註解:
處理您的購買項目最多需要 1 小時。處理完畢前,應用程式會繼續顯示免費成員資格的選項。若您剛於過去 1 小時內完成購買,則會需要等待稍長的時間。
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登入您的 Adobe 帳戶。
註解:
如果您擁有不只一個 Adobe ID,確定您是以正確的 ID 登入帳號。
如果前述解決方法均無效,表示您的電腦可能無法連線至 Adobe 的啟用伺服器。這可能是因為作業系統的 hosts 檔案設定不正確 (作業系統的 hosts 檔案會對應
若要解決此問題,請嘗試
使用 Limited Access Repair Tool 自動修復 hosts 檔案: 修復
手動重設 hosts 檔案: 如果執行 Limited Access Repair Tool 後仍未修正此問題,請手動重設 hosts 檔案。
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如果您使用的是 Proxy 伺服器環境,請檢查 Proxy 設定。如需詳細資訊,請參閱 Creative Cloud 應用程式的 Proxy 支援。
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確認您已將環境中適當的網路端點加入白名單。關於您需要加入白名單的網路端點詳細清單,請參閱 Adobe Creative Cloud 網路端點。
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檢查防火牆和防毒軟體設定。如需詳細資訊,請參閱疑難排解 Creative Cloud 下載及安裝問題。
如需詳細資訊,請參閱在非英文作業系統中以試用模式啟動 Creative Cloud 產品。