Виберіть посилання, надане представником служби підтримки електронною поштою, і завантажте файл Bomgar.dmg.
Останнє оновлення:
2 вер. 2024 р.
Bomgar — це рішення для віддаленої підтримки, яке дозволяє технічним фахівцям дистанційно підключатися до комп'ютера клієнта. Використовуючи консоль представників Bomgar, наші фахівці можуть отримувати віддалений доступ і керувати системами й пристроями на різних платформах. Це підключення зашифровано для захисту ваших даних.
Примітка.
- Інструмент віддаленої підтримки використовується представниками служби підтримки клієнтів Adobe під час надання допомоги клієнтам, які звертаються до нас у чаті Adobe або через телефонний канал підтримки.
- Перш ніж надавати спільний доступ до екрана, потрібно закрити особисті файли та зберегти поточну роботу.
- Потрібно буде завантажити невелику надбудову, яка сама автоматично видалиться з комп'ютера після завершення сеансу.
- Завершити сеанс можна в будь-який час, натиснувши кнопку «ПРИПИНИТИ СПІЛЬНИЙ ДОСТУП».