Adobe Journey Optimizer B2B Edition | Опис продукту

Діє з 8 вересня 2026 року

Що таке Adobe Journey Optimizer B2B Edition? 

Adobe Journey Optimizer B2B Edition, створений на базі Adobe Experience Platform, — це застосунок для координації B2B-взаємодії з клієнтами, який дає змогу командам маркетингу та продажів діяти як єдина команда з формування доходу та взаємодіяти з групами покупців у цільових облікових записах за допомогою персоналізованого вмісту на основі ШІ. Це допомагає точніше формувати попит на конкретні продукти й сервіси.

Права

1. Аудиторія залучених бізнес-осіб. Клієнт може зберігати й обробляти лише ту кількість профілів, яку було визначено в Замовленні на продаж.
2. Помічник Adobe на базі ШІ для Adobe Journey Optimizer B2B Edition.

Помічник на базі ШІ для створення вмісту. Клієнт повинен мати необхідні умови ліцензування з Adobe для доступу до помічника на базі ШІ для створення вмісту. Клієнт може використовувати помічника на базі ШІ для створення вмісту лише в повідомленнях. У разі використання клієнтом Adobe Firefly для створення зображень у помічнику на базі ШІ для створення вмісту таке використання є окремим і відмінним від будь-яких ліцензійних прав, які клієнт може мати на Adobe Firefly.

а) Власні моделі Firefly. Незважаючи на вищесказане, будь-яке використання власних моделей Firefly клієнтом підлягає умовам (включно з правами) окремої ліцензії клієнта на власні моделі Firefly.

б) Бренди. У рамках функції «Бренди» в помічнику на базі ШІ для створення вмісту клієнт може створити до п'яти профілів бренду та керувати ними протягом відповідного терміну ліцензії.

Параметри масштабування

1. Середня насиченість профілю. Середня насиченість профілю клієнта може становити не більше 75 кілобайтів на адресований профіль.

Обмеження продуктивності

1. Частота оновлення облікових записів і профілів. Оновлення облікових записів і профілів оновлюються з Adobe Experience Platform в Adobe Journey Optimizer B2B Edition кожні 24 години.
2. Пропускна здатність оновлення особи з RTCDP. Adobe Journey Optimizer B2B Edition може обробляти до 5000 оновлень на хвилину для профілів, які містять до 50 стандартних описових полів.
3. Пропускна здатність оновлення облікового запису з RTCDP. Adobe Journey Optimizer B2B Edition може обробляти до 5000 оновлень на хвилину для профілів облікових записів, які містять до 50 стандартних описових полів.
4. Обмеження каналів.
   1. Швидкість надсилання SMS: Adobe Journey Optimizer B2B Edition підтримує доставку SMS-повідомлень зі швидкістю 2 000 за секунду.
   2. Швидкість надсилання електронної пошти: Adobe Journey Optimizer B2B Edition підтримує доставку електронної пошти з максимальною швидкістю 5 мільйонів на годину, 20 мільйонів на день і 80 мільйонів на тиждень.
   3. Розмір електронної пошти: Adobe Journey Optimizer B2B Edition підтримує доставку електронної пошти розміром до 1 МБ на лист.
   4. Записи звітності електронної пошти: Adobe Journey Optimizer B2B Edition підтримує до 10 мільярдів записів звітності електронної пошти. Максимальна кількість записів, які можна імпортувати за один раз (через імпорт за списком або імпорт API), становить 100 000.
5. Профілі та шляхи облікових записів
   1. Шляхи взаємодії з обліковими записами клієнта можуть підтримувати 40 000 000 одночасних профілів та 5 000 000 сукупних і одночасних профілів облікових записів.

Статичні обмеження

1. Обмеження бази даних.
   1. Максимальна кількість профілів облікових записів як спільної функції становить 5 000 000.
   2. Максимальна кількість профілів як спільної функції становить 40 000 000.
   3. Профілі облікових записів і профілі оновлюються щодня.
2. Обмеження аудиторії та профілю. Кількість профілів облікових записів клієнта має дорівнювати або бути меншою за аудиторію залучених бізнес-осіб, описану вище. Якщо і в тій мірі, в якій кількість профілів облікових записів клієнта перевищує аудиторію залучених бізнес-осіб, клієнт буде зобов'язаний сплачувати за надлишкові профілі облікових записів, ніби такі профілі облікових записів були профілями залучених бізнес-осіб.
3. Обмеження шляхів взаємодії.
   1. Максимальна кількість профілів залучених бізнес-осіб на профіль облікового запису, яку можна включити до шляху взаємодії з обліковим записом, становить 1 000.
   2. Максимальна кількість профілів облікових записів на сегмент облікових записів, які можна включити до шляху взаємодії з обліковим записом, становить 100 000.
   3. Максимальна кількість загальних профілів залучених бізнес-осіб, які можна включити до шляху взаємодії з обліковим записом, становить 1 000 000.
   4. Максимальна загальна кількість профілів залучених бізнес-осіб, які можна включити до всіх шляхів взаємодії з обліковими записами, становить 40 000 000.
   5. Максимальна кількість вузлів в одному шляху взаємодії з обліковим записом становить 500.
   6. Максимальна кількість шляхів взаємодії з обліковими записами, що можуть бути активними одночасно, становить 100.
4. Обмеження групи покупців.
   1. Максимальна кількість профілів залучених бізнес-осіб, включених у групу покупців, становить 1000.
   2. Максимальна кількість інтересів до рішень, що може одночасно підтримуватися Adobe Journey Optimizer B2B Edition, становить 100. Максимальна кількість інтересів до рішень, що підтримуються для автоматичного оновлення груп покупців, становить 20.
5. Обмеження каналів.
   1. Розмір SMS-повідомлення: Adobe Journey Optimizer B2B Edition підтримує доставку SMS-повідомлень, що містять до 1600 символів на повідомлення.
6. Репозиторії Adobe Experience Manager. Adobe Journey Optimizer B2B Edition може підключатися до одного репозиторію Adobe Experience Manager.
7. Аналітичні дані та аналітика. Adobe Journey Optimizer B2B Edition підтримує надання звітів про ефективність електронної пошти та SMS-повідомлень за попередні 90 днів.
8. Помічник Adobe на базі ШІ для Adobe Journey Optimizer B2B Edition: Відповідно до застосовних прав помічник Adobe на базі ШІ для Adobe Journey Optimizer B2B Edition може обробляти до 1 000 000 запитань на рік, причому максимальна довжина одного запитання становить 500 слів.

Якщо клієнт не придбаває окремо сервіс на вимогу Marketo Engage, до обмеженої функціональності Marketo Engage, наданої клієнту для забезпечення використання Adobe Journey Optimizer: B2B Edition, також застосовуються наступні обмеження продукту:

Параметри масштабування

1. Клієнт матиме доступ до одного (1) програмного середовища Marketo Engage, яке клієнт може використовувати для розробки й експериментів із функціями Adobe Marketo Engage незалежно від реальної маркетингової діяльності, навчання, контролю якості й тестування.
2. Клієнт матиме доступ до одного (1) тестового екземпляра пісочниці і одного (1) робочого екземпляра на підписку Marketo Engage.
3. Робочий екземпляр Marketo Engage підтримує обробку 50 000 щоденних викликів API, 2 000 000 записів користувацьких об'єктів, 175 000 000 записів активності протягом ковзного семиденного періоду (максимум 100 000 000 записів активності за один день) і 1 000 000 000 записів участі в програмах.

Статичні обмеження

1. Adobe Journey Optimizer B2B Edition підтримує до 10 мільярдів записів звітності електронної пошти. Максимальна кількість записів, які можна імпортувати за один раз (через імпорт за списком або імпорт API), становить 100 000.
2. Користувацькі об'єкти та записи користувацьких об'єктів.
   1. Максимальна кількість записів користувацького об'єкта становить 250 000 000. Максимальна кількість користувацьких об'єктів становить 50, і кожен користувацький об'єкт може підтримувати до 100 полів.
3. Обмеження розміру.
   1. Максимальний розмір будь-якого зображення або файлу, завантаженого до Сервісів на вимогу, становить 100 МБ. Максимальний розмір будь-якої цільової сторінки або електронного листа становить 65 КБ.
4. Виклики API.
   1. Adobe Journey Optimizer B2B Edition підтримує до 800 000 викликів API на день (з максимумом 300 за 20-секундний період) і 30 одночасних викликів API. Цю кількість можна збільшити до максимум 1 200 000 на день за умови придбання відповідного обсягу клієнтом згідно з відповідним Замовленням на продаж.
   2. Виклики API в базі даних контактів клієнта можуть включати не більше ніж 300 записів контактів на один виклик API. Виклики API, які стосуються маркетингових і організаційних ресурсів клієнта, можуть включати не більше ніж 200 записів про ресурси на один виклик.
   3. Розмір даних, що передаються у викликах REST API, не може перевищувати 1 МБ.

Визначення

Шлях взаємодії з обліковим записом означає одну колекцію об'єктів оркестрації.

Профіль облікового запису означає запис інформації, що представляє бізнес у службі профілів. Дані, включені в профіль облікового запису, можуть містити дані, пов'язані з атрибутами бізнесу. Обсяги профілів облікових записів визначаються на основі детермінованого графа ідентичності облікових записів за замовчуванням в Adobe Experience Platform. Профілі облікових записів є спільною функцією.

Сегмент облікового запису означає групу профілів облікових записів, які відповідають загальному набору атрибутів або фільтрів, обраних клієнтом за допомогою служби сегментації.

Дія означає будь-який окремий фрагмент інформації або точку даних, які ідентифікують участь або взаємодію людини в рамках маркетингової кампанії, наприклад, відкривання електронного листа, перехід на вебсторінку чи заповнення форми.

Додаткова насиченість профілю — це збільшення середньої насиченості профілю, дозволеної Клієнту, на 25 КБ на адресований профіль за кожен такий пакет.

Додаткові компоненти означає додаткові функціональні можливості, пов’язані з продуктом, які клієнт може ліцензувати, як зазначено в замовленні на продаж.

Адресована аудиторія — це аудиторія адресованих профілів. Адресована аудиторія є спільною функцією.

Адресовані профілі — це профілі, доступні в службі профілів, готові для активації за допомогою будь-якого підключеного рішення. Адресовані профілі є спільною функцією.

Adobe Experience Platform означає відкриту й розширювану колекцію сервісів, що дозволяє клієнту створювати та керувати дієвими профілями, використовуючи різні джерела в межах підприємства, а також аналізувати дані для отримання аналітичних відомостей і забезпечення персоналізованих вражень.

Виклик API — це кожний запит від зовнішнього сервера до клієнтського екземпляра сервісу за запитом Adobe Marketo Engage на створення, отримання й видалення даних у цьому екземплярі, отримання записів профілів і пов'язаних типів об'єктів і взаємодію з ними, а також взаємодію із записами щодо маркетингових матеріалів і робочих процесів клієнта.

Середня насиченість невиробничого профілю — це сума всіх даних, що зберігаються в невиробничих пісочницях у будь-який момент часу, поділена на кількість авторизованих невиробничих адресованих профілів. Середня насиченість невиробничих профілів є спільною функцією.

Середня насиченість профілю означає суму всіх даних, збережених у сховищах профілів в Adobe Experience Platform (тобто службі профілів та службі ідентифікації) в будь-який момент часу, поділену на кількість авторизованих адресованих профілів. Середня насиченість профілів є спільною функцією.

Завдання пакетної сегментації — це виклик для оцінювання визначених сегментів для всіх наявних профілів, який можна ініціювати або запланувати через API Adobe Experience Platform, інтерфейс користувача Adobe Experience Platform або будь-яке інтегроване рішення. Завдання пакетної сегментації є спільною функцією.

Комплексні сервіси означають доступ до таких обмежених сервісів Adobe Experience Platform:

• Data Lake. Клієнт може отримувати доступ до клієнтських даних у Data Lake протягом:
  • 7 днів виключно для забезпечення завантаження даних у Journey Optimizer, виконання обмеженої кількості спеціальних запитів та активації даних.
• Query Service. Право клієнта на використання Query Service обмежується виконанням спеціальних запитів і підтримує до 1 одночасного користувача Query Service та до 1 одночасно виконуваного спеціального запиту з метою перевірки надходження даних.

