Дізнайтеся, як усунути зависання індикатора виконання або повідомлення про помилку під час оновлення з Adobe Reader до Adobe Acrobat за допомогою інсталятора Unified.
Зачекайте, доки встановлення не буде завершене: це може зайняти певний час (більше часу на старих комп’ютерах або за низької швидкості мережі). Радимо зачекати 30–40 хвилин, а потім перевіряти, чи встановлення не зупинилося. Стан установлення можна відстежувати за активністю процесора й диска в диспетчері завдань (Windows) або моніторі активності (macOS).
Повільне або нестабільне підключення до Інтернету
Переконайтеся, що підключення до Інтернету стабільне, оскільки повільне підключення чи його відсутність може призвести до зависання індикатора виконання. Перевірте швидкість Інтернету за допомогою онлайн-інструмента. Якщо швидкість підключення низька, перезавантажте модем і маршрутизатор.
Інші фонові оновлення
- Фонові оновлення інших програм або системи можуть заважати встановленню програми Acrobat. Призупиніть / відкладіть активні завантаження чи встановлення, зокрема системні та програмні. Також призупиніть завантаження великих файлів. Призупинивши решту оновлень, відновіть установлення програми Acrobat.
- Іноді тимчасові файли або певні процеси можуть заважати встановленню. Перезавантажте комп’ютер, щоб видалити файли чи зупинити процеси.
Якщо проблема не зникає, видаліть Adobe Reader за допомогою інструмента видалення Adobe Creative Cloud (за можливості) або стандартного засобу видалення ОС. Потім завантажте останню версію програми Acrobat.
