請確定您的電腦已連線到網際網路。
上次更新時間
2024年6月14日
了解如何登入及啟用 Adobe 應用程式，並了解如何登出及停用 Adobe 應用程式，接著在新的電腦上繼續使用。
註解：
我可以在多少部電腦上啟用我的應用程式？ 您可以在多部電腦上安裝應用程式，但一次只能在兩部電腦上啟用。了解如何在另一部電腦上安裝 Adobe 應用程式。
為什麼我需要啟用或停用我的應用程式？
啟用程序會定期連絡 Adobe 伺服器以驗證軟體授權。頻率視應用程式和計劃而定。
停用程序會中斷應用程式與您電腦的連結。之後您就可以在另一部電腦上啟用應用程式，或日後在同一部電腦上重新啟用。
該如何啟用應用程式？
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請開啟您要啟用的應用程式。
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系統提示時，請依指示登入。您的應用程式現在已啟用。或者，您也可以從應用程式的「說明」功能表，選擇以下其中一個選項：
「說明 > 登入」
「說明 > 啟用」
如果您在功能表選項中看到「登出」，表示您已順利登入。
該如何停用應用程式？
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請確定您的電腦已連線到網際網路。
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請開啟您要停用的應用程式，並於系統提示時，依指示登入。
-
請從應用程式的「說明」功能表，選擇以下其中一個選項：
「說明 > 登出」
「說明 > 停用」
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如果您選擇「說明 > 停用」，請在系統提示時，選擇以下其中一個選項：
停用或中止啟用：暫時停用應用程式，但在您的電腦上保留授權資訊。
永久停用：從您的電腦上移除授權資訊，日後需要輸入序號才能再次啟用。
遇到問題嗎？
如果您在啟用或停用應用程式時仍發生相關問題，請參閱以下內容：
更換新電腦嗎？
如果您購買新電腦，想要轉移您的應用程式，請從原先的電腦將應用程式停用，即可在新電腦上使用。
解除安裝或刪除您的應用程式？
不論是在原先的電腦上解除安裝或刪除應用程式，或是將電腦格式化，都無法停用此應用程式。
原先的電腦已無法使用？
如果您已無法使用原先安裝產品的電腦 (例如電腦遺失、硬碟格式化或硬碟毀損)，您可從 Adobe 帳戶頁面停用您的應用程式。接著，在新電腦上安裝應用程式，並遵循畫面上的指示操作。
注意：只有 Creative Cloud 桌面應用程式才支援從帳戶管理頁面停用應用程式的選項。
常見問答
如果您擁有多個 Adobe ID，請確定您是以正確的 ID 登入帳戶。如果您未使用正確的 ID 登入，請先登出後再登入 Creative Cloud 桌面應用程式。如需更多詳細資訊，請檢視防止 Creative Cloud 在購買後顯示試用模式。
啟用期間儲存在您裝置上的資訊
啟用後，系統會以加密形式，將授權相關資訊儲存在您電腦以下位置的系統硬碟中：
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應用程式版本 |
儲存位置 |
|---|---|
|
Creative Cloud 2019 之前的版本 |
Adobe 目錄 |
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Creative Cloud 2019 或更新版本 |
以下位置以 Adobe 為開頭命名，需由各使用者輸入驗證才能進入的 OS 安全儲存空間：
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啟用期間傳送給 Adobe 的資訊
啟用期間，下列類型的資訊可能會傳送給 Adobe：
識別碼 (ID)
- 專屬於您的機器及您為軟體購買的授權的唯一 ID (由 Adobe 產生)。這些 ID 無法用於定位您的機器或識別您的個人身分。
- 您的 Adobe ID；如果您在安裝、更新或使用 Adobe 軟體期間曾登入 Adobe。透過 Adobe ID，我們可識別您的身分，並連結至您在建立或使用 Adobe 帳戶時提供給 Adobe 的所有資訊。如果您或您的公司交由管理員或其他授權對象提供上述資訊，Adobe 也可能收到該對象的 Adobe ID。
作業系統資訊
- 作業系統類型和版本
- 使用的地區設定 (語言方言和輸入法系統)
- 本機機器時間 (包括時區)
- 機器 ID
- 機器名稱
應用程式資訊
- 應用程式名稱與版本
- 使用的地區設定 (語言方言和輸入法系統)
- Internet Explorer 版本