Adobe Journey Optimizer | 產品說明

自 2026 年 9 月 8 日起生效

什麼是 Adobe Journey Optimizer？ 

Adobe Journey Optimizer 讓客戶得以編排全通路歷程和行銷活動，判斷對客戶採取的下一個最佳行動，並提供個人化且即時最佳化的情境脈絡決策。

Journey Optimizer 套件

每個 Journey Optimizer 隨選服務套件都包含一般可用的功能，讓客戶可管理、撰寫、傳送、測量及最佳化以可互動客群為目標的訊息，如下方所有 Journey Optimizer 產品與服務的權益一節所列，另包含 Adobe Experience Manager Assets Essentials 以及所有 Adobe Experience Platform 共用功能 (統稱為「標準功能」)。

根據客戶授權的套裝，還會包含其他功能，如下表所示：
 

^{*是指 Adobe 與客戶之間約定的某些多管道溝通方式。}

權益

^{[1] Journey 可在 Journey Optimizer – Journeys 或 Journey Optimizer Campaigns & Journeys 套件中使用。}

^{[2] 適用於關聯式資料存放庫的 Campaign 編排}

峰值流量的效能防護：

1. 電子郵件大小。 Journey Optimizer 峰值流量支援最多 100 KB 的電子郵件。
2. 每封電子郵件的決策數。 Journey Optimizer 峰值流量支援每封電子郵件最多 10 個決策。
3. 個人化欄位。 Journey Optimizer 峰值流量支援最多 5 個個人化欄位。
4. 推播大小。 Journey Optimizer 峰值流量支援最多 4 KB 的推播訊息。

所有 Journey Optimizer 產品與服務：

1. 可定址客群。客戶有權維持相當於其合約可參與客群數量 125% 的可定址客群。例如，如果客戶已授權 1000 萬可參與客群，則最大允許的可觸及客群為 1250 萬。
2. Adobe Experience Manager Assets Essentials。Journey Optimizer 包含使用 Adobe Experience Manager Assets Essentials，其中包含最多 5 個 Assets Essentials 使用者、最多 100 個消費者使用者，以及 1 TB 的 Adobe Experience Manager 雲端服務儲存空間。 客戶可購買額外的 Assets Essentials 使用者、消費者使用者和 Adobe Experience Manager 雲端服務儲存空間。
3. 客群啟用。客戶僅可透過自訂動作，每個可觸及輪廓每年平均匯出最多 1,500 KB 的資料。
4. Adobe Audience Manager 資料流程。對於從 Adobe Audience Manager 將資料攝取到 Journey Optimizer 的客戶，Journey Optimizer 僅支援從 Adobe Audience Manager 流向輪廓服務的第一方資料來源，以透過 Journey Optimizer 進行互動。
5. 產生內容。 客戶必須與 Adobe 訂立必要的授權條款，才能存取產生內容功能。客戶僅可在訊息中使用產生內容。 就客戶在「產生內容」中使用 Adobe Firefly 進行影像生成而言，此類使用與客戶可能擁有的任何 Adobe Firefly 授權權利相互獨立，並非同一範疇。 
   • a) Firefly 自訂模型。儘管有前述規定，客戶對 Firefly 自訂模型的任何使用，均須遵守客戶另行取得之 Firefly 自訂模型授權的條款與條件 (包括使用權)
   • b) 品牌。作為產生內容中品牌功能的一部分，客戶可在適用的授權期間建立並管理最多五個品牌檔案。
6. 自動資料集到期。客戶每月最多可安排 20 份自動化資料集期限的工單。
7. 批次分段。
   • a) 批次分段作業。客戶每個沙箱每日最多可處理一個批次分段作業。
   • b) 彈性客群評估。在客戶適用銷售訂單項下的授權期間內，客戶每年可處理最多：
     1. 客戶所有生產沙箱中的 50 個彈性批次分段工作，以及
     2. 客戶所有非實際執行沙箱中 100 個彈性批次分段工作。
   • 客戶可以購買額外的批次分段。每個彈性批次分段工作最多可包含 20 個區段。客戶每天每個沙箱最多可處理兩個彈性批次分段工作。
8. 計算屬性。客戶可存取每個沙箱 25 個計算屬性。客戶最多可購買兩個計算屬性附加元件套組，每個沙箱總計最多 100 個計算屬性。
9. 自訂動作。客戶每年每個可接觸設定檔最多可執行 100 個自訂動作或自訂通訊管道啟用。自訂動作只能用於匯入或匯出與在承保服務中管理的客戶行銷方案執行相關目的的資料。
   
