Відкрийте програму Creative Cloud для настільних ПК.
Останнє оновлення:
21 січ. 2025 р.
Якщо ваші програми Creative Cloud не показують доступні оновлення, виконайте наведені далі дії, щоб вирішити цю проблему.
Примітка.
Для корпоративних клієнтів і робочих груп Зверніться до адміністратора своєї робочої групи або до ІТ-відділу, якщо ви не можете переглянути доступні оновлення. Можливо, у вашій організації можливості оновлення обмежено для окремих користувачів.
Що робити, якщо оновлення не відображаються?
Якщо для програм Adobe Creative Cloud не відображаються оновлення, спробуйте ці рішення в заданому порядку:
1. Перевірте мінімальні вимоги до системи
Переконайтеся, що ваш комп’ютер і операційна система відповідають мінімальним вимогам до системи.
2. Перевірте наявність оновлень вручну
-
-
На екрані Оновлення виберіть Перевірити наявність оновлень.
Перевірка наявності оновлень покаже необхідні оновлення програм.
Перевірка наявності оновлень покаже необхідні оновлення програм. -
На екрані Оновлення відображаються всі програми, які потрібно оновити. Виберіть Оновити поруч із програмами, які ви хочете оновити.
Примітка.
Якщо версія програми Creative Cloud для настільних ПК, яку ви використовуєте, не є найновішою, система запропонує оновити її. Натисніть Оновити.
3. Вийдіть і знову ввійдіть у програму
Вийдіть і знову ввійдіть у програму Creative Cloud для настільних ПК. Докладні інструкції наведено в статті Вхід для активації програм Creative Cloud.
4. Перезапустіть програму Creative Cloud для настільних ПК
-
Відкрийте програму Creative Cloud для настільних ПК.
-
За допомогою наведених нижче комбінацій клавіш примусово закрийте програму та перезапустіть її, а також усі пов’язані з нею процеси:
- Windows: Ctrl+Alt+R
- macOS: Command+Option+R
Примітка.На перезапуск програми Creative Cloud для настільних ПК може знадобитися деякий час.
5. Видаліть файл OPM.db, а потім увійдіть знову
Видаліть файл OPM.db й увійдіть у програму Creative Cloud за допомогою ідентифікатора Adobe ID, пов’язаного з вашим членством.
Для Windows
Знайдіть файл OPM.db в папці \Users\<користувач>\AppData\Local\Adobe\OOBE.
Щоб дізнатися, як переглянути приховану папку AppData, див. статтю Перегляд прихованих файлів, папок і розширень імен файлів у Windows.
Для macOS
Знайдіть файл OPM.db в папці /User/<користувач>/Library/Application Support/Adobe/OOBE .
Щоб дізнатися, як отримати доступ до прихованої папки бібліотеки користувача, див. статтю Доступ до прихованих файлів бібліотеки користувача.
6. Видаліть відповідну програму Creative Cloud і повторно встановіть її
Видаліть і повторно встановіть відповідну програму. Докладні інструкції наведено в статті Видалення програм Creative Cloud.
