防止 Adobe Creative Cloud 在購買後開啟試用模式

瞭解如何防止在您已經購買 Creative Cloud 訂閱的情下，出現錯誤訊息，顯示您仍處於試用模式 (或試用已過期)。

註解：

處理您的購買項目最多需要 1 小時。處理完畢前，應用程式會繼續顯示免費成員資格的選項。若您剛於過去 1 小時內完成購買，則會需要等待稍長的時間。

檢閱下方列出的網頁瀏覽器說明，瞭解如何清除快取與 Cookie。

前往 Adobe.com，使用您的 Adobe ID (通常為電子郵件地址) 和密碼登入 Adobe 帳戶。

若已登入，請在頂端導覽列按一下您的個人資料影像。

註解：

如果您擁有不只一個 Adobe ID，確定您是以正確的 ID 登入帳號。

在快顯窗格中按一下「管理帳戶」。系統可能會提示您輸入密碼，以驗證您的身分。

這會開啟 Adobe ID 帳戶管理畫面。

在「計劃與產品」中，按一下「管理計劃」。

在「管理帳戶」區段中，檢查您的訂閱是否有效。如果訂閱已過期，這可能就是出現訊息，顯示您處於試用模式或試用已過期的原因。

如果顯示您的訂閱為有效，那麼問題可能就是付款方式已過時。

若要查看您的付款資訊是否處於最新狀態，請在「計劃與產品」中，選取「編輯付款詳細資料」。

如果您的付款方式不是最新的，請在快顯視窗中更新您的信用卡資訊，然後按一下「儲存」。

您的新付款方式將於下一個帳單週期開始生效。

按一下位於工作列 (Windows) 或 Apple 功能表列 (Mac OS) 的 Creative Cloud 圖示，以便開啟 Creative Cloud 桌面應用程式。

在您的「個人資料」選單中，按一下「登出」。

若要再次登入，請輸入您的 Adobe ID (通常為電子郵件地址) 和密碼，然後按一下「登入」。

按一下右上角的齒輪圖示。

從快顯功能表中選擇「檢查應用程式更新」。您亦可按下 Ctrl+Alt+R (Windows) 或 Command+Option+R (Mac OS) 來重新整理 Creative Cloud 桌面應用程式，並檢查更新。

如果您使用的不是最新版 Creative Cloud 桌面應用程式，會出現提示要求您更新。按一下「更新」。

如果前述解決方法均無效，表示您的電腦可能無法連線至 Adobe 的啟用伺服器。這可能是因為作業系統的 hosts 檔案設定不正確 (作業系統的 hosts 檔案會對應主機名稱與 IP 位址)。

若要解決此問題，請嘗試從 hosts 檔案移除Adobe 相關項目。您可透過以下兩種方式從 hosts 檔案移除Adobe 相關項目:

使用 Limited Access Repair Tool 自動修復 hosts 檔案: 修復hosts檔案 (使用 Limited Access Repair Tool)。使用此方式，您就不必手動編輯hosts檔案 -- 此工具會自動修復檔案。

手動重設 hosts 檔案: 如果執行 Limited Access Repair Tool 後仍未修正此問題，請手動重設 hosts 檔案。

若上述解決方法皆無效，請嘗試執行進階連線疑難排解中的步驟，或聯絡我們

Creative Commons 條款未涵蓋 Twitter™ 與 Facebook 文章。

防止 Creative Cloud 在購買後顯示試用模式