Профіль бізнес-особи означає профіль особи з безпосередньою ідентифікацією, (а) який містить зв’язок(-ки) із профілем облікового запису або можливістю, або (б) у якому заповнено назву чи поле «компанія» в стандартній моделі даних.

Група покупців означає функцію Adobe Journey Optimizer B2B Edition, що складається з такого:

• Інтерес до рішення означає продукт, послугу або перелік продуктів і послуг, які маркетолог має на меті продати.
• Аудиторія облікових записів означає цільовий список профілів облікових записів і профілів залучених бізнес-осіб, яким маркетолог прагне продати інтерес до рішення.
• Шаблони ролей означають ролі та обов'язки, призначені клієнтом учасникам аудиторії облікових записів.

Контакт означає окремий запис про людину в даних екземпляра сервісу на вимогу Adobe Marketo Engage клієнта, для якої клієнт має точку контакту (електронна пошта, Facebook, Twitter, фізична поштова адреса тощо).

Користувацький об’єкт — це створений клієнтом атрибут або ідентифікатор, що складається з імені, опису й полів, який можна призначити контакту.

Запис користувацького об’єкта — це кожний запис у базі даних Adobe Marketo Engage, для якого користувацький об’єкт був доданий до контакту як атрибут.

Data Lake означає аналітичне сховище даних у Adobe Experience Platform.

Безпосередня ідентифікаційна інформація – це інформація, яка може бути використана для безпосередньої ідентифікації особи, як-от стабільні ідентифікатори.

Профіль із безпосередньою ідентифікацією — це об'єднаний профіль, який містить безпосередню ідентифікаційну інформацію.

Залучена аудиторія означає аудиторію профілів залучених бізнес-осіб.

Профіль залученої бізнес-особи означає будь-який профіль бізнес-особи, завантажений з Adobe Real-time Customer Data Platform до Adobe Journey Optimizer B2B Edition.

Права — це ліміти використання, які суворо контролюються й відстежуються Adobe. Якщо клієнт перевищує такий ліміт, його можуть зобов’язати здійснити оплату за надмірне використання або ліцензувати додаткові обсяги.

Генерація означає кожен випадок, коли клієнт взаємодіє, наприклад, надаючи вхідні дані, з функцією генеративного ШІ та отримує відповідь. Генерації можуть виконуватися активно (наприклад, шляхом введення запиту, натискання «генерувати» або «повторно генерувати» чи будь-якою іншою подібною дією) або автоматично за допомогою процесу, налаштованого користувачем.

Функція генеративного ШІ визначається в спеціальних умовах ліцензування для функцій генеративного штучного інтелекту Adobe Experience Cloud, доступних за адресою https://www.adobe.com/legal/terms/enterprise-licensing/genai-ww.html.

Граф ідентичності — це спостережувані зв'язки між 1 чи кількома ідентичностями одного й того самого користувача.

Identity Service означає службу в Adobe Experience Platform, яка створює та керує графами ідентичності. Identity Service є спільною функцією.

Можливість означає запис інформації про можливість продажу, як представлено в службі профілів.

Об'єкт координації означає об'єкт, який може охоплювати фіксацію події маркетингової або збутової взаємодії для просування учасника залученої аудиторії його маркетинговим шляхом, коли така подія відбувається (або інші вузли, визначені клієнтом), виконання маркетингової дії, як-от надсилання електронного листа чи зміна оцінок можливостей, або розділення шляху аудиторії на основі умов фільтрації, вибраних клієнтом.

Обмеження продуктивності — це обмеження використання, які стосуються визначення масштабу запропонованого клієнтом сценарію використання. Перевищивши обмеження продуктивності, клієнт може відчути погіршення продуктивності; Adobe не несе відповідальності за таке зниження продуктивності.

Профіль — це запис інформації, що представляє особу (включно з профілями з безпосередньою ідентифікацією та псевдонімними профілями), як представлено в сервісі профілів. Дані, включені в профіль, можуть містити інформацію про атрибути, поведінку та членство особи в сегментах. Обсяги профілів визначаються на основі детермінованого графа ідентичності за замовчуванням, включеного в Journey Optimizer B2B Edition.

