Дізнайтесь, як скинути забутий пароль або змінити свій поточний пароль.

Скидання забутого пароля

  1. Перейдіть на сторінку входу в обліковий запис Adobe.

  2. У вікні входу натисніть посилання Забули пароль?

    Забули пароль
  3. У вікні Забули пароль введіть адресу електронної пошти, пов’язану з вашим Adobe ID, і натисніть кнопку Далі.

  4. У вікні Скидання пароля виберіть бажаний спосіб скидання пароля.

    • Електронна пошта: Adobe надсилає на адресу електронної пошти Adobe ID повідомлення з посиланням, за допомогою якого можна скинути пароль. 

          Посилання для скидання пароля діє тільки впродовж 72 годин із моменту його надсилання.

    • Текстове повідомлення: Adobe надішле текстове повідомлення з перевірочним кодом на вказаний під час реєстрації номер телефону.
    Екран «Скидання пароля»

    Примітка.

    Якщо у вас немає доступу до електронної пошти Adobe ID або з вашим обліковим записом не пов’язано жоден номер телефону для відновлення пароля, зверніться до нас, щоб скинути пароль.

  5. Виконайте одну з наведених далі дій, залежно від вибраного варіанта.

Електронна пошта


Знайдіть у скриньці електронне повідомлення з темою «Скидання пароля для Adobe ID» і натисніть посилання, яке в ньому міститься. У веб-браузері відкриється вікно Скидання пароля. Введіть новий пароль двічі та натисніть Скинути пароль.

 

Відновлення пароля за допомогою електронної пошти (екран «Скидання пароля»)

Текстове повідомлення


Введіть 6-значний перевірочний код, який ви отримали в текстовому повідомленні, у вікні Перевірте свій телефон і натисніть кнопку Підтвердити.

 

 

Відновлення пароля за допомогою мобільного телефону (екран «Перевірте свій телефон»)

Примітка.

Якщо в папці вхідних повідомлень немає листа від Adobe, перевірте папку «Спам» або «Небажана пошта». Якщо і в цих папках листа немає, див. розділ Не надійшов очікуваний електронний лист від Adobe.

Змінення поточного пароля

Для забезпечення захисту вашого облікового запису та даних рекомендовано час від часу змінювати пароль облікового запису. Ось як можна змінити пароль:

  1. Увійдіть у свій обліковий запис Adobe, використовуючи Adobe ID (це ваша адреса електронної пошти) і пароль.

  2. Натисніть Пароль і безпека на панелі Профіль ліворуч.

    Екран «Пароль і безпека»
  3. У розділі Пароль натисніть Змінити.

    Розділ «Пароль»
  4. Введіть свій поточний пароль для підтвердження особи. Введіть двічі новий пароль і натисніть кнопку Змінити пароль.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності