Adobe Creative Cloud — Навчання та підтримка

Пошук

Дізнайтеся про запуск програм Creative Cloud на комп’ютерах Mac з Apple Silicon та macOS 13 Ventura.

Початок роботи

Завантаження, пошук довідки щодо членства й інформація про основи.

Початок роботи

Учбові посібники

Шукайте учбові посібники матеріали для новачків та експертів, щоб розвивати свої навички.

Учбові посібники

Посібник користувача

Отримайте швидкі відповіді та покрокові інструкції.

Посібник користувача

Адміністративні ресурси: Підприємство | Команди | Навчання

Усунення неполадок та довідка

Завантажити програми можна з вебсайту Creative Cloud. У відповідь на запит увійдіть до свого облікового запису Adobe, потім виберіть «Завантажити» або «Інсталювати» для своєї програми. Докладніше див. Завантаження програм Creative Cloud.

Щоб усунути помилку «Не вдається інсталювати», див. Помилка невдалої інсталяції настільної програми Creative Cloud. Щоб усунути інші проблеми із завантаженням, інсталяцією й оновленням, див. цей посібник щодо усунення проблем із завантаженням та інсталяцією.

Так! Пробні версії програм Creative Cloud можна завантажити з вебсайту Creative Cloud. Увійдіть за допомогою ідентифікатора Adobe ID та пароля, щоб завантажити пробну версію. Дізнайтеся, як завантажити й інсталювати пробну версію Creative Cloud.

Щоб відновити доступ до свого облікового запису, ознайомтеся з цими простими способами вирішення поширених проблем з ідентифікатором Adobe ID та входом.

Програми Creative Cloud можна інсталювати на максимум двох комп'ютерах. Якщо потрібно інсталювати програму Creative Cloud на третьому комп'ютері, спершу деактивуйте її на одному з двох попередніх комп'ютерів. Дізнайтеся більше про активацію та деактивацію програм Creative Cloud.

Увійдіть на сторінку свого облікового запису Adobe, використовуючи свій ідентифікатор Adobe ID та пароль. На цій сторінці виберіть вкладку «Безпека та конфіденційність», а потім натисніть кнопку «Змінити» в розділі «Пароль». Забули пароль? Дізнайтеся, як скинути та змінити його.

Дізнайтесь, як оновити дані кредитної картки та дані для виставлення рахунків.

Змінити план Creative Cloud дуже просто. Щоб поновити або змінити план, дотримуйтеся цих покрокових інструкцій.

Перейти з пробної версії на платне членство дуже просто. Щоб поновити або придбати членство, дотримуйтеся цих покрокових інструкцій.

Creative Cloud для настільних ПК — це ваш центр з керування десятками програм і сервісів, до яких ви отримуєте доступ завдяки членству в Creative Cloud. Дізнайтеся, як завантажувати програми, ділитися файлами, шукати зображення та багато чого іншого.

У вашому обліковому записі Creative Cloud є онлайн-сховище, яке дозволяє вам отримувати доступ до файлів із будь-якого пристрою або комп’ютера. Щоб дізнатися, скільки у вас є сховища, див. Дізнатися, скільки у вас хмарного сховища.

Creative Cloud Libraries дозволяють отримувати відкривати, упорядковувати ресурси та ділитися ними. Докладніше в цьому короткому посібнику Керування ресурсами в Creative Cloud Libraries. Докладні відомості див. у розділі Creative Cloud Libraries.

Дізнайтеся, як додати шрифти зі служби Adobe Fonts, щоб вони були доступні у всіх ваших програмах Creative Cloud.

Adobe Asset Link оптимізує співпрацю між креативщиками і маркетологами в процесі створення контенту. Він з'єднує активи Adobe Experience Manager (активи AEM) з настільними програмами Creative Cloud InDesign, Photoshop і Illustrator. Панель Adobe Asset Link дозволяє креативним користувачам отримувати доступ до контенту, що зберігається в активах AEM, і змінювати його, не виходячи з програм для творчості, з якими вони найбільш знайомі. Докладніше див. Посилання Adobe Asset.

Перейдіть до розділу Активація членства в Creative Cloud, дотримуйтеся вказівок для входу (або створення) в обліковий запис Adobe і активуйте своє придбання. Щоб отримати докладні відомості, див. розділ Серійні номери, коди підтвердження та коди продуктів | Випуски для студентів та викладачів.

Спробуйте ці швидкі посібники, створені для студентів, щоб розпочати навчання.

Див. сторінку «Enterprise — Навчання та підтримка», щоб переглянути документацію, інструменти, оновлення підтримку тощо.

Див. розділ Creative Cloud для робочих груп (кінцевих користувачів), щоб дізнатися, як завантажити й інсталювати першу програму, користуватися настільною програмою Creative Cloud тощо. Щоб отримати допомогу щодо адміністрування Creative Cloud для робочих груп, див. розділ Creative Cloud для робочих груп (кінцевих користувачів).

Якщо з’являється повідомлення «Можливо, ви маєте обмежений доступ до програм або служб Adobe», скористайтесь інструментом відновлення обмеженого доступу.

Після оновлення в червні 2016 року програми Creative Cloud використовують робочі середовища Visual C++ 2015 від Microsoft. Можливо, вам потрібно буде інсталювати оновлення для своєї операційної системи Windows.

Потрібно періодично входити в систему, щоб підтверджувати ліцензію — кожних 30 днів для місячного членства та кожних 99 днів для річного членства. Також потрібно входити в систему, коли ви завантажуєте чи оновлюєте програми Creative Cloud. Докладніше див. у розділі Активація та деактивація програм Adobe Creative Cloud.

Якщо в програмі відображається курсор у вигляді колеса чи пустий білий екран, спробуйте рішення в цій статті, щоб усунути проблему.

Якщо видалити програму Creative Cloud для настільних ПК та інсталювати її повторно в рамках процедури з усунення неполадок, панель «Бібліотеки» всередині програми Creative Cloud для настільних ПК може припинити працювати. Спробуйте рішення в цій статті, щоб вирішити цю проблему.