Довідка із завантаження та інсталяції

Коли встановлюєте перший додаток, одночасно встановлюється настільний додаток Adobe Creative Cloud. Настільний додаток використовується для керування майбутніми завантаженнями. Дізнайтеся, як завантажити та встановити:

• Останню версію
• Попередня версія
• Ознайомлювальну версію

Клієнти корпоративної версії та груп: зверніться за допомогою до адміністратора. Адміністратори керують додатками на Консолі адміністратора.

Дізнайтеся, як оновлювати додатки Creative Cloud, коли вам надходить сповіщення, що доступна нова версія.

Дізнайтесь, як установити, активувати та використовувати програми Creative Cloud на новому комп'ютері або пристрої, навіть якщо комп'ютер або пристрій, на якому ви працювали раніше, більше не доступний. Щоб дізнатися як, див. розділ Як установити додатки Creative Cloud на новому комп'ютері?

Додаток Adobe можна інсталювати щонайбільше на двох комп'ютерах. Якщо потрібно інсталювати додаток на третьому комп'ютері, спершу деактивуйте його на одному з двох попередніх комп'ютерів. Див. розділ На скількох комп'ютерах можна встановлювати додатки.

Зверніться за допомогою до адміністратора. Адміністратори керують додатками на Консолі адміністратора.

Див. статтю Вирішення проблем із входом.

Дізнайтеся, як заборонити Creative Cloud повідомляти, що ви користуєтеся пробною версією (або що ознайомлювальний період закінчився), навіть якщо ви вже придбали підписку Creative Cloud. Див. статтю Придбані додатки Creative Cloud відображаються як ознайомлювальна версія.

Вирішення проблем, що виникають під час завантаження, встановлення, оновлення чи запуску застосунків Creative Cloud. Див. статтю Коди помилок встановлення та рішення.

Знаходьте рішення деяких поширених кодів помилок і проблем активації Creative Cloud, а також способи їх вирішення. Див. розділ:

• Усунення помилок активації Creative Cloud | Creative Cloud 2018 або старіших версій.
• Усунення помилок ліцензування Creative Cloud | Creative Cloud 2019.

Запустіть інструмент Adobe Creative Cloud Cleaner Tool, щоб вирішити деякі проблеми зі встановленням Creative Cloud. Див. розділ Використання інструмента Creative Cloud Cleaner Tool для вирішення проблем зі встановленням.

Спробуйте рішенняв розділі Вирішення проблеми з невдалою інсталяцією | Настільний додаток Adobe Creative Cloud, якщо під час оновлення Creative Cloud з'явилося одне з повідомлень про помилку нижче.

• «Не вдалося встановити Creative Cloud для настільних комп'ютерів»
• «Не вдалось оновити Creative Cloud для настільних комп'ютерів»
• «Код помилки 1»
• «Код помилки P1»
• «Код помилки 50»
• «Код помилки P50»
• «Код помилки 1001»
• «Код помилки 1002»

Знайдіть рішення помилки Додаток Adobe Creative Cloud, необхідний для вирішення цієї проблеми, відсутній або пошкоджений.

Знайдіть рішення проблеми Додатки Creative Cloud змушують мене виходити та входити знову.

Чи з'явилася одна з помилок нижче, коли ви намагаєтеся встановити додаток Creative Cloud.

• Оновлення Windows від Microsoft, необхідні для встановлення цього продукту, недоступні на цьому комп'ютері. Установіть потрібні оновлення та повторіть спробу.
• Програма не запускається, оскільки на вашому комп'ютері немає файлу api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll. Спробуйте перевстановити програму, щоб вирішити проблему.

Відсутній файл .dll установлено з оновленням Windows. Див. розділ Помилка: відсутній файл api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll, щоб дізнатися більше.

Настільний додаток Creative Cloud завис під час завантаження чи ініціалізації? Чи відображається коліщатко, що обертається, і одне з повідомлень нижче?

• Схоже, завантаження додатка триває довше, ніж зазвичай.
• Схоже, Creative Cloud ініціалізується довше, ніж зазвичай.

Якщо ви намагалися перезапустити додаток, однак коліщатко, що обертається, усе одно з'являється, спробуйте рішення в статті Настільний додаток Creative Cloud не відкривається.

Якщо у вас виникли проблеми зі встановленням додатків Creative Cloud за допомогою настільного додатка Creative Cloud, спробуйте завантажити файли встановлення напряму.

Якщо у вас виникли проблеми зі встановленням попередніх версій додатків за допомогою настільного додатка Creative Cloud, спробуйте завантажити файли встановлення напряму.

Creative Cloud | 2019, 2018

Старіші версії Creative Cloud

На сторінці настільного додатка Creative Cloud натисніть кнопку Завантажити й дотримуйтеся вказівок на екрані.

Якщо у вас виникли проблеми зі встановленням, див. розділ Завантаження настільного додатка Creative Cloud.

Див. розділ Вимоги до системи | Photoshop.

Lightroom CC  Вимоги до системи | Lightroom CC

Lightroom Classic CC  Вимоги до системи | Lightroom Classic CC.

Див. розділ Вимоги до системи | Illustrator.

Див. розділ Вимоги до системи | InDesign.

Див. розділ Вимоги до системи | Creative Cloud.

^{Найновіша версія додатків Creative Cloud не підтримує деякі старіші версії операційних систем Windows і Mac. Дізнатися більше.}

Якщо ви придбали підписку Acrobat чи є учасником Creative Cloud, дотримуйтеся вказівок, щоб завантажити та встановити Acrobat DC на своєму комп'ютері.

Завантажте програмне забезпечення Adobe Acrobat Pro DC для настільних комп’ютерів і дізнайтеся, як Acrobat Pro DC може покращити вашу продуктивність, — ознайомлювальна версія безкоштовна. Див. статтю Завантаження та встановлення ознайомлювальної версії Adobe Acrobat Pro DC

Дізнайтеся, як інсталювати, активувати та використовувати Acrobat DC на новому комп'ютері чи пристрої, навіть якщо попередній комп'ютер чи пристрій більше не доступний. Див. статтю Як установити Acrobat DC на новому комп'ютері?

Можна встановити продукт на щонайбільше двох комп'ютерах. Якщо ви хочете перенести продукт на новий комп'ютер, просто виберіть меню Довідка > Вийти в продукті на одному з комп'ютерів, що має активну ліцензію. Після цього продукт можна інсталювати на новому комп'ютері.

Якщо потрібно перевстановити Acrobat DC (без підписки, на основі серійного номера), завантажте інсталяційний файл напряму.Для завершення інсталяції вам знадобиться серійний номер Acrobat DC.

Якщо потрібно перевстановити Acrobat 2017 (без підписки, на основі серійного номера), завантажте інсталяційний файл напряму. Для завершення інсталяції вам знадобиться серійний номер Acrobat 2017.

Якщо ви придбали більш ранню версію Acrobat і потрібно перевстановити її, дізнайтеся, як отримати доступ до раніше зареєстрованого продукту.

Швидко знайдіть серійний номер свого продукту, щоб перевстановити або оновити продукт. Див. статтю Пошук серійного номера.

Можна встановити продукт на щонайбільше двох комп'ютерах. Якщо ви хочете перенести продукт на новий комп'ютер, просто виберіть меню Довідка > Вийти в продукті на одному з комп'ютерів, що має активну ліцензію. Після цього продукт можна інсталювати на новому комп'ютері.

Щоб знайти рішення поширених проблем із входом, див. статтю Вирішення проблем із входом.

Усуньте поширені проблеми з браузером, системою та з'єднанням, які можуть перешкоджати завантаженню.

Дізнайтеся, як активувати та деактивувати Acrobat.

Дізнайтеся, як установити Acrobat Reader власником файлів PDF за замовчуванням у Windows

Див. розділ Вимоги до системи | Adobe Document Cloud.

Див. розділ Вимоги до системи для Adobe Acrobat Pro DC, Acrobat Standard DC.

Див. розділ Вимоги до системи | Adobe Acrobat Reader DC.

Див. розділ Вимоги до системи для Adobe Acrobat Pro 2017, Acrobat Standard 2017.

Див. розділ Вимоги до системи | Сімейство продуктів Acrobat старіших версій (XI, X, 9).

Дізнайтеся, як установити Photoshop Elements.

Дізнайтеся, як установити Adobe Premiere Elements.

