Переконайтеся, що комп’ютер має з’єднання з Інтернетом.
Дізнайтеся, як увійти в свої додатки Adobe, щоб активувати їх. Також дізнайтеся, як вийти зі своїх додатків Adobe, щоб деактивувати їх, а потім використовувати на новому комп’ютері.
На скількох комп’ютерах можна активувати додатки? Ви можете встановити свої додатки на декількох комп’ютерах, але активувати їх одночасно можливо тільки на двох комп’ютерах. Див. розділ На скількох комп’ютерах можна встановлювати програми?
Активація перевіряє вашу ліцензію на програмне забезпечення, періодично зв’язуючись з серверами Adobe. Частота залежить від додатка та вашого плану.
Деактивація відключає ваш додаток від комп’ютера. Потім ви можете активувати додатки на іншому комп’ютері або пізніше повторно активувати їх на тому ж комп’ютері.
Переконайтеся, що комп’ютер має з’єднання з Інтернетом.
Відкрийте додаток, який ви хочете активувати.
Увійдіть, якщо з’явиться запит. Ваш додаток зараз активовано. Або виберіть одну з наступних опцій в меню Довідка в залежності від вашого додатка:
Довідка > Увійти
Довідка > Активувати
Якщо ви бачите опцію Вийти в меню, це означає, що ви вже ввійшли.
Переконайтеся, що комп’ютер має з’єднання з Інтернетом.
Відкрийте додаток, який ви хочете деактивувати, та увійдіть, якщо вам буде запропоновано.
Виберіть одну з наступних опцій в меню Довідка в залежності від вашого додатка:
Довідка > Вийти
Довідка > Деактивувати
Якщо ви вибрали Довідка > Деактивувати ,виберіть одну з наступних опцій (при появі запиту):
Деактивувати або призупинити активацію: тимчасово деактивує додаток, але зберігає ліцензійну інформацію на вашому комп’ютері.
Деактивувати назавжди: видаляє ліцензійну інформацію з вашого комп’ютера та вимагає, щоб ви ввели серійний номер для повторної активації.
Якщо ви все ще маєте проблеми з активацією або деактивацією ваших додатків, див. наступне:
Якщо ви придбали новий комп’ютер та хочете перенести на нього свої додатки, просто деактивуйте їх на старому комп’ютері для можливості їх використання на новому комп’ютері.
Видалили свій додаток?
Видалення додатка зі старого комп’ютера або форматування комп’ютера не призводить до деактивації додатка.
Старий комп’ютер більше не доступний?
Якщо комп’ютер, на якому ви встановили продукт, більше недоступний (наприклад, ви втратили комп’ютер, відформатували жорсткий диск або жорсткий диск розбився), ви можете деактивувати свої додатки на сторінці керування обліковими записами. Потім установіть програми на новий комп’ютер і дотримуйтесь інструкцій на екрані.
Якщо у вас кілька ідентифікаторів Adobe ID, переконайтеся, що ви ввійшли у свій обліковий запис за допомогою правильного ідентифікатора. Якщо ви не ввійшли з правильним ідентифікатором, вийдіть з системи та увійдіть в настільний додаток Creative Cloud. Додаткові відомості див. у розділі Припинення показу пробного режиму Creative Cloud після придбання.
При видаленні додатка з комп’ютера деактивація ліцензії не виконується. Ви все ще можете встановити додаток на новий комп’ютер. При появі запиту на вхід дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб деактивувати додаток на старому комп’ютері.
Все ще маєте проблеми? Див. розділ Вирішення проблем при активації та деактивації.
Під час активації зберігається інформація про вашу ліцензію в зашифрованому вигляді на системному жорсткому диску вашого комп’ютера в наступних місцях:
Версія додатка |
Місце зберігання |
---|---|
До випуску Creative Cloud 2019 |
Каталог Adobe |
Creative Cloud 2019 або пізніші версії |
Безпечне сховище ОС для кожного користувача з використанням облікових записів, імена яких починаються з Adobe в наступних розташуваннях:
|
Під час активації до Adobe можуть відправлятися наступні дані:
Увійдіть до облікового запису