Посібник користувача Скасувати

Скидання або змінення пароля Adobe

Дізнайтесь, як скинути забутий пароль або змінити свій поточний пароль.

Скидання забутого пароля

  1. Перейдіть на сторінку https://account.adobe.com

  2. Натисніть Отримати допомогу щодо входу

    Сторінка входу в обліковий запис Adobe із можливістю входу за допомогою адреси електронної пошти, облікових записів у соціальних мережах, створення облікового запису чи отримання допомоги щодо входу.
    Запуститься процес скидання вашого пароля.

  3. Натисніть Скинути пароль.

    Вікно отримання допомоги, що надає можливість знайти обліковий запису або скинути пароль.
    Якщо ви не пам’ятаєте свій обліковий запис електронної пошти чи Adobe ID, виберіть «Знайти свій обліковий запис».

  4. Введіть свою адресу електронної пошти та натисніть Продовжити.

    Вікно введення адреси електронної пошти, у якому показано текстове поле, де потрібно ввести адресу електронної пошти, щоб скинути пароль для облікового запису Adobe.
    Вам буде запропоновано підтвердити свою особу.

  5. Введіть код, надісланий на вашу адресу електронної пошти.

    Вікно підтвердження вашої особи з полем, де потрібно ввести код підтвердження електронної пошти або натиснути «Надіслати код повторно», якщо ви не отримали код.
    Виберіть «Надіслати код повторно», якщо ви не отримали код підтвердження на свою адресу електронної пошти.

    Примітка.

    Якщо ви додали номер телефону та ввімкнули двоетапну автентифікацію, ви також отримаєте код на свій номер телефону для підтвердження своєї особи. 

  6. На екрані Оновлення пароля двічі введіть новий пароль для підтвердження, потім натисніть кнопку Оновити пароль.

    У вікні оновлення пароля відображаються поля, де потрібно ввести ваш новий пароль і підтвердити його, прапорець для виходу з усіх активних сеансів і кнопка для оновлення пароля.
    Виберіть «Вийти з усіх активних сеансів», щоб вийти з облікового запису Adobe на всіх пристроях.

    Ви успішно оновили свій пароль.

Не знайшли електронний лист із кодом?

Якщо в папці вхідних повідомлень немає листа від Adobe, перевірте папку спаму або небажаної пошти. Якщо і в цих папках листа немає, див. статтю Не надійшов очікуваний електронний лист від Adobe.

Не маєте доступу до своєї поштової скриньки?

Щоб змінити свою адресу електронної пошти, див. статтю Редагування особистого профілю в обліковому записі Adobe

Змінення поточного пароля

Для забезпечення захисту вашого облікового запису й даних рекомендовано час від часу змінювати пароль облікового запису.

  1. Увійдіть на сайті https://account.adobe.com/security

  2. У розділі Пароль натисніть Змінити.

    Сторінка входу й безпеки, на якій показано параметри зміни пароля.
    На сторінці «Вхід і безпека» ви також можете додати ключ доступу, увімкнути чи вимкнути двоетапну перевірку та підключити облікові записи соціальних мереж до облікового запису Adobe.

  3. У вікні підтвердження своєї особи введіть поточний пароль у відповідному полі та натисніть Продовжити

  4. У вікні оновлення пароля двічі введіть новий пароль для підтвердження, а потім натисніть Оновити пароль.

    У вікні оновлення пароля відображаються поля, де потрібно ввести ваш новий пароль і підтвердити його, прапорець для виходу з усіх активних сеансів і кнопка для оновлення пароля.
    Виберіть «Вийти з усіх активних сеансів», щоб вийти з облікового запису Adobe на всіх пристроях.

Потрібно оновити адресу електронної пошти або номер телефону?

Щоб змінити адресу електронної пошти або номер телефону, див. статтю Редагування особистого профілю в обліковому записі Adobe.  

Отримуйте допомогу швидше й простіше

Новий користувач?