Customer Journey Analytics | Опис продукту

Дата набуття чинності: 25 вересня 2026 року

Customer Journey Analytics надає клієнту доступ до середовища Analysis Workspace на інфраструктурі Adobe Experience Platform (наприклад, інструменти завантаження даних, інструменти керування даними та Data Lake). Цей інтерфейс відрізняється від інтерфейсу, доступного в Adobe Analytics. Customer Journey Analytics включає комплексні сервіси.

Права на пакети Customer Journey Analytics – Foundation, Select, Prime та Ultimate

Кожен пакет Customer Journey Analytics включає стандартні функції. Додаткові функції включено залежно від пакета, ліцензованого клієнтом, як зазначено в наступній таблиці інформації про пакети Customer Journey Analytics:

Використання клієнтом Customer Journey Analytics регулюється такими умовами:

Права:

Наведені нижче права застосовуються до всіх продуктів і сервісів Customer Journey Analytics без додаткових компонентів, якщо інше не передбачено у відповідному замовленні на продаж:

• Зворотне заповнення даних конектора джерел Adobe Analytics. Клієнт може імпортувати до 13 місяців даних зворотного заповнення через конектор джерел Adobe Analytics у Customer Journey Analytics. Клієнт може збільшити обмеження зворотного заповнення даних, придбавши ліцензію на додатковий компонент «Розширена ємність даних».
• Річне обмеження на завантаження даних. Клієнт має право сукупно завантажувати до трьох разів більше даних, ніж обсяг, на який він має ліцензію для всіх відповідних продуктів і сервісів Customer Journey Analytics (включно з усіма застосовними пакетами та додатковими компонентами), з Adobe Experience Platform Data Lake у продукти та сервіси Customer Journey Analytics протягом кожного року строку дії ліцензії. Річне обмеження на завантаження даних розраховується відповідно до коефіцієнтів перетворення в рядки даних, детально описаних нижче:

  Метрика ліцензування	Перетворення в рядки даних для розрахунку річного обмеження на завантаження даних
  Рядки даних (на мільйон) Customer Journey Analytics Розширена ємність даних Analytics Behavioral	1:1
  Рядки даних вмісту	1:1
  Репліки розмови	1:1
  Запуски медіа	1:72
  Профілі бізнес-осіб, що підлягають звітності	1:1000

• Розширена ємність даних.
  • Клієнт має право на додаткові рядки даних, як зазначено у відповідному замовленні на продаж («Дозвіл клієнта на розширену ємність даних»). Дозвіл клієнта на розширену ємність даних застосовується лише до даних клієнта з часовою позначкою старше 13 місяців («Історичні дані»). Клієнт може спочатку заповнити історичні дані та підтримувати цей обсяг на ковзній основі, видаляючи старіші дані в міру надходження нових, у межах дозволу на розширену ємність даних.
  • Основні дані не підпадають під дію дозволу на розширену ємність даних і підлягатимуть стандартним зборам Customer Journey Analytics за надмірне використання, як зазначено у відповідному замовленні на продаж.
  • Ліцензування розширеної ємності даних не збільшує обмеження зворотного заповнення даних для зшивання на основі полів і зшивання на основі графа, описаних нижче.

Обмеження продуктивності:

• Додаткові обмеження продуктивності детально описано тут.
  

Параметри масштабування:

Наведені нижче параметри масштабування застосовуються до всіх продуктів і сервісів Customer Journey Analytics без додаткових компонентів, якщо інше не передбачено у відповідному замовленні на продаж:

• Сховище Data Lake.
  • Загальна кількість даних, що завантажуються в Adobe Experience Platform Data Lake щороку у зв’язку з випадками використання продуктів і сервісів Customer Journey Analytics клієнта, не може більш ніж утричі перевищувати загальний авторизований обсяг сховища Data Lake.
  • Загальна кількість даних, збережених в Adobe Experience Platform Data Lake у зв’язку з випадками використання продуктів і сервісів Customer Journey Analytics клієнта, не може перевищувати загальний авторизований обсяг сховища Data Lake.
• Conversation Insights.
  • Якщо співвідношення рядків даних, що припадають на репліки розмови, до загальної кількості рядків даних, на яку клієнт має право в Customer Journey Analytics, перевищить 0,1 %, клієнт може бути зобов’язаний придбати ліцензію на додаткову кількість реплік розмови за допомогою обчислювального пакета Conversation Insights.
  • Додаткові репліки розмови продаються в кількості одного мільйона для кожного обчислювального пакета Conversation Insights.
• Користувачі Query Service. Customer Journey Analytics підтримує 5 одночасних користувачів Query Service згідно зі статичними обмеженнями.
• Джерела. Клієнт може налаштувати джерела, що не належать Adobe, у Customer Journey Analytics (через інтерфейс користувача та API). Клієнт не може імпортувати дані з Advanced Enterprise Source Connectors, якщо вони не використовуються як частина функції AEP Data Mirror або не ліцензовані окремо.
  
• Streaming Media Collection.
  • Streaming Media Collection підтримує в середньому до 6 рядків даних на запуск медіа; і
  • Streaming Media Collection підтримує середню тривалість відео до 1500 секунд на запуск медіа.
  • Streaming Media Collection підтримує максимум до 5 мільйонів одночасних глядачів. Якщо клієнт перевищить дозволену кількість і не співпрацюватиме з Adobe для усунення проблеми, що призвела до надмірного використання, він може зіткнутися з погіршенням продуктивності, зокрема з прогалинами в зборі даних, затримками та втратою даних.
• Загальний обсяг основних даних. Загальний обсяг основних даних клієнта в продуктах і сервісах Customer Journey Analytics у будь-який момент часу повинен у середньому дорівнювати обсягу, визначеному в таблиці нижче на метрику ліцензування, або бути нижчим за нього:

  Метрика ліцензування	Обсяг даних у форматі даних Customer Journey Analytics
  Рядки даних (на мільйон) Customer Journey Analytics Розширена ємність даних Analytics Behavioral	0,25 кілобайта
  Рядки даних вмісту (на мільйон)	0,25 кілобайта
  Репліки розмови (на мільйон)	0,25 кілобайта
  Запуски медіа (на мільйон)	18 кілобайтів
  Профілі бізнес-осіб, що підлягають звітності (на тисячу)	250 кілобайтів

  
  Загальний обсяг основних даних клієнта стосується даних у продуктах і сервісах Customer Journey Analytics з часовою позначкою менше 13 місяців. Дані з часовою позначкою старше 13 місяців вважаються «Загальним обсягом історичних даних». Загальний обсяг історичних даних обчислюється лише на основі рядків даних, де всі рядки даних еквівалентні 0,25 кілобайта у форматі даних продуктів і сервісів Customer Journey Analytics.

• Загальна кількість щомісячних запитів звітів:
  • Якщо клієнт перевищить ліміт загальної кількості щомісячних запитів звітів, від нього можуть вимагати ліцензувати додаткову кількість щомісячних запитів звітів.
  • Додаткові загальні щомісячні запити звітів продаються в кількості 1000 додаткових загальних щомісячних запитів звітів. Кількість додаткових щомісячних запитів звітів клієнта має відповідати основному обсягу зобов’язань клієнта щодо Customer Journey Analytics.
  • Загальні щомісячні запити звітів є спільною функцією продуктів і сервісів Customer Journey Analytics.

Статичні обмеження:

Наведені нижче статичні обмеження застосовуються відповідно до викладених нижче умов і таблиці «Інформація про пакети Customer Journey Analytics», без додаткових компонентів, якщо інше не передбачено відповідним замовленням на продаж:

Додаткові обмеження:

• Додаткові статичні обмеження детально описано тут.

Adobe Content Analytics:

• Станом на лютий 2026 року Adobe Content Analytics більше не доступний для ліцензування як додатковий компонент Customer Journey Analytics і не підлягає поновленню в жодному майбутньому замовленні на продаж. Клієнти, які бажають ліцензувати Adobe Content Analytics, повинні придбати автономну версію Adobe Content Analytics.

Комплексні сервіси:

• Data Lake. Клієнт може отримувати доступ до даних клієнта в Data Lake у межах загального авторизованого обсягу сховища Data Lake.
• Query Service. Право клієнта на використання Query Service обмежується виконанням спеціальних запитів і підтримує до 5 одночасних користувачів Query Service та до 1 одночасно виконуваного спеціального запиту з метою перевірки надходження даних.

Визначені клієнтом мітки даних і політики

• Клієнт може створити до 3 визначених клієнтом міток даних та до 3 визначених клієнтом політик використання даних для налаштування наданої Adobe структури управління даними.

Одночасні запити звітів

• Обсяг права клієнта на одночасні запити звітів визначено в наведеній вище таблиці «Інформація про пакети Customer Journey Analytics», якщо тільки клієнт не придбав їх окремо з додатковим компонентом «Додаткові одночасні запити звітів».

Data Landing Zone:

• Клієнт отримає доступ до 1 Data Landing Zone на кожну пісочницю. Максимальний обсяг даних, які клієнт може зберігати в усіх Data Landing Zone, дорівнює загальному обсягу сховища даних, наданому в рамках усіх продуктів і сервісів Adobe Experience Platform, ліцензованих для клієнта. Клієнт може використовувати Data Landing Zone виключно для переміщення даних клієнта в Adobe Experience Platform та з неї. Дані автоматично видаляються з Data Landing Zone через 7 днів.

Зшивання на основі полів.

• Після початкового ввімкнення зшивання на основі полів клієнт може запросити зворотне заповнення даних. Право клієнта на тривалість зворотного заповнення та кількість зшитих наборів даних детально описано в таблиці інформації про пакети Customer Journey Analytics вище.
• Клієнт не може експортувати зшитий набір даних з Adobe Experience Platform Data Lake.

Зшивання на основі графа.

• Після початкового ввімкнення зшивання на основі графа клієнт може запросити зворотне заповнення даних. Право клієнта на тривалість зворотного заповнення та кількість зшитих наборів даних детально описано в таблиці інформації про пакети Customer Journey Analytics вище.
• Клієнт не може експортувати зшитий набір даних з Adobe Experience Platform Data Lake.

Пісочниці:

• Customer Journey Analytics включає до 5 пісочниць, якщо не ліцензовано окремо клієнтом.

Неліцензовані функції:

• Певні аспекти Customer Journey Analytics та його додаткових компонентів можуть надаватися через Adobe Experience Platform, але якщо немає окремої ліцензії, клієнт не має ліцензії та не повинен отримувати доступ або використовувати компоненти Batch Query Service, Data Science Workspace, Profile Service або Segmentation Service в Adobe Experience Platform, за винятком використання разом із комплексними сервісами. Крім того, клієнти Customer Journey Analytics Foundation та Select не мають ліцензії та не повинні отримувати доступ до Identity Service.
  

Визначення

Додаткові користувачі спеціальних запитів — це додатковий компонент для збільшення права клієнта на користувачів Query Service на 5 додаткових одночасних користувачів Query Service та 1 додатковий одночасно виконуваний спеціальний запит на пакет. Можна ліцензувати додаткові пакети користувачів спеціальних запитів.

Додатковий загальний обсяг основних даних означає збільшення авторизованої ємності загального основного обсягу даних клієнта на кількість гігабайтів, ліцензованих у додатковому компоненті «Додатковий основний обсяг даних».