10. 資料匯出。客戶可將透過 Journey Optimizer 取得授權的資料集，直接或間接匯出至任何可用的非 Adobe 儲存解決方案，每個輪廓每年平均最多 500 KB。
11. 每年攝取的資料量。每年收錄到 Adobe Journey Optimizer 的資料總量不得超過客戶年度總資料量總和的三倍。
12. 資料登陸區域。客戶每個沙箱可存取一個資料登陸區域。客戶在所有資料登陸區域中可以儲存的最大資料量相當於和授權給客戶的所有 Adobe Experience Platform 產品和服務相關的資料儲存總量。 客戶只能使用資料登陸區域將客戶資料移入和移出 Adobe Experience Platform。 資料會在 7 天後自動從資料登陸區域刪除。
13. 資料集查找。客戶每個組織（跨沙箱）最多可啟用十個以記錄為基礎的資料集，用於個人化和決策工作流程中的查詢。客戶有權為這些資料集中的每一個取得最多 4GB 的資料湖儲存空間。
14. 可參與客群。客戶可儲存及處理的輪廓數量，上限為適用銷售訂單所授權的可參與輪廓數量。
15. 預覽/估算。Journey Optimizer 的分段服務預覽/估算功能，最多支援 5 名使用者同時使用。預覽/預估請求最多可能需要 30 秒才能完成。 如果同時使用預覽/估算功能的使用者超過配額，客戶可能遇到效能降低的情況。
16. 輪廓合併原則。客戶最多可同時使用 1 個輪廓合併原則。
17. 查詢服務。客戶的查詢服務使用權僅限於執行臨時查詢，且針對資料攝取驗證的目的，最多可支援 5 個並行查詢服務使用者和 1 個並行執行的臨時查詢。
18. 總資料量。
    • a) 對於 AJO Journeys、AJO Campaigns & Journeys 和 AJO Loyalty 客戶：客戶的總資料量必須小於或等於 75 KB 乘以授權的可定址設定檔數量，加上 (如適用) 透過額外資料量附加元件授權的任何額外容量。
      
    • b) 對於僅 AJO Campaigns 客戶：客戶的總資料量必須小於或等於 15 KB 乘以授權的可定址設定檔數量，加上 (如適用) 透過額外資料量附加元件授權的任何額外容量。
19. 沙箱。Journey Optimizer 最多包含 5 個沙箱。客戶可以購買更多沙箱。
20. 來源。 客戶可透過 UI 和 API 在 Journey Optimizer 中設定最多 5 個並行非 Adobe 來源，但不得從進階企業來源連接器匯入資料 (下述情況除外)。
21. 暫時性資料攝取。客戶可在 Profile Service 可用之前，存取已攝取到暫時儲存空間的客戶資料長達 7 天。
22. 未授權功能。Journey Optimizer 的某些功能可透過 Adobe Experience Platform 存取。客戶未獲授權，且不得存取或使用本文未涵蓋的 Adobe Experience Platform 中的任何功能，包括但不限於 Data Science Workspace 元件，除非另行獲得授權。此外，除非另行取得授權，否則客戶未獲授權且不得存取或使用 Adobe Experience Platform 中的資料湖或查詢服務元件，但搭配套裝服務使用的情況除外。

Journey Optimizer – 歷程

Journey Optimizer – 歷程包含即時歷程協調，這是 Journey Optimizer 中支援歷程串流與批次處理的功能。

1. 邊緣分段。客戶的邊緣分段基本使用權，最多支援每秒 1500 個傳入事件進入 Adobe Experience Platform 邊緣網路。從傳入事件進入 Adobe Experience Platform 邊緣網路起，邊緣分段最多可能需要 350 毫秒。
   
2. 串流分段。客戶的串流分段基本使用權，最多支援每秒 1500 個傳入事件。
   

Journey Optimizer – 行銷活動

Journey Optimizer – 行銷活動包含行銷活動協調，這是 Journey Optimizer 中支援單一步驟或多步驟工作流程的功能，利用關聯式資料存放區建立及區分客群，以進行批次互動。

1. 來源。 客戶可從進階企業來源連接器匯入資料。此類資料只能匯入關聯式資料存放庫。
2. 結構描述數量。客戶最多可建立及維護 200 個關聯式資料存放區結構描述。
3. 結構描述大小。每個關聯式資料存放庫結構描述中的資料不得超過 100 GB。
4. 資料攝取頻率。客戶可為每個關聯式資料存放庫結構描述每 15 分鐘執行最多一次批次資料攝取。
5. 更新。客戶每天最多可更新關聯式資料存放庫中總記錄資料的 20%。

Journey Optimizer – 忠誠度

Journey Optimizer – 忠誠度包含忠誠度挑戰功能，讓客戶能針對可參與輪廓設計、協調及追蹤遊戲化互動體驗。

1. 程式碼型通訊管道和自訂動作。Journey Optimizer – Loyalty 包含程式碼型通訊管道和自訂動作的存取權。
2. 生成式 AI 功能。Journey Optimizer Loyalty 包含生成式 AI 功能。

標準附加元件

1. 行動裝置附加元件
   1. 訊息。客戶每年可為每個已簽約的可參與個人檔案平均傳送最多 60 則訊息（包含電子郵件或推播訊息）。客戶可購買額外的訊息套組。
2. 輸出傳送附加元件
   1. 密件副本：密件副本功能僅適用於電子郵件管道。客戶可將其電子郵件地址新增至密件副本收件匣，以便接收訊息的封存副本。每封使用密件副本傳送的電子郵件都會計入已授權的訊息數量中。例如，使用密件副本傳送給收件人的 5 封電子郵件將計為傳送 10 則訊息 (傳送給收件人的 5 則訊息和傳送給客戶的 5 則訊息)。密件副本的使用受限於每小時尖峰流量的適用限制，此為共用尖峰流量限制，由傳送給收件人的電子郵件傳輸數量與傳送給客戶的密件副本電子郵件傳輸數量共同分配。
   2. 網域委派。客戶可委派最多 10 個網域。客戶可購買額外的網域委派。
   3. 電子郵件附件。在授權期間每一年，客戶就每個合約可參與輪廓有權使用的訊息中，最多 6 則訊息 (僅限電子郵件) 可包含最多 5 個 PDF 附件 (其中最多 1 個可為非個人化附件)，每則訊息的附件總大小最多為 5 MB。客戶可購買額外的電子郵件附件套組。
   4. 訊息。客戶每年每個合約客群檔案平均可傳送最多 60 則訊息 (包含電子郵件或推播訊息)。客戶可購買額外的訊息套組。

定義 

額外電子郵件附件是指 Adobe Journey Optimizer 附加元件，允許客戶增加可傳送含 PDF 檔案附件之電子郵件訊息的數量 (除客戶的基本訊息授權數量外)，和/或增加每則訊息的累計檔案大小 (每則訊息總計上限為 10MB)。

附加元件指客戶可依銷售訂單所列內容取得授權的額外產品相關功能。

可定址客群指可定址輪廓所組成的客群。可定址客群是共用功能。

可定址輪廓指輪廓服務中可用，且可隨時透過任何已連接解決方案啟用的輪廓。可定址輪廓是共用功能。

臨時查詢指視情況由查詢服務編輯器、PSQL 用戶端或 AI/ML 筆記本產生的臨時 (select) 查詢。臨時查詢是共用功能。

Adobe Experience Manager Assets Essentials是指用於儲存、探索和發佈數位資產的協作工作區。

Adobe Experience Manager Cloud Service 儲存空間是指在任何時間點，Adobe Experience Manager Assets Essentials 中所有使用中資料和內容可使用的總合併儲存空間。

Adobe Experience Platform 指一套開放且可擴充的服務，讓客戶能使用企業內各種來源的資料，建立及管理可據以採取行動的輪廓，並透過分析資料取得洞察，推動個人化體驗。

進階企業來源連接器指下列 Experience League 文件所列的進階企業來源連接器: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/sources/home#advanced-enterprise-sources。

AEP 成長點數指客戶取得授權的使用權單位，可依此處詳述的適用耗用費率，用於符合 AEP 成長點數資格的服務: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/landing/license/growth-credits-usage。

AEP 成長點數附加元件是指 Adobe Experience Platform 附加元件，客戶透過此元件授權 AEP 成長點數以用於 AEP 成長點數合格服務。

AEP 成長點數合格服務是指 Adobe 指定為符合 AEP 成長點數使用資格的 Adobe Experience Platform 產品、服務、功能、工作流程、能力或產品，如此處所列：https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/landing/license/growth-credits-usage。

All Channels 指 Journey Optimizer 附加元件，包含「外寄傳送」、「行動裝置」和「網頁」附加元件。

Assets Essentials 使用者指可使用或存取 Adobe Experience Manager Assets Essentials 所有功能來執行資產管理操作的使用者，包括大量上傳、審閱和核准資產，以及數位資產治理。

批次分段作業指執行所有現有輪廓之已定義區段評估的呼叫，可透過 Adobe Experience Platform API、Adobe Experience Platform UI 或任何整合解決方案啟動或排程。批次分段作業最多可能需要 7 小時才能完成。批次分段作業是共用功能

BCC (密件副本) 指透過電子郵件傳輸寄給收件者 (客戶) 的相同訊息副本，主要收件者無法看見該收件者。

品牌指產生內容功能中的品牌一致性功能，客戶可用此功能生成符合自身所定義品牌指南的內容，包括語氣、訊息及視覺識別。

行銷活動工作流程執行指至少包含一項向客戶消費者傳送通訊之活動的工作流程執行總次數。(例如，每小時執行的 Campaign 工作流程執行 = 24 次執行/天)。每月平均值採滾動基礎計算。

管道指客戶與收件人之間不同的通訊模式，支援訊息的原生編寫、傳送和報告。支援的管道包括但不限於電子郵件、推播、SMS、MMS、RCS、iOS Live Activities、內容卡片、網頁。

計算屬性指基於體驗事件彙整的輪廓行為資料，會轉換為輪廓屬性，並可納入輪廓。

並行非 Adobe 來源指客戶可同時連結到 Adobe Experience Platform 的非 Adobe 資料來源數量。並行非 Adobe 來源是共用功能。

消費者使用者指透過 Journey Optimizer 使用者介面存取 Adobe Experience Manager Assets Essentials 的「資產選擇器」功能，可瀏覽、選取和使用資產的使用者。

自訂動作指客戶設定與外部目的地的連線，用於傳送/接收訊息或 API 呼叫。

資料湖指 Adobe Experience Platform 中的分析資料存放庫。

資料登陸區域指隨 Adobe Experience Platform 佈建、用於暫存檔案的雲端資料儲存設施，客戶可選擇用來將資料移入或移出 Adobe Experience Platform。資料登陸區域是一種共用功能。

決定指一組條件，根據資格規則、邏輯和限制，決定為特定個人資料在訊息中選擇最佳內容。

Decisioning 指允許客戶定義、管理和傳遞決策的 Journey Optimizer 附加元件。

傳遞能力基本功能指在新客戶導入時，每個新生產執行個體初始 IP 暖身階段的傳遞能力服務，可能包括: (1) 評估現有行銷計畫，並根據客戶現有做法、資料、電子郵件傳送量及頻率，建立客製化的逐步增量行事曆；(2) 決定適當的網域及要使用的 IP 位址數量；以及 (3) 根據效能監視及信譽量度的分析，建議調整逐步增量行事曆。

傳遞能力套件是指與適用的已授權傳遞能力方案相關的附加元件套件，在上方表格中識別為 Deliverability Essentials、Deliverability Enhanced 或 Deliverability Plus。每個傳遞能力套件提供額外的傳遞能力服務，這些服務超出 Adobe Journey Optimizer 授權中所包含並定義為「傳遞能力基礎」的傳遞能力服務範圍。客戶每一個 Adobe Journey Optimizer 授權最多可購買一個傳送能力套件。

網域委派指客戶指定且需要 Adobe 提供電子郵件歷程相關支援的網域數量。

邊緣分段指當新資料進入 Adobe Experience Platform 邊緣網路上執行的分段服務時，更新邊緣輪廓服務中輪廓的區段成員資格。區段成員資格依據邊緣輪廓服務中目前的輪廓屬性、目前事件的值，以及最多一天的歷史事件進行評估。邊緣分段是共用功能。

