Виправлення невідомих помилок в Illustrator

Пошук

Останнє оновлення: 25 жовт. 2023 р.

Виникла проблема, через яку Illustrator відображає діалогове вікно Виявлено невідому помилку? Дізнайтеся про можливі причини й обхідні шляхи.

Ця проблема виникає, коли ви намагаєтеся зберегти файл у Illustrator у форматі .ai. Почніть використовувати обхідні шляхи в зазначеному нижче порядку, щоб вирішити проблему. Спробуйте зберегти файл після виконання кожного обхідного шляху та переходьте до наступного, якщо проблема не зникне.

Збережіть файл у форматі PDF

Спочатку збережіть файл у форматі PDF, а потім у форматі .ai.

Спробуйте програму
Навчіться зберігати файли у форматі PDF на прикладі будь-якого проєкту.

Відкрийте Illustrator

Виправте проблеми з текстом/шрифтом у файлі

Накресліть інтерактивний текст у документі та спробуйте зберегти файл.
Змініть шрифт або виправте пошкоджені шрифти у файлі.

Щоб отримати докладнішу інформацію, див. розділ Змінення форми тексту за допомогою контурів.

Спробуйте знову зберегти документ і перевірте, чи все ще виникає проблема.

Змініть параметри файлу

Перевірте, чи не перешкоджають збереженню файлу якісь параметри оптимізації файлів.

Спробуйте наведені кроки

Відкрийте меню Параметри, натиснувши комбінацію клавіш Cmd+K або Control+K.
Перейдіть до розділу Обробка файлів і буфер обміну.
Зніміть прапорець у полі Оптимізація часу відкривання й збереження файлів у повільних мережах (бета-версія)
Зніміть прапорець Зберегти у фоновому режимі й натисніть ОК.

Спробуйте знову зберегти документ і перевірте, чи все ще виникає проблема.

Змініть параметри PDF

Перевірте, чи є у вашій системі проблеми зі стандартними стилями PDF або персоналізованими стилями PDF.

Спробуйте наведені кроки

Якщо ви використовуєте стандартні стилі PDF:

Перейдіть до папки стилів користувача:
Windows:appdata\Adobe\Adobe PDF\Settings
macOS: ~/Library/Application Support/Adobe/Adobe PDF/Settings
Перейменуйте папку Settings на Settings old і створіть папку Settings за тим самим шляхом.
Запустіть Illustrator і спробуйте зберегти документ.

Якщо ви використовуєте персоналізовані стилі PDF:

Перейдіть до меню Редагування> Стилі Adobe PDF.
Визначте власні стилі, які використовують версію сумісності PDF 1.3.
Вийдіть з Illustrator.
Перейдіть до папки стилів користувача:
Windows:appdata\Adobe\Adobe PDF\Settings
macOS: ~/Library/Application Support/Adobe/Adobe PDF/Settings
Видаліть стилі версії 1.3 з папки стилів.
Запустіть Illustrator і спробуйте зберегти документ.