Додаткові компоненти — це додаткові продукти й сервіси, які можуть бути ліцензовані клієнту й зазначені в замовленні на продаж. Право клієнта на додаткові компоненти залежить від поточного та постійного зобов'язання клієнта щодо будь-яких продуктів і сервісів Customer Journey Analytics. У разі закінчення строку дії або припинення права клієнта на продукти й сервіси Customer Journey Analytics до закінчення права клієнта на додатковий компонент ліцензія клієнта на додатковий компонент негайно припиняється.

Спеціальний SQL-запит означає спеціальний запит, створений у редакторі Query Service або клієнті PSQL, залежно від ситуації.

Ad Hoc Query Service означає службу в Adobe Experience Platform, яка полегшує використання клієнтом стандартного SQL для запиту та перетворення даних в Adobe Experience Platform. Query Service є спільною функцією.

Користувач Ad Hoc Query Service — це будь-який користувач, що надсилає SQL-запит у Query Service через інтерфейс користувача Query Service, API або зовнішню систему для аналізу чи дослідження даних.

Adobe Content Analytics — це програма, яка збирає інформацію про взаємодію користувачів з вмістом клієнта та використовує служби ШІ/ML для отримання атрибутів з цього вмісту клієнта.

Adobe Experience Platform означає відкриту та розширювану колекцію сервісів, яка дозволяє клієнту створювати профілі, придатні для дій, і керувати ними, використовуючи різні джерела в межах підприємства, а також аналізувати дані для отримання аналітичних висновків і формування персоналізованого досвіду.

Розширені корпоративні конектори джерел означає розширені корпоративні конектори джерел, перелічені в документації Experience League тут: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/sources/home.

Рядки поведінкових даних Analytics означає загальну середньодобову кількість рядків даних подій, доступних для аналізу разом із рядками даних вмісту в Adobe Content Analytics. Рядки поведінкових даних Analytics є основними даними та доступні лише клієнтам, які ліцензували Adobe Content Analytics без супутньої ліцензії Customer Journey Analytics (Foundation, Select, Prime або Ultimate).

Аудиторія означає набір або список ідентичностей, які мають як простір імен ідентичності, так і конкретний ідентифікатор, пов'язаний із цим простором імен ідентичності. Аудиторії можна переносити з Adobe Experience Platform і програм, які працюють на її основі (наприклад, продуктів і сервісів Customer Journey Analytics). Аудиторії можуть містити змішані комбінації просторів імен ідентичності.

Комплексні сервіси означає доступ до таких обмежених сервісів Adobe Experience Platform: Data Lake і Ad Hoc Query Service.

Одночасні запити звітів означають одночасні запити звітів, які користувачі надсилають модулю звітності Customer Journey Analytics. Одночасні запити звітів є спільною функцією продуктів і сервісів Customer Journey Analytics.

Дані вмісту означає дані клієнта у формі тексту, зображень або URL-рядків, ліцензованих через Adobe Content Analytics.

Рядки даних вмісту означає загальну середньодобову кількість рядків даних вмісту, доступних для аналізу в Adobe Content Analytics.

Conversation Insights — це можливість Customer Journey Analytics, яка поглинає неструктуровані дані розмов (наприклад, транскрипти чат-ботів, журнали віртуальних помічників і взаємодії зі службою підтримки клієнтів) і перетворює їх у структуровані, вимірювані сигнали.

Репліка розмови означає пару «запит–відповідь» у неструктурованих даних розмови.

Основні дані означає дані клієнта з часовою позначкою менше 13 місяців, включно, зокрема, з рядками даних (Customer Journey Analytics, розширена ємність даних і Analytics Behavioral), рядками даних вмісту, запусками медіа та профілями бізнес-осіб, що підлягають звітності. Основні дані також включають дані профілю та дані пошуку. Основні дані не включають жодних даних клієнта з часовою позначкою старше 13 місяців.

