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解決新增字體的錯誤與衝突

可能會因網路連線中斷或字體與本機安裝的字體相互衝突,而無法新增及移除字體。

本頁面會針對 Creative Cloud 桌面版的字體安裝錯誤,提供疑難排解步驟。

 

錯誤訊息:「此錯誤可能是因網路中斷所導致」

如果因網路問題導致無法新增字體,系統會顯示錯誤訊息:「此錯誤可能是因網路中斷所導致。」

新增的字體由於網路錯誤而未顯示在 Creative Cloud 桌面中,因此對話框會顯示網路錯誤

按照以下步驟確認網路連線:

  1. 在您的裝置上啟用 WiFi,或選取要連線的網路
  2. 按一下字體名稱或字體樣式旁邊的「重試」圖示
如果問題仍未解決,請登出 Creative Cloud 並重新啟動電腦,所有可能未正常執行的字體相關流程即會停止並重新啟動。 
  1. 若要登出 Creative Cloud 桌面版,請按一下您的設定檔圖示,然後選擇「登出」

    帳戶資訊 按一下 Creative Cloud 桌面中的設定檔圖示即會顯示

  2. 結束 Creative Cloud 桌面版。

  3. 重新啟動電腦。

  4. 啟動 Creative Cloud 桌面版。

  5. 重新登入 Creative Cloud。

 

如果這些步驟都無法解決問題,請參閱字體疑難排解指南,或聯絡 Adobe 客戶服務,以尋求進一步的協助。

錯誤訊息:「已安裝名稱相同的字體」

如果您嘗試新增的字體是您電腦上已安裝的字體,系統會顯示錯誤訊息:「已安裝名稱相同的字體。」

按一下已新增的字體,會出現相同的字體名稱錯誤對話框

Adobe Fonts 可用的版本可能比您安裝的版本還新。若要更新電腦上的版本,請先使用字體管理軟體或作業系統內建的字體工具,解除安裝本機版本。

  • macOS 的預設字體管理程式為「字體簿」。選取字體名稱,然後選擇「編輯 > 停用 [字體] 系列」。
  • 在 Windows 開啟「控制台」後,按一下「字體」。將字體從「字體」資料夾複製到其他位置以建立備份然後將其從「字體」目錄中刪除。最後,登出 Windows 帳戶再重新登入,以更新系統字體選單。

接著按一下「重試」按鈕,試著再次新增字體。

使用 InDesign 找出已安裝的字體

如果您已安裝 InDesign,可使用 InDesign 在您的電腦上尋找同名字體的安裝位置:

  1. 在 InDesign 中開啟新文件。

  2. 選擇「文字 > 字體 > [想找的字體]」,然後開啟文字方塊。

  3. 選擇「文字 > 尋找字體」。

  4. 在「尋找字體」視窗中,按一下「字體資訊」清單中的字體名稱,然後按一下「更多資訊」。「路徑」一行會顯示字體檔案在電腦上的安裝位置。

註解:
  • 兩種字體有時會共用同一個內部 PostScript 名稱,但向使用者顯示的名稱稍微不同。如果您並未安裝完全相同的字體,請尋找近似的字體。
  • 如果您的字體管理軟體中未列出字體,請在您的電腦上搜尋字體名稱。字體可能安裝在本機資料夾中,例如 InDesign 字體資料夾。

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