Creative Cloud

Завантаження та встановлення

Завантаження й інсталяція додатків Creative Cloud

Коли встановлюєте перший додаток, одночасно встановлюється настільний додаток Adobe Creative Cloud. Настільний додаток використовується для керування майбутніми завантаженнями. Дізнайтеся, як завантажити та встановити:

Клієнти корпоративної версії та груп: зверніться за допомогою до адміністратора. Адміністратори керують додатками на Консолі адміністратора.

Оновлення додатків Creative Cloud

Дізнайтеся, як оновлювати додатки Creative Cloud, коли вам надходить сповіщення, що доступна нова версія.

Завантаження додатків Creative Cloud на новий комп'ютер

Дізнайтесь, як установити, активувати та використовувати програми Creative Cloud на новому комп'ютері або пристрої, навіть якщо комп'ютер або пристрій, на якому ви працювали раніше, більше не доступний. Щоб дізнатися як, див. розділ Як установити додатки Creative Cloud на новому комп'ютері?

На скількох комп'ютерах можна встановлювати додатки?

Додаток Adobe можна інсталювати щонайбільше на двох комп'ютерах. Якщо потрібно інсталювати додаток на третьому комп'ютері, спершу деактивуйте його на одному з двох попередніх комп'ютерів. Див. розділ На скількох комп'ютерах можна встановлювати додатки.

Як установити додаток, якщо в мене є план для підприємства чи робочої групи?

Зверніться за допомогою до адміністратора. Адміністратори керують додатками на Консолі адміністратора.

Вирішення проблем зі встановленням

Вирішення поширених проблем із входом

Заборона для Creative Cloud повертатися до пробної версії

Дізнайтеся, як заборонити Creative Cloud повідомляти, що ви користуєтеся пробною версією (або що ознайомлювальний період закінчився), навіть якщо ви вже придбали підписку Creative Cloud. Див. статтю Придбані додатки Creative Cloud відображаються як ознайомлювальна версія.

Вирішення проблем із завантаження і встановленням Creative Cloud

Вирішення проблем, що виникають під час завантаження, встановлення, оновлення чи запуску застосунків Creative Cloud. Див. статтю Коди помилок встановлення та рішення.

Усунення поширених помилок активації Creative Cloud

Знаходьте рішення деяких поширених кодів помилок і проблем активації Creative Cloud, а також способи їх вирішення. Див. розділ:

Використання інструмента Creative Cloud Cleaner Tool для вирішення проблем встановлення

Запустіть інструмент Adobe Creative Cloud Cleaner Tool, щоб вирішити деякі проблеми зі встановленням Creative Cloud. Див. розділ Використання інструмента Creative Cloud Cleaner Tool для вирішення проблем зі встановленням.

Вирішення поширених помилок

Помилка: «Збій встановлення» настільного додатка Creative Cloud

Спробуйте рішенняв розділі Вирішення проблеми з невдалою інсталяцією | Настільний додаток Adobe Creative Cloud, якщо під час оновлення Creative Cloud з'явилося одне з повідомлень про помилку нижче.

  • «Не вдалося встановити Creative Cloud для настільних комп'ютерів»
  • «Не вдалось оновити Creative Cloud для настільних комп'ютерів»
  • «Код помилки 1»
  • «Код помилки P1»
  • «Код помилки 50»
  • «Код помилки P50»
  • «Код помилки 1001»
  • «Код помилки 1002»

Помилка: додаток Adobe Creative Cloud, необхідний для вирішення цієї проблеми, відсутній або пошкоджений

Creative Cloud змушує мене вийти та ввійти знову

Помилка: відсутній файл api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll

Чи з'явилася одна з помилок нижче, коли ви намагаєтеся встановити додаток Creative Cloud.

  • Оновлення Windows від Microsoft, необхідні для встановлення цього продукту, недоступні на цьому комп'ютері. Установіть потрібні оновлення та повторіть спробу.
  • Програма не запускається, оскільки на вашому комп'ютері немає файлу api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll. Спробуйте перевстановити програму, щоб вирішити проблему.

Відсутній файл .dll установлено з оновленням Windows. Див. розділ Помилка: відсутній файл api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll, щоб дізнатися більше.

Настільний додаток Creative Cloud не відкривається | Коліщатко стану безперервно обертається

Настільний додаток Creative Cloud завис під час завантаження чи ініціалізації? Чи відображається коліщатко, що обертається, і одне з повідомлень нижче?

  • Схоже, завантаження додатка триває довше, ніж зазвичай.
  • Схоже, Creative Cloud ініціалізується довше, ніж зазвичай.

Якщо ви намагалися перезапустити додаток, однак коліщатко, що обертається, усе одно з'являється, спробуйте рішення в статті Настільний додаток Creative Cloud не відкривається.

Альтернативні варіанти завантаження

Завантаження додатків Creative Cloud напряму

Якщо у вас виникли проблеми зі встановленням додатків Creative Cloud за допомогою настільного додатка Creative Cloud, спробуйте завантажити файли встановлення напряму.

Завантаження попередніх версій додатків Creative Cloud

Якщо у вас виникли проблеми зі встановленням попередніх версій додатків за допомогою настільного додатка Creative Cloud, спробуйте завантажити файли встановлення напряму.

Creative Cloud | 2019, 2018

Старіші версії Creative Cloud

Завантаження настільного додатка Creative Cloud

На сторінці настільного додатка Creative Cloud натисніть кнопку Завантажити й дотримуйтеся вказівок на екрані.

Якщо у вас виникли проблеми зі встановленням, див. розділ Завантаження настільного додатка Creative Cloud.

Перевірте вимоги до системи

Вимоги до системи для Photoshop

Вимоги до системи для Lightroom

Вимоги до системи програми Illustrator

Вимоги до системи програми InDesign

Вимоги до системи для всіх додатки Creative Cloud

Найновіша версія додатків Creative Cloud не підтримує деякі старіші версії операційних систем Windows і Mac. Дізнатися більше.

Document Cloud і Acrobat

Завантаження та встановлення (підписка)

Завантаження та встановлення підписки Acrobat DC

Якщо ви придбали підписку Acrobat чи є учасником Creative Cloud, дотримуйтеся вказівок, щоб завантажити та встановити Acrobat DC на своєму комп'ютері.

Завантаження та встановлення ознайомлювальної версії Adobe Acrobat Pro DC

Завантажте програмне забезпечення Adobe Acrobat Pro DC для настільних комп’ютерів і дізнайтеся, як Acrobat Pro DC може покращити вашу продуктивність, — ознайомлювальна версія безкоштовна. Див. статтю Завантаження та встановлення ознайомлювальної версії Adobe Acrobat Pro DC

Завантаження Acrobat DC на новому комп'ютері

Дізнайтеся, як інсталювати, активувати та використовувати Acrobat DC на новому комп'ютері чи пристрої, навіть якщо попередній комп'ютер чи пристрій більше не доступний. Див. статтю Як установити Acrobat DC на новому комп'ютері?

На скількох комп'ютерах можна встановлювати додатки?

Можна встановити продукт на щонайбільше двох комп'ютерах. Якщо ви хочете перенести продукт на новий комп'ютер, просто виберіть меню Довідка > Вийти в продукті на одному з комп'ютерів, що має активну ліцензію. Після цього продукт можна інсталювати на новому комп'ютері.

Завантаження та встановлення (немає підписки)

Завантаження Acrobat DC | Немає підписки

Якщо потрібно перевстановити Acrobat DC (без підписки, на основі серійного номера), завантажте інсталяційний файл напряму.Для завершення інсталяції вам знадобиться серійний номер Acrobat DC.

Завантаження Acrobat 2017

Якщо потрібно перевстановити Acrobat 2017 (без підписки, на основі серійного номера), завантажте інсталяційний файл напряму. Для завершення інсталяції вам знадобиться серійний номер Acrobat 2017.

Завантаження попередніх версій Acrobat

Якщо ви придбали більш ранню версію Acrobat і потрібно перевстановити її, дізнайтеся, як отримати доступ до раніше зареєстрованого продукту.

Пошук серійного номера

Швидко знайдіть серійний номер свого продукту, щоб перевстановити або оновити продукт. Див. статтю Пошук серійного номера.

На скількох комп'ютерах можна встановлювати додатки?

Можна встановити продукт на щонайбільше двох комп'ютерах. Якщо ви хочете перенести продукт на новий комп'ютер, просто виберіть меню Довідка > Вийти в продукті на одному з комп'ютерів, що має активну ліцензію. Після цього продукт можна інсталювати на новому комп'ютері.

Вирішення поширених проблем і помилок

Вирішення поширених проблем із входом

Щоб знайти рішення поширених проблем із входом, див. статтю Вирішення проблем із входом.

Усунення несправностей із завантаженням

Усуньте поширені проблеми з браузером, системою та з'єднанням, які можуть перешкоджати завантаженню.

Активація й деактивація Acrobat

Зробіть Acrobat або Reader власником PDF-файлів за замовчуванням у Windows 10

Перевірте вимоги до системи

Вимоги до системи для Adobe Document Cloud

Вимоги до системи для Adobe Acrobat DC

Вимоги до системи для Adobe Reader DC

Вимоги до системи для Acrobat 2017

Вимоги до системи для Acrobat 11 або старіших версій

Photoshop Elements | Premiere Elements

Завантаження та встановлення

Інсталяція Photoshop Elements

Дізнайтеся, як установити Photoshop Elements.

Інсталяція Adobe Premiere Elements

Пошук серійного номера

Швидко знайдіть серійний номер свого продукту, щоб перевстановити або оновити продукт. Див. статтю Пошук серійного номера.

Активація передплаченої картки

Див. статтю Довідка щодо кодів активації, щоб дізнатися, як активувати свою покупку Adobe і конвертувати код активації в серійний номер.

На скількох комп'ютерах можна встановлювати додатки?

Можна встановити продукт на щонайбільше двох комп'ютерах. Якщо ви хочете перенести продукт на новий комп'ютер, просто виберіть меню Довідка > Вийти в продукті на одному з комп'ютерів, що має активну ліцензію. Після цього продукт можна інсталювати на новому комп'ютері.

Вирішення поширених проблем і помилок

(Windows) Усунення проблем зі встановленням | Photoshop Elements, Premiere Elements

Усунення проблем зі встановленням для Photoshop Elements і Premiere Elements у Windows.

(MacOS) Усунення проблем зі встановленням | Photoshop Elements, Premiere Elements

Усунення проблем зі встановленням для Photoshop Elements і Premiere Elements в ОС Mac.

Photoshop Elements і Premiere Elements не запускаються | Windows 10

Іноді Photoshop Elements, Adobe Premiere Elements і Elements Organizer не запускаються на комп'ютерах, які оновлено до Windows 10. Додатки аварійно завершують роботу, коли ви запускаєте їх. Див. статтю Проблеми із запуском у Windows 10, щоб вирішити цю проблему.

Активація та деактивація продуктів Adobe

Альтернативні варіанти завантаження

Завантаження Photoshop Elements

Якщо у вас не збереглися інсталяційні файли Photoshop Elements, завантажте інсталятор напряму.

Завантаження Adobe Premiere Elements

Якщо у вас не збереглися інсталяційні файли Adobe Premiere Elements, завантажте інсталятор напряму.

Перевірте вимоги до системи

Вимоги до системи для Photoshop Elements

Вимоги до системи для Adobe Premiere Elements

Creative Suite і Lightroom

Завантаження та встановлення

Завантаження та встановлення Lightroom

Lightroom CC і Lightroom Classic CC  Дізнайтеся, як завантажити та встановити додатки Creative Cloud.

Lightroom 6 або старіших версій. Ми пропонуємо завантаження лише для наших поточних продуктів. Дізнайтеся, як отримати доступ до попередньо зареєстрованих продуктів.

Завантаження продуктів Creative Suite

Ми пропонуємо завантаження лише для наших поточних продуктів. Щоб дізнатися більше про наші останні інструменти, почніть безкоштовну пробну версію Adobe Creative Cloud.

