疑難排解與說明

常見問題

購買 Adobe 產品時有哪些大量授權選項可選擇?

Adobe 購買計劃提供多種選項,讓您購買、管理及在整個組織中部署 Adobe 產品。

  • Adobe 的 Value Incentive Plan 可讓您透過一種具有成本效益且簡單的方式,在組織內部署永遠是最新版本的 Creative Cloud 和 Acrobat DC 訂閱。充分運用您的 VIP 會籍以及 VIP Select
  • 如果您的所在地為中國,請參閱 Value Incentive Plan (VIP) 中這份有關訂閱授權的常見問題清單。

什麼是適用於企業的 Creative Cloud?

閱讀此文件,以獲得 Adobe 適用於企業的 Creative Cloud 方案總覽。

我可以在 Admin Console 上為管理員設定不同的角色嗎?

組織可以使用 Adobe Admin Console 來定義彈性的管理階層,以便精細地管理 Adobe 產品的存取和使用。

我可以使用單一登入 (SSO) 存取 Adobe 產品和服務嗎?

Adobe Admin Console 提供一個方法,讓企業用戶透過整合具有單一登入 (SSO) 功能的身分管理系統,使用其現有的身分管理系統來驗證 Adobe 企業方案。獲得更多有關如何在組織中規劃和設定 SSO的資訊。

組織的檔案是否安全且經過加密?

Creative Cloud 和 Document Cloud 上的所有檔案和資產都經過加密。如果要額外增加控制和安全性等級,您可以選擇請 Adobe 針對組織內的部分或所有網域產生專用加密金鑰

Admin Console

如何開始使用 Admin Console?

Admin Console 是執行所有動作的地方。您必須收到電子郵件邀請您加入做為組織的管理員。接受邀請才能存取 Admin Console。如果您已接受邀請,就可以開始使用。不是企業管理員嗎?了解如何使用 Enterprise ID 登入。

Admin Console 上有哪些不同的管理角色?

組織可以使用 Admin Console 來定義彈性的管理階層,以便精細地管理 Adobe 產品的存取和使用。

如何在 Admin Console 上管理用戶和產品?

「用戶管理」可讓您建立、搜尋、更新和移除用戶帳戶。這些用戶帳戶讓組織內一般用戶有權使用 Adobe 產品及服務。

您的組織會購買 Adobe 企業計劃以存取各種 Adobe 產品和服務。詳細了解如何微調這些計劃和服務的使用狀況

是否有方法能讓我監控 Adobe 服務的狀態並得知例行維護事件?

取得 Adobe 服務系統效能與可用性的即時和歷史資料。

身分

有哪些身分類型受到支援?

Adobe 使用基礎身分管理系統來驗證及授權用戶。您需要根據需求進行規劃,然後設定用戶身分。您可以選擇 Adobe ID、Enterprise ID 或 Federated ID

如何建立 Enterprise ID?

用戶無法建立 Enterprise ID。只有管理員可以將用戶新增到自己的組織中

Admin Console 支援單一登入嗎?

Admin Console 獨家支援多種用戶身分識別方法,包括 Federated ID/單一登入。它整合了多種與 SAML2.0 相容的身分提供者。

進一步了解企業用戶如何透過整合具有單一登入 (SSO) 功能的身分管理系統,使用其現有的身分管理系統來驗證 Adobe 企業方案。

我可以自動化用戶管理工作嗎?

用戶同步工具透過 Adobe Admin Console,提供從現有目錄服務 (例如 Microsoft Active Directory) 同步用戶的簡單方式。下載或以分支 (Fork) 動作複製 GitHub 上的簡單 Python 架構開放原始碼工具 (用戶同步工具)。

用戶管理 API可讓您存取與組織相關聯的 Adobe 用戶帳戶。您可以將這個 API 整合到組織的系統管理應用程式及程序。

用戶和群組

如何邀請用戶加入 Admin Console?

身為企業 IT 系統管理員,您可以使用「用戶管理」來建立、搜尋、更新和移除用戶帳戶。這些用戶帳戶讓組織內一般用戶有權使用 Adobe 產品及服務。

如何將授權授與用戶?

當您從 Adobe 購買產品時,授權代表您得以使用 Adobe 軟體和服務的權利。授權可用來在用戶電腦上驗證及啟用產品

我該怎麼做才能從團隊 (VIP) 升級為 ETLA?

當您從團隊 (VIP) 升級為 ETLA 時,為了確保用戶能持續存取產品而不中斷,您必須在現有的 VIP 訂閱期結束之前,在 Admin Console 中指派授權