Виправлення неполадок із експортом відео в macOS

Пошук

Останнє оновлення: 25 трав. 2023 р.

Дізнайтеся, як вирішити проблеми з відтворенням відео у Photoshop у macOS.

Індикатор відтворення відео зупиняється

Проблема	Тимчасове рішення 1
Коли ви відтворюєте відео у Photoshop на macOS, індикатор відтворення зупиняється і не йде далі.	Вимкніть антивірусне програмне забезпечення та спробуйте відтворити відео ще раз.
Тимчасове рішення 2
Вилучіть усі порожні файли Trace Database.txt Вийдіть із Photoshop. У Finder утримуйте клавішу Option і виберіть пункт Перейти > Бібліотека Перейдіть до розташування: /Library/Preferences/Adobe/amecommand Відкрийте кожну підпапку в цьому розташуванні та перевірте наявність файлу з назвою Trace Database.txt. Видаліть усі версії цього файлу, які не містять тексту. Далі перейдіть до розташування: /Library/Preferences/Adobe/dynamiclinkmediaserver і видаліть пусті файли Trace Database.txt. Перезапустіть Photoshop Якщо проблема з відтворенням відео виникне знову, повторіть ці кроки для її вирішення.

Проблема

Тимчасове рішення 1

Коли ви відтворюєте відео у Photoshop на macOS, індикатор відтворення зупиняється і не йде далі.

Вимкніть антивірусне програмне забезпечення та спробуйте відтворити відео ще раз.

Тимчасове рішення 2

Вилучіть усі порожні файли Trace Database.txt

Вийдіть із Photoshop.
У Finder утримуйте клавішу Option і виберіть пункт Перейти > Бібліотека
Перейдіть до розташування: /Library/Preferences/Adobe/amecommand
Відкрийте кожну підпапку в цьому розташуванні та перевірте наявність файлу з назвою Trace Database.txt. Видаліть усі версії цього файлу, які не містять тексту.
Далі перейдіть до розташування: /Library/Preferences/Adobe/dynamiclinkmediaserver і видаліть пусті файли Trace Database.txt.
Перезапустіть Photoshop

Якщо проблема з відтворенням відео виникне знову, повторіть ці кроки для її вирішення.

Проблема	Тимчасове рішення 1
Коли ви відтворюєте відео у Photoshop на macOS, «Ініціалізація...» ніколи не завершується	Видаліть усі записи Adobe у Keychain Access Вийдіть із Photoshop. Відкрийте утиліту Keychain Access на macOS У розділі «Вхід», клацніть на стовпець «Ім'я», щоб відсортувати елементи за алфавітом Виділіть усі записи, які починаються з Adobe, і натисніть «Видалити» Натисніть «Видалити» у діалоговому вікні підтвердження Під час наступного запуску Photoshop вам буде запропоновано ввійти в свій обліковий запис Adobe ID. Спробуйте відтворити відео ще раз.

Проблема

Тимчасове рішення 1

Коли ви відтворюєте відео у Photoshop на macOS, «Ініціалізація...» ніколи не завершується

Видаліть усі записи Adobe у Keychain Access

Вийдіть із Photoshop.
Відкрийте утиліту Keychain Access на macOS
У розділі «Вхід», клацніть на стовпець «Ім'я», щоб відсортувати елементи за алфавітом
Виділіть усі записи, які починаються з Adobe, і натисніть «Видалити»
Натисніть «Видалити» у діалоговому вікні підтвердження
Під час наступного запуску Photoshop вам буде запропоновано ввійти в свій обліковий запис Adobe ID.
Спробуйте відтворити відео ще раз.

Новий користувач?