Швидко знайдіть серійний номер свого продукту, щоб перевстановити або оновити продукт. Див. статтю Пошук серійного номера.

Див. статтю Довідка щодо кодів активації, щоб дізнатися, як активувати свою покупку Adobe і конвертувати код активації в серійний номер.

Можна встановити продукт на щонайбільше двох комп'ютерах. Якщо ви хочете перенести продукт на новий комп'ютер, просто виберіть меню Довідка > Вийти в продукті на одному з комп'ютерів, що має активну ліцензію. Після цього продукт можна інсталювати на новому комп'ютері.

Усунення проблем зі встановленням для Photoshop Elements і Premiere Elements у Windows.

Усунення проблем зі встановленням для Photoshop Elements і Premiere Elements в ОС Mac.

Іноді Photoshop Elements, Adobe Premiere Elements і Elements Organizer не запускаються на комп'ютерах, які оновлено до Windows 10. Додатки аварійно завершують роботу, коли ви запускаєте їх. Див. статтю Проблеми із запуском у Windows 10, щоб вирішити цю проблему.

Дізнайтеся, як активувати й деактивувати додатки Adobe.

Якщо у вас не збереглися інсталяційні файли Photoshop Elements, завантажте інсталятор напряму.

Якщо у вас не збереглися інсталяційні файли Adobe Premiere Elements, завантажте інсталятор напряму.

Див. розділ Вимоги до системи | Photoshop Elements.

Див. розділ Вимоги до системи | Adobe Premiere Elements.

Lightroom CC і Lightroom Classic CC  Дізнайтеся, як завантажити та встановити додатки Creative Cloud.

Lightroom 6 або старіших версій. Ми пропонуємо завантаження лише для наших поточних продуктів. Дізнайтеся, як отримати доступ до попередньо зареєстрованих продуктів.

Ми пропонуємо завантаження лише для наших поточних продуктів. Щоб дізнатися більше про наші останні інструменти, почніть безкоштовну пробну версію Adobe Creative Cloud.

Якщо ви придбали більш ранню версію продукту Creative Suite і потрібно перевстановити її, дізнайтеся, як отримати доступ до раніше зареєстрованого продукту.

Швидко знайдіть серійний номер свого продукту, щоб перевстановити або оновити продукт. Див. статтю Пошук серійного номера.

Можна встановити продукт на щонайбільше двох комп'ютерах. Якщо ви хочете перенести продукт на новий комп'ютер, просто виберіть меню Довідка > Вийти в продукті на одному з комп'ютерів, що має активну ліцензію. Після цього продукт можна інсталювати на новому комп'ютері.

Усуньте поширені проблеми з браузером, системою та з'єднанням, які можуть перешкоджати завантаженню.

Дізнайтеся, як активувати й деактивувати додатки Adobe.

Якщо під час встановлення додатка Creative Suite (CS5, CS5.5, CS6) з'являється помилка «Коди виходу 6 або 7», спробуйте рішення в статті Помилки встановлення «Код виходу 6» або «Код виходу 7»CS.

Проблеми із серійним номером під час оновлення? Спробуйте рішення в статті Помилка оновлення: «Цей серійний номер не призначений для ліцензованого продукту».

Підтримку програми Adobe Download Assistant (ADA), що раніше використовувалася для керування завантаженням випробувальних версій додатків Adobe, тепер припинено.  Щоб видалити Adobe Download Assistant, дотримуйтеся наведених вказівок.

Дізнайтеся вимоги до системи для Lightroom:

• Lightroom CC
• Lightroom Classic CC

Див. розділ Вимоги до системи | Adobe Creative Suite 6.

Почати роботу з підпискою можна швидко та легко: перейдіть на нашу сторінку посібника з придбання й виберіть продукт і план, а потім завершіть покупку.

Щоб установити додатки, перевірте свою електронну пошту на наявність повідомлення від Adobe із серійним номером і посиланням для завантаження програмного забезпечення. Завантаживши продукт, двічі натисніть файл встановлення й дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб інсталювати продукт і почати підписку

Перевірте свою електронну пошту на наявність повідомлення від Adobe із серійним номером і посиланням для завантаження програмного забезпечення. Technical Communication Suite також можна завантажити зі сторінок для початку роботи:

Початок роботи з Acrobat

Початок роботи з Captivate

Початок роботи з FrameMaker

Початок роботи з Presenter

Початок роботи з Robohelp

Так! Ви можете завантажити безкоштовну ознайомлювальну версію.Щоб завантажити ознайомлювальну версію, потрібно буде ввійти в систему, використовуючи свій ідентифікатор Adobe ID та пароль. Щоб отримати детальні інструкції, див. розділ Завантаження й інсталяція випробувальної версії програм, що не входять до Creative Cloud.

Можна встановити продукт на щонайбільше двох комп'ютерах. Якщо ви хочете перенести продукт на новий комп'ютер, просто виберіть меню Довідка > Вийти в продукті на одному з комп'ютерів, що має активну ліцензію. Після цього продукт можна інсталювати на новому комп'ютері.

Прочитайте ці прості рішення для поширених проблем із входом.

Дізнайтеся, як усунути проблеми із завантаженням Technical Communication Suite та інших додатків Adobe.

Швидко знайдіть серійний номер свого продукту, щоб перевстановити або оновити продукт. Див. статтю Пошук серійного номера.

Див. розділ Вимоги до системи | Technical Communication Suite.

Див. розділ Вимоги до системи | Captivate.

Див. розділ Вимоги до системи | FrameMaker.

Див. розділ Вимоги до системи | Presenter.

Див. розділ Вимоги до системи | RoboHelp.

Завантаження Adobe Flash Player.

Щоб перевірити, чи у вашій системі встановлено Flash Player, див. розділ Довідка Flash Player.

Знайдіть рішення поширених проблем із Flash Player.

Windows 7 і старіші версії Використовуйте цей покроковий посібник, щоб усунути проблеми зі встановленням Adobe Flash Player у Windows 7 і старіших версій.

Mac OS Використовуйте цей покроковий посібник, щоб усунути проблеми зі встановленням Adobe Flash Player у системах Mac OS.

Internet Explorer Дізнайтеся, як увімкнути Adobe Flash Player для використання в браузері Internet Explorer.

Opera Дізнайтеся, як увімкнути Adobe Flash Player для використання в браузері Opera.

Safari Дізнайтеся, як увімкнути Adobe Flash Player для використання в браузері Safari.

Завантаження та встановлення Adobe Acrobat Reader DC.

Якщо у вас виникли проблеми із завантаженням чи встановленням Acrobat Reader, див. розділ Вирішення проблем зі встановленням Acrobat Reader | Windows.

Якщо у вас виникли проблеми із завантаженням чи встановленням Acrobat Reader у Mac, див. розділ Вирішення проблем зі встановленням Acrobat Reader в ОС Mac.

Завантаження та встановлення Adobe AIR.

Завантажте Adobe® AIR® SDK і компілятор і отримайте стабільне й гнучке середовище для розробки додатків та ігор для різних пристроїв і платформ (Windows, Mac, iOS, Android).

Виконайте наведені нижче дії, щоб вирішити проблеми зі встановленням і завантаженням, пов'язані з Adobe AIR SDK в операційних системах Windows.

Дотримуйтеся вказівок, щоб вирішити проблеми зі встановленням і завантаженням, пов'язані з Adobe AIR SDK в операційних системах Mac.

Завантаження Adobe Digital Editions.

Дізнайтеся, як авторизувати й скасувати авторизацію Adobe Digital Editions.

Дотримуйтеся вказівок для перенесення електронної книги в Adobe Digital Editions у свій список електронних книг на пристрої eReader.

Дізнайтеся, як установити й використовувати Adobe Digital Editions. Дізнайтеся, як авторизувати та скасувати авторизацію Adobe Digital Editions, читати електронні книги за допомогою Adobe Digital Editions, а також переносити електронні книги між пристроями.

Знайдіть відповіді на часті запитання про Digital Editions.

Завантаження Shockwave Player.

Знайдіть відповіді на часті запитання про Shockwave Player.

Дотримуйтеся вказівок, щоб вирішити проблеми зі встановленням, пов'язані із Shockwave Player в операційних системах Windows.

Дотримуйтеся вказівок, щоб вирішити проблеми зі встановленням, пов'язані із Shockwave Player в операційних системах Mac.