Поширені запитання щодо спільного використання облікових записів для індивідуальних планів

Вивчіть політики Adobe, що забороняють спільне використання облікових записів для індивідуальних планів.

Чи можна мені поділитися своїм обліковим записом Adobe із членами родини чи друзями?

Ні, індивідуальні плани розраховані лише на одну особу. Не можна дозволяти використовувати індивідуальний план більш ніж одній людині. Прочитайте про використання служб і програмного забезпечення та поведінку користувачів у Загальних умовах використання Adobe, а також дізнайтеся, як найкраще використовувати свої індивідуальні ліцензії та членство Adobe.

Чи можна мені використовувати свою передплату Adobe на двох пристроях?

Індивідуальний план дозволяє вам:

  • Одночасно використовувати програми Adobe лише на одному пристрої
  • Входити (активувати) у свій обліковий запис максимум на двох пристроях

Якщо ви хочете ввійти (активувати) в програми Adobe на третьому пристрої, потрібно спочатку вийти (деактивувати) на іншому пристрої. Дізнайтеся більше про використання програми Adobe більш ніж на одному пристрої

Чи можу я надавати комусь свої облікові дані для входу?

Ні, не можна дозволяти використовувати індивідуальний план більш ніж одній людині. Додаткову інформацію наведено в розділах Використання служб і програмного забезпечення та Поведінка користувача в Загальних умовах використання Adobe.

Як мені керувати пристроями, на яких виконано вхід (активовані пристрої)?

Щоб керувати пристроями, на яких виконано вхід під обліковим записом Adobe (активованими пристроями), виконайте такі дії.

  1. Увійдіть в обліковий запис Adobe онлайн.

  2. Вийдіть зі свого чи чужого облікового запису на пристрої, натиснувши Деактивувати біля назви пристрою.

Коли ви вийдете (деактивуєте) з облікового запису на пристрої, програми Adobe більше не працюватимуть на цьому пристрої, і ваші файли перестануть синхронізуватися на ньому.

Як мені вийти з програми або облікового запису Adobe?

Спочатку переконайтеся, що пристрій має з’єднання з інтернетом. Відкрийте програму Adobe і виберіть Довідка > Вийти. Потім виберіть Вийти на наступному екрані для підтвердження.

Що робити, якщо пристрій, на якому виконано вхід, більше не доступний?

Якщо ви більше не можете отримати доступ до пристрою, на якому встановили продукт Adobe, або якщо ви відформатували жорсткий диск чи зіткнулися зі збоєм системи, ви можете вийти (деактивувати) на пристрої зі свого облікового запису Adobe, якщо програма входить у план «Creative Cloud — Усі програми». Увійдіть у свій обліковий запис Adobe і натисніть Деактивувати для пристрою, з якого ви хочете вийти.

Як скинути або змінити свій пароль?

Щоб змінити пароль облікового запису Adobe, відвідайте цю сторінку для отримання докладних інструкцій.

Дізнайтеся, як налаштувати та використовувати двохетапну перевірку для додаткового етапу автентифікації, що робить процес входу безпечнішим. 

Чи можу я перейти з індивідуального плану на груповий?

У більшості випадків окремі особи можуть перейти з індивідуального плану на груповий, але є деякі винятки. Групові плани розраховані на кількох людей. Отже, кожному учаснику робочої групи потрібна ліцензія (цим можна легко керувати в Admin Console). Дізнайтеся про вимоги для переходу з індивідуального плану на груповий.

Як я можу повідомити Adobe про підозрілу активність або проблеми з безпекою?

Дізнайтеся, як повідомити Adobe про будь-яку підозрілу діяльність або проблеми з безпекою, щоб наша група експертів могла оперативно відреагувати на проблеми з безпекою, пов’язані з нашими продуктами та службами.

Отримуйте допомогу швидше й простіше

Новий користувач?