如何在 Mac 和 Windows 上開啟 Bomgar 畫面共享功能

Bomgar 是一款遠端支援解決方案,技術人員能以此遠端連線至客戶的電腦。技術支援專業人員可運用 Bomgar Representative Console 在多個平台上遠端存取及控制系統和裝置。為保護您的資料,此連線作業將裝載加密技術。 

註解:
  • Adobe 客戶支援專員將使用遠端支援工具,協助透過 Adobe 線上聊天或電話支援管道聯絡我們的客戶。
  • 在開啟畫面共享之前,請先關閉您的私人檔案並儲存作業。
  • 系統將下載小型附加工具,並在工作階段結束時,自動將其自電腦中刪除。
  • 您可以隨時點選「STOP SHARING」(停止共用) 按鈕結束工作階段。

在 Windows 和 Mac 上開啟 Bomgar 畫面分享的步驟

更快、更輕鬆地獲得協助

新的使用者?