是不同的帳戶。不會自動共分或傳輸任何資料。


請輸入您的公司或學校電子郵件地址,並按一下「繼續」。您將進入帳戶選擇器畫面。

登入


若要移至密碼畫面 (Enterprise ID) 或貴組織的單一登入 (Federated ID),請選取「公司或學校帳戶」。

帳戶選擇器

常見問題

只有 IT 管理員可以建立、管理和刪除 Federated ID、Enterprise ID 和企業 ID。若要取得您的學校或企業聯絡資訊,請聯絡貴組織的 IT 管理員

如果您遇到密碼不符警告或忘記密碼,請依照這些步驟重設密碼。

  1. 在「輸入您的密碼」畫面,按一下「重設您的密碼」。

  2. 您會在輸入的電子郵件地址收到一封電子郵件,其中包含重設密碼的說明。如果您在收件匣內找不到此電子郵件,請檢查您的垃圾訊息或垃圾郵件檔案夾。

    如果您仍然沒有收到電子郵件,請聯絡您的 IT 管理員

您的企業 ID 或 Enterprise ID 就是當您的組織或學校註冊時所使用的電子郵件地址。前往「登入」畫面並嘗試使用您的公司或學校電子郵件地址登入。

您也可以嘗試重設您的密碼或下述提示。

如果您遇到檢查您的電子郵件地址錯誤,請聯絡您的 IT 管理員。

解決電子郵件錯誤的提示

  • 試試看使用不同的瀏覽器。
  • 請啟用瀏覽器中的 Cookie,並清除瀏覽器的 Cookie 和快取。如需相關的說明,請參閱您所使用的瀏覽器文件。
  • 如果您找不到預期來自 Adobe 的電子郵件,請檢查您的垃圾訊息或垃圾郵件檔案夾。
  • 請重新輸入您的電子郵件和密碼。請確定 Caps Lock 和 Num Lock 已關閉。

使用公用或共用裝置時,請停用「保持登入」。依照預設,「保持登入」選項已啟用,且不會多次提示 Adobe ID 或 Enterprise ID 用戶登入。但此設定不適用於 Federated ID (SSO) 用戶,並會接受其組織設定。關閉所有瀏覽器視窗或從 Adobe 網站登出後,用戶工作階段通常會結束。

對於 Enterprise ID,如果啟用「保持登入」選項,工作階段最長會持續兩週,甚至關閉瀏覽器視窗,直到您手動登出為止。 

您可能已經擁有與您的公司電子郵件相關聯的 Adobe ID。您可能已經使用與您 Enterprise ID 或 Federated ID 相同的電子郵件地址來註冊 Adobe ID。此時系統會顯示帳戶選擇器畫面並要求您選取要登入的帳戶。

當您有多個 Adobe 計畫 (至少包含一個企業計畫) 與相同電子郵件地址有關時,就會設定 Adobe 個人資料。因此,在您輸入證書後,您可能會看到一個個人資料選擇器。

雖然這兩個帳戶或個人資料共用電子郵件地址,但卻是不同的帳戶。不會自動共分或傳輸任何資料。

您可能使用不同的帳戶登入。 讓一個電子郵件與一個 Adobe ID 和一個 Enterprise ID 或 Federated ID 相關聯,就會導致兩個不同的帳戶。如果您的帳戶有多筆個人資料,有可能是選擇了另一個個人資料。

儲存在一個帳戶中的檔案和資產無法從另一個帳戶存取。但您可以手動傳輸您的資產

若要尋找您的資產,請嘗試登入其他帳戶或個人資料。

  • 如果您使用也與 Adobe ID 帳戶相關聯的電子郵件帳戶登入 Enterprise ID 帳戶,請先登出然後再登入 Adobe ID 帳戶。
  • 另一個電子郵件地址可能與您的帳戶相關聯。請登出然後使用不同的電子郵件地址登入。
  • 如果您使用個人資料登入,請退出後接著使用另一個個人資料重新登入,在不同的個人資料中移動資產
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