Profile Service — це сховище даних у Adobe Experience Platform, де створюються та зберігаються профілі. Profile Service є спільною функцією.
Програма означає одну маркетингову ініціативу.

Запис про участь у програмі означає точку даних, яка відображає статус особи в конкретній програмі.

Псевдонімний профіль – це об'єднаний профіль, який не містить безпосередньої ідентифікаційної інформації.

Query Service — це служба в Adobe Experience Platform, яка полегшує використання клієнтом стандартного SQL для запитів і перетворення даних у Adobe Experience Platform. Query Service є спільною функцією.

Користувач Query Service — це будь-який користувач, що надсилає SQL-запит у Query Service через інтерфейс користувача Query Service, API Journey Optimizer або зовнішню систему для аналізу чи дослідження даних.

Пісочниця означає логічне розділення в межах екземпляра клієнта будь-якого сервісу на вимогу Adobe, яка має доступ до Adobe Experience Platform, ізолюючи дані та операції. Пісочниці можуть використовуватися як у виробничих, так і не у виробничих цілях. Пісочниці, які використовуються у виробничих цілях, спільно використовують авторизовані права базової виробничої системи Journey Optimization (вимірюються сукупно по всіх пісочницях клієнта, що використовуються у виробничих цілях). Невиробничі пісочниці спільно використовують авторизовані права, визначені для невиробничих випадків використання (вимірюються сукупно по всіх авторизованих невиробничих пісочницях клієнта). Пісочниці є спільною функцією.

Параметри масштабування — обмеження використання, які стосуються визначення масштабу ліцензованого клієнтом сценарію використання. Якщо клієнт перевищить параметри масштабування, Adobe звернеться до клієнта щодо вирішення проблеми надмірного використання.

Якщо клієнт постійно перевищує параметри масштабування, йому може знадобитися ліцензія на додаткову місткість.

Segmentation Service означає сервіс в Adobe Experience Platform, який дозволяє клієнту створювати та керувати своїми сегментами профілів. Segmentation Service є спільною функцією.

Спільна функція означає функцію або функціональність та пов'язані з нею обмеження, які є спільними (тобто не додатковими) для всіх застосовних продуктів і сервісів на основі Adobe Experience Platform, ліцензованих клієнтом, що включає Adobe Journey Optimizer B2B Edition. Якщо будь-які інші відповідні продукти й сервіси клієнта на базі Adobe Experience Platform забезпечують вище обмеження (або через те, що базове обмеження є вищим, або через те, що клієнт ліцензував доступний додатковий компонент), найвище обмеження застосовуватиметься до всіх відповідних продуктів і сервісів клієнта на базі Adobe Experience Platform.

SMS (служба коротких повідомлень) означає канал, який дозволяє клієнту надсилати текстові повідомлення на мобільні пристрої профілів залучених бізнес-осіб.

Стабільний ідентифікатор – це будь-який ідентифікатор, крім ідентифікатора файлів cookie чи пристрою.

Статичне обмеження — це обмеження використання, що обумовлено технічними можливостями Adobe Journey Optimizer. Клієнт не може змінювати статичні обмеження.

Потокова сегментація означає оновлення належності профілю до сегментів у міру надходження нових даних до сервісу сегментації через потоковий канал. Членство в сегменті оцінюється на основі поточних атрибутів профілю та значення поточної події, не враховуючи історичну поведінку. Потокова сегментація є спільною функцією.

Загальне авторизоване сховище профілів — це сума загального виробничого сховища та загального невиробничого сховища. Загальне авторизоване сховище профілів є спільною функцією.

Загальне невиробниче сховище — це середня насиченість невиробничого профілю (включно з будь-якими додатковими компонентами), помножена на кількість авторизованих невиробничих профілів. Загальне невиробниче сховище є спільною функцією.

Загальне виробниче сховище — це середня насиченість профілю (включно з будь-якими додатковими компонентами), помножена на кількість авторизованих профілів. Загальне виробниче сховище є спільною функцією.