某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。
На скількох комп'ютерах можна активувати додатки? Ви можете встановити свої додатки на декількох комп'ютерах, але активувати їх одночасно можливо тільки на двох комп'ютерах. Див. розділ На скількох комп'ютерах можна встановлювати додатки?
Активація перевіряє вашу ліцензію на програмне забезпечення, періодично зв'язуючись з серверами Adobe. Частота залежить від додатку та вашого плану.
Деактивація відключає ваш додаток від комп'ютера. Потім ви можете активувати додатки на іншому комп'ютері або пізніше повторно активувати їх на тому ж комп'ютері.
Якщо ви бачите опцію Вийти в меню, це означає, що ви вже увійшли.-
Деактивувати або призупинити активацію: тимчасово деактивує додаток, але зберігає ліцензійну інформацію на вашому комп'ютері.
Деактивувати назавжди: видаляє ліцензійну інформацію з вашого комп'ютера та вимагає, щоб ви ввели серійний номер для повторної активації.
Якщо ви придбали новий комп'ютер та хочете перенести на нього свої додатки, просто деактивуйте їх на старому комп'ютері для можливості їх використання на новому комп'ютері.
Видалили свій додаток?
Видалення додатка зі старого комп'ютера або форматування комп'ютера не призводить до деактивації додатка.
Старий комп'ютер більше не доступний?
Якщо комп'ютер, на якому ви встановили продукт, більше недоступний (наприклад, ви втратили комп'ютер, відформатували жорсткий диск або жорсткий диск розбився), ви можете деактивувати свої додатки на сторінці керування обліковими записами. Потім встановіть додатки на новий комп'ютер та дотримуйтесь інструкцій на екрані.
Якщо у вас кілька ідентифікаторів Adobe ID, переконайтеся, що ви ввійшли у свій обліковий запис за допомогою правильного ідентифікатора. Якщо ви не ввійшли з правильним ідентифікатором, вийдіть з системи та увійдіть в настільний додаток Creative Cloud. Додаткові відомості див. у розділі Припинення показу пробного режиму Creative Cloud після придбання.
При видаленні додатку з комп'ютера деактивація ліцензії не виконується. Ви все ще можете встановити додаток на новий комп'ютер. При появі запиту на вхід дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб деактивувати додаток на старому комп'ютері.
Все ще маєте проблеми? Див. розділ Вирішення проблем при активації та деактивації.
Під час активації зберігається інформація про вашу ліцензію в зашифрованому вигляді на системному жорсткому диску вашого комп'ютера в наступних місцях:
Версія додатку |
Місце зберігання |
| Ранніші версії Creative Cloud 2019 |
Каталог Adobe |
| Creative Cloud 2019 або пізніші версії |
Безпечне сховище ОС для кожного користувача з використанням облікових записів, імена яких починаються з Adobe в наступних розташуваннях:
|
- Унікальні ідентифікатори (створені Adobe) для вашого комп'ютера та придбаного програмного забезпечення. Ці ідентифікатори не використовуються для того, щоб знайти ваш комп'ютер чи визначити вашу особу.
- Ваш Adobe ID, якщо ви увійшли до системи Adobe, в ході встановлення, оновлення або використання програмного забезпечення Adobe. Adobe ID є особистим ідентифікатором користувача та прив'язаний до всіх даних, наданих в Adobe при створенні або використанні облікового запису Adobe. Якщо ви чи ваша компанія для вищевикладеного залучає адміністратора або іншу уповноважену особу, Adobe також може отримати Adobe ID цієї третьої сторони.
Спитайте спільноту