Якщо ви придбали більш ранню версію продукту Creative Suite і потрібно перевстановити її, дізнайтеся, як отримати доступ до раніше зареєстрованого продукту.

Пошук серійного номера

Швидко знайдіть серійний номер свого продукту, щоб перевстановити або оновити продукт. Див. статтю Пошук серійного номера.

На скількох комп'ютерах можна встановлювати додатки?

Можна встановити продукт на щонайбільше двох комп'ютерах. Якщо ви хочете перенести продукт на новий комп'ютер, просто виберіть меню Довідка > Вийти в продукті на одному з комп'ютерів, що має активну ліцензію. Після цього продукт можна інсталювати на новому комп'ютері.

Вирішення поширених проблем і помилок

Вирішення проблем завантаження Creative Suite

Усуньте поширені проблеми з браузером, системою та з'єднанням, які можуть перешкоджати завантаженню.

Активація та деактивація продуктів Adobe

Помилки встановлення «Код виходу 6» або «Код виходу 7»

Якщо під час встановлення додатка Creative Suite (CS5, CS5.5, CS6) з'являється помилка «Коди виходу 6 або 7», спробуйте рішення в статті Помилки встановлення «Код виходу 6» або «Код виходу 7»CS.

Помилка оновлення: «Цей серійний номер не призначений для ліцензованого продукту»

Проблеми із серійним номером під час оновлення? Спробуйте рішення в статті Помилка оновлення: «Цей серійний номер не призначений для ліцензованого продукту».

Видалити Adobe Download Assistant, дію якого припинено

Підтримку програми Adobe Download Assistant (ADA), що раніше використовувалася для керування завантаженням випробувальних версій додатків Adobe, тепер припинено.  Щоб видалити Adobe Download Assistant, дотримуйтеся наведених вказівок.

Перевірте вимоги до системи

Вимоги до системи для Lightroom

Дізнайтеся вимоги до системи для Lightroom:

Вимоги Creative Suite до системи

Technical Communication Suite

Завантаження та встановлення

Як придбати підписку на Technical Communication Suite?

Почати роботу з підпискою можна швидко та легко: перейдіть на нашу сторінку посібника з придбання й виберіть продукт і план, а потім завершіть покупку.

Щоб установити додатки, перевірте свою електронну пошту на наявність повідомлення від Adobe із серійним номером і посиланням для завантаження програмного забезпечення. Завантаживши продукт, двічі натисніть файл встановлення й дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб інсталювати продукт і почати підписку

Як установити додатки Technical Communication Suite?

Перевірте свою електронну пошту на наявність повідомлення від Adobe із серійним номером і посиланням для завантаження програмного забезпечення. Technical Communication Suite також можна завантажити зі сторінок для початку роботи:

Початок роботи з Acrobat

Початок роботи з Captivate

Початок роботи з FrameMaker

Початок роботи з Presenter

Початок роботи з Robohelp

 

Чи можна завантажити ознайомлювальну копію пакета чи будь-якого з додатків?

Так! Ви можете завантажити безкоштовну ознайомлювальну версію.Щоб завантажити ознайомлювальну версію, потрібно буде ввійти в систему, використовуючи свій ідентифікатор Adobe ID та пароль. Щоб отримати детальні інструкції, див. розділ Завантаження й інсталяція випробувальної версії програм, що не входять до Creative Cloud.

На скількох комп'ютерах можна встановлювати додатки?

Можна встановити продукт на щонайбільше двох комп'ютерах. Якщо ви хочете перенести продукт на новий комп'ютер, просто виберіть меню Довідка > Вийти в продукті на одному з комп'ютерів, що має активну ліцензію. Після цього продукт можна інсталювати на новому комп'ютері.

Вирішення поширених проблем і помилок

Чому моя електронна пошта не працює для входу?

Чому додатки не завантажуються?

Дізнайтеся, як усунути проблеми із завантаженням Technical Communication Suite та інших додатків Adobe.

Де знайти свій серійний номер?

Швидко знайдіть серійний номер свого продукту, щоб перевстановити або оновити продукт. Див. статтю Пошук серійного номера.