Визначені клієнтом мітки даних — це персоналізовані мітки даних, створені в Adobe Experience Platform клієнтом для конкретних випадків використання. Визначені клієнтом мітки даних є спільною функцією.

Визначені клієнтом політики використання даних — це персоналізовані політики використання даних, створені в Adobe Experience Platform клієнтом для конкретних випадків використання. Визначені клієнтом політики використання даних є спільною функцією.

Продукти та сервіси Customer Journey Analytics включають, зокрема, Customer Journey Analytics для Adobe Analytics, Customer Journey Analytics (Foundation, Select, Prime та Ultimate), Adobe Content Analytics, Customer Journey Analytics B2B Edition, Streaming Media Collection і всі відповідні додаткові компоненти.

Data Lake означає аналітичне сховище даних у Adobe Experience Platform.

Data Landing Zone означає хмарне сховище даних для тимчасового зберігання файлів, забезпечене Adobe Experience Platform, яке клієнт може використовувати як опцію для переміщення даних у Adobe Experience Platform та з неї. Зони завантаження даних є спільною функцією.

Права — це ліміти використання, які суворо контролюються й відстежуються Adobe. Якщо клієнт перевищує такий ліміт, його можуть зобов’язати здійснити оплату за надмірне використання або ліцензувати додаткові обсяги.

Дані подій означає дані, які представляють події в часі.

Розширена ємність даних — це додатковий компонент Customer Journey Analytics, який надає клієнту право на рядки історичних даних.

Зшивання на основі полів означає процес, за допомогою якого невідомі події поєднуються з відомими подіями шляхом використання отриманої таблиці відповідності ідентичності з одного набору даних.

Зшивання на основі графа означає процес, за допомогою якого відома ідентичність у наборі даних поєднується з бажаною ідентичністю особи шляхом використання графа ідентичності Adobe Experience Platform Identity Service, отриманого з кількох наборів даних.

Керований аналіз призначений для забезпечення керованих процесів, які дають змогу користувачам самостійно отримувати високоякісні дані та аналітичні висновки про шлях взаємодії клієнта.

Healthcare Shield — це додатковий компонент Adobe Experience Platform, призначений для надання доступу до таких розширених можливостей конфіденційності, керування та безпеки: ключі, керовані клієнтом, розширені порогові значення для автоматичного закінчення терміну дії набору даних (до 50 робочих замовлень на місяць). Healthcare Shield має бути ліцензований з усіма наступними програмами на основі платформи, які ліцензує клієнт: (i) Real-Time Customer Data Platform Prime або Ultimate - B2C Edition, або B2P Edition (лише для споживчої аудиторії), (ii) Adobe Journey Optimizer та (iii) Customer Journey Analytics. Додатковий компонент Healthcare Shield необхідно додати до ліцензії (ліцензій) клієнта на (i), (ii) та (iii) або будь-яку комбінацію, ліцензовану клієнтом. Healthcare Shield може бути включено в одне замовлення на продаж або окреме замовлення на продаж.

Історичні дані — це дані клієнта з часовою позначкою старше 13 місяців, включно, зокрема, з рядками даних вмісту, запусками медіа, профілями бізнес-осіб, що підлягають звітності, і рядками даних.

Граф ідентичності — це зафіксовані зв'язки між 1 чи кількома сутностями, які, як визначено, стосуються однієї й тієї самої особи.

Identity Service означає сервіс у Adobe Experience Platform, який створює та керує графами ідентичностей.

Організація IMS — це система політик і технологій для забезпечення того, щоб відповідні особи мали доступ до відповідних ресурсів у відповідний час з відповідних причин. IMS використовується для керування ідентичностями користувачів, автентифікацією, авторизацією та контролем доступу в організації.

Інтелектуальні сповіщення — це функція в Customer Journey Analytics, яка надає користувачам сповіщення, коли в даних клієнта виникають аномалії.

Метрика ліцензування означає продукти та сервіси, які клієнт ліцензує у відповідному замовленні на продаж.