可參與客群指可參與輪廓所組成的客群。

可參與輪廓指輪廓服務中代表個人的資訊記錄，客戶在過去 12 個月中曾嘗試使用 Journey Optimizer 的編寫、決策、傳送、實驗或協調功能與該個人互動。客戶使用 Adobe Journey Optimizer 的編寫、決策、傳送、實驗或編排功能嘗試互動的假名個人資料，在此類假名個人資料存在於個人資料服務期間，包含在客戶的可參與個人資料計數中。為求清楚，如果假名個人資料未在設定的假名個人資料資料到期期間內與直接識別個人資料拼接，此類假名個人資料將從個人資料服務中刪除，並從刪除日期開始從客戶的可參與個人資料計數中移除。

彈性批次分段作業是客戶可隨時發起的批次分段作業。彈性批次分段作業最多可能需要 4 小時才能完成。

產生內容是指針對電子郵件、推播、SMS、MMS、RCS 和網頁管道，以提示為基礎產生 HTML 電子郵件、文字和影像內容及變體。產生內容是生成式 AI 功能。

生成式 AI 功能是在 Adob​​e 生成式人工智慧功能的特定授權條款中定義；該條款位於 https://www.adobe.com/legal/terms/enterprise-licensing/genai-ww.html。

高輸送量交易訊息是指 Adobe Journey Optimizer 附加元件，可在 Campaign 中使用，為透過電子郵件或推播管道傳送且不參照個人資料服務的 API 觸發交易訊息提供增強的輸送量和可靠性。高輸送量交易訊息使用隔離的基礎設施，最多支援每秒 5,000 則交易 API 觸發訊息。客戶將根據已授權的附加元件使用量獲得額外的 IPv4 地址。

身分圖表指 1 個或多個身分之間所觀察到的關係，且經判定這些身分指向同一個人。

身分識別服務指 Adobe Experience Platform 中建立及管理身分圖表的服務。身分服務是一項共用功能。

執行個體指與佈建給客戶的一個 Adobe Experience Cloud 組織 (IMSOrg) 關聯的單一 Adobe Experience Platform 執行個體。 執行個體是共用功能。 

IPv4 地址是指電子郵件串流的唯一識別碼，用於啟用透過電子郵件管道傳送訊息。獲授權的 IPv4 位址數量，限定用於支援每小時適用的訊息尖峰數量 (僅限電子郵件傳送)。

歷程是指包含歷程事件、訊息或自訂動作的協調物件集合。

歷程事件指用於開始、推進或結束歷程的 API 呼叫 (包括但不限於 Journey Optimizer 與 Real-time Customer Data Platform、Adobe Experience Platform Activation、Adobe 解決方案或第三方服務之間的 API 呼叫)。

忠誠度挑戰是指由客戶定義和設定的一組任務、活動、條件、準則或其他要求，個體必須完成這些要求才能獲得客戶指定的獎勵、激勵、福利或其他優惠。

行銷方案是指具有已定義訊息和目標區段，透過可用管道執行的物件。

訊息是指由客戶使用 Journey Optimizer 編寫和傳送的物件。

訊息匯出是指允許客戶以 JSON 格式匯出使用電子郵件或 SMS 傳送之訊息內容的附加元件。訊息自傳送時起最多保留七天。

行動裝置指讓客戶能使用應用程式內通知、推播通知、內容卡片、iOS 即時動態、收件匣及程式碼型管道，編寫與傳送訊息的 Journey Optimizer 附加元件，相關說明請見 Experience League: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/journey-optimizer/using/channels/gs-channels。

非生產輪廓指僅可部署於非生產沙箱，用於開發與測試的輪廓。

非生產沙箱指僅可搭配非生產輪廓，專門用於開發與測試的沙箱。非生產沙箱支援的非生產可參與個人資料和非生產可定址個人資料容量，最高為客戶已授權可參與客群和可定址客群承諾的 10%。非生產輪廓是在客戶已授權的可參與客群與可定址客群承諾之外，額外提供的輪廓。客戶每個非生產沙箱每天最多可執行 1 個批次分段作業。

對外傳送是指 Journey Optimizer 附加元件，允許客戶使用電子郵件、推播通知和直接郵件管道來編寫和傳送訊息，如 Experience League 中所記錄：https://experienceleague.adobe.com/en/docs/journey-optimizer/using/channels/gs-channels。對外傳送包含傳遞能力基本功能。

尖峰數量指特定時間點的最高容量峰值，適用於透過所有沙箱及行銷方案傳送的訊息、歷程事件或產品建議決策總數，而非各個同時執行的沙箱或行銷方案。未遵守效能防護措施或客戶資料來源和目的地的效能限制可能會降低尖峰容量。

效能護欄指與限定客戶建議之使用案例範圍相關的使用限制。如果客戶超過效能護欄，則可能會導致效能下降；Adobe 對此類效能下降不負任何責任。

個人化欄位是指訊息內可針對每個收件人進行修改的欄位。

輪廓指輪廓服務中代表個人的資訊記錄 (包括可直接識別的輪廓及假名輪廓)。輪廓中的資料可能包含與個人屬性、行為及區段成員資格相關的資料。輪廓數量依據 Journey Optimizer 內含的預設確定性身分圖表判定。

輪廓合併原則指輪廓服務用於決定如何合併不同來源資料，以建立統一輪廓的規則。在需要邏輯分離以隔離資料和操作時，輪廓合併原則不得用來取代沙箱。設定檔合併原則是共用功能。

輪廓服務指 Adobe Experience Platform 中用於建立及儲存輪廓的資料存放庫。輪廓服務是共用功能。

假名輪廓指不包含可直接識別資訊的合併輪廓。

查詢服務指 Adobe Experience Platform 中的一項服務，可協助客戶使用標準 SQL 查詢和轉換 Adobe Experience Platform 中的資料。 查詢服務是一項共用功能。

查詢服務使用者是指任何透過 Adobe Experience Platform 中的查詢服務使用者介面、AI/ML 筆記本、Experience Platform API 或任何相容外部系統，以 PSQL 連線至查詢服務，進行資料分析、資料探索或資料處理的使用者。

收件者指透過任何可用管道接收客戶訊息的使用者。

關係式資料存放庫是指 Adobe Experience Platform 內的資料存放庫，以關係式模型儲存設定檔和非設定檔資料，該模型將資料結構化為透過定義關係連結的預定義表格。

沙箱指客戶任何可存取 Adobe Experience Platform 的 Adobe 隨選服務執行個體內，用於隔離資料與作業的邏輯分隔。沙盒可以是用於生產目的，也可以是非生產沙盒。 用於生產用途的沙箱共用 Journey Optimization 基礎生產系統的授權使用權 (以客戶所有用於生產用途的沙箱累計計算)。非生產沙箱共用非生產使用案例所指定的授權使用權 (以客戶所有獲授權的非生產沙箱累計計算)。沙箱屬於共用功能。

結構描述- 結構描述是資料的藍圖

分段服務指 Adobe Experience Platform 中讓客戶能建立及管理輪廓區段的服務。分段服務是一項共用功能。

傳送時間最佳化是指使用機器學習來決定最佳訊息傳送時間以最大化點選或開啟的過程。

共用功能指客戶取得授權的所有適用 Adobe Experience Platform 型產品和服務之間共用 (亦即不累加) 的功能或功能性及其相關限制。如果客戶的任何其他適用且以 Adobe Experience Platform 為基礎打造的產品和服務提供更高額度的限制 (因為基本等級的限制額度更高，或因為客戶已授權可用的附加元件)，則最高額度的限制將適用於客戶所有的適用且以 Adobe Experience Platform 為基礎打造的產品和服務。

串流分段指以串流方式將資料攝取至輪廓服務，並在新資料透過串流流程進入分段服務時，更新輪廓的區段成員資格。區段會籍是根據目前的設定檔屬性以及與設定檔相關聯的過去 24 小時內事件進行評估。串流分段是一項共用功能。

交易型訊息指即時管理觸發訊息的能力。此類即時訊息，如本文所定義，將稱為交易訊息。

網頁指提供訊息編寫與傳送功能的 Journey Optimizer 附加元件，可使用網頁的應用程式內訊息、內容卡片、網頁推播及程式碼型管道，相關說明請見 Experience League: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/journey-optimizer/using/channels/gs-channels。