根據這些說明解除安裝應用程式。
上次更新時間
2023年11月29日
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亦適用於 Adobe After Effects, Adobe Audition, Adobe Character Animator
如果您已升級至 macOS Sonoma (版本 14)，而影片應用程式無法啟動，請瞭解對應的解決方法。
問題
Adobe 影片應用程式無法在 macOS Sonoma (版本 14) 上啟動，同時顯示下列錯誤訊息：
Adobe Premiere Pro 2024 已受損且無法開啟。 您應將它移至垃圾桶。
註解：
此問題會影響 Adobe 應用程式的所有版本，而且與 2024 版本更新無關，因此降級至 2023 版本無法解決此問題。 雖然 Sonoma 使用者收到此錯誤的可能性會更高，但是如果您使用的是舊版 macOS，也有可能收到此錯誤。
原因
導致此問題的原因在於 Apple 的 Gatekeeper (守衛者) 安全技術。 Apple 要求所有應用程式均通過開發人員的簽名認證，以保障其真實性。 在開發人員對應用程式套件進行簽名認證後，若有對套件內容作出任何變更，都會觸發 Apple 的安全警告。 這是一個良好的機制，可防止惡意程式碼進行散佈，強行操縱應用程式用於惡意意圖。 macOS 啟用 Gatekeeper 已有數年時間，但 Apple 進一步強化了 macOS Sonoma 的安保措施，因此在 Sonoma 上收到此錯誤訊息的可能性較高。 當然舊版 macOS 仍有可能出現此錯誤。
部分協力廠商外掛程式與擴充功能開發人員會將預設集及其他設定等元件安裝至應用程式套件中，觸發 Apple 的安全機制進而阻止應用程式啟動。
執行 Adobe 解除安裝程式會在磁碟上留下含有此類協力廠商元件之應用程式的殼層，原因在於 Adobe 僅會解除安裝原始安裝程式所存放的檔案。 再次嘗試重新安裝時，若違反規則的檔案仍然保留於原處，那麼重新安裝後問題仍會存在。
因應措施
安裝不含協力廠商元件的應用程式
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請刪除整個應用程式資料夾及其所有內容，確保未遺留任何內容，如下所示：/Applications/Adobe Premiere Pro 2024。
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採用常規方式透過 Creative Cloud 桌面應用程式重新安裝應用程式。 透過此處瞭解如何下載 Creative Cloud 應用程式。
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請勿安裝違反規則的協力廠商軟體。
使用含有協力廠商元件的應用程式
無法使用特定協力廠商工具，這種情況並非理想狀態。 建議聯絡協力廠商開發人員，請求他們更新安裝程式，不要將元件置入應用程式套件中。 此外，我們也在與協力廠商開發人員通力協作，將此問題告知他們。 如果您必須在工作流程中使用協力廠商工具，請嘗試採取下列因應措施。
警報
如果惡意程式碼有可能已載入裝置上的任何 Adobe 應用程式，若依據下列指示操作，則等同於您在允許其執行。 請執行盡職調查，並且僅安裝由信譽良好、值得信任之開發人員所提供的應用程式與工具程式。
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開啟應用程式。
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當錯誤訊息「Adobe Premiere Pro 2024 已受損且無法開啟。 您應將它移至垃圾桶。」 顯示時，請前往「系統設定」>「隱私權與安全性」。
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請務必查看提及所涉 Adobe 應用程式的警報，並選取「仍要開啟」。
