了解如何登入及啟用 Adobe 應用程式,並了解如何登出及停用 Adobe 應用程式,接著在新的電腦上繼續使用。

我可以在多少部電腦上啟用我的應用程式? 您可以在多部電腦上安裝應用程式,但一次只能在兩部電腦上啟用。請參閱我的應用程式能安裝到幾部電腦上?

為什麼我需要啟用或停用我的應用程式?

啟用程序會定期連絡 Adobe 伺服器以驗證軟體授權。頻率視應用程式和計劃而定。

停用程序會中斷應用程式與您電腦的連結。之後您就可以在另一部電腦上啟用應用程式,或日後在同一部電腦上重新啟用。

該如何啟用應用程式?

  1. 請確定電腦已連上網際網路。

  2. 請開啟您要啟用的應用程式。

  3. 系統提示時,請依指示登入。您的應用程式現在已啟用。或者,您也可以從應用程式的「說明」功能表,選擇以下其中一個選項:

                      「說明 > 登入」

    登入

                   「說明 > 啟用」

    登入

    如果您在功能表選項中看到「登出」,表示您已順利登入。

該如何停用應用程式?

  1. 請確定電腦已連上網際網路。

  2. 請開啟您要停用的應用程式,並於系統提示時,依指示登入。

  3. 請從應用程式的「說明」功能表,選擇以下其中一個選項:

                  「說明 > 登出」

    登出

                  「說明 > 停用」

    登出
  4. 如果您選擇「說明 > 停用」,請在系統提示時,選擇以下其中一個選項:

    停用或中止啟用:暫時停用應用程式,但在您的電腦上保留授權資訊。

    永久停用:從您的電腦上移除授權資訊,日後需要輸入序號才能再次啟用。

遇到問題嗎?

如果您在啟用或停用應用程式時仍發生相關問題,請參閱以下內容:

更換新電腦嗎?

如果您購買新電腦,想要轉移您的應用程式,您只需要從原先的電腦將應用程式停用,即可在新電腦上使用。 

解除安裝或刪除您的應用程式?

不論是在原先的電腦上解除安裝或刪除應用程式,或是將電腦格式化,都無法停用此應用程式。 

原先的電腦已無法使用?

如果您已無法使用原先安裝產品的電腦 (例如電腦遺失、硬碟格式化或硬碟毀損),您可從帳戶管理頁面停用您的應用程式。接著,在新電腦上安裝應用程式,並遵循畫面上的指示操作。

常見問題集

如果您擁有不只一個 Adobe ID,請確定您是以正確的 ID 登入帳號。如果您未使用正確的 ID 登入,請先登出後再登入 Creative Cloud 桌面應用程式。如需更多詳細資訊,請參閱防止 Creative Cloud 在購買後顯示試用模式

如果您擁有不只一個 Adobe ID,請確定您是以正確的 ID 登入帳號。如果您已使用正確的 ID 登入,請先登出後再登入 Creative Cloud 桌面應用程式。如需更多詳細資訊,請參閱防止 Creative Cloud 在購買後顯示試用模式

從電腦將應用程式解除安裝,不代表停用其授權。您還是可以在新電腦上安裝應用程式。系統提示登入時,請依照畫面上的指示停用原先電腦的應用程式。 

仍發生問題嗎?請參閱啟用和停用疑難排解

 

啟用期間儲存在您裝置上的資訊

啟用後,系統會以加密形式,將授權相關資訊儲存在您電腦以下位置的系統硬碟中:

應用程式版本

儲存位置

Creative Cloud 2019 以前版本
Adobe 目錄
Creative Cloud 2019 或更新版本

以下位置以 Adobe 為開頭命名,需由各使用者輸入驗證才能進入的 OS 安全儲存空間:

  • macOS:登入鑰匙圈
  • Windows:認證管理員

啟用期間傳送給 Adobe 的資訊

啟用期間,下列類型的資訊可能會傳送給 Adobe:

識別碼 (ID)

  • 專屬於您的機器及您為軟體購買的授權的唯一 ID (由 Adobe 產生)。這些 ID 無法用於定位您的機器或識別您的個人身分。
  • 您的 Adobe ID;如果您在安裝、更新或使用 Adobe 軟體期間曾登入 Adobe。透過 Adobe ID,我們可識別您的身分,並連結至您在建立或使用 Adobe 帳戶時提供給 Adobe 的所有資訊。如果您或您的公司交由管理員或其他授權對象提供上述資訊,Adobe 也可能收到該對象的 Adobe ID。

作業系統資訊

  • 作業系統類型和版本
  • 使用的地區設定 (語言方言和輸入法系統)
  • 本機機器時間 (包括時區)
  • 機器 ID
  • 機器名稱

應用程式資訊

  • 應用程式名稱與版本
  • 使用的地區設定 (語言方言和輸入法系統)
  • Internet Explorer 版本

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