針對在 macOS 轉存影片的問題進行疑難排解

了解如何解決 macOS 版 Photoshop 的影片轉譯問題。

「轉譯影片」進度停止

問題 因應方法 1

在 macOS 上的 Photoshop 中轉譯影片時,進度條停止並不再繼續進行。

停用所有防毒軟體,並再次嘗試轉譯影片。

因應措施 2

刪除所有空白的 Trace Database.txt 檔案

  1. 結束 Photoshop
  2. 在 Finder 中按住 Option 鍵,並選取「前往 > 資源庫」
  3. 導覽至:/Library/Preferences/Adobe/amecommand
  4. 開啟該位置的每個子資料夾,尋找名為 Trace Database.txt 的檔案。刪除此檔案不含文字項目的所有版本。 
  5. 接著導覽至:/Library/Preferences/Adobe/dynamiclinkmediaserver,然後刪除此處所有空白的 Trace Database.txt 檔案。
  6. 重新啟動 Photoshop

如果影片轉譯問題再次發生,請重複執行上述步驟。

「轉譯影片」於初始化時卡住

問題

因應方法 1

在 macOS 上的 Photoshop 中轉譯影片時,「正在初始化...」一直無法完成

刪除「鑰匙圈存取」中所有 Adobe 項目

  1. 結束 Photoshop
  2. 開啟 macOS 「工具程式」中的「鑰匙圈存取」
  3. 在「登入」區段中按一下「名稱」欄,按字母順序排列項目
  4. 選取所有開頭為 Adobe 的項目,然後按下 Delete 鍵
  5. 按一下確認對話框中的「刪除」
  6. 下次啟動 Photoshop 時,系統將提示您「登入 Adobe ID」。 
  7. 再次嘗試轉譯影片
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