Дані пошуку — це дані, які використовуються для пошуку значень або ключів, знайдених у даних подій, профілів або даних пошуку.

Запуск медіа означає кожне окреме відтворення відео- або аудіопотоку, щойно користувач натискає кнопку відтворення (або вмикається автовідтворення), що призводить до початку відео- або аудіопотоку.

Невиробнича пісочниця — це пісочниця, яку можна використовувати виключно для невиробничої розробки й тестування. Невиробничі пісочниці підтримують обсяг даних до загального обсягу невиробничого сховища Data Lake (вимірюється сукупно для всіх авторизованих невиробничих пісочниць клієнта).

Цикл надмірного використання означає період, протягом якого підсумовується використання клієнтом метрики ліцензування для визначення того, чи повністю використано зобов'язану кількість метрики ліцензування та чи застосовується тариф за надмірне використання. Якщо інше не зазначено у відповідному замовленні на продаж, цикл надмірного використання для продуктів і сервісів Customer Journey Analytics є щоквартальним.

Тариф за надмірне використання означає тариф за надмірне використання, як детально описано в таблиці «Детальна інформація про ціни на продукти та сервіси Adobe» відповідного замовлення на продаж. Якщо використання клієнтом продуктів і сервісів перевищує зобов'язану кількість, клієнт сплачує збори за надмірне використання. Збори за надмірне використання обчислюються шляхом вимірювання середньої кількості рядків даних клієнта протягом циклу надмірного використання наприкінці відповідного циклу (наприклад, якщо цикл надмірного використання щоквартальний, відповідним часовим періодом буде попередній тримісячний період поспіль; від отриманого значення віднімається річна зобов'язана кількість клієнта, результат множиться на тариф за надмірне використання, а потім ділиться на чотири). Ці збори виставляються за тарифом за надмірне використання за одиницю вимірювання щоквартально постфактум у міру виникнення, якщо інше не зазначено у відповідному замовленні на продаж.

Обмеження продуктивності – це обмеження використання, які стосуються масштабу запропонованих клієнтом варіантів застосування. Якщо клієнт перевищить обмеження продуктивності, він може зіткнутися з погіршенням продуктивності; Adobe не несе відповідальності за таке погіршення продуктивності. Клієнти, які постійно перевищують обмеження продуктивності, можуть ліцензувати додаткову місткість, щоб уникнути погіршення продуктивності.

Privacy and Security Shield — це додатковий компонент Adobe Experience Platform, який надає клієнту доступ до таких розширених можливостей конфіденційності, керування та безпеки: ключі, керовані клієнтом, розширені порогові значення для автоматичного закінчення терміну дії набору даних (до 50 робочих замовлень на місяць). Privacy and Security Shield необхідно ліцензувати з усіма наступними програмами на основі платформи, які ліцензує клієнт: (i) Real-Time Customer Data Platform Prime або Ultimate – B2C Edition, або B2P Edition (лише для споживчої аудиторії), (ii) Adobe Journey Optimizer та (iii) Customer Journey Analytics. Додатковий компонент Privacy and Security має бути доданий до ліцензії (ліцензій) клієнта на (i), (ii) та (iii) або будь-яку комбінацію, ліцензовану клієнтом. Privacy and Security Shield може бути включено в одне замовлення на продаж або окреме замовлення на продаж.

Дані профілю означають дані, які застосовуються до осіб, користувачів або клієнтів у межах даних подій.

Оновлювані аудиторії означають аудиторію, яка має частоту оновлення кожні 4 години, щодня, щотижня або щомісяця. Одноразові запити аудиторії не враховуються в рамках права клієнта на оновлювані аудиторії.

Запит звіту означає будь-який запит даних, зроблений клієнтом із програм, зокрема, але не виключно: Analysis Workspace, заплановані проєкти Workspace, Report Builder, API 2.0, інтелектуальні сповіщення, спільний доступ до сегментів, мобільна програма Adobe Analytics Dashboards, Labs, Component Builder, експорт усієї таблиці, протокол контексту моделі (MCP), запити з MCP-сумісних клієнтів і будь-які нові додані можливості, що надсилають запити до модуля звітності Customer Journey Analytics.

Рядки даних — це загальна середньодобова кількість рядків даних, доступних для аналізу в продуктах і сервісах Customer Journey Analytics. Рядки даних складаються з основних та історичних даних.

Пісочниця означає логічне розділення в будь-якому сервісі Adobe On-demand, який має доступ до Adobe Experience Platform, що ізолює дані та операції. Пісочниці можуть бути середовищами, що використовуються у виробничих цілях, або невиробничими пісочницями. Пісочниці, які використовуються у виробничих цілях, спільно використовують авторизовані права базової виробничої системи Adobe Experience Platform (вимірюються сукупно по всіх пісочницях клієнта, що використовуються у виробничих цілях). Невиробничі пісочниці спільно використовують авторизовані права, визначені для невиробничих випадків використання (вимірюються сукупно по всіх авторизованих невиробничих пісочницях клієнта). Пісочниці є спільною функцією.

Параметри масштабування – це обмеження використання, які стосуються масштабу запропонованого клієнтом варіанту застосування. Якщо клієнт перевищить параметри масштабування, Adobe звернеться до клієнта щодо вирішення проблеми надмірного використання. Якщо клієнт постійно перевищує параметри масштабування, йому може знадобитися ліцензія на додаткову місткість.

Спільна функція означає функцію або функціональні можливості та пов'язані з ними обмеження, які є спільними (тобто не підсумовуються) для всіх відповідних продуктів і сервісів на основі Adobe Experience Platform, ліцензованих клієнтом. Якщо будь-які інші відповідні продукти й сервіси клієнта на базі Adobe Experience Platform забезпечують вище обмеження (або через те, що базове обмеження є вищим, або через те, що клієнт ліцензував доступний додатковий компонент), найвище обмеження застосовуватиметься до всіх відповідних продуктів і сервісів клієнта на базі Adobe Experience Platform.

Спільні функції продуктів і сервісів Customer Journey Analytics означає функцію або функціональність та пов'язані з нею обмеження, які є спільними (тобто не додатковими) для всіх відповідних продуктів і сервісів Customer Journey Analytics, які ліцензує клієнт. Якщо будь-які інші відповідні продукти й сервіси клієнта з Customer Journey Analytics забезпечують вище обмеження (або через те, що базове обмеження є вищим, або через те, що клієнт ліцензував доступний додатковий компонент), найвище обмеження застосовуватиметься до всіх відповідних продуктів і сервісів клієнта на базі Adobe Experience Platform.

Статичне обмеження означає обмеження використання, яке стосується функціональних меж продуктів і сервісів Customer Journey Analytics, та обмеження використання, яке стосується технічних меж продуктів і сервісів Customer Journey Analytics.  Клієнт не має права змінювати статичні обмеження.

Стандартні функції — це загальнодоступні функції, описані тут і в загальній документації Adobe для Customer Journey Analytics.

Загальний авторизований обсяг сховища Data Lake означає загальний обсяг виробничого сховища Data Lake плюс загальний обсяг невиробничого сховища Data Lake.

Загальний обсяг виробничого сховища Data Lake — це загальний обсяг основних даних плюс загальний обсяг історичних даних у форматі даних Customer Journey Analytics, перетворених у формат Adobe Experience Platform Data Lake.

Загальний обсяг невиробничого сховища Data Lake означає 10 % від загального обсягу виробничого сховища Data Lake.

Загальний обсяг основних даних — це збільшення авторизованого загального основного обсягу даних клієнта на кількість гігабайтів, ліцензованих у додатковому компоненті «Додатковий основний обсяг даних».