若要連絡管理員,請登入您的 Adobe 帳戶,然後按一下「連絡管理員」。基於安全性的原因,Adobe Customer Care 無法提供您的管理員聯絡資訊。

管理員是您組織或團隊中的一員,負責管理 Adobe 產品和服務的存取權限。如果您是透過組織、學校或團隊使用 Adobe 產品和服務,必定會有管理員。

我可以在哪裡找到管理員連絡資訊?

您可到 Adobe 帳戶頁面查看管理員為您設立的備註。這份備註可在您遇到問題或需要支援時,幫助您取得協助。如果您具備有效的 Creative Cloud 或 Document Cloud 團隊/企業訂閱,請執行以下操作,以查看管理員提供的備註:

  1. 若要存取貴組織的管理員備註,請針對相關組織按一下「連絡管理員」。您也可以從任何頁面按一下「取得協助」來存取此選項。

    「連絡管理員」對話方塊會顯示組織管理員提供的備註。如果您隸屬多個組織或團隊,只要各組織或團隊的管理員有設立備註,對話方塊便會顯示該備註。

    您也可以導覽至「方案 > 查看方案」來查看「管理員備註」

    註解:

    唯有管理員為組織或團隊設定備註,您才會看見「連絡管理員」選項。

  2. 若要退出對話方塊,請按一下「完成」

    管理員備註

如果「連絡管理員」選項無法使用,我可以連絡誰?

唯有管理員為組織或團隊設定備註,您才會看見「連絡管理員」選項。如果選項無法使用,以下是您可以連絡的人員:

  • 您的內部服務台或技術支援團隊
  • 您的企業所有者或共同所有者
  • 您的團隊中負責電腦維護工作的 IT 顧問
  • 如果您是透過大學或學校註冊,請嘗試詢問您的教師或學校管理員。