Як надати Bomgar спільний доступ до екрана на Mac і Windows

Bomgar — це рішення для віддаленої підтримки, яке дозволяє технічним фахівцям дистанційно підключатися до комп'ютера клієнта. Використовуючи консоль представників Bomgar, наші фахівці можуть отримувати віддалений доступ і керувати системами й пристроями на різних платформах. Це підключення зашифровано для захисту ваших даних. 

Примітка.
  • Інструмент віддаленої підтримки використовується представниками служби підтримки клієнтів Adobe під час надання допомоги клієнтам, які звертаються до нас у чаті Adobe або через телефонний канал підтримки.
  • Перш ніж надавати спільний доступ до екрана, потрібно закрити особисті файли та зберегти поточну роботу.
  • Потрібно буде завантажити невелику надбудову, яка сама автоматично видалиться з комп'ютера після завершення сеансу.
  • Завершити сеанс можна в будь-який час, натиснувши кнопку «ПРИПИНИТИ СПІЛЬНИЙ ДОСТУП».

Порядок дій для надання Bomgar спільного доступу до екрана на Windows і Mac

Отримуйте допомогу швидше й простіше

Новий користувач?