Перевірте вимоги до системи

Technical Communication Suite

Captivate

FrameMaker

Presenter

RoboHelp

Безкоштовні інструменти

Flash Player

Завантаження та встановлення Flash Player

Завантаження Adobe Flash Player.

Перевірити, чи встановлено Flash Player

Щоб перевірити, чи у вашій системі встановлено Flash Player, див. розділ Довідка Flash Player.

Вирішення поширених проблем із Flash Player

Знайдіть рішення поширених проблем із Flash Player.

Вирішення проблем зі встановленням Flash Player

Windows 7 і старіші версії Використовуйте цей покроковий посібник, щоб усунути проблеми зі встановленням Adobe Flash Player у Windows 7 і старіших версій.

Mac OS Використовуйте цей покроковий посібник, щоб усунути проблеми зі встановленням Adobe Flash Player у системах Mac OS.

Увімкнення Flash Player у браузері

Internet Explorer Дізнайтеся, як увімкнути Adobe Flash Player для використання в браузері Internet Explorer.

Opera Дізнайтеся, як увімкнути Adobe Flash Player для використання в браузері Opera.

Safari Дізнайтеся, як увімкнути Adobe Flash Player для використання в браузері Safari.

Acrobat Reader

Завантаження та інсталяція Acrobat Reader DC

(Windows) Вирішення проблем зі встановленням Reader

Якщо у вас виникли проблеми із завантаженням чи встановленням Acrobat Reader, див. розділ Вирішення проблем зі встановленням Acrobat Reader | Windows.

(MacOS) Вирішення проблем зі встановленням Reader

Якщо у вас виникли проблеми із завантаженням чи встановленням Acrobat Reader у Mac, див. розділ Вирішення проблем зі встановленням Acrobat Reader в ОС Mac.

AIR

Завантаження і установки Adobe AIR

Завантаження і установки Adobe AIR SDK

Завантажте Adobe® AIR® SDK і компілятор і отримайте стабільне й гнучке середовище для розробки додатків та ігор для різних пристроїв і платформ (Windows, Mac, iOS, Android).

(Windows) Вирішення проблем зі встановленням AIR

Виконайте наведені нижче дії, щоб вирішити проблеми зі встановленням і завантаженням, пов'язані з Adobe AIR SDK в операційних системах Windows.

(MacOS) Вирішення проблем зі встановленням AIR

Дотримуйтеся вказівок, щоб вирішити проблеми зі встановленням і завантаженням, пов'язані з Adobe AIR SDK в операційних системах Mac.

Digital Editions

Завантаження та встановлення Digital Editions

Завантаження Adobe Digital Editions.

Скасування авторизації й повторна авторизація Adobe Digital Editions

Дізнайтеся, як авторизувати й скасувати авторизацію Adobe Digital Editions.

Перенесення електронних книг на пристрій eReader в Adobe Digital Editions

Дотримуйтеся вказівок для перенесення електронної книги в Adobe Digital Editions у свій список електронних книг на пристрої eReader.

Початок роботи з Adobe Digital Editions

Дізнайтеся, як установити й використовувати Adobe Digital Editions. Дізнайтеся, як авторизувати та скасувати авторизацію Adobe Digital Editions, читати електронні книги за допомогою Adobe Digital Editions, а також переносити електронні книги між пристроями.

Пошук відповідей на часті запитання

Знайдіть відповіді на часті запитання про Digital Editions.

Shockwave Player

Завантаження та установка Shockwave Player

Завантаження Shockwave Player.

Пошук відповідей на часті запитання

Знайдіть відповіді на часті запитання про Shockwave Player.

(Windows) Вирішення проблем зі встановленням Shockwave Player

Дотримуйтеся вказівок, щоб вирішити проблеми зі встановленням, пов'язані із Shockwave Player в операційних системах Windows.

(MacOS) Вирішення проблем зі встановленням Shockwave Player

Дотримуйтеся вказівок, щоб вирішити проблеми зі встановленням, пов'язані із Shockwave Player в операційних системах Mac.