Дізнайтесь, як скинути забутий пароль або змінити свій поточний пароль.

Скидання забутого пароля

Якщо ви забули пароль або на екрані відображається помилка на кшталт «Введено неправильний пароль для облікового запису Adobe ID», пароль можна скинути за допомогою Adobe ID (зазвичай це ваша адреса електронної пошти) або номера телефону.

  1. Перейдіть до свого облікового запису Adobe.

  2. У вікні входу натисніть посилання Забули пароль.

    Забули пароль
  3. У вікні Забули пароль введіть адресу електронної пошти, пов'язану з вашим Adobe ID, і натисніть кнопку Далі.

  4. У вікні Скидання пароля виберіть бажаний спосіб скидання пароля:

    • Електронна пошта: Adobe надішле вам електронне повідомлення з інструкціями щодо скидання пароля.
    • Текстове повідомлення: Adobe надішле текстове повідомлення з перевірочним кодом на вказаний під час реєстрації номер телефону.
    Скинути пароль

    Примітка.

    Якщо у вас немає доступу до збереженої в системі електронної пошти або номера телефону, пов'язаного з вашим обліковим записом для відновлення пароля, можна звернутися до центру обслуговування клієнтів Adobe для скидання пароля.

  5. Виконайте одну з наведених далі дій, залежно від обраного варіанта.

    Скидання пароля через електронну пошту
    Знайдіть електронне повідомлення «Скидання пароля для Adobe ID» і перейдіть за посиланням у листі. У веб-браузері відкриється вікно «Скидання пароля». Введіть новий пароль двічі та натисніть Скинути пароль.

    Скинути пароль

    Скидання пароля через текстове повідомлення
    Введіть 6-значний перевірочний код, який ви отримали в текстовому повідомленні, у вікні Перевірте свій телефон і натисніть кнопку Підтвердити.

    Скидання за допомогою мобільного телефону

    Примітка.

    Не знайшли листа? Якщо електронне повідомлення від Adobe не відображається в папці вхідних листів, перевірте папки «Спам» і «Небажана пошта». Якщо вам так і не вдалося знайти повідомлення, зверніться до центру обслуговування клієнтів Adobe.

Змінення поточного пароля

Для забезпечення захисту вашого облікового запису та даних рекомендовано час від часу змінювати пароль облікового запису. Ось як це зробити:

  1. Увійдіть до свого облікового запису Adobe, використовуючи Adobe ID (зазвичай це ваша адреса електронної пошти) і пароль, через програму Creative Cloud для настільних ПК або веб-браузер.

  2. У навігаційній панелі у верхній частині сторінки натисніть Профіль. Потім на розташованій ліворуч панелі натисніть Пароль і безпека.

    Екран змінення пароля на сторінці профілю
  3. У розділі Пароль натисніть Змінити.

    Зміна пароля
  4. Введіть свій поточний пароль для підтвердження особи. Введіть двічі новий пароль і натисніть кнопку Змінити пароль.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності