Дізнайтеся, як активувати й деактивувати програми Adobe.

Що таке активація?

Активація перевіряє ліцензію вашого програмного забезпечення, щоб запобігти шахрайству та зловживанню продуктами Adobe. Під час процесу активації інформація надсилається в Adobe у різний час, наприклад під час завантаження, інсталяції, видалення, серіалізації, запуску та перевірки оновлень для програмного забезпечення Adobe. Adobe також може використовувати цю інформацію, щоб надавати вам варіанти поновлення ліцензії й допомоги нам зрозуміти, як ви користуєтеся нашими продуктами.

Примітка.

Під час активації у зашифрованому вигляді зберігається інформація про вашу ліцензію із системного жорсткого диска на вашому комп'ютері. Версії додатків до Creative Cloud 2019 зберігають цю інформацію в спільному каталозі Adobe. Додатки версії Creative Cloud 2019 або новіших зберігають цю інформацію в захищеному сховищі для кожного користувача, використовуючи записи облікових даних, чиї імена яких починаються з Adobe в таких розташуваннях:

  • macOS: Система входу keychain
  • Windows: Credential Manager

Що таке деактивація?

У результаті деактивації програму буде відключено від чинної ліцензії користувача. Після деактивації програму можна активувати знову в будь-який час. Щоб деактивувати програму, її не потрібно видаляти з комп’ютера. Видалення програми не обов’язково призводить до деактивації її ліцензії.

Одна ліцензія для програмного забезпечення Adobe дозволяє інсталювати програму на два комп’ютери, наприклад удома та в офісі. Якщо потрібно інсталювати програму на третій комп’ютер, спочатку необхідно деактивувати одну з інстальованих програм. Далі написано, як це зробити.

Примітка.

Під час деактивації видаляється вся інформація про ваші ліцензії (див. вище), що зберігаються на вашому комп'ютері.

Як активувати й деактивувати додаток

  1. Переконайтеся, що комп'ютер підключений до Інтернету.
  2. Відкрийте додаток, який хочете активувати чи деактивувати. 
  3. Знайдіть додаток або пакет додатків у таблиці нижче, а потім скористайтеся командою Довідка, щоб активувати чи деактивувати додаток.

Примітка.

Ви також можете деактивувати свій обліковий запис з Adobe.com.

Продукт Команда довідкового меню, що активує додаток Команда довідкового меню, що деактивує додаток Примітки
Додатки Creative Cloud 2019 і новіших версій Довідка > Увійти Довідка > Вийти (ваш ідентифікатор Adobe ID)

Щоб отримати вказівки, див. розділ Активація та деактивація додатків Creative Cloud.

Щоб дізнатися більше, див. статтю Помилки ліцензування | Creative Cloud 2019.

Додатки Creative Cloud 2018 і старіших версій

Довідка > Увійти Довідка > Вийти (ваш ідентифікатор Adobe ID)

Щоб отримати вказівки, див. розділ Активація та деактивація додатків Creative Cloud.

Щоб вирішити проблеми, див. розділ Усунення помилок активації Creative Cloud.

Acrobat DC Довідка > Увійти Довідка > Вийти (ваш ідентифікатор Adobe ID) Щоб отримати вказівки, див. розділ Активація та деактивація додатків Creative Cloud.
Щоб вирішити проблеми, див. розділ Усунення помилок активації Creative Cloud.
Acrobat XI, X Довідка > Активувати Довідка > Деактивувати* Adobe Acrobat XI та X активується автоматично, щойно програма виявить підключення до Інтернету. Щоб активувати Acrobat вручну, скористайтеся командою «Активувати».Щоб вирішити проблеми, див. розділ Усунення проблем піж час активації та деактивації.
Creative Suite 6  Довідка > Активувати Довідка > Деактивувати* Активуйте програмне забезпечення протягом перших семи днів його використання.Щоб вирішити проблеми, див. розділ Усунення проблем піж час активації та деактивації.
Creative Suite 5  Довідка > Активувати Довідка > Деактивувати* Додатки Creative Suite 5 активуються автоматично, щойно програма виявить підключення до Інтернету, або якщо програма видає повідомлення про неохідність активації в ході встановлення. Щоб вирішити проблеми, див. розділ Усунення проблем піж час активації та деактивації.

Creative Suite 2 та 3
Acrobat 7, 8 і 3D
Audition 3

 

Н/Д Н/Д Роботу наших старих серверів активації для більш ранніх версій програм Acrobat і Creative Suite (CS) було припинено. Без серверів активації ці програми відображають помилку активації чи з'єднання під час спроби підтвердити ліцензію. Щоб інсталювати версію, яка не вимагає активації, див. розділ Помилка: «Сервер активації недоступний»| CS2, Acrobat 7, Audition 3 або Помилка активації чи з'єднання | CS3, Acrobat 8.
FrameMaker RoboHelp
TCS
Довідка > Увійти Довідка > Вийти Продукт активується, щойно ви вперше запустите його після введення серійного номера. Щоб отримати докладніші відомості про розташування серійних номерів, див. розділ Пошук серійного номера чи коду підтвердження
Photoshop Elements
Premiere Elements
Довідка > Увійти Довідка > Вийти Продукт активується, щойно ви вперше запустите його після введення серійного номера. Щоб отримати докладніші відомості про розташування серійних номерів, див. розділ Пошук серійного номера чи коду підтвердження
Flash Player
Acrobat Reader
Shockwave Player
Н/Д Н/Д Активація цих продуктів не потрібна. 

* Виберіть один із наведених далі пунктів, щоб деактивувати Acrobat XI, X, Creative Suite 6 і Creative Suite 5: 

  • Деактивувати чи призупинити активацію: ці опції дозволяють деактивувати програму, але при цьому на комп'ютері зберігається інформація про ліцензії. Оберіть одну з цих опцій, якщо бажаєте тимчасово деактивувати програму, а потім знову активувати її на цьому комп'ютері.
  • Постійна дезактивація: ця опція деактивує програму та видаляє інформацію про ліцензії з комп'ютера. Якщо потрібно знову використовувати програму на цьому комп’ютері, повторно введіть серійний номер.

Пошук серійного номера чи активація коду підтвердження

У деяких продуктах потрібно ввести серійний номер, перш ніж ви зможете почати користуватися таким продуктом. Якщо ваш постачається з кодом підтвердження, його потрібно використовувати, щоб отримати серійний номер.

Примітка.

Програми Creative Cloud не потребують серійних номерів. Якщо з’являється запит ввести серійний номер під час запуску програми Creative Cloud, то це помилка. Див. розділ Вирішення проблеми, коли додатки Creative Cloud запитують серійний номер, щоб дізнатися, як вирішити цю проблему.

Активація програми на новому комп'ютері

Ви можете встановити й активувати додаток з індивідуальною підпискою на щонайбільше двох комп'ютерах або пристроях, однак його можна використовувати лише на одному пристрої одночасно. Див. розділ На скількох комп'ютерах можна використовувати підписку чи додаток?

Якщо потрібно інсталювати додаток на новому комп'ютері, спершу деактивуйте його на одному з двох попередніх комп'ютерів. Після цього продукт можна інсталювати на новому комп'ютері.

Комп'ютер більше не доступний?

Якщо комп'ютер, на якому інстальовано продукт, недоступний, зв'яжіться з нами, щоб оновити інформацію про активацію в системі. Щойно інформацію буде видалено, ви зможете інсталювати продукт на новому комп'ютері.

Зіткнулися з проблемою? Див. розділ Усунення помилок активації Creative Cloud.

Запитання та відповіді

Під час активації до Adobe можуть відправлятися наступні дані:

Ідентифікатори (ID)

  • Унікальні ідентифікатори (створені Adobe) для вашого комп'ютера та придбаного програмного забезпечення. Ці ідентифікатори не використовуються для того, щоб знайти ваш комп'ютер чи визначити вашу особу.
  • Ваш Adobe ID, якщо ви увійшли до системи Adobe, в ході встановлення, оновлення або використання програмного забезпечення Adobe. Adobe ID є особистим ідентифікатором користувача та прив'язаний до всіх даних, наданих в Adobe при створенні або використанні облікового запису Adobe. Якщо ви чи ваша компанія для вищевикладеного залучає адміністратора або іншу уповноважену особу, Adobe також може отримати Adobe ID цієї третьої сторони.

Інформація про встановлені продукти Adobe

  • Серійні номери, зв’язані з ліцензіями встановлених продуктів
  • Назва та версія продукту; тип придбаної ліцензії
  • Версія ліцензійної угоди для цього програмного забезпечення
  • Кількість запусків програми Adobe з моменту останньої активації для кожної програми, пов'язаної з ліцензією продукту

Інформація про операційну систему

  • Тип та версія операційної системи
  • Мова (діалект та запис мови)
  • Місцевий час на комп'ютері (включаючи часовий пояс)
  • Ім'я комп'ютера
  • MAC-адреса

IP-адреса

IP-адреса, надана вам постачальником послуг Інтернету, передається до Adobe у процесі відправлення даних про активацію.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності