Генератор – це технологія розширення на основі JavaScript. Це програма Node.js, яка виконує обмін даними між зовнішніми модулями Photoshop та генератора. Photoshop включає один зовнішній модуль генератора, який називається Ресурси зображення. Генератор також надає логіку створення файлів на основі інструмента Експортувати як.
Проблема
Помилка: "Проблема з генератором. Вийдіть із програми Photoshop і повторіть спробу. Якщо проблема буде повторюватися, видаліть всі сторонні плагіни або спробуйте перевстановити Photoshop." може з’являтися під час запуску Photoshop або використання функцій, пов’язаних із генератором.
Рішення
Спробуйте скористатися наведеними нижче рішеннями.
Виконайте налаштування програмного забезпечення системи безпеки/антивірусного програмного забезпечення
Для встановлення зв'язку з опцією Експортувати як генератор використовує підключення до локальної мережі. Переконайтеся, що порт 8010 відкритий для роботи генератора та Експортувати як.
Також переконайтеся, що Photoshop має дозвіл вашого програмного забезпечення системи безпеки/антивірусного програмного забезпечення.
Для цього надайте програмі Photoshop керований доступ до папок на вашому комп’ютері.
Зокрема, цю помилку може виправити вузол списку дозволів. Цей вузол можна знайти в таких розташуваннях:
- Windows: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2024\node.exe
- macOS: /Applications/Adobe Photoshop 2024/Adobe Photoshop 2024.app/Contents/MacOS/node
Відповідні бесіди в спільноті підтримки Adobe:
Видаліть нестандартні зовнішні модулі
Причинами помилок генератора можуть бути сторонні зовнішні модулі, які ви раніше встановили у такому розташуванні:
- Windows: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2024\Plug-ins\Generator
- macOS: /Applications/Adobe Photoshop 2024/Plug-ins/Generator/
Для перевірки ви можете тимчасово видалити окремі папки плагінів, перезапустити Photoshop та подивитися, чи зберігається проблема.
Вимкніть генератор.
Для вимкнення генератора виконайте наступні дії:
- Перейдіть в розділ Параметри > Плагіни.
- Зніміть прапорець Увімкнути генератор.
Якщо ви використовуєте Файл > Експортувати як, генератор буде активований знову.
Перегляньте журнали на наявність помилок
Photoshop зберігає журнал дій генератора в папці «Adobe Photoshop [Версія]» (тобто «Adobe Photoshop 2024») у такому розташуванні:
- Windows: C:\Users\username\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop 2024\Logs\Generator
- macOS: /Users/[Your User Name]/Library/Logs/Adobe/Adobe\ Photoshop\ 2024/Generator/
За допомогою журналів можливо отримати корисну інформацію про те, які зовнішні модулі завантажуються та що викликає помилку.
Якщо вам потрібна додаткова допомога, використовуйте Інструмент збору журналів для збору журналів.
Папки Windows AppData та бібліотека macOS приховані за замовчуванням. Щоб знайти ці папки, перегляньте наведені нижче файли:
- Windows. Показ прихованих файлів і папок у Windows 10
- macOS. Показ прихованих файлів бібліотеки в macOS
Записувальна папка генератора створюється під час запуску процесу генератора. Якщо ви не бачите папку генератора, процес зазнає невдачі перед цим кроком або сам крок створення зазнає невдачі. Переконайтеся, що у вас є право запису на батьківську папку, яка відображається в точці, указаній вище.
Для процесорів Apple Silicon на базі чіпів M1 та M2
- Виберіть Rosetta
- Відкрити Finder
- Перейти до «Програми» > Adobe Photoshop
- Control/Клацання правою кнопкою Adobe Photoshop і виберіть Отримати інформацію
- Виберіть Відкрити за допомогою Rosetta
- Після увімкнення Rosetta перевірте Photoshop.
- Якщо ці дії не спрацюють, створіть вручну папку Генератор в - /Users/[Ваше Ім’я Користувача]/Library/Logs/Adobe/Adobe Photoshop 2023/Generator