Проблема

Під час інсталяції або видалення Adobe Acrobat з’являється повідомлення про помилку Windows щодо призупиненої, неповної або перерваної інсталяції. Не вдалось інсталювати Acrobat, і інсталятор не зміг успішно відкотити інсталяцію.

Можливі повідомлення про помилку:

  • «Помилка 1704. Інсталяцію Adobe Acrobat або Adobe Reader наразі призупинено».
  • «Внутрішня помилка 2711. Указане ім’я функції «PatchExtras» не знайдено в таблиці функцій».
  • «Помилка 1500. Наразі триває процес іншої інсталяції. Перед початком нової інсталяції завершіть попередній процес.»

Причина

Пошкодження інсталятора Microsoft Windows може бути викликано відключенням електроенергії, передчасним завершенням роботи системи або системною помилкою. Скасовані інсталяції відкочують усі дії інсталяції й не призводять до її призупинення.

Рішення

Щоб усунути помилку, спробуйте один із наведених нижче кроків.

Рішення 1. Зупиніть усі запущені інсталяції

Примітка.

Ця процедура включає редагування реєстру Windows. Adobe не надає підтримку щодо редагування реєстру, який містить критичну інформацію системи та програм. Перш ніж редагувати реєстр, зробіть його резервну копію. Для отримання додаткових відомостей про реєстр див. документацію Windows або зв’яжіться з Microsoft.

  1. Натисніть Пуск > Виконати

  2. Тип regeditі натисніть OK.

  3. Перейдіть до розділу: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\ і перевірте, чи є клавіша Inprogress.

  4. Видаліть клавішу та перезапустіть інсталяцію.

Рішення 2. Скасуйте реєстрацію служби інсталятора Windows, а потім повторно зареєструйте її.

  1. Натисніть Пуск > Виконати

  2. Введіть  msiexec /unreg і натисніть OK.

  3. Натисніть Пуск > Виконати

  4. Тип msiexec /regserverі натисніть OK.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності