Скидання забутого пароля
Якщо ви забули пароль або на екрані відображається помилка на кшталт «Введено неправильний пароль для облікового запису Adobe ID», пароль можна скинути за допомогою Adobe ID (зазвичай це ваша адреса електронної пошти) або номера телефону.
-
Перейдіть до свого облікового запису Adobe.
-
У вікні Скидання пароля виберіть бажаний спосіб скидання пароля:
- Електронна пошта: Adobe надішле вам електронне повідомлення з інструкціями щодо скидання пароля.
- Текстове повідомлення: Adobe надішле текстове повідомлення з перевірочним кодом на вказаний під час реєстрації номер телефону.
Примітка.
Якщо у вас немає доступу до збереженої в системі електронної пошти або номера телефону, пов'язаного з вашим обліковим записом для відновлення пароля, можна звернутися до центру обслуговування клієнтів Adobe для скидання пароля.
-
Скидання пароля через електронну пошту
Знайдіть електронне повідомлення «Скидання пароля для Adobe ID» і перейдіть за посиланням у листі. У веб-браузері відкриється вікно «Скидання пароля». Введіть новий пароль двічі та натисніть Скинути пароль.
Скидання пароля через текстове повідомлення
Введіть 6-значний перевірочний код, який ви отримали в текстовому повідомленні, у вікні Перевірте свій телефон і натисніть кнопку Підтвердити.
Примітка.
Не знайшли листа? Якщо електронне повідомлення від Adobe не відображається в папці вхідних листів, перевірте папки «Спам» і «Небажана пошта». Якщо вам так і не вдалося знайти повідомлення, зверніться до центру обслуговування клієнтів Adobe.
Змінення поточного пароля
Для забезпечення захисту вашого облікового запису та даних рекомендовано час від часу змінювати пароль облікового запису. Ось як це зробити:
-
Увійдіть до свого облікового запису Adobe, використовуючи Adobe ID (зазвичай це ваша адреса електронної пошти) і пароль, через програму Creative Cloud для настільних ПК або веб-браузер.
Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.