問題
上次更新時間
2026年8月25日
本文將協助您了解屬於盡力支援一部分的情境，並採取相應的行動。
以下是一些範例查詢的清單。
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範例使用者問題 |
方式與 Helpx 文章 |
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已達到啟用限制： |
我升級了電腦，但 Lightroom 6.0 現在無法執行 |
使用者最多可以在兩部電腦上使用 Perpetual 應用程式。若要在第三部電腦上使用應用程式，只需連接網際網路，然後啟動應用程式。 請在其他電腦之一上選擇「說明」>「停用」。 |
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舊版應用程式的下載流程 |
如何下載我的 舊版應用程式 |
如果使用者已從 Adobe.com 購買或註冊大部分非訂閱項目應用程式，便可以下載這些應用程式。 請參閱 下載舊版 Adobe 應用程式 |
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問題 |
範例用戶問題 |
方法和 Helpx 文章 |
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支援的相機相關問題 |
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對 Raw 檔案的支援取決於您使用的 Lightroom Classic 版本。讓我們檢查您相機需要的 Lightroom 最低版本。 請參閱 Camera Raw 支援的相機 |
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Lightroom Classic 顯像模組中的黑色畫面/黃色畫面/藍色畫面 |
當我在 Lightroom 中編輯圖片時，我看到空白畫面/帶有十字標記的藍色畫面 |
請前往 Lightroom「偏好設定」>「效能」，並停用 GPU |
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問題 |
範例使用者問題 |
方法與 Helpx 文章 |
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如何使用 SaaS |
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下載 Reader 說明 |
如何下載 Reader 以開啟表單？ 如何將 Reader 變更為 PDF 檔案的預設程式？ |
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問題 |
使用者問題範例 |
處理方式與 Helpx 文章 |
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InDesign 支援的檔案格式 |
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查閱說明文章後說明檔案格式支援情況，並與使用者共用說明文章。 請參閱 InDesign 支援的檔案格式 |
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問題 |
使用者問題範例 |
處理方式與 Helpx 文章 |
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支援檔案相關問題 |
Premiere Pro 2018 或 After Effects 32 位元版本支援 ProRes Raw 或 BRAW 檔案嗎？ |
不支援，從 2020 版本開始才啟用支援。 請參閱 支援的檔案格式 |
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匯出選項或最佳匯出格式 |
什麼是網頁、Instagram、YouTube 的最佳匯出格式，或如何縮小檔案大小以上傳到 Instagram？ |
H.264 或 MP4 是最佳選擇，降低位元率以縮小檔案大小 請參閱分享您建立的影片 |
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作業系統與硬體相關問題 |
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共用文章或要求使用者前往 Premiere Pro H/W 